El correo electrónico del Galaxy S7 no se sincronizará cuando se conecte a la red Wi-Fi de Comcast, otros problemas

Bienvenido a otro artículo que cubre algunos problemas y soluciones de # GalaxyS7.

A continuación se presentan los temas específicos que discutimos en este material hoy:

1. El Galaxy S7 dañado por el agua sigue reiniciando por sí solo
2. El correo electrónico del Galaxy S7 no se sincronizará cuando se conecte a la red Wi-Fi de Comcast
3. Galaxy S7 no se volverá a encender
4. No se puede configurar la cuenta de Hotmail en la aplicación de correo electrónico Galaxy S7
5. Galaxy S7 no muestra notas de Outlook
6. Galaxy S7 de US Cellular no funcionará con otros operadores

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n.º 1: el Galaxy S7 dañado por el agua sigue reiniciando por sí solo

Hola. Ejecutando un SM-G935FD. Tenía daños de agua que causaron reinicios, tuvo que cerrar. se separó, se usó ultrasonidos + 99% de isopropilo para limpiar. Instala la nueva batería. Ahora puedo encender el teléfono, pero tengo una pantalla parpadeante [ya que la pantalla dejó de parpadear - ¿podría haber estado un poco de alcohol aún no evaporado?] Y no arranca en modo seguro o estándar - se pega en SAMSUNG - GALAXY S7 EDGE - POWERED BY Pantalla de ANDROID. Pulsos de luz azul (¿asume que esto es poder?). PUEDO reiniciar en la recuperación. Puedo ver con ADB pero no puedo ejecutar ningún comando que no sea carga lateral [se puede usar agregar completamente una vez que TWRP está instalado]. He borrado la caché y he hecho el restablecimiento de fábrica. Puedo ingresar al modo ODIN, y he instalado CF Autoroot para el 935F, y luego TWRP, pero aún en el mismo modo no puedo completar un arranque. Puedo acceder a los registros desde el modo de recuperación pero no estoy seguro de qué hacer con ellos. Instalé TWRP Recovery y puedo usar TWRP, acceder al sistema de archivos, etc. Luego actualicé la ROM de fábrica con éxito utilizando 4 archivos y PIT, hice un NAND ERASE ALL, EFS Clear y Bootloader Update, todos con éxito. Después de los 4 archivos flash / PIT / reset, en modo ODIN obtengo el Binario actual: Samsung Official y Estado del sistema: Garantía personalizada nula: 1AP SWREV: B: 1 K: 0 S: 0 Luego reinstalé CF Autoroot, luego TWRP. Uso de TWRP, datos borrados, sistema de archivos reparado y contextos fijos. El binario ahora también muestra "personalizado". Todavía no puedo completar un inicio del sistema, modo seguro o de otro tipo. La recuperación de TWRP parece estar funcionando bien, y puedo explorar el sistema de archivos utilizando TWRP o adb. El "Estado del sistema de" personalizado "después de un flash completo me parece sospechoso ... No sé qué debo hacer a continuación. Parece que el hardware está funcionando dadas las funciones TWRP y ODIN, así que pensé que uno de estos flashes del sistema habría resuelto el problema. Todavía no he borrado la partición del sistema con TWRP, ya que supongo que el flash con PIT y la reparación del sistema (TWRP) habrían hecho esto efectivamente como parte de sus procesos. Eso puede ser donde voy a continuación, y luego vuelva a flashear el firmware. - Mike

Solución: Hola Mike. Si el daño provocado por el agua es una emergencia médica para un teléfono, lo mejor que puede hacer es separarlo y limpiarlo con alcohol. Son trucos necesarios que un usuario promedio puede hacer para mitigar el daño pero difícilmente la solución. A veces, abrir rápidamente el teléfono y limpiar las partes expuestas al agua puede salvar el dispositivo de daños permanentes, pero la mayoría de las veces necesitan suerte para funcionar de manera efectiva. La regla para lidiar con una electrónica húmeda es: si los problemas continúan bien después de haber hecho lo básico (como las cosas que mencionó anteriormente en la descripción de su problema), entonces el hardware está sufriendo un mal funcionamiento grave y debe revisarlo. para una posible reparación o reemplazo. Que incluso los procedimientos de actualización del sistema no hayan cambiado nada es una indicación fuerte de que algo no está bien con el hardware. Eso debería indicarle que ninguna cantidad de retoques de software le ayudará a resolver la situación. Como ya has manipulado el hardware, Samsung definitivamente no tocará tu teléfono. Encuentre un buen técnico que pueda ayudarlo a diagnosticar todos los componentes de hardware críticos, incluidos los botones.

