Cómo reparar el parpadeo de la pantalla del Samsung Galaxy S4, la pantalla en blanco y la pantalla que no responde

Encontré muchos problemas con el parpadeo de la pantalla, no solo con el Galaxy S4 sino también con otros dispositivos, y aunque aparecen de varias maneras, en realidad se pueden agrupar en dos categorías generales; Problema de software o un problema de hardware. Como técnico, aíslo inmediatamente el problema para determinar si se trata de una aplicación que está causando problemas con la pantalla táctil y la pantalla, o un error de firmware que está conectado al rendimiento general del teléfono o un problema de hardware que tiene la capacidad de empeorar el problema. ya lo es.

En este post, te guiaré para determinar dónde está el problema. Siempre que el problema sea con las aplicaciones o el firmware, es fácil solucionarlo incluso si solo eres un usuario promedio. Pero no puedo decir lo mismo para los problemas de hardware. En este caso, se realizarán más procedimientos de solución de problemas para determinar qué módulo es problemático y si puede o no ser reparado económicamente o necesita reemplazo. No te desanimo si quieres explorar, pero hazlo bajo tu propio riesgo. Incluso nosotros, los técnicos, podemos arruinar algunas cosas cuando tratamos con el hardware. Para aquellos que aún están cubiertos por la garantía, ni siquiera piense en quitar los tornillos, los anulará automáticamente.

Para otros propietarios de Galaxy S4 que tienen diferentes problemas, haga clic aquí para visitar nuestra página de Solución de problemas de S4, que contiene cientos de problemas que ya hemos abordado en el pasado. Encuentre un problema que sea igual o relacionado con el suyo, pruebe nuestras soluciones o procedimientos de solución de problemas y, si no funcionan para usted, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]. No se preocupe, este servicio es totalmente gratuito, pero proporcione toda la información necesaria, como la marca y el modelo de su teléfono, la versión de Android que se está ejecutando y cómo se comporta actualmente. Sea descriptivo del problema. Recuerde, cuanta más información proporcione, más fácil será para nosotros evaluar el problema y más precisas serán nuestras soluciones y / o procedimientos de solución de problemas.

Aquí están los problemas que abordé en este post:

1. La pantalla del Samsung Galaxy S4 parpadea después de una actualización
2. La pantalla del Galaxy S4 se queda en blanco sin causa aparente
3. La pantalla del Galaxy S4 deja de responder

La pantalla del Samsung Galaxy S4 parpadea después de una actualización

Problema : Hola. Recientemente actualicé mi Samsung Galaxy S4 a Lollipop y me decepcioné después de ver su pantalla parpadeando como loca. Es como si algo estuviera moviendo el deslizador de brillo desde el nivel máximo al nivel medio y luego volviendo al nivel máximo nuevamente. Intenté poner la pantalla en modo dinámico y luego volver al modo normal, pero sigue siendo el mismo. No estoy seguro de si esto ha estado sucediendo antes de la actualización. ¿Hay alguien en su equipo que sepa cómo solucionar este problema?

Problema relacionado : Hola, tengo un Samsung Galaxy S4 que he tenido por solo un año. Hace aproximadamente 4 meses realicé una actualización que había aparecido en mi pantalla, desde que hice esa actualización, mi pantalla parpadea.

Así que el parpadeo, para mí es bastante malo y, al cabo de un minuto, la pantalla se vuelve negra y nada. No hará absolutamente nada. Tienes que apagar el teléfono y volver a encenderlo donde todo saldrá bien hasta que estés navegando por la red, jugando un juego, tomando una foto, hablando por teléfono, comenzará a parpadear y aparecerá la pantalla en negro.

Llamé a Samsung y me sugirieron que hiciera un reinicio del sistema, pero que todavía está parpadeando. Lo llevé a Vodafone, donde recibí el teléfono y la persona que me atendió me dijo que el teléfono se había caído de una manera importante y que había un problema con el LED. No he dejado caer mi teléfono. Este problema comenzó cuando hice la actualización. Estaba tan molesto y enojado que salí. ¿Pensé que podría determinar un problema con el LED y un problema con el hardware del teléfono?

