El sonido del iPhone 8 para la función de dictado de texto no se puede desactivar, otros problemas de sonido

El episodio de resolución de problemas de hoy cubre problemas de sonido en # iPhone8 y # iPhone8Plus. Sabemos que hay muchos problemas de sonido potenciales que pueden suceder en este dispositivo, por lo que esperamos que respondamos al menos a 4 de ellos en esta publicación.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: el sonido del iPhone 8 para la función de dictado de texto no se puede desactivar

Tengo el iPhone 8 y me pregunto si es posible apagar o bajar el timbre que suena cada vez que presionamos el botón del micrófono para grabar texto. El timbre también vuelve a sonar cuando terminamos de grabar. No cambia nada cuando baje el volumen en el costado del teléfono. El timbre permanece inusualmente alto. ¿Hay algún lugar en la configuración para apagarlo? Gracias. - Karlsarpalius

Solución: Hola Karlsarpalius. Desafortunadamente, no hay manera de desactivar el sonido que precede y concluye la función de dictado. No hay ninguna opción en Configuración que pueda cambiar para desactivarla. Tampoco hay una aplicación que se pueda instalar para administrar esquemas de sonido en tu teléfono, por lo que básicamente te quedas con lo que tienes.

Creemos que los ingenieros de Apple hicieron el sonido inmutable para mantener el mismo nivel de sonido en todas las situaciones. Es una cuestión de diseño, por lo que, a menos que Apple cambie de opinión con respecto a esta característica en particular (lo cual dudamos), solo tiene que aceptar esta configuración de sonido para dictado.

Problema 2: el iPhone 8 no captura la voz durante las llamadas, el otro extremo no puede escuchar durante las llamadas

En mi iPhone 8, las personas no pueden escucharme cuando las llamé o me llamaron a mí. Pero puedo escucharlos claramente. Sin embargo, cuando me conecto al altavoz del automóvil mediante Bluetooth, pueden escucharme bien. No hay problema en la causa del operador cuando cambié mi tarjeta SIM a otros teléfonos, la gente puede escucharme claramente. Por favor avise cuál es el problema en este iPhone 8 y cómo solucionarlo. Su respuesta rápida muy apreciada. Gracias. - Mariam Baki

Solución: Hola Mariam. Debe haber un problema con el micrófono de su dispositivo. El altavoz es un componente separado del micrófono, por lo que aún debe seguir funcionando, incluso si el micrófono ha dejado de funcionar. Esta es la razón por la que aún puede escuchar a las personas que llaman pero no pueden escucharlo a usted. En otras palabras, su teléfono ya no está captando su voz debido a un micrófono problemático. Aunque estamos muy seguros de que este es el caso, puede comprobarlo usted mismo siguiendo estos pasos:

1. Encuentra la aplicación Voice Memos y ábrela.
2. Toca el botón de grabación para que el micrófono de tu iPhone capture cualquier sonido. Le sugerimos que intente grabar su voz como si estuviera simulando una llamada.
3. Cuando termine de grabar, vuelva a tocar el botón rojo de grabación .
4. Toque en Hecho .
5. Nombra el sonido grabado con lo que quieras.
6. Ahora que lo ha guardado, intente tocar el archivo y escucharlo. Si no escucha nada o simplemente estático, puede apostar que el micrófono no funciona.

Para ver si el problema del micrófono se debe a un problema de software, realice un restablecimiento de fábrica y vea qué sucede a continuación. Para restablecer la configuración de fábrica de su iPhone 8, siga estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración .
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
6. Presiona Borrar iPhone .

El restablecimiento de fábrica borrará todos los datos del usuario como fotos, videos, etc. Asegúrese de realizar una copia de seguridad en su computadora o en la nube antes de continuar.

Después de restablecer el dispositivo de fábrica, vuelva a realizar la prueba de memos de voz. Si el resultado es el mismo, comuníquese con Apple para que reparen o reemplacen el teléfono.

