Cómo reparar aplicaciones que se cuelgan de forma persistente en su Apple iPhone XS Max después de actualizar a iOS 12.1.4 [Guía de solución de problemas]

Es normal que las aplicaciones se deshagan después de actualizar el sistema telefónico. Algunas aplicaciones no se cargan, mientras que otras se vuelven inestables. En circunstancias normales, los síntomas posteriores a la actualización como estos se pueden remediar fácilmente. Sin embargo, algunas actualizaciones particularmente importantes pueden causar problemas peores y persistentes. En la nota positiva, los problemas posteriores a la actualización, sin importar qué tan graves puedan ser los síntomas, aún son rectificables. Todo lo que tiene que hacer es solucionar los problemas y tratar de aplicar posibles soluciones.

En esta publicación se resaltan las soluciones alternativas que se utilizan para tratar un problema posterior a la actualización en el nuevo iPhone XS Max. Estas soluciones también son aplicables a otros iPhones que terminaron con el mismo problema después de instalar la última actualización de iOS. Sigue leyendo para saber qué hacer si tus aplicaciones de repente se vuelven fraudulentas y se bloquean de forma persistente después de actualizar iOS a la versión 12.1.4.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pase por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Solucione los problemas del iPhone XS Max con aplicaciones que siguen fallando

Antes de solucionar problemas, intente determinar qué tipos de aplicaciones se ven afectadas. Si los síntomas solo se presentan en las aplicaciones en línea, es posible que su teléfono tenga algunos problemas de conectividad de red y que, en última instancia, las aplicaciones de red se comporten mal. Para verificar su conexión de red, abra una aplicación de navegador y luego navegue a diferentes sitios web. Si todos los sitios se están cargando según lo previsto, entonces Internet está bien. Si no, entonces tienes que lidiar con el problema de Internet primero.

Para descartar otros factores relacionados con el software, intente realizar cualquiera de estas soluciones posteriores.

Primera solución: reinicio suave o reinicio forzado del teléfono.

Una de las razones por las que se recomienda reiniciar después de actualizar un dispositivo es evitar que las aplicaciones se activen. Algunas aplicaciones reaccionarían negativamente a la reciente transición de la plataforma y, por lo tanto, de repente se están portando mal. Para que estas aplicaciones vuelvan a su estado normal y acepten los cambios recientes del sistema, simplemente reinicie el teléfono con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Alternativamente, puede forzar el reinicio de su iPhone XS Max, para terminar abruptamente todas las aplicaciones y servicios corruptos de la actualización. Este método funciona de la misma manera que el restablecimiento de software en términos de rectificación de errores de aplicación menores. No afecta la información guardada en la memoria del teléfono, por lo que no será necesario realizar una copia de seguridad. Para empezar, un reinicio forzado en el iPhone XS Max se hace de esta manera:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, presione y mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando el teléfono se reinicie.

Reiniciar también es una forma de actualizar la memoria del teléfono y el sistema operativo. Por lo tanto, se eliminan los archivos basura que se almacenan como caché en la memoria interna y las carpetas del sistema.

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Segunda solución: instalar actualizaciones de aplicaciones pendientes.

Es probable que algunas aplicaciones, en particular las que no están actualizadas, se comporten mal después de la actualización y continúen funcionando incluso después de reiniciar el teléfono. Para solucionar el problema, actualizar la aplicación puede ayudar. Si sus aplicaciones descargadas no están configuradas para actualizarse automáticamente, puede verificar e instalar manualmente las actualizaciones de aplicaciones pendientes desde App Store con estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, presiona App Store.
2. Desde la pantalla principal de App Store, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior y luego toque la pestaña Actualizaciones . Aparecerá una lista de todas las aplicaciones con actualizaciones pendientes.
3. Toque el botón Actualizar junto al nombre de la aplicación para actualizar aplicaciones individuales.
4. Si hay varias actualizaciones de la aplicación disponibles, solo tiene que tocar el botón Actualizar todo en la parte superior derecha de la pantalla para instalar todas las actualizaciones de la aplicación simultáneamente.

Espere a que sus aplicaciones terminen de actualizarse y luego reinicie su iPhone para actualizar las aplicaciones y aplicar los cambios recientes.

Tercera solución: eliminar aplicaciones antiguas e innecesarias.

