Cómo reparar el LG G7 ThinQ mantiene el problema de congelación (no responde o es lento)

¿Su LG G7 ThinQ es lento, no responde o se congela? El post de hoy trata sobre todos estos temas. Esperamos que este sea de utilidad.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo reparar un LG G7 ThinQ congelado o que no responde

Tener un dispositivo congelado o que no responde es uno de los problemas más frustrantes que uno puede experimentar. Este problema no solo es difícil de diagnosticar, sino que a menudo no hay una solución clara. Solución de problemas de un LG G7 ThinQ que mantiene la congelación requiere tiempo y paciencia. Si tiene ambos, siga los pasos a continuación.

Reinicio forzado

Ya sea que su LG G7 ThinQ esté actuando de forma divertida, lenta o se haya vuelto totalmente insensible, es importante que realice un paso de solución de problemas simple pero a menudo efectivo: reinicio forzado. Esto no eliminará ningún dato personal, por lo que se puede hacer de forma segura. El reinicio forzado es el equivalente a retirar físicamente la batería. Si bien no puede desconectar la batería de su LG G7 ThinQ, puede simular sus efectos haciendo un reinicio forzado. Para hacerlo, simplemente mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo durante 8 segundos. Esto hará que el dispositivo se apague como si la batería se hubiera desconectado y luego se volverá a encender, como si hubiera insertado la batería nuevamente.

Borrar la partición de caché

Si nada sale positivo después de hacer un reinicio forzado, el siguiente paso para solucionar el problema en este caso es actualizar la memoria caché del sistema. Puede hacerlo borrando la partición del caché, donde se guarda este tipo de caché. Así es como se hace:

1. En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
2. Presiona la pestaña 'General'.
3. Pulse Almacenamiento> Almacenamiento interno.
4. Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
5. Toca Liberar espacio.
6. Presiona Archivos temporales y archivos sin procesar.
7. Seleccione las siguientes opciones:
   • Datos en caché
   • Archivos temporales de la bandeja de clips
   • Archivos en bruto de la cámara
8. Toque Eliminar> BORRAR.

Observar en modo seguro

El borrado de la partición del caché generalmente corrige los problemas de rendimiento lento en los dispositivos LG. Sin embargo, si el problema persiste después de limpiar la partición del caché, debe tratar la siguiente causa posible: aplicaciones de terceros. Para comprobar si hay un problema con la aplicación que cause que su LG G7 ThinQ se congele o deje de responder, puede reiniciarlo en modo seguro. En este modo, ninguna aplicación de terceros (aplicaciones descargadas) podrá ejecutarse. Por lo tanto, si el teléfono funciona en modo seguro sin ningún problema, puede apostar que una aplicación incorrecta es la culpable.

Para reiniciar su LG G7 ThinQ a modo seguro:

1. Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
2. En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
3. Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
4. Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
5. Use el dispositivo durante al menos 24 horas mientras está en modo seguro. Esto debería darle suficiente tiempo para ver si hay alguna diferencia en el rendimiento.

Si no hay ningún problema, puede intentar identificar la aplicación siguiendo estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su LG G7 ThinQ sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Restablecer todos los ajustes

Si el problema persiste en este punto, lo siguiente que puede hacer es restablecer todas las configuraciones. Al hacer este procedimiento, se restablecerán todos los ajustes del sistema, incluidos los tonos de timbre, ajustes de sonido, ajustes de pantalla, ajustes de red, etc. Sin embargo, a diferencia de un restablecimiento de fábrica completo, esto no eliminará los datos personales.

1. Desde una pantalla de inicio, navegue: ícono Configuraciones Configuraciones> ícono Configuraciones del sistema.
2. Presiona Reiniciar y restablecer. Reiniciar y restablecer el icono de configuración.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Toque RESET AJUSTES, para confirmar.
5. Si corresponde, ingrese el PIN, contraseña, etc.
6. Presiona OK

Instalar actualizaciones

Algunos errores solo pueden solucionarse cambiando algunos códigos. Aquí es donde las actualizaciones del sistema son importantes. Asegúrese de que su LG G7 ThinQ esté actualizado todo el tiempo.

Restablecimiento de fábrica

Esta es una solución drástica para este caso, pero es posible que deba hacerlo si nada funciona después de haber agotado todos los pasos de solución de problemas.

Para restablecer de fábrica su LG G7 ThinQ:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos.
2. En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
3. Presiona la pestaña 'General'.
4. Presiona Reiniciar y reiniciar.
5. Toque Restablecer datos de fábrica.
6. Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
7. Presiona RESETAR TELÉFONO.
8. Presiona Borrar todo.
9. Toque RESET

Obtener apoyo profesional

Como usuario final, solo hay tanto que puede hacer para solucionar un problema en su dispositivo. Si ninguna de las soluciones sugeridas funciona, lleve el dispositivo al Centro de servicio de LG más cercano para que se pueda revisar o reparar su hardware.