El parpadeo no es constante en el sentido de que puedo tener mi teléfono encendido todo el día y no tocarlo, enviar mensajes de texto y nada sucede.

Estoy en una pérdida de qué hacer ahora. Estoy tan enojado, molesto y decepcionado que cualquier ayuda será apreciada. Así comienza el parpadeo:

• Mirando a través de tu álbum de fotos
• Tomando fotos
• Buscando en internet
• Cuando en una llamada

El parpadeo continuará hasta que la pantalla se apague y usted tenga que apagar el teléfono.

No soy un galimatías que no sean expertos en tecnología cuando se trata de estas cosas. Logré descubrir que tengo la actualización 4.4.2 que, según mi teléfono, es la última actualización. Arrrghhhh por favor ayuda. - celeste

Solución de problemas : un problema con el parpadeo de la pantalla puede ser causado por una aplicación que se ha descompuesto, un problema de firmware o un problema de hardware más grave. Si toma la ruta más segura para solucionar correctamente este problema, primero debe iniciar su teléfono en modo seguro.

1. Apague el dispositivo completamente.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S4 en la pantalla, suelte el botón de Encendido.
4. En cuanto suelte el botón de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
6. Si puede leer 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen. De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en modo seguro.

Con todas las aplicaciones de terceros temporalmente desactivadas, observe detenidamente si la pantalla aún parpadea. Si es así, al menos hemos descartado una posibilidad. Ahora, está entre el firmware y el hardware.

Tienes dos opciones para hacerlo; o hace una copia de seguridad de sus datos y realiza un reinicio maestro, o intentará grabar su pantalla para ver si parpadea en un video. El reinicio maestro borrará todos los datos de su teléfono, incluidas sus configuraciones, y restablecerá el teléfono a sus valores predeterminados de fábrica. Si la causa del problema fueron datos de firmware dañados, este procedimiento solucionará el problema. Aquí es cómo restablecer su teléfono con eficacia ...

1. Apaga tu teléfono
2. Mantenga presionados los botones Encendido, Subir volumen y Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Libéralos cuando aparezca el logo de Android en la pantalla. Esto abrirá el menú de desbloqueo / reinicio.
3. Para navegar a través de este menú, use los botones de subir / bajar volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones.
4. Desplázate hacia abajo y selecciona Borrar datos / Restablecer valores de fábrica.
5. Desplácese hacia abajo y seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
6. Cuando se te solicite, desplázate y selecciona Reiniciar sistema ahora. El teléfono se reiniciará a su configuración de fábrica.

Si prefiere averiguar cuál es el problema con el otro método, descargue aplicaciones de Play Store que puedan grabar su pantalla en un video. Si la pantalla parpadea en el video, entonces el problema está en uno de los componentes dentro del teléfono. Podría ser la GPU o uno de los chips dentro. Sin embargo, si el parpadeo no aparece en el video, entonces es más un problema de pantalla que cualquier otra cosa. Podría ser tan pequeño como una conexión suelta o la pantalla podría necesitar un reemplazo.

La pantalla del Galaxy S4 se queda en blanco sin causa aparente

Problema : Permítame comenzar por narrar lo que realmente sucedió o lo que estaba haciendo antes de que mi Galaxy S4 ingresara a la pantalla en blanco y pareciera que no respondía a lo que le ordené que hiciera. Estaba haciendo multitareas entre Twitter y Facebook, solo lo normal, cuando hubo una notificación que decía que había una actualización. Intenté ignorarlo, pero sigue apareciendo de nuevo, así que lo descargué. La descarga demoró entre 20 y 25 minutos y, después de eso, mi teléfono se reinició y tardé tanto en volver. Cuando finalmente llegó a la pantalla de inicio, intenté abrir Twitter pero parecía que el teléfono se había retrasado y se había congelado. Tuve que reiniciarlo y cuando estuvo listo, intenté abrir Twitter nuevamente y el teléfono se congeló y la pantalla se quedó en blanco. Intenté reiniciarlo, pero la pantalla todavía estaba en negro, pero puedo escuchar la melodía de inicio, así que creo que el teléfono se enciende bien y solo la pantalla está teniendo algunas rabietas. ¿Qué es lo mejor que se puede hacer para solucionar este problema? - Phillip

