Cómo arreglar la configuración de Samsung Galaxy J3 APN está desactivada

El #Samsung #Galaxy # J3 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes de bajo presupuesto disponibles en el mercado que ofrece todas las características esenciales necesarias para las comunicaciones. Este teléfono luce una pantalla LCD IPS de 5 pulgadas y funciona con un procesador Exynos 7570 combinado con 2GB de RAM. Incluso puede capturar fotos de calidad decente con su cámara trasera de 8MP y su cámara frontal de 5MP. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la configuración del APN del Galaxy J3 y el problema está atenuado.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar la configuración de Samsung Galaxy J3 APN está desactivada

Problema: realmente espero que alguien pueda ayudarme, he estado leyendo foros todo el día sin respuestas claras. Compré un Samsung J3 de Costco, lo estaba usando en la red de telus anteriormente y actualmente he cambiado mi proveedor a Rogers. El teléfono funciona para llamadas y mensajes de texto, pero no se me recomendó ningún dato para entrar y cambiar mi APN, pero cuando llego a la configuración> conexiones de red> redes móviles >> puntos de acceso. Mi opción para cambiarlo está en gris. Juro que tuve este problema antes de cuando me puse en contacto con Telus y pudieron hacerlo funcionar. Ahora, sin embargo, he hablado con Rogers varias veces e incluso he ido a la tienda de Rogers y no pueden ayudarme. Me siento muy estresado, así que si alguien tiene una respuesta a esto o sabe si puedo ser rectificado, por favor avíseme.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Una de las razones por las que la configuración de APN está atenuada es debido a una restricción en el software del teléfono que podría ser simplemente una falla. Para solucionar este problema, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realice un reinicio suave

Lo primero que debes hacer en este caso es un reinicio por software. Esto generalmente se hace cuando el teléfono no responde o cuando sufre una falla de software menor ya que su software se actualizará.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 15 segundos.
• Espera a que el dispositivo se reinicie.

En caso de que el modelo de su teléfono tenga una batería extraíble, simplemente retire la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Vuelva a insertar la batería y luego encienda el teléfono.

Intente comprobar si ahora puede cambiar la configuración de APN.

Limpie la partición de caché del teléfono

Si el restablecimiento de software que realizó no soluciona el problema, el siguiente paso es limpiar la partición de caché del teléfono. Esto eliminará los datos temporales almacenados por el software del teléfono que, si están dañados, pueden causar este problema.

• Apaga el teléfono
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen y Inicio.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido hasta que el dispositivo vibre, luego suéltelo. Mantenga pulsadas las teclas Subir volumen y Inicio todo el tiempo.
• Cuando veas la pantalla de recuperación de Android, suelta las teclas de subir volumen y de inicio.
• Use las teclas de Volumen para desplazarse hacia abajo hasta la partición Limpiar caché, luego use la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Use las teclas de volumen para desplazarse hacia abajo hasta Sí, luego use la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Use las teclas de Volumen para desplazarse hacia abajo hasta Reiniciar sistema ahora, luego use la tecla de Encendido para seleccionarlo.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica y, por lo general, solucionará el problema en caso de que se deba a un problema de software.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que se complete el reinicio, verifique inmediatamente si puede cambiar la configuración de APN del teléfono. Si aún no se puede acceder, la versión de firmware actual del teléfono podría bloquearlo. Puede intentar actualizar un archivo de firmware de stock diferente al teléfono para solucionar el problema. Puede descargar el archivo de firmware desde el sitio web de Sammobile. Las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono también se pueden encontrar en este sitio web.