Cómo arreglar el LG V40 ThinQ no envía un problema de MMS

El LG V40 ThinQ es uno de los teléfonos de primer nivel para Android en la actualidad. Dicho esto, luce una increíble variedad de novedades de hardware y software disponibles solo para su clase. Sin embargo, esto no hace que el dispositivo sea inmune a los problemas de mensajería. El artículo de hoy le muestra los pasos de solución de problemas que puede probar si tiene problemas para enviar MMS en su LG V40 ThinQ.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo solucionar problemas de un LG V40 ThinQ que no envía MMS

Hay varios factores que se deben tener en cuenta al intentar solucionar un problema de MMS. A continuación, se detallan los pasos de solución de problemas que desea realizar para solucionar su problema MMS.

Activar datos móviles

Esta es a menudo la razón más común por la que muchos usuarios de Android encuentran problemas de MMS. A diferencia de los textos regulares, MMS necesita datos celulares para funcionar. Asegúrese de activar los datos móviles primero antes de intentar enviar un MMS.

Para activar los datos móviles:

1. En la pantalla de inicio, navegue: Configuración Icono de configuración> Red e Internet Icono de configuración de red e Internet.
2. Pulse Uso de datos.
3. Pulse Datos móviles para activar o desactivar el interruptor.
4. Presiona OK

Algunos operadores pueden permitir el envío de MMS a través de wifi, así que intente verificar su conectividad wifi también si esta es su configuración.

Los datos móviles pueden ser un servicio de valor agregado para su operador. Esto significa que no se permite su uso automáticamente y debe suscribirse a él. Hable con su operador si esta es la razón por la que MMS no puede enviar.

Toma nota de cualquier error

Problemas de red como no poder enviar MMS ocurren por una razón. Una de las cosas básicas que debe tener en cuenta es averiguar si hay un mensaje de error o no. Los errores son como guías para un usuario o un solucionador de problemas que apunta en la dirección correcta. Por lo general, varían según el software y el proveedor, de modo que si su LG V40 ThinQ muestra uno después de no enviarlo, escríbalo y realice una comprobación rápida en la web.

Si no hay ningún error y la aplicación de mensajería simplemente se bloquea o muestra un ícono de envío, continúe con los siguientes pasos para la solución de problemas.

Compruebe si funciona la llamada de voz

Muchos operadores combinan servicios y utilizan la misma configuración para MMS y llamadas de voz. Asegúrese de verificar si tiene problemas para realizar o recibir llamadas. Si lo hace, la razón más probable de su problema está relacionada con la red. En este caso, le sugerimos que omita los pasos de solución de problemas a continuación y en su lugar, comuníquese con su operador de red de inmediato. Una vez que se solucione el problema de las llamadas de voz, lo más probable es que siga la resolución MMS.

Estas son algunas de las causas posibles por las que las llamadas de voz pueden no funcionar e incluyen las siguientes:

• Cobertura de red no adecuada
• Hay un problema de red temporal
• Hay un error en el extremo receptor
• La red seleccionada está fuera de rango
• El modo de red seleccionado no está disponible.
• El roaming no está activado en tu plan de tarifas.
• No hay crédito en su tarjeta telefónica prepaga
• Tu número ha sido suspendido
• El modo de vuelo está activado
• La marcación fija está activada
• Su teléfono móvil está sobrecargado por razones desconocidas
• Tu SIM es defectuosa

Volver a colocar la tarjeta SIM

Desconectar la tarjeta SIM de su dispositivo a menudo trae beneficios, especialmente cuando se trata de solucionar problemas de red. Esto se debe a que hacerlo obliga al dispositivo a borrar la configuración antigua o actual y lo reemplaza por uno nuevo y posiblemente nuevo. En ocasiones, los problemas de red pueden deberse a modificaciones de la red en su operador.

Antes de retirar la tarjeta SIM de su LG V40 ThinQ, asegúrese de apagar el dispositivo para evitar la posible corrupción de datos. Una vez que haya retirado la tarjeta SIM, espere unos segundos antes de volver a insertarla. De nuevo, asegúrese de que su teléfono esté apagado antes de insertar la tarjeta.

Compruebe la configuración de APN

Una de las cosas que se actualiza cuando vuelve a colocar la tarjeta SIM es el APN o el nombre del punto de acceso. Tener un APN incorrecto puede causar problemas de MMS. Si nada cambia después de insertar la tarjeta SIM, también puede verificar manualmente si su dispositivo tiene la configuración APN correcta. Para obtener valores precisos para su APN, asegúrese de ponerse en contacto con su operador.

