Problema del Samsung Galaxy Note 4 después de la actualización del software

#Samsung es uno de los principales fabricantes de Android que lanza regularmente actualizaciones de software para sus modelos de teléfonos inteligentes. Su #Galaxy # Note4, por ejemplo, se lanzó inicialmente en octubre de 2014 con Android KitKat, pero ahora se ha actualizado a Android Lollipop. Esta actualización proporciona muchos beneficios para el dispositivo, ya que lo hace más seguro, brinda una mejor experiencia para el usuario y ofrece varias características nuevas que no se encuentran en la versión anterior del software.

Sin embargo, hay casos en que no todo va bien después de la actualización. Esto es lo que discutiremos en nuestra última guía de solución de problemas cuando abordemos el problema del Galaxy Note 4 después de un problema de actualización de software.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

Nota 4 Mensaje de texto enviando pendiente, demora después de la actualización del software

Problema: Hola, desafortunadamente, debido a una serie de problemas en los últimos días, creo que puede haber tenido algo que ver con la actualización del software que también sucedió hace unos días.

1) Mis mensajes de texto no se están enviando, simplemente están "pendientes"

2) mi sistema parece haber desarrollado un serio retraso y demora en todo lo que hago, escribiendo un mensaje, abriendo una aplicación, encendiéndola, está muy retrasada,

3) Mis mensajes en WhatsApp no ​​llegan, ni mis notificaciones normales de cosas como ebay, FB, cuando normalmente lo harían a menos que entrara en la aplicación.

4) mi batería y mi dispositivo se están calentando mucho y mi batería se está agotando en menos de un día.

Por favor, por favor, por favor, ¿puedes ayudarme? Reinicié el sistema, saqué mi batería y la simulé, desinstalé aplicaciones y nada parece estar ayudando. ¡Gracias!

Solución: Si notó que estos problemas ocurren inmediatamente después de la actualización del software, existe una gran posibilidad de que la actualización sea la causa principal. En casos como este, el principal culpable es que los datos de la versión anterior del software no se eliminaron por completo durante la actualización. Esto provoca un conflicto con la nueva versión del software que resulta en estos problemas.

Le sugiero que primero limpie la partición de caché de su teléfono. Esto elimina los datos temporales de su teléfono, lo que generalmente resuelve el problema.

Si el problema persiste, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 La lista de contactos se está actualizando después de la actualización del software

Problema: Después de actualizar Android en mi Note 4, tengo el siguiente problema. Cuando abro mis contactos, no tengo contactos y aparece el siguiente mensaje: "La lista de contactos se está actualizando". Esto sucedió desde hace 2 días y aún el pb. es encontrado. Por favor díganle la solución. Atentamente

Problema relacionado: Hoy mi teléfono se actualizó con el sistema operativo v 5.1.1 después de que no puedo abrir mis contactos, simplemente me está dando un error al actualizar la lista de contactos, por favor, ayuda

Problema relacionado: Esta mañana, mi teléfono se actualizó con un software, nos encontramos con un apagón, pero la descarga se completó. Se me solicitó que “instale” y luego apareció una notificación de que mi teléfono se reiniciará. Hice clic en "" ok "". Ahora voy a los contactos "La lista de contactos se está actualizando" es lo que aparece y han pasado horas desde que esto sucedió. Wifi y electricidad desde entonces han sido restaurados. Por favor ayuda

Solución: Varios propietarios de este dispositivo que han actualizado el software de su teléfono también han experimentado este mismo problema. En general, esto se debe a un problema de sincronización en el que su teléfono está sincronizando la lista de contactos con su cuenta en línea. Primero debe intentar reiniciar su teléfono y ver si esto resuelve el problema. Si no lo hace, baje la barra de notificaciones deslizando los dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Busque el botón de sincronización y luego apáguelo. Reinicie su teléfono de nuevo. Esto debería resolver el problema.

Si el problema persiste, continúe con la limpieza de la partición de caché de su teléfono. Continúe con el borrado de la caché y los datos de la aplicación Almacenamiento de contactos (no de Contactos) desde el Administrador de aplicaciones. Sigue esto sincronizando manualmente tus contactos.

  • Abrir contactos.
  • Haga clic en los tres puntos.
  • Elija Cuentas.
  • Elige la cuenta donde se guardan tus contactos.
  • Toque Más opciones.
  • Presiona Sincronizar ahora.

Nota 4 Drenaje de la batería, Internet lento después de la actualización del software

Problema: desde que actualicé a la última versión de Android, he tenido problemas con Internet y con la duración de la batería de la Nota 4. El sistema está siempre activo ahora y eso consume la batería muy rápidamente en comparación con antes de la actualización. Tengo el modo de ahorro de energía activado, pero esto no está ayudando. Apagué todas las aplicaciones y apagué la pantalla, pero el teléfono permanece en modo "despierto". También he tenido problemas con la velocidad de Internet, especialmente en relación con la búsqueda de Google y el mercado de juegos, pero también en Facebook y Chrome. Probé Internet en Speedtest.net y tengo una velocidad de alrededor de 30 Mbps. Ambos problemas están obviamente relacionados con la actualización del software, así que, ¿qué debo hacer al respecto? No voy a hacer otro restablecimiento de fábrica, ya que no es una solución, sino una excusa. Sin embargo, he borrado el caché, pero no he tenido ningún resultado.