Problema nº 2: el correo electrónico del Galaxy S7 no se sincronizará cuando se conecte a la red Wi-Fi de Comcast

Hola. Acabo de comprar un Galaxy S7 (reemplazando un S3). Configuré el correo electrónico predeterminado con mis direcciones de correo electrónico de Comcast, pero cuando estoy conectado a mi red doméstica (xfinity / comcast), los correos electrónicos no se sincronizarán. Recibo un mensaje que dice que "no se puede acceder al servidor de imap.comcast.com". He intentado todas las configuraciones de puerto y seguridad (al menos creo que las he probado todas, incluido el cambio a POP3) y aún así gané no sincronizar PERO, si me conecto al hotspot xfinity cercano o si estoy conectado a la red wifi en mi oficina, la sincronización de correo electrónico funciona bien. (No he probado otras redes aún, ya que el teléfono es tan nuevo). ¿Hay alguna configuración diferente en mi red doméstica en lugar de otra red que impide la conexión al servidor de correo electrónico de Comcast? Gracias de antemano por cualquier sugerencia. - Tom

Solución: Hola Tom. Si la sincronización del correo electrónico funciona bien en otras redes Wi-Fi o en la conexión de datos móviles, entonces debe enfocar su resolución de problemas en la configuración de la red de Comcast Wi-Fi. A veces, configurar el firewall del enrutador a bajo puede solucionar problemas con la sincronización. Si no sabe cómo acceder a la interfaz gráfica de usuario (GUI) de su enrutador, comuníquese con Comcast y solicite instrucciones paso a paso. Otra cosa buena que debe verificar es asegurarse de que la dirección MAC de su teléfono no esté bloqueada por algunas funciones del enrutador. Dado que tratará con el equipo de Comcast durante la resolución de problemas, es mejor si se comunica con un representante de Comcast durante todo el proceso.

Problema # 3: Galaxy S7 no se volverá a encender

Hola. Yo estaba cargando mi teléfono durante la noche. A la mañana siguiente mi teléfono estaba muerto. Como estábamos de vacaciones y tuve que conducir el auto, la primera vez que pude investigar en mi teléfono muerto fue la tarde. El teléfono estaba muerto: no había ningún LED encendido y la pantalla se resistía a negro. Sin embargo, el teléfono era bastante cálido. Parecía que todavía se estaba ejecutando en el fondo. Intenté un reinicio por software, un reinicio por hardware, el reinicio forzado y el arranque en modo de descarga / recuperación. -> Nada funcionó. La única señal de vida que puedo reconocer es que el teléfono se calienta cuando se está cargando (incluso en este momento). ¡Ningún LED naranja está encendido durante la carga! Finalmente tengo que decir: El teléfono tenía apenas 5 días. Bastante descuidado, Samsung. Gracias por la ayuda (: (Sé que mi inglés apesta, pero no me centré demasiado en eso). - Alexander

Solución: Hola Alexander. Las soluciones potenciales para un usuario promedio en este caso se limitan a cosas básicas que ya ha probado: reinicio por software, reinicio por hardware, modo de recuperación y / o intentos de modo de descarga. Hacerlos no mejoró la situación es una señal de que algo impide que el teléfono se inicie normalmente. Las causas pueden ir desde una batería defectuosa, uno o varios botones rotos, otro mal funcionamiento del hardware o incluso un error de arranque / firmware. Si nunca dejó caer el teléfono o lo mojó antes de notar el problema, entonces Samsung definitivamente puede reemplazar el dispositivo sin costo alguno.