Para aplicaciones que ya están obsoletas, es posible que los métodos anteriores ya no tengan un buen resultado. Es posible que las aplicaciones obsoletas ya no sean compatibles con la actualización reciente de iOS, por lo que no tiene más remedio que eliminarlas de su iPhone. Hacerlo también ayudará a liberar espacio en el almacenamiento de tu iPhone para asignar nuevas aplicaciones y servicios. Aquí le mostramos cómo eliminar aplicaciones antiguas y no deseadas de su iPhone XS Max:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Presiona Almacenamiento de iPhone.
4. Busque y seleccione la aplicación sospechosa y luego toque la opción para eliminarla o desinstalarla .

Si el problema solo ocurre con ciertas aplicaciones, también puede intentar eliminar las aplicaciones afectadas y ver cómo se comporta su teléfono después.

Reinicie el teléfono después de eliminar o desinstalar aplicaciones antiguas y luego ver si el problema desapareció. Si sus aplicaciones continúan fallando, es posible que tenga que recurrir a realizar reinicios.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en el teléfono.

La configuración de tu iPhone también puede afectar el comportamiento de una aplicación. Es posible que algunas configuraciones en su iPhone estén configuradas de una manera que desestabilice ciertas aplicaciones o funciones del sistema. El problema podría deberse a las opciones personalizadas o la anulación de la configuración reciente de la actualización. Así que esto es lo que puedes intentar hacer a continuación:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña y luego siga las instrucciones en pantalla para confirmar que se restablecen todos los ajustes.

El teléfono se reiniciará solo cuando finalice el reinicio. Después de que se inicia, se restauran las opciones y valores predeterminados. Para utilizar las funciones que están deshabilitadas de forma predeterminada, deberá volver a habilitarlas una por una.

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Quinta solución: restaurar el iPhone en iTunes.

Restaurar el sistema del iPhone desde una copia de seguridad puede considerarse la solución definitiva si el problema se debe a un error de iOS. Puede optar por restaurar su iPhone desde una copia de seguridad de iOS saludable o configurarlo como nuevo. Tienes dos opciones de restauración que puedes hacer a través de iTunes. Pero antes de eso, debe proteger una computadora con la última versión de la aplicación iTunes instalada. Luego, conecte su iPhone XS Max a la computadora mediante un cable USB o un cable Lightning. Una vez conectado, siga estos pasos para poner su dispositivo en modo de recuperación y restaurar iOS a través de iTunes:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. A continuación, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que vea la pantalla Conectarse a iTunes . Esto significa que su iPhone ha entrado en modo de recuperación.
4. Cuando vea la opción de Actualizar o Restaurar, elija Restaurar . Al hacerlo, se le pedirá a iTunes que comience a descargar el software para su dispositivo.

Si una restauración del modo de recuperación no pudo solucionar el problema, entonces puede proceder a la restauración del modo DFU. Es el tipo más profundo de restauración del sistema realizado en un iPhone. En el modo DFU, tu iPhone aún podrá comunicarse con iTunes incluso si el sistema está totalmente arruinado. Para comenzar, deberá conectar su iPhone a la computadora usando el cable de sincronización o el cable Lightning suministrados. Luego continúe con estos pasos para poner su dispositivo en un estado DFU:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen . Finalmente, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que la pantalla se vuelva completamente negra.
2. Tan pronto como la pantalla se vuelve negra, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras mantiene presionado el botón lateral / encendido.
3. Después de 5 segundos, suelte el botón lateral / encendido pero continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que su iPhone aparezca en iTunes en su computadora.
4. Cuando su iPhone aparece en iTunes, puede soltar el botón de volumen ya que su iPhone ya está en modo DFU.

Sigue el resto de las instrucciones para restaurar tu iPhone en iTunes mientras estás en modo DFU.

Los errores fatales del sistema generalmente se reparan a partir de una restauración en modo DFU y, por lo tanto, deberían corregir los síntomas persistentes de la aplicación posterior a la actualización en su iPhone XS Max.

Busca mas ayuda

Acelere el problema a su proveedor de iPhone si el problema no se resuelve, incluso después de llevar a cabo la restauración de iOS en modo de recuperación o DFU. Esto es importante teniendo en cuenta el hecho de que el problema se originó en la actualización reciente. Lo que estás tratando podría ser un error importante del sistema. O también puede informar el problema directamente al Soporte de Apple para que puedan realizar rápidamente evaluaciones adicionales de su parte y desarrollar un parche de corrección, si es necesario.

Espero que hayamos podido ayudarle a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a difundir el mensaje, así que comparta esta publicación si lo encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!