Cómo arreglar el LG V40 ThinQ que no se conecta a Wi-Fi

Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde ayudamos a nuestros lectores que poseen el #LG # V40ThinQ a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un modelo premium de Android lanzado recientemente que tiene varias características destacadas. Este teléfono luce una pantalla P-OLED de 6.4 pulgadas y utiliza el potente procesador Snapdragon 845 con 6 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el LG V40 ThinQ no se conecta al problema de Wi-Fi.

Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el LG V40 ThinQ que no se conecta a Wi-Fi

Problema: HI. Recientemente compré un LG V40 ThinQ. Sin embargo, está demostrando ser casi inútil. No se puede conectar a la wifi de mi casa ni a ninguna otra wifi, por lo que no puedo usar internet. Mis cargos de datos se han disparado debido a esto. Tengo que mantener apagados mis datos móviles la mayor parte del tiempo para evitar esto. Ahora ni siquiera puedo enviar mensajes de texto después de un mes de tener el teléfono. Así que ahora es sólo una cámara cara. He escuchado de un amigo que hay un problema con este modelo de teléfono con conexión wifi. ¿Es esto cierto y hay una solución?

Solución: antes de solucionar este problema, lo primero que debe hacer es asegurarse de que el teléfono se está ejecutando en la última actualización de software. Conecte su teléfono a una computadora con LG PC Suite ejecutándose y actualice su teléfono con este software. Una vez que el teléfono esté funcionando, la última actualización del software continúa con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Borra y olvida las redes Wi-Fi guardadas en tu teléfono

Lo primero que debe hacer es eliminar cualquier red Wi-Fi guardada.

• En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
• Pulse la pestaña 'Redes'.
• Toque el interruptor de Wi-Fi para encender.
• Presiona Wi-Fi.
• Mantén presionada la red Wi-Fi que deseas eliminar.
• Toque Olvidar red

Escanee y conéctese a una red Wi-Fi

Una vez que ya no haya más redes Wi-Fi guardadas en el teléfono, es el momento de conectarse a la red Wi-Fi de su hogar.

• En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
• Pulse la pestaña 'Redes'.
• Toque el interruptor de Wi-Fi para encender.
• Presiona Wi-Fi.
• Seleccione la red wifi.
• Si se le solicita, ingrese la contraseña.
• Pulse CONECTAR

En caso de que aún no pueda conectarse a la red Wi-Fi, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se detallan a continuación.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Intente verificar si una aplicación que descargó está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, lo que hace que sea más fácil determinar si una aplicación de terceros es la culpable.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
• En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si puede conectarse a una red Wi-Fi con el teléfono funcionando en este modo, debe averiguar qué aplicación está causando el problema y desinstalarlo.

Restablecer la configuración de red

Esto restablecerá todas las conexiones de datos a su condición predeterminada de fábrica.

• Desde la pantalla de inicio, Configuración.
• Presiona la pestaña 'General'.
• Toque Reiniciar y restablecer> Restablecer configuración de red> RESTAURAR CONFIGURACIÓN> Restablecer configuración.
• El mensaje 'La configuración de la red se ha restablecido' parpadea brevemente para indicar que se ha completado el restablecimiento.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es probable que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.