Problema nº 4: no se puede configurar la cuenta de Hotmail en la aplicación de correo electrónico Galaxy S7

Tengo un nuevo Galaxy S7, al que logré agregar una cuenta de Hotmail, así como una cuenta de Gmail (que apenas uso). Mi cuenta de Hotmail es aquella en la que los correos electrónicos llegan a mi dispositivo, pero se eliminaron cada día cuando quería que se quedaran ... a menos que los eliminara manualmente. No pude encontrar dónde configurar esto para que permanecieran en mi dispositivo, así que borré mi cuenta de Hotmail de mi dispositivo e intenté volver a agregarlo ya que había leído. Podría solucionar este problema configurándolo manualmente a través de un POP. servidor (o algo por el estilo). Desde entonces he intentado agregarlo y dice que la autenticación falló. He intentado hacer una configuración manual y una en la que acaba de ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña, sin ningún resultado. No estoy seguro de por qué funcionaría antes y ahora no funciona. Por favor, me puede aconsejar cómo solucionar este problema. Muchas gracias. - Rachel

Solución: Hola Rachel. La mayoría de las veces, el error de autenticación fallida se activa al ingresar un nombre de usuario y / o contraseña incorrectos. Si está seguro al 110% de que se proporcionan el nombre de usuario y la contraseña correctos, entonces el error puede deberse a otra cosa, como una restricción del lado de Microsoft. No podemos ver ninguna razón por la que Microsoft bloquee la configuración de su cuenta de Hotmail con POP, pero es posible. Sin embargo, para asegurarse de que tiene el nombre de usuario y la contraseña correctos, intente iniciar sesión en su cuenta de Hotmail en otro dispositivo, como una computadora. Una vez que haya iniciado sesión, vaya a la configuración de su cuenta (haciendo clic en: el nombre de su cuenta (en la parte superior derecha)> Configuración de la cuenta> Seguridad y privacidad> Más configuraciones de seguridad, y desactive cualquier función de seguridad que puede haber habilitado (no olvide volver a establecerlos en su lugar). Si el problema persiste, intente usar la aplicación de correo electrónico de Microsoft. De lo contrario, comuníquese con Microsoft y solicite asistencia directa sobre por qué no puede configurar su cuenta de Hotmail en un dispositivo Android .

Problema # 5: Galaxy S7 no muestra notas de Outlook

Cambié de Samsung S4 a S7. Me alegro de todo, pero hay 2 funciones que disfruté con el Galaxy S4 que no he podido configurar nuevamente en mi nuevo teléfono. Aquí están: 1) Quiero poder administrar tanto mi cuenta de Hotmail como la de Gmail en una sola cuenta integral, ¿cómo puedo hacer esto en mi nuevo teléfono? 2) Pude sincronizar perfectamente todos mis contactos pero noté que el teléfono no muestra las Notas provenientes de los contactos de Outlook, solo se muestra si el contacto es Samsung. ¿Como puedo resolver esto? Quiero poder ver las notas que tenía en todos mis contactos. Espero que puedas ayudar. - Mrumbos

Solución: Hola Mrumbos. La respuesta a ambas preguntas depende de la aplicación que esté utilizando. Dependiendo de la versión de firmware que se ejecute en su teléfono, la aplicación de correo electrónico nativa puede o no ser compatible con las funcionalidades de Hotmail y Gmail. Para saberlo, simplemente configure sus cuentas y vea si sus funciones deseadas están presentes (aunque es muy poco probable que la aplicación nativa de Samsung muestre sus Notas de Outlook). Si realmente necesita sus Notas de Outlook, le sugerimos que instale la aplicación de Outlook y agregue sus cuentas de Hotmail y Gmail en ella. Esto permitirá que sus notas de Outlook funcionen. También puede probar la aplicación de Gmail de Google, pero nuevamente, es posible que sus notas de Outlook no estén disponibles en esta aplicación.

Problema # 6: Galaxy S7 de US Cellular no funcionará con otros operadores

De acuerdo, larga historia, recogí un US Cellular S7 para mi madre de 61 años que quiere una actualización de su viejo y roto teléfono Evo LTE y mi ex-Sprint de mi hermano. Verifiqué con US Cellular antes de comprar el teléfono e incluso hice que el empleado de la tienda se asegurara de que estuviera desbloqueado y fuera de línea, pero ni un solo prepago activará la cosa. StraightTalk, Boost, Net10.