Estos son los pasos para verificar el APN en su LG V40 ThinQ:

1. Desde la pantalla de inicio, Configuración.
2. Pulse la pestaña 'Redes'.
3. Toque Más.
4. Presiona Redes móviles.
5. Toque en los nombres de los puntos de acceso.
6. Verifique y actualice la siguiente configuración para el APN de datos (obtenga datos de APN de su proveedor).

Debe introducir valores APN precisos en sus campos. Si uno de ellos es incorrecto o le falta un carácter adicional, puede ocasionar problemas.

Borrar viejas conversaciones

Cada aplicación solo puede almacenar tantos datos. Es posible que la razón por la que su LG V40 ThinQ no pueda enviar MMS se deba a la falta de espacio. Normalmente, su aplicación de mensajería debería decirle que se está quedando sin espacio, pero en otros casos, esto no ocurre. Para asegurarse de que no tenga problemas de espacio, intente eliminar las conversaciones antiguas para dejar más espacio. Si tienes muchos hilos viejos con MMS, asegúrate de deshacerte de ellos. Cuantos más medios tenga una conversación, más probabilidades hay de que pueda convertirse en un problema para el sistema.

Borrar caché de la aplicación de mensajería

A veces, la falta de envío de mensajes puede ser causada por una aplicación de mensajería incorrecta. Para ver si ese es el caso, intente eliminar el caché y los datos de su aplicación de mensajería. Sigue los pasos a continuación para borrar el caché en tu aplicación de mensajería:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
3. Toca información de la aplicación.
4. Encuentra tu aplicación de mensajería y tócala.
5. Pulse Almacenamiento.
6. Presiona Borrar caché. Esta opción puede no estar disponible para algunas aplicaciones. Si no hay ningún botón para borrar el caché en su aplicación de mensajería, continúe con la siguiente solución de problemas a continuación.
7. Reinicia el dispositivo
8. Compruebe el problema.

Devolver la aplicación de mensajería a sus valores predeterminados

A veces, se necesita un paso más drástico para solucionar un problema de la aplicación de mensajería. Si nada funciona después de borrar la memoria caché de la aplicación de mensajería, asegúrese de eliminar los datos de la aplicación. Esto devolverá la aplicación a su estado de fábrica. También borrará todos tus textos y MMS. Asegúrese de respaldarlos antes de tiempo si no quiere perderlos.

Siga los pasos a continuación para borrar los datos de la aplicación LG V40 ThinQ:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
3. Toca información de la aplicación.
4. Encuentra tu aplicación de mensajería y tócala.
5. Pulse Almacenamiento.
6. Presiona Borrar datos.
7. Reinicia el dispositivo
8. Compruebe el problema.

Compruebe MMS en modo seguro

A veces, una aplicación descargada interfiere con Android o con otras aplicaciones. Para comprobar si tiene un problema con la aplicación, intente iniciar el dispositivo en modo seguro.

1. Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
2. En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
3. Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
4. Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
5. Enviar MMS y ver si funciona.

Si puede enviar MMS normalmente en modo seguro, eso significa que hay una aplicación que está causando el problema. Para saber cuál de sus aplicaciones es el culpable, desea utilizar el método de eliminación. Así es cómo:

1. Arranque su LG V40 ThinQ en modo seguro.
2. Enviar MMS y ver si funciona.
3. Si MMS envía, eso es una indicación de que tiene un problema de aplicación incorrecto.
4. Desinstala una aplicación que creas que pueda estar causando el problema.
5. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema (envíe MMS nuevamente).
6. Si MMS aún no funciona, repita los pasos 1-5.

Reiniciar configuración de la red

Borrar la configuración de red de su dispositivo es un paso básico para la solución de problemas en cualquier problema de red. Así es como se hace:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Sistema de toque.
3. Presiona Reiniciar y reiniciar.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque RESET AJUSTES.
6. Toque Restablecer configuración.

Operador de red de llamadas

Si ninguna de las soluciones de problemas anteriores no funciona, lo último que debe hacer es informar a su operador de red al respecto. Puede haber un problema relacionado con la cuenta o la red que causa el problema. Estos son generalmente más allá de su capacidad para hacer algo al respecto.