Problema relacionado : Hola, mi hijo estaba jugando con mi teléfono Samsung S4 y me lo trajo diciendo que la batería se había acabado. Lo enchufé para cargarlo y después de 4 horas cuando intenté encenderlo, todo lo que pude ver es el LED azul en la esquina superior izquierda y el teléfono vibra.

Hice que mi amigo me llamara y me enviara mensajes en Whatsapp y el teléfono suena y vibra cada vez, pero la pantalla aún está en blanco. Lo intenté, como se sugirió en muchos videos de youtube:

1. Para agotar la energía, retire la batería y mantenga presionado el botón de encendido durante 1 minuto. Intenté esto muchas veces.
2. Golpea el botón de encendido quitando la batería.
3. No puedo entrar en el modo seguro o en el modo de recuperación, o podría ser que el teléfono entre en esos modos y se quede en blanco.

¿Podría por favor avisarme si hay algo que pueda hacer para reactivar la pantalla de mi S4? Solo quiero asegurarme de que no estoy comprando la pantalla de reemplazo sin ningún problema real. Aprecie su amable ayuda. Saludos, Imad .

Solución de problemas : según los informes de los propietarios de S4 que se han encontrado con este problema en el pasado, una aplicación o servicio se ha vuelto fraudulento o un daño físico que afecta a la pantalla y sus características. Como no sabemos cuál es realmente el culpable, necesitamos solucionar y aislar posibles problemas. Sin embargo, el objetivo principal de nuestra solución de problemas es hacer que la pantalla vuelva a encenderse con todos sus colores y funciones. Nuestros lectores mencionaron específicamente que estaban utilizando aplicaciones de terceros cuando ocurrió este problema, así que intente deshabilitar todas las aplicaciones primero iniciando en modo seguro.

1. Apague el dispositivo completamente.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S4 en la pantalla, suelte el botón de Encendido.
4. En cuanto suelte el botón de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
6. Si puede leer 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen. De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en modo seguro.

Si el teléfono se inició correctamente en modo seguro con la pantalla iluminada, podría haber sido solo una aplicación que estaba causando el problema. Intente desactivar la aplicación que usó por última vez antes del problema y arranque normalmente. Tal procedimiento usualmente se ocupa de problemas como este. Sin embargo, si la solución del modo seguro falla o si la pantalla permanece en negro, intente iniciar el teléfono en modo de recuperación. Realmente no tiene que hacer nada mientras está en modo de recuperación, solo tiene que ver si el teléfono todavía es capaz de hacerlo. Si eso también falla, debe enviar el teléfono para su reparación, ya que podría tratarse de un problema de hardware.

La pantalla del Galaxy S4 deja de responder

Problema : ¡Hola! Tengo un Galaxy S4, que tiene dos años, por cierto, y tengo un problema con él. Comenzando hace unos meses, ya noté que la pantalla a veces no responde, pero la dejé ir pensando que era solo una pequeña falla. Luego vino una actualización que pensé que solucionaría el problema, pero no fue así. El problema continuó y hace aproximadamente una semana, la falta de respuesta de la pantalla empeoró, ya que hay momentos en que la pantalla se congela durante un par de minutos. Verifiqué si era una pantalla que no respondía o si mi dispositivo se estaba congelando al presionar el botón de Encendido o Inicio, a lo que el teléfono respondió correctamente. En mi caso, si la pantalla se congela, el teléfono seguirá respondiendo cuando presione el botón de Inicio o la tecla de Encendido. Mi teléfono fue atendido adecuadamente; sin caídas, sin daños por agua, no se ha abusado y solo se han instalado algunas aplicaciones. ¿Puedes ayudarme a averiguar cuál es su problema? Y por favor ayúdame a arreglarlo. - Astrid