Problema 3: el micrófono del iPhone 8 no funciona durante las llamadas de voz

Compré un iPhone 8 reformado de conversación directa en una tienda de Walmart y no encontré ningún problema hasta que intenté hacer una llamada y descubrí que la otra persona no podía escucharme. Pueden escucharme en FaceTime y cuando me pongo en altavoz, pero en cualquier otro momento, lo que diga simplemente me devuelve un eco. He intentado activar la cancelación de ruido y limpiar el micrófono y no he tenido éxito. ¿Es posible arreglar el teléfono sin devolverlo? - Diana Crummett

Solución: Hola Diana. Si su micrófono funciona normalmente en Facetime pero no cuando realiza una llamada de voz a través de la red de su proveedor, es posible que falte una configuración de red o que esté mal configurada en su dispositivo. Lo que es es para que tu operador se entere. Si está en una red GSM, intente apagar su teléfono y volver a insertar su tarjeta SIM correctamente. Si es posible, intente usar otra tarjeta SIM compatible y vea si tendrá el mismo problema. Si lo hace, significa que hay algo mal con la configuración de red del teléfono.

Por otro lado, si la segunda tarjeta SIM funciona normalmente y sus llamadas de voz son normales, lo que significa que las personas que llaman pueden escucharlo a través de una red celular, entonces tiene un error en la tarjeta SIM o un problema de cuenta. Asegúrese de hablar con su transportista al respecto.

Problema 4: el sensor de proximidad del iPhone 8 no funciona

Tengo un iPhone 8. En las últimas semanas, he tenido problemas al usar el altavoz en las llamadas. Mientras estoy en una llamada, mi teléfono se silenciará varias veces y luego pasará a la lista de contactos y comenzará a usar el roaming solo. Marcará y llamará al azar a otra persona en mi lista de contactos y desconectará la llamada en la que estoy. Esto es muy frustrante al intentar continuar una llamada en la que estaba. He estado buscando respuestas, pero no he recibido ninguna relacionada con el problema que tengo para encontrar una solución. - Ginny

Solución: Hola Ginny. ¿Ocurre esto cuando su teléfono está cerca de su cara durante las llamadas? Si la respuesta es sí, entonces la razón más probable es un sensor de proximidad defectuoso. Este sensor, ubicado en la parte superior del altavoz frontal, es responsable de apagar la pantalla cuando su rostro está cerca durante las llamadas. Si este sensor ya no hace su trabajo correctamente durante las llamadas, puede permitir que la pantalla permanezca encendida. Por lo tanto, cuando una parte de su cara toca la pantalla, puede golpear botones activos como el que habla o cualquier otro número aleatorio.

Para probar si el sensor de proximidad está funcionando o no, siga estos pasos:

1. Coloque su iPhone en una mesa.
2. Marque un número. Asegúrese de que la otra parte responda a su llamada y no la rechace ni la abandone.
3. Una vez que esté en una llamada activa, coloque su mano (alrededor de un centímetro) sobre la parte superior de la pantalla donde se encuentran los pequeños agujeros. Uno de ellos es el sensor de proximidad. Si la pantalla no se apaga al pasar el sensor sobre la mano, eso le indica que el sensor está roto.

No conocemos el historial completo de su iPhone 8, pero por lo general, estas son las cuatro razones comunes por las que un sensor de proximidad puede dejar de funcionar:

• Error de software . iOS es un entorno de software muy complicado y los ingenieros de Apple no pueden solucionar todos los errores por lo que existe la posibilidad de que uno de ellos cause su problema. Para ver si hay un error con la configuración actual del software que tiene, intente restaurar el teléfono como un nuevo dispositivo y ver qué sucede.
• La reparación salió mal . A veces, la reparación mal hecha o el reemplazo de la pantalla pueden dañar este sensor. Si su teléfono fue reparado recientemente, entonces el técnico no debe haber hecho un buen trabajo.
• Impacto físico . Golpear su iPhone con algo duro o dejarlo caer desde una altura considerable puede provocar un mal funcionamiento del hardware. El impacto innecesario de un golpe puede golpear algunos componentes como el sensor de proximidad.
• Defecto del fabricante . Si los tres primeros elementos no se aplican en absoluto, es posible que su iPhone tenga un defecto de fabricación. Esto no sucede todo el tiempo, pero con millones de iPhone 8 creados, puede haber algunos que no reciban el mismo nivel de atención o control de calidad. En este caso, debe ponerse en contacto con Apple para que puedan reparar o reemplazar su dispositivo.