Cómo arreglar Samsung Galaxy A6 No hay red celular disponible Error

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # A6 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un modelo premium de gama media recientemente lanzado que tiene varias características buenas, como una pantalla Super AMOLED de 5, 6 pulgadas, una cámara trasera de 16MP y un procesador Exynos 7870 con 4GB de RAM, solo para nombrar algunos. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy A6 sin error de red celular disponible.

Si posee un Galaxy A6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Samsung Galaxy A6 No hay red celular disponible Error

Problema: Gracias de antemano por su ayuda. Los detalles de mi problema son los siguientes. Mi teléfono es un A6 de galaxias que compré el mes pasado, desbloqueado en los EE. UU. Y no tiene ningún problema hasta ahora. Cuando trato de marcar un número que he escrito, dice No hay red celular disponible. Conéctate a una red wifi para realizar llamadas. Si marca algo desde mi libreta de direcciones funciona. Viajo mucho y este problema ha persistido en Australia, Dubai y Singapur usando sus tarjetas SIM locales. Solución de problemas hasta el momento: intente desactivar volte pero no puede encontrar la configuración para esto. Hablé con el operador en Australia y apagaron el wifi en el lado del operador y todavía tenía el problema. Hice un reinicio de red y un reinicio de teléfono (no el borrado completo). Cambié las tarjetas SIM con otra persona y mi SIM funcionó en su teléfono y su Sim tuvo el mismo problema cuando lo pusieron en mi teléfono. Entré en aplicaciones e hice un Stop manual de la aplicación de llamadas wifi. Ninguno de los anteriores ayudó. Estoy sin saber qué hacer.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas, es mejor asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero en el teléfono.

Realice un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer en este caso es reiniciar el teléfono haciendo un reinicio por software. Esto actualizará el software del teléfono y generalmente solucionará este problema en particular.

• Mantenga pulsado el botón de encendido durante 3-5 segundos.
• Toque Apagar.
• Toque Apagar.
• Cuando el dispositivo se haya apagado completamente, espere aproximadamente un minuto. Esto ayudará a asegurarse de que la memoria caché y los archivos temporales se borren del dispositivo.
• Mantenga presionado el botón de Encendido para volver a encenderlo.

Borrar el caché y los datos de la aplicación Teléfono

La aplicación de teléfono del dispositivo generalmente tendrá datos en caché que pueden dañarse. Cuando esto suceda, experimentará problemas al hacer llamadas telefónicas. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono desde el administrador de la aplicación.

• Desde una pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
• Ve a Ajustes y luego a Aplicaciones
• Asegúrate de que Todas las aplicaciones estén seleccionadas (arriba a la izquierda).
• Localiza y selecciona la aplicación Teléfono
• Pulse Almacenamiento.
• Pulse BORRAR CACHÉ.
• Vuelva a la pantalla de inicio y luego vaya a Configuración- Mantenimiento del dispositivo - Almacenamiento
• Toca LIMPIAR AHORA.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargaste puede causar este problema en particular. La mejor manera de verificar si este es el caso es iniciar el teléfono en Modo seguro ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una de las aplicaciones que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Su teléfono generalmente almacenará datos almacenados en caché en una partición especial en el dispositivo. Estos datos ayudan a que las aplicaciones se ejecuten más rápido para lograr una mejor experiencia móvil. Sin embargo, existen casos en que estos datos almacenados en la memoria caché pueden dañarse y causar problemas con el dispositivo. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe realizar en caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Asegúrese de que el teléfono está apagado.
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.