Solución de problemas El Samsung Galaxy S4 no puede descargar MMS y otros problemas relacionados

Bienvenido a la parte más reciente de nuestra serie de solución de problemas enfocada que tiene como objetivo resolver problemas en el #Samsung # GalaxyS4. Para esta parte en particular, abordaremos el problema # S4 no puede descargar MMS que la mayoría de nuestros lectores parece estar experimentando. Este problema se caracteriza porque el teléfono no puede enviar un mensaje de texto con una imagen adjunta. También abordaremos otros problemas de mensajería de texto que nuestros lectores nos han enviado y que esperamos podamos resolver.

Si posee un Samsung Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S4 no puede descargar mensaje de foto

Problema: mi hija tiene problemas con los mensajes de texto en su teléfono. Ella no puede descargar ninguna foto en su teléfono. es decir, le envié una foto de un tigre con las palabras "lindo gatito" y ella dijo que todo lo que obtuvo fueron las palabras "lindo gatito" y no una imagen. ¿Lo que da?

Solución: Hay ciertos requisitos que deben cumplirse antes de que el teléfono pueda recibir un mensaje con imagen. Primero, asegúrese de que el teléfono de su hija tenga una suscripción activa de datos móviles. En segundo lugar, asegúrese de que el interruptor de datos móviles esté activado en el teléfono de su hija. En tercer lugar, asegúrese de que la configuración de APN en el teléfono de su hija coincida con la que está utilizando su proveedor.

Una vez que se hayan cumplido las tres condiciones, es hora de solucionar el problema. Comience apagando el teléfono y volviéndolo a encender después de unos segundos. Esto actualiza su conexión a la red y puede ayudar a resolver este problema.

Si la imagen aún no se ha descargado, pídale que borre la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería, ya que esto puede deberse a que los datos en caché están dañados. También debe seguir esto borrando la partición de caché de su teléfono.

Si el problema persiste, intente verificar si una aplicación instalada en su teléfono está bloqueando la recepción de la imagen. Para ello, inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si la imagen se puede descargar. Si se puede descargar, entonces el problema puede ser causado por una aplicación de terceros. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

S4 no puede descargar MMS

Problema: No puedo descargar mms en textos. Y no puedo enviar ni recibir fotos en mensajes de texto. ¿Algunas ideas? Estamos con el consumidor celular.

Solución: Hay tres requisitos que deben cumplirse para que usted pueda enviar y recibir MMS en el teléfono celular del consumidor. Primero, debes tener una suscripción activa de datos móviles. En segundo lugar, su conmutador de datos móviles debería estar encendido y usted debería tener una señal de datos. En tercer lugar, su teléfono debe tener la configuración APN correcta.

En la mayoría de los casos, suele ser el tercer requisito el que causa el problema, ya que el teléfono puede tener una configuración APN diferente. Para su operador, que es Consumer Cellular, me he tomado la libertad de verificar los ajustes correctos que he enumerado a continuación. Compare estas configuraciones con la de su teléfono y realice los cambios necesarios si hay alguna diferencia.

• Nombre: CC
• APN: att.mvno
• Proxy: 66.209.11.32 o proxy.mvno.ccmobileweb.com
• Puerto: 80
• Nombre de usuario: en blanco o no establecido
• Contraseña: en blanco o no establecido
• Servidor: en blanco o no establecido
• MMSC: //mmsc.cingular.com
• Proxy MMS: 66.209.11.32 o proxy.mvno.ccmobileweb.com
• Puerto MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipo de autenticación: en blanco o no establecido
• Tipo de APN: elija "Internet + MMS", "Todos los tipos" o escriba manualmente: predeterminado, mms, agps, supl, fota

S4 no recibe mensajes de texto de grupo

Problema: cuando las personas me envían un mensaje de texto / conversación de grupo, NO recibo los primeros 1-3 mensajes, luego comienzo a recibir todo sin ningún problema. Normalmente puedo decir porque no tengo idea de lo que están tomando las personas. Tengo que pedirle a alguien que envíe una captura de pantalla de la cuenta que perdí. Los textos normales parecen estar bien. Cualquier ayuda sería genial, me vuelve loco tratar de averiguar de qué están hablando. Gracias.

Solución: inicie la solución de problemas borrando el caché y los datos de su aplicación de mensajería. Sigue con esto borrando la partición de caché de tu teléfono. Ahora compruebe si el problema persiste.

Si el problema persiste, lo siguiente que debe hacer es verificar si una aplicación de terceros está causando esto. Para esto necesitas iniciar tu teléfono en Modo Seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están deshabilitadas. Si los mensajes de texto de grupo llegan normalmente en este modo, el problema puede deberse a una aplicación instalada en su teléfono. Averigua qué es esta aplicación y desinstálala.

S4 Deshabilitar campo de asunto en mensaje de texto

Problema: es el teléfono de mi hija que dice todo el texto que sale

Y su firma. Es porque ella está usando esta característica de la firma. A ella le gustaría deshacerse del tema, no del tema, pero llevar una firma. Es eso posible. Cricket le dijo que llamara y que enviaran un nuevo teléfono. Realmente espero que haya otra manera.

Solución: Si hay un campo de asunto en el mensaje, se envía como un MMS. Esto suele suceder cuando intenta adjuntar una imagen o un clip de voz al mensaje. Si está utilizando la aplicación de mensajería de archivo, no hay ninguna configuración para deshabilitar el campo de asunto. Puede intentar descargar algunas de las aplicaciones de mensajería de terceros disponibles en Google Play Store y ver si el campo del asunto se puede desactivar. Alternativamente, también puedes intentar usar la aplicación Hangouts.