Samsung Galaxy Note 5 no se enciende, no se carga y otros problemas relacionados con la energía

Uno de los problemas más comunes que hemos estado recibiendo de nuestros lectores con respecto al #Samsung #Galaxy # Note5 es su poder. A veces el dispositivo no se enciende o no se carga. También hay casos en los que se cargará, pero lo hace a un ritmo muy lento. Esto es lo que trataremos hoy cuando abordemos que el Galaxy Note 5 no se enciende, no se carga y otros problemas relacionados con la energía. Hemos reunido varios temas de esta naturaleza que hemos recibido recientemente y los hemos abordado a continuación.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 5 no se enciende

Problema: mi teléfono simplemente no se mantendrá encendido. La batería está completamente cargada pero tengo que mantenerla enchufada a la CA para poder usarla.

Solución: En los casos en que el teléfono solo permanece encendido si hay un cargador conectado, el principal culpable suele ser la batería. Como este dispositivo tiene una batería no reemplazable, debe verificar otros factores que puedan estar causando este problema antes de llegar a esta conclusión. Usted querrá asegurarse de que el puerto de carga de su teléfono esté libre de suciedad o residuos. Si es necesario, limpie este puerto con una lata de aire comprimido o algodón empapado en alcohol. A continuación, intente verificar si el software del teléfono está causando este problema. Para hacer esto necesita hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si estos pasos no resuelven el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado. Es probable que tenga que reemplazar la batería o podría haber un componente de hardware interno dentro del teléfono que está fallando y necesita ser reemplazado.

Nota 5: La batería se agota rápidamente después de la actualización de Marshmallow

Problema: he notado que desde que instalé la actualización de Android Marshmallow 6.0 en mi teléfono, la batería se agota muy rápido. Si pudiera obtener algunas respuestas sobre cómo solucionar este problema, lo apreciaría mucho.

Solución: los problemas de descarga de la batería después de una actualización de software son un problema común en la plataforma Android desde hace muchos años. Dado que su teléfono se está ejecutando en un nuevo software, lo primero que deberá hacer es actualizar sus aplicaciones. Estas aplicaciones instaladas en su teléfono aún podrían optimizarse para ejecutarse en Lollipop y, como el dispositivo ahora está en Marshmallow, no se está ejecutando de manera eficiente, lo que podría causar un problema de descarga de la batería. Para buscar actualizaciones, solo abra Google Play Store y luego vaya a la sección "Mis aplicaciones y juegos". Si hay una actualización disponible en alguna de las aplicaciones instaladas en su dispositivo, recibirá el mensaje de actualización. Una vez que todas sus aplicaciones estén actualizadas, asegúrese de borrar la caché de sus aplicaciones para eliminar los datos de software antiguos. Para hacer esto, vaya a Configuración - Almacenamiento y USB - Datos en caché - Aceptar.

Si aún experimenta el problema de la descarga de la batería, siga después de realizar los pasos anteriores y luego siga los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
• Flash el firmware de malvavisco stock a su dispositivo.

Nota 5 se calienta cuando se carga

Problema: el teléfono se calienta mucho durante la carga y el cable se calienta tanto que no puede tocarlo sin quemarse el dedo.

Solución: Este es un problema potencialmente peligroso ya que podría provocar un incendio. Si el cable se calienta, lo más probable es que los cables positivo y negativo del interior se despojen y se toquen entre sí. Esto provoca un cortocircuito y crea calor. Trate de reemplazar el cable de carga y luego verifique si el problema se resuelve. También debe reemplazar el bloque de carga si el problema persiste.

Si el problema persiste, incluso si ya ha intentado usar un cargador y un cable de carga diferentes, el problema podría estar en el lado del teléfono. Realice los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para solucionar el problema. Después de realizar cada paso, compruebe si el problema persiste.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido o un algodón empapado en alcohol.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste en este punto, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y lo revise.

Nota 5 sigue reiniciando

Problema: mi teléfono se ha estado reiniciando en medio de cualquier actividad. Hace 4 días se reinició 4 veces. Limpié el caché a través del menú de inicio y estuvo bien durante unos días. Reiniciado de nuevo hoy durante la transmisión de música a través de la radio Iheart. Parece suceder más a menudo durante la transmisión. Por favor avise cuales son mis opciones adicionales. Gracias

Solución: limpiar el caché es una forma de solucionar este problema. Como eso no funcionó, te sugiero que desinstales las aplicaciones afectadas y luego descargues una versión nueva de Google Play Store. Después de instalar las aplicaciones, compruebe si todavía experimenta el mismo problema.

Otro factor que debe considerar es si una determinada aplicación de terceros instalada en su teléfono está causando este problema. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Un último paso de solución de problemas que puede hacer si los pasos anteriores fallan es hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.

Nota 5 Ciclos de energía al azar

Problema: Mi teléfono se encenderá de forma aleatoria. Pensé que podría estar atascado en un bucle de reinicio, así que borré el caché y reinicié el teléfono. No cambió nada. ¿Alguna solución? ¡Este problema se está volviendo cada vez más molesto! ¡Gracias!

Solución: intente iniciar su teléfono en Modo seguro y observe si el problema persiste. Si no es así, es más probable que se deba a una aplicación que descargaste en tu teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. Si el problema persiste incluso en el Modo seguro, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 5 carga inalámbrica en pausa

Problema: con el nuevo cargador inalámbrico rápido de Samsung, el teléfono comienza a cargarse y luego de 6 segundos aparece un mensaje de carga inalámbrica en pausa. No tuve problemas antes de la actualización de malvavisco.

Solución: hay varios factores que debe verificar que podrían estar causando este problema. Realice los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación y luego verifique si ocurre el problema. Avanza al siguiente paso si sigue sin resolverse.

• Inicie su teléfono en modo seguro. Esto deshabilita cualquier aplicación que descargó en el dispositivo y solo permite que se ejecuten aplicaciones preinstaladas. Compruebe si se produce el problema. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Intente activar el modo Daydream al cargar el teléfono. Esto es para verificar si el problema ocurre cuando el teléfono está en reposo.
• Si su teléfono tiene un estuche instalado, retírelo.
• Intente verificar si el problema ocurre cuando su teléfono está apagado. Si no es así, este podría ser un problema relacionado con el software.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
• Trate de usar un cargador inalámbrico diferente.

Nota 5 atascado en modo de ahorro de energía ultra

Problema: el teléfono se configuró para ahorro de energía ultra en aproximadamente el 7%. Recargado a más del 70%. No saldría del modo de ahorro de energía. Se borró la memoria caché después de la recarga completa. Reiniciado Todavía en ultra ahorro sin opción visible para apagar. 2 semanas después de actualizar a Android Marshmallow

Solución: intente iniciar su teléfono en modo seguro. Desde aquí puede desactivar el modo de ahorro de energía ultra. Si aparece un mensaje que le permite elegir un lanzador, elija Lanzador en lugar de TouchWiz. Si el problema persiste, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.