Samsung Galaxy S5 no puede enviar un mensaje de imagen después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados

Uno de los dispositivos de comunicación más versátiles disponibles en el mercado hoy en día es el teléfono inteligente. El #Samsung #Galaxy # S5 es uno de esos teléfonos inteligentes que no solo permite que una persona haga llamadas, sino que envíe y reciba mensajes de texto, envíe correos electrónicos, se conecte a Internet y mucho más. Nuestra concentración para hoy será en el aspecto de mensajería del teléfono. Si bien es bastante fácil enviar y recibir mensajes con este dispositivo, a veces pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S5 no puede enviar un mensaje de imagen después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S5 no puede enviar un mensaje con imagen después de la actualización del software

Problema: tengo una galaxy s5 y después de la actualización no puedo enviar ninguna imagen a través de texto. Esto es algo crucial que tengo que hacer para mi negocio. He tenido que reiniciar mi teléfono después de cada actualización y esto desordena el resto de mi teléfono. ¡Por favor ayuda! Gracias

Solución: Es muy probable que la configuración de APN de su teléfono haya cambiado durante el proceso de actualización. Verifique estas configuraciones en su teléfono y compárelas con la que está usando su operador. Realice los cambios necesarios en su dispositivo para que la configuración de APN coincida con la configuración de su operador.

Si su teléfono tiene la configuración APN correcta y no puede enviar un mensaje de imagen, realice los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de tener una suscripción activa de datos móviles y de que su conmutador de datos móviles esté activado.
• Intenta borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.
• Verifique si puede enviar un mensaje con imagen cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si puede, entonces el problema podría ser causado por una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S5 no puede conectarse al servicio de mensajería integrado de Verizon

Problema: recibí un mensaje que dice que mi samsung galaxy S5 no puede sincronizarse con el mensajero de verizon ¿por qué? No pudimos conectar su dispositivo para sincronizarlo con el servicio de mensajería integrada de Verizon. Puede intentar volver a conectar su dispositivo a la mensajería integrada de Verizon a través del menú de configuración de la aplicación.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es asegurarse de que su teléfono esté conectado a una conexión a Internet sólida y estable. Si es posible, intente obtener una señal LTE si está utilizando su suscripción de datos móviles o intente conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente.

Una vez que se haya asegurado de que el problema no esté relacionado con la conexión, lo más probable es que el problema se deba a una actualización reciente de la aplicación. Vaya a su administrador de aplicaciones y luego busque la aplicación Mensajes de Verizon. Desinstala las actualizaciones de esta aplicación. También debe borrar el caché y los datos de la aplicación. Una vez hecho esto, abra la aplicación y luego pase por el proceso de inicialización. Debería poder utilizar la aplicación ahora sin ningún problema.

Pantalla negra S5 en el mensaje + aplicación al intentar escribir un mensaje

Problema: cuando hago clic en un nombre en los contactos y hago clic en mensaje, el mensaje se abre con una pantalla negra. Si toco Mensaje + en mi pantalla de inicio aparece una pantalla negra. Pasos intentados: intenté un reinicio por software, lo que aparece no es la pantalla de recuperación sino una pantalla sobre la carga de un nuevo sistema operativo. Tengo que usar el volumen hacia abajo para reiniciar el teléfono. Intenté ir a la aplicación Message + desde el Administrador de aplicaciones y no hay un botón de caché claro allí.

Solución: Esto parece ser un problema relacionado con la aplicación. Vaya al administrador de aplicaciones de su teléfono y luego desinstale las actualizaciones de la aplicación Verizon Messages. Reinicie su teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si no es así, vaya a Google Play Store y aplique las actualizaciones para esta aplicación.

S5 no recibe mensajes de texto

Problema: Galaxy S5, no recibe mensajes de texto. Puede enviarlos bien, pero luego no recibe la respuesta. Si mi amigo me envía un mensaje de texto, parece que recibo cada dos veces, todo lo demás parece normal. He intentado sacar la batería, probablemente lo tuvo fuera por 30 minutos. Casi todo, excepto el restablecimiento de fábrica completo. No tengo idea de cuál es la versión de Android.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es restablecer la conexión del teléfono a la red que ya ha hecho extrayendo la batería. Dado que esto no parece funcionar, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intenta borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería.
• Inicie su teléfono en modo seguro. cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Compruebe si el problema persiste. Si no es así, una aplicación que descargaste podría estar causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S5 Verizon no está enviando texto en la red T-Mobile

Problema: soy un cliente de T-Mobile que acaba de comprar un dispositivo Verizon de segunda mano y quiero usarlo con mi SIM de T-Mobile. Tengo todo excepto el envío de SMS para trabajar. Tuve que cambiar la conexión de red de Global a LTE / GSM / UMTS. Esto me permite obtener datos móviles y recibir mensajes de texto pero no enviarlos. También puedo hacer llamadas.

Solución: El problema es probablemente causado por el número del centro de mensajes de su teléfono que aún usa la configuración de Verizon. Asegúrese de que el número esté establecido en +12063130004.

S5 esporádicamente no recibe mensajes de texto

Problema: esporádicamente no recibo mensajes de texto. No sucede todo el tiempo y no siempre es de la misma persona. Por ejemplo, mi hija me envió dos mensajes que no recibí (me envió una captura de pantalla de los mensajes que parecen enviados desde su teléfono), pero a la mañana siguiente recibí dos mensajes de ella. Me apagué muchas veces, saqué la batería e incluso obtuve una nueva tarjeta SIM

Solución: si ya reemplazó la tarjeta SIM y extrajo la batería, es hora de verificar si el problema está relacionado con el software. Antes de continuar con los pasos de solución de problemas enumerados a continuación, asegúrese de estar en un área con una buena recepción de señal.

• Borra la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.
• Inicia el teléfono en modo seguro. ¿Sigue ocurriendo el problema en este modo? Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto podría deberse a un componente interno que no funciona. Le recomiendo que lleve su teléfono a un centro de servicio y que lo revise.

S5 no está recibiendo la señal completa

Problema: acabo de comprar un Galaxy S5 de Verizon, he revisado el mapa de cobertura y debería estar cubierto. Sin embargo, la mayoría de las barras que he recibido son 3. He intentado un reinicio por software, he intentado cambiar la red de global a lte / CDMA y sigue siendo lo mismo. He intentado hablar con la tarjeta SIM y volver a colocarla, pero