Samsung Galaxy Note 8 bloquea de forma aleatoria el problema y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # Note8 es la última versión de la familia Note que ofrece varias características nuevas en comparación con sus predecesores. Utiliza una pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas mucho más grande, por lo que es el teléfono Note más grande hasta el momento. También utiliza cámaras duales traseras de 12MP que permiten que el dispositivo tome fotos de gran calidad. Alimentar el teléfono es un procesador Snapdragon 835 o un procesador Exynos 8895 combinado con 6GB de RAM que permiten que el teléfono funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de fallas aleatorias del Galaxy Note 8 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 8 se bloquea aleatoriamente

Problema: mi teléfono se estrelló al azar contra mí y realizó un restablecimiento completo. Logré hacer una copia de seguridad exitosa de todo lo que perdí, pero no pude restaurar la información de la huella digital. Cuando intenté restablecer el bloqueo de la huella digital, se detiene al 80% y aparece un video de instrucciones para escanear la huella digital con éxito (las instrucciones I Había sabido desde antes). La mitad inferior de la pantalla táctil es extremadamente defectuosa, pero después de un tiempo no tuve ningún problema; Hay un botón "Continuar" debajo del video, y no me deja tocarlo ni continuar. He reiniciado el teléfono varias veces y nada ha cambiado. ¿Hay algo que pueda hacer?

Solución: Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, intente quitarla, ya que podría estar causando el problema. También debe intentar hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía.

Si el problema persiste, esto podría deberse a un componente de hardware que, si no funciona correctamente. Si este es el caso, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 8 se congela

Problema: ¡Hola! Acabo de comenzar a tener el problema de congelación del Samsung Note 8: en mi caso, con la tapa cerrada, siempre en la pantalla mostrando el reloj. Teniendo en cuenta la cantidad de escenarios diferentes que están informando las personas, esto sugiere una o / s más profunda, firmware o error / error de hardware. Esto me lleva a preguntarme cómo se puede activar el registro de fallos y acceder a los registros de fallos, preferiblemente sin enraizar el teléfono e instalar todo tipo de herramientas de depuración que podrían cambiar el entorno. Cualquier punteros? ¡Gracias!

Solución: A menos que rootee el teléfono, será difícil acceder al registro de eventos del teléfono. Para el problema de congelación que está experimentando con el teléfono, debe verificar si los pasos de solución de problemas enumerados a continuación pueden solucionar el problema. Después de realizar cada paso, compruebe inmediatamente si se produce el problema y si lo hace, debe continuar con el siguiente paso.

• Retire la tarjeta microSD de su teléfono.
• Inicia el teléfono en modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La pantalla de la nota 8 está en blanco

Problema: Hola, tengo el Note 8, actualmente es enero y la temperatura mínima es de 13 grados centígrados. En las mañanas y en las noches, y cuando el teléfono no está expuesto al calor, la pantalla se queda en blanco. El teléfono es funcional pero la pantalla está en blanco. El teléfono tiene dos rasguños en la pantalla, pero funciona perfectamente una vez que la pantalla se enciende. La claridad y la sensibilidad al tacto son excelentes. He oído hablar de la pantalla en blanco cuando un problema frío de personas en los Estados Unidos; Pero este es un país tropical y Bangalore es simplemente una ciudad agradable. Samsung no ha presentado ninguna causa para este problema, lo cual es muy decepcionante, ya que este es su teléfono insignia. Cualquier sugerencia ayudará. Muchas gracias

Solución: lo mejor que puede hacer ahora es verificar si el problema se debe a una falla en el software siguiendo los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Retire la tarjeta microSD del teléfono.
• Copia de seguridad de los datos de su teléfono.
• Realice un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación.

Una vez realizados los pasos anteriores, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste. Si es así, es probable que esto ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 8 no funciona con Bluetooth Selfie Stick

Problema: ¡ Por favor ayúdame! Tengo un Note 8 y acabo de comprar un palo de selfie para trípode inalámbrico que tengo problemas para configurar y usar. Me las arreglé para emparejarlos bien, pero usar el control remoto que viene con él es otro piso. Se enciende bien, pero cuando presiono para tomar una foto, simplemente dice "No se puede acercar o alejar la imagen en este modo" y no hay opción de volumen en la configuración de la aplicación de la cámara, por lo que puedo ajustarla. He revisado la configuración de la cámara y de la configuración del teléfono, pero no tengo la menor idea de cómo solucionarlo. ¿Puede decirme qué hacer para que pueda usar mi selfie stick correctamente? Gracias.

Solución: asegúrese de que está presionando el botón del obturador en el palo autofoto para que esto a su vez active el botón del obturador del teléfono.

Asegúrese de realizar los cambios de configuración necesarios en la aplicación de la cámara.

• Abra la cámara y seleccione los tres puntos en la parte superior izquierda de la pantalla.
• Seleccione la opción 'Configuración'.
• Desplácese hacia abajo y seleccione 'Opciones de botón de volumen'
• Cambie la configuración a 'Capturar'

Ahora deberías poder capturar fotos con tu selfie stick.

En caso de que el problema persista, intente utilizar un Bluetooth Selfie Stick diferente, ya que el que está utilizando podría tener un problema.

Nota 8: No obteniendo actualización de software

Problema: tengo un Samsung Note 8 que solía ejecutarse en la red At & T. Se ha restablecido a la configuración de fábrica y se ha desbloqueado a través de At & t y lo estoy usando ahora con mi tarjeta SIM Tmobile, pero no puedo actualizar el software. Por favor, avíseme si esto se puede arreglar ya que algunas fuentes en línea dicen que necesitaría un simulador de At & t para actualizarlo. ¡Gracias!

Solución: debe intentar conectar el teléfono a una computadora con Smart Switch instalado y luego verificar si puede realizar una actualización de software.

Tenga en cuenta que solo podrá actualizar el software de su teléfono si el teléfono no está rooteado, no se está ejecutando en un software personalizado o si su contador Knox no se ha disparado.

En caso de que el teléfono aún no se actualice, intente obtener una tarjeta AT&T Sim y úsela para actualizar el teléfono.

También debe considerar la posibilidad de actualizar manualmente el teléfono con su archivo de firmware actualizado con Odin. Puede obtener este archivo desde el sitio web de Sammobile, que también debe tener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

Nota 8: La llamada no puede escucharse en el altavoz

Problema: Hola, tengo un problema con el altavoz. Mientras estoy en una llamada puedo escuchar a la otra persona, pero no pueden escucharme a mí. El Asistente de Google puede oírme bien y Bixby también puede usar el altavoz. Tengo llamadas Wi-Fi deshabilitadas. El problema se produce en todas las llamadas a través de múltiples redes. Cricket, T-Mobile y Sprint. Acabo de comprar este telefono

Solución: para este problema en particular, le sugiero que primero verifique si hay una actualización de software disponible y luego actualice su teléfono en consecuencia. Si el teléfono ya se está ejecutando con la última versión del software y el problema persiste, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, compruebe si el problema persiste. Si lo hace, entonces tendrá que revisarlo en un centro de servicio.