Solución: Lo que está sucediendo en este momento es que aún pueden quedar algunos datos de la versión anterior del software en su teléfono. Normalmente, estos datos se eliminan durante el proceso de actualización, pero a veces se quedan atrás y, si lo hacen, causan algunos problemas justo después de que la actualización haya finalizado.

La mejor manera de deshacerse de estos datos antiguos es realizar un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, debe hacer una copia de seguridad de sus datos personales almacenados en el teléfono antes de continuar con esto.

Nota 4 se calienta después de la actualización del software

Problema: bueno, recibí mi Note 4 anteayer, el teléfono vino con 5.0.1, así que lo hice, configuré y, mientras lo estaba haciendo, me di cuenta de que el teléfono estaba caliente. Bajé el teléfono para dejar que instalara todas las aplicaciones, después de eso actualicé el teléfono para 5.1.1, ahora he hablado con algunas personas y dicen que es normal en la versión de snapdragon, y no tengo que estarlo. preocupado ... bueno, supongo que tengo que preocuparme y no creo que sea normal. Se calienta sobre todo cuando miro videos de YouTube por mucho tiempo, por la forma en que esperaba más de esta batería, obtengo 5 horas. ¿Debo volver a la tienda y pedir un nuevo dispositivo? ¿O mi dispositivo está bien y tengo que acostumbrarme? Espero que haya dado suficiente detalle.

Solución: Primero deberá realizar algunos pasos de solución de problemas para determinar si se trata de un problema relacionado con el software o el hardware. Si está relacionado con el software, esto puede solucionarse en su extremo, sin embargo, si se trata de un problema de hardware, es posible que deba reemplazar el teléfono.

Lo que necesitas hacer es iniciar tu teléfono de nuevo. Primero haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica con las teclas de hardware de su teléfono. Una vez que se haya completado el restablecimiento de fábrica, no instale ninguna aplicación todavía. Sin embargo, puede actualizar las aplicaciones preinstaladas existentes que están instaladas en su teléfono.

Asegúrese de que su teléfono esté completamente cargado. Lo ideal es obtener alrededor de 10 horas de tiempo de navegación web o 17 horas de tiempo de reproducción de video. Trate de verificar si la duración de la batería de su teléfono es de alrededor de este número.

Si transmite videos durante mucho tiempo, el teléfono generará una cantidad considerable de calor. Si bien esto es normal, lo que no es normal es si el calor se vuelve insoportable. Compruebe si existe el problema de calor cuando está en YouTube.

Si los problemas desaparecen después de un restablecimiento de fábrica, el problema puede deberse a un error en el software del teléfono. Sin embargo, si el problema persiste, puede que este ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso debe devolverlo a la tienda.

Nota 4 no completa la actualización de software

Problema: Mi esposo compré nuestras Notas juntos. Siempre he hecho las actualizaciones sin problemas. Recientemente, ambos nos despertamos para encontrar la actualización de nuestros teléfonos. Su pasó por bien. Yo, no tanto. Mi teléfono realizará todos los pasos para realizar la actualización, pero cuando se enciende después de reiniciar, indica que se interrumpió y que la actualización falló. He intentado usar el Kies, sin embargo, desde que compré mi teléfono nunca pude hacerlo funcionar. Siempre dice que fue interrumpido y falló. Ahora, cuando abro Kies, dice usar Smart Switch, que lo he intentado y recibo el mismo mensaje; la operación falló y no pudo realizar la tarea que estoy tratando de hacer. El problema es que cada vez que mi teléfono se conecta a un WiFi fuerte, quiere comenzar a descargar la actualización que quema la batería y simplemente no se completa. ¿Puedes por favor ayudarme? Muchas gracias!

Solución: Dado que el otro teléfono se actualizó correctamente, podemos eliminar cualquier problema relacionado con la conexión a Internet que pueda estar causando el problema. La razón más probable por la que esto le está sucediendo a su teléfono es que puede haber algunos datos corruptos en su teléfono que impiden que se complete la actualización.

Para resolver este problema, le sugiero que primero limpie la partición de caché de su teléfono y luego verifique si la actualización se realiza.

Si no es así, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

Recomendado

¿Prototipo del Samsung Galaxy S7 frente a problemas de sobrecalentamiento?
2019
El Samsung Galaxy S6 Edge Plus muestra el error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
2019
Samsung dice estar usando sensores de Sony en algunos modelos del Galaxy S6
2019
Cómo arreglar el LG G7 ThinQ se atasca en el logotipo de LG
2019
El puerto de carga de reemplazo del Samsung Galaxy S6 Edge no funciona Problema y otros problemas relacionados
2019
Cómo solucionar el Nova Launcher que sigue fallando en el Samsung Galaxy S9 Plus (sencillos pasos)
2019