Cómo reparar un iPhone 8 de Apple que no se reconoce en iTunes, error 0xE [Guía de solución de problemas]

Los códigos de error y las indicaciones son identificadores clave o etiquetas que las computadoras utilizan para identificar un problema de software. Los programas o aplicaciones de computadora tienen una base de datos que contiene diferentes códigos de error para representar ciertos problemas. Y el software de iTunes también tiene estos códigos. Uno de los códigos de error prevalentes encontrados por los usuarios de iPhone cuando usan iTunes es el error 0xE.

Este error suele aparecer cuando iTunes no reconoce tu iPhone en una computadora. Esto también significa que algo debe arreglarse en su iPhone o sistema informático. A continuación se destacan soluciones temporales aplicables y posibles soluciones a un error similar de iTunes en el dispositivo iPhone 8. Sigue leyendo para saber qué hacer si encuentras este código de error al intentar actualizar, restablecer o restaurar tu iPhone 8 en una computadora Windows o Mac con iTunes.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

¿Cómo solucionar problemas del iPhone 8 que iTunes no reconoce?

Antes de solucionar problemas, asegúrese de estar usando la última versión de iTunes y la computadora debe tener la última versión del sistema operativo. Desconecte cualquier otro accesorio USB de su computadora e intente cambiar entre los puertos USB para ver si funciona. Para descartar un cable dañado por una posible causa, pruebe con otro cable USB de Apple o un cable Lightning. Asegúrese de que su iPhone esté desbloqueado cuando lo conecte a su computadora. Si eso todavía no funciona, intente conectar su iPhone 8 a otra computadora. Si se produce el mismo error en otra computadora, entonces es cuando pasa el problema al Soporte de Apple.

Primera solución: reinicia tu iPhone y tu computadora.

Si recibe el error 0xE en su primer intento de administrar su iPhone a través de iTunes en su computadora, entonces podría ser solo un error de firmware aleatorio en su iPhone, si no en su sistema informático. Para corregir el error, puede ser útil realizar un reinicio por software en su iPhone y reiniciar la computadora. Además de actualizar el sistema operativo, también soluciona problemas menores de software causados ​​por aplicaciones errantes. También descarga el caché de la memoria interna del dispositivo, lo que le permite un mejor y más rápido rendimiento.

1. Para reiniciar el iPhone 8, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante para apagar el teléfono. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple. Suelte el botón y espere hasta que finalice la secuencia de arranque.
2. Para reiniciar / apagar y encender su computadora, use los comandos para apagar o reiniciar. La secuencia de reinicio puede variar según la versión del sistema operativo o la plataforma en la que se ejecuta la computadora.

El reinicio no afecta los datos internos, por lo que todos los archivos guardados en la memoria interna no se eliminarán en el proceso. Después de reiniciar ambos dispositivos, intente conectarse e iniciar iTunes. Si el error no se produce, entonces estás bien. De lo contrario, necesita solucionar más problemas.

Segunda solución: actualice el software de su iPhone a la última versión.

Es altamente recomendable mantener el software de tu iPhone actualizado. Las actualizaciones de software generalmente ofrecen correcciones de errores para resolver errores aleatorios que se atribuyen a errores de software y malware. Dado que no puede actualizar su iPhone a través de iTunes debido al error, intente actualizar su iPhone de forma inalámbrica o por aire. Para comenzar, conecta tu iPhone a Internet Wi-Fi. También asegúrese de que tenga al menos un 50% de vida útil de la batería para evitar posibles interrupciones por el consumo de energía. La copia de seguridad de los archivos críticos también se recomienda para su custodia. Una vez que haya configurado todo, siga estos pasos para actualizar su iPhone 8 de forma inalámbrica:

1. Presiona Configuraciones .
2. Seleccione General .
3. Toque Actualización de software . Verá una notificación de actualización si hay una nueva versión de software disponible. La última versión de iOS lanzada el 17 de septiembre de 2018 es iOS 12.
4. Si hay una actualización disponible, toca Descargar e Instalar. Luego siga el resto de las indicaciones en pantalla para completar la descarga e instalación del archivo de actualización.

No se olvide de reiniciar su iPhone después de la actualización para asegurarse de que todos los cambios nuevos en el sistema se implementen correctamente y también para evitar que las aplicaciones se conviertan en deshonestas.

Tercera solución: restablecer todas las configuraciones en tu iPhone 8.

Restablecer todas las configuraciones borrará todas las configuraciones personalizadas de su iPhone y luego restaurará los valores predeterminados. La información personal y los datos guardados en la memoria interna no se verán afectados. Esta puede ser la clave para solucionar el problema si la configuración no válida es la culpable. Aquí le mostramos cómo restablecer todas las configuraciones en su iPhone 8:

1. Navega a Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todas las configuraciones.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque Restablecer todos los ajustes nuevamente para confirmar.

Permita que su dispositivo termine de restablecer y restaurar la configuración del sistema. Reinicie su iPhone después y habilite las funciones necesarias.

Cuarta solución: actualice los controladores en su computadora (solo Windows).

Si está utilizando una PC con Windows, es posible que deba instalar o reinstalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple. Este controlador permite que el sistema operativo Windows y iOS establezcan conexión y se comuniquen. Para volver a instalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en su PC con Windows, simplemente siga estos pasos:

1. Desconecta tu iPhone de tu computadora, si es necesario.
2. Desbloquee su iPhone, navegue a la pantalla de inicio y luego vuelva a conectarlo a su computadora.
3. Si iTunes se abre automáticamente, ciérralo.
4. Luego haga clic derecho en el botón de Inicio en su computadora.
5. Seleccione Administrador de dispositivos.
6. Localiza y expande la sección de Dispositivos Portátiles . Simplemente haga clic en el símbolo de Flecha antes de Dispositivos portátiles para ver las opciones del menú.
7. Busque el iPhone de Apple y luego haga clic derecho en el nombre del dispositivo.
8. Seleccione la opción para actualizar el controlador.
9. Si se le solicita, seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
10. Espere hasta que el software esté completamente instalado, luego navegue a Configuración-> Actualización y seguridad-> Menú de actualización de Windows . Asegúrese de que no haya otras actualizaciones disponibles, de lo contrario, termine de instalarlas.

Cuando finalice la actualización del controlador, abra iTunes y vea si el error desapareció.

Quinta solución: Desinstale software de seguridad de terceros en su computadora.

El software de seguridad a veces puede denegar el acceso a su dispositivo iOS, especialmente cuando se perciben amenazas de seguridad. Cuando conecte su iPhone a su computadora mediante USB, se considerará entre otros dispositivos externos. Si la computadora tiene un software de seguridad habilitado y el software detecta que su dispositivo iPhone es una posible amenaza para la seguridad de la computadora, no se otorgará el acceso. Si cree que su software de seguridad podría estar interfiriendo con la conexión de su computadora con iTunes, intente deshabilitar o eliminar el software de seguridad temporalmente. Hacerlo te ayudará a aislar el problema. Para configurar su software de seguridad para otorgar acceso completo a su iPhone, comuníquese con el desarrollador del software o solicite asistencia adicional al Soporte de Microsoft.

Para otras opciones y recomendaciones oficiales, también puede escalar el problema a su operador o al Soporte de Apple.

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