Supongo que es el teléfono específicamente, ya que ejecuta una SIM LTE 4G. Mientras tanto, mi hermano abandonó Sprint después de que se cumpliera su contrato y fue a activar su S5, que es un SM-G900P en StraightTalk. Ellos no lo aceptarán. También tiene un ESN de 14 dígitos.

He utilizado sitios web, así como llamado. Incluso he usado el ESN recalculado de la calculadora de luhn "Sé que lo estoy escribiendo mal". Así que estoy sentado en un ladrillo de $ 125 en este momento. Simplemente queriendo tenerlo activado. Para ella solo 3G está bien. Si se trata de eso, tengo su EVO LTE y mi antiguo S3 con un puerto roto para los ESN. No voy a entrar en la legalidad de esto ya que todos somos completamente legales. Sé que es una mala idea. Me lo han dicho, pero solo necesito saber dónde estoy. Ya tuve el soft brick de su S7 y tuve que recuperarlo con la esperanza de que de alguna manera pudiera mostrar una rom de stock y, dado que es prácticamente una zona muerta de los Estados Unidos donde vive, pensé que tal vez la PRL ya que creo que la frecuencia es la misma 3G, que al menos ella tendría un teléfono utilizable que funcione.

Incluso podemos usar mi viejo hermano 900p para ella si pudiéramos activarlo. Cualquier ayuda sería increíble. He estado trabajando en esto todos los días durante casi 2 semanas publicando en foros de foros y gsm. tratando de localizar el software cdma que es más que una demostración. Solo necesito el consejo de alguien que tenga un conocimiento mucho más profundo de lo que estoy tratando de hacer ... gracias. Gracias de nuevo. - Jeremy

Solución: Hola Jeremy. Dudamos que haya algo que podamos hacer para ayudarlo con este problema. En primer lugar, no todos los operadores tienen la misma política de aceptar teléfonos desbloqueados. Si dicen que no pueden aceptar su teléfono, eso es todo. Período. No hay nada que puedas hacer al respecto. Ninguna modificación de software o flasheo lo ayudará a conectarse a la red que desea. Se debe permitir que su teléfono se conecte primero a la red de un proveedor antes de que pueda utilizar sus servicios. Si la única red disponible en el lugar de tu madre no acepta tu celular desbloqueado de EE. UU., Estás de suerte.

Otra cosa a considerar es sobre ESN, ya que lo mencionaste. Los teléfonos CDMA como los de US Cellular usan un número de serie electrónico (ESN) para identificar una red en su dispositivo en lugar de una tarjeta SIM (que es la que usan las redes GSM). Si el ESN de su US Cellular S7 es malo debido a que fue reportado como robado anteriormente, el propietario anterior todavía tiene un saldo pendiente en la cuenta o el dispositivo todavía está activo en la red celular de los EE. UU., Entonces no puede usar el teléfono en la red de otro proveedor. Tenga en cuenta que los operadores tienen una forma de saber si un ESN es malo o no, y esa puede ser una de las razones por las que se niegan a aceptarlo en esta red.

En tercer lugar, a menos que este teléfono celular estadounidense específico sea un teléfono global, es decir, que sea capaz de conectarse a redes CDMA y GSM (lo cual es altamente improbable), no hay forma de que solo pueda insertar una tarjeta SIM de una red GSM y usar eso. La mayoría de las veces, los teléfonos CDMA no funcionarán en redes GSM, así que asegúrese de conocer los detalles específicos de su teléfono antes de intentar usarlo en una red GSM. Además, incluso si tiene un teléfono global, es posible que deba desbloquear su capacidad GSM llamando a US Cellular. Si el teléfono ya no tiene contrato con US Cellular, puede llamarlos y solicitar un código de desbloqueo GSM (¡si el teléfono es compatible con GSM en primer lugar!).

Con respecto a su punto principal sobre posibles ajustes que podrían ayudarlo a “desbloquear” este teléfono CDMA para permitirle usarlo en otra red, la respuesta puede no estar en nuestro blog sino en otras. No proporcionamos el tipo de hacks de software que está buscando. Y sí, se trata de la legalidad de la misma. Por favor, búscalos en otros foros si tienes tiempo.