Cómo reparar las aplicaciones de Apple iPhone XS que desaparecieron después de instalar la nueva actualización de iOS [Guía de solución de problemas]

Las actualizaciones están rodadas para ofrecer beneficios. Pero no todas las personas se benefician de una actualización. En su lugar, terminaron enfrentando diferentes tipos de problemas después de actualizar sus respectivos dispositivos. Esto por lo tanto denota que los problemas posteriores a la actualización son inevitables. Si tienes suerte, entonces todo funciona bien o incluso mejor después de instalar una nueva actualización, pero si no lo eres, enfrentarás lo contrario.

La publicación de este post es uno de los muchos problemas posteriores a la actualización encontrados por algunos propietarios de iPhone XS luego de la última actualización de iOS 12. Se trata de las aplicaciones que repentinamente desaparecieron o desaparecieron de la pantalla de Inicio. Si experimentó el mismo problema después de actualizar el software de su iPhone XS, esta publicación también puede ayudarlo. Siga leyendo para soluciones más detalladas.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Solución de problemas del iPhone XS con aplicaciones que desaparecieron después de una actualización

Antes de solucionar problemas, intente pedirle a Siri que inicie la aplicación que falta. Si esa aplicación se abre, entonces aún está instalada en su teléfono y es probable que simplemente se reubique en una carpeta diferente. En este caso, puede probar estos métodos para recuperar las aplicaciones que faltan de la forma en que residían y eran visibles desde la pantalla de inicio de su iPhone.

Primera solución: reinicie su teléfono (reinicio suave).

Si aún no ha reiniciado su teléfono después de instalar la actualización, entonces es probable que se produzca un error técnico, por lo que deberá reiniciarlo. Siga estos pasos para reiniciar o reiniciar por software su iPhone XS para eliminar fallos de software menores que causaron la desaparición de sus aplicaciones.

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

O también puede hacer un reinicio forzado para borrar abruptamente todas las aplicaciones en segundo plano, incluidos los servicios dañados que podrían haber causado algunos conflictos e inconsistencias en el sistema. Para forzar el reinicio de un iPhone XS, simplemente siga estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, presione y mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando el teléfono se reinicie.

Espere a que su teléfono termine de iniciarse y luego verifique si las aplicaciones faltantes están de vuelta. Si no lo están, continúe con la solución de problemas y pruebe las siguientes soluciones aplicables.

Segunda solución: volver a descargar las aplicaciones que faltan en la App Store.

Si sus aplicaciones no aparecen después de reiniciar su iPhone, intente descargarlas nuevamente desde la App Store. Así es como se hace:

1. Inicia la App Store.
2. Desde la pantalla principal de App Store, toque en Actualizaciones .
3. Toque Comprado .
4. Luego toque "No en este iPhone".

Alternativamente, puedes probar este método:

1. Abre la App Store en tu teléfono.
2. Busque la aplicación que falta y que desea restaurar.
3. Seleccione la aplicación y luego toque el ícono similar a la nube que se encuentra al lado. Al hacerlo, se restaurará o volverá a descargar la aplicación en su teléfono.

Realice los mismos pasos para restaurar o volver a descargar otras aplicaciones que faltan y reinicie su iPhone cuando haya terminado.

Tercera solución: deshabilite la opción para descargar aplicaciones no utilizadas.

Descargar aplicaciones no utilizadas es una función de iOS que le permite liberar espacio de almacenamiento en su iPhone. Esta función está deshabilitada de forma predeterminada, pero se puede habilitar automáticamente mediante una actualización. Si esto sucede, algunas de sus aplicaciones pueden desaparecer. Para descartar esto, verifique y asegúrese de que la opción Descargar aplicaciones no utilizadas esté desactivada. Aquí está cómo acceder a esta opción:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione iTunes y App Store.
3. Seleccione la opción para descargar aplicaciones no utilizadas . Si está encendido, mueva el interruptor para apagar la opción.

Reinicie su iPhone y vea si las aplicaciones que faltan están de vuelta.

Cuarta solución: desactive las restricciones para su aplicación.

Las aplicaciones pueden no ser visibles si están restringidas en su teléfono. Para asegurarse de que esto no sea lo que le causa problemas, verifique la configuración de su iPhone y desactive las restricciones para sus aplicaciones, si es necesario. A continuación le indicamos cómo acceder y administrar esta opción:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque Tiempo de pantalla.
3. Seleccione Restricción de Contenido y Privacidad.
4. Vaya a la sección Aplicaciones permitidas y luego encuentre la aplicación que desapareció después de la actualización.
5. Mueva el interruptor para desactivar la restricción para esa aplicación.

Reinicie su iPhone después de desactivar las restricciones de aplicaciones, luego vea si eso resuelve el problema. Continuar con el siguiente método si es necesario.

Quinta solución: Restablecer el diseño de la pantalla de inicio.

La realización de reinicios puede considerarse entre las últimas opciones si el problema no se resuelve con los métodos anteriores. Es posible que la nueva actualización haya anulado la configuración de la pantalla de inicio y la haya cambiado automáticamente. Como resultado, algunas de sus aplicaciones desaparecen de la pantalla de inicio. En este caso, puede revertir los cambios realizando un restablecimiento del diseño de la pantalla de inicio para restaurar sus aplicaciones nativas y devolverlas a su ubicación original. Esto es lo que debes hacer entonces:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer el diseño de la pantalla de inicio.
5. Ingrese su contraseña cuando se le solicite continuar y luego confirme el restablecimiento del diseño de la pantalla de inicio.

Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el restablecimiento del diseño de la pantalla y luego reinicie su iPhone XS para aplicar los cambios recientes. Restablecer el diseño de la pantalla de inicio de su iPhone XS también borra todas las carpetas de su aplicación. Por lo tanto, la pantalla de inicio se verá como estaba antes de que la actualización la cambiara.

Otras opciones

• Usa iTunes para recuperar las aplicaciones que faltan . Si tiene una computadora que tiene el último software de iTunes, puede usarla para restaurar manualmente sus aplicaciones. Para comenzar, conecte su iPhone XS a la computadora a través de USB y luego inicie iTunes. Espera a que iTunes detecte tu teléfono. Cuando su iPhone aparezca en iTunes, selecciónelo y luego haga clic en el botón Teléfono . Seleccione Resumen luego haga clic en el botón para restaurar la copia de seguridad . Si lo hace, le pedirá a iTunes que restaure las aplicaciones de su iPhone.
• Utilice software de terceros. Además de iTunes, también hay otras herramientas que puede utilizar para recuperar aplicaciones perdidas y datos de aplicaciones en su teléfono. Al igual que iTunes, puedes descargar cualquiera de estas herramientas en tu computadora. Asegúrese de elegir el software que sea compatible con el sistema operativo de su computadora y la plataforma de su iPhone XS o la versión de iOS. Lea la breve descripción del software para tener al menos una idea sobre sus características y funciones principales.
• Póngase en contacto con el soporte de Apple. Si ninguna de las soluciones proporcionadas fue de ayuda y aún faltan las aplicaciones de su iPhone XS, extienda el problema al Soporte de Apple. Es imperativo que Apple sepa sobre el problema, especialmente que comenzó a ocurrir después de instalar la última actualización de iOS. De esa manera, pueden realizar más evaluaciones y, si es necesario, desarrollar un código de parche que solucione el error.