Problema relacionado : Tengo un Galaxy S4 y tiene casi 2 años. El otro día, me doy cuenta de que la pantalla no responde con mi toque. Intento presionar algunas aplicaciones de la pantalla de inicio, pero ni siquiera se abre. A veces funciona, pero la mayoría de las veces no lo hace. También me doy cuenta de que, cuando funciona, cuando presiono el ícono de una aplicación (Facebook) no resalta ni abre lo que presioné, pero se están abriendo otras aplicaciones ... no la que presioné.

Otra cosa que noté es que la diapositiva de notificación de la pantalla superior se muestra y se esconde al azar. A veces, se apaga automáticamente y cuando trato de deslizarlo hacia arriba, la pantalla no funciona. Por favor, sugiera cualquier posible solución antes de enviarlo para su reparación. ¡Muchas gracias!

Problema relacionado 2 : Hola. Encontré este sitio web y lo encontré bastante informativo al intentar encontrar una solución a un problema que recientemente comencé a tener con mi teléfono. Se adjunta una imagen con S Memo para resaltar un área de la pantalla táctil que no responde al tacto. Se ha eliminado, pero eso no fue reciente para el S4 que desarrolla este problema. Cualquier ayuda o solución será muy útil y apreciada para solucionar este problema. Aclamaciones.

Solución de problemas : ¡Hola Astrid! Primero abordaré su problema, ya que es la pantalla completa que deja de responder en su teléfono. Estoy tentado a creer que es un problema de hardware, pero es absurdo simplemente llegar a esa conclusión sin siquiera realizar algunos procedimientos de solución de problemas para descartar la posibilidad de que una de las aplicaciones o servicios de su teléfono se bloquee y afecte la función de pantalla táctil de su teléfono. teléfono. Dicho esto, como cualquier otro problema de hardware, quiero que arranque su Galaxy S4 en modo seguro.

1. Apague el dispositivo completamente.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S4 en la pantalla, suelte el botón de Encendido.
4. En cuanto suelte el botón de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
6. Si puede leer 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen. De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en modo seguro.

Ahora que todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas temporalmente, continúe usando su teléfono solo para observar si todavía hay sesiones que no responden. Si los hay, al menos en este punto sabemos que no son sus aplicaciones las que causan problemas. Sin embargo, tengo la sensación de que aún no ha intentado realizar el restablecimiento de fábrica. Pero incluso si ya lo hizo, quiero que lo haga de nuevo solo para descartar la posibilidad de que algunos datos corruptos y / o cachés estén causando esto. Por supuesto, haga una copia de seguridad de todos los datos importantes que tenga primero en su teléfono.

1. Apaga tu teléfono
2. Mantenga presionados los botones Encendido, Subir volumen y Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Libéralos cuando aparezca el logo de Android en la pantalla. Esto abrirá el menú de desbloqueo / reinicio.
3. Para navegar a través de este menú, use los botones de subir / bajar volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones.
4. Desplázate hacia abajo y selecciona Borrar datos / Restablecer valores de fábrica.
5. Desplácese hacia abajo y seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
6. Cuando se te solicite, desplázate y selecciona Reiniciar sistema ahora. El teléfono se reiniciará a su configuración de fábrica.

Ahora, después de este procedimiento y su teléfono aún tiene sesiones que no responden, es hora de que lo lleve a un técnico y lo revise.

Para los otros dos problemas que incluí aquí, parece que hay una sección en el digitalizador que está dañada físicamente o por líquido. Aún así, se recomienda que realice un restablecimiento de fábrica antes de enviar el teléfono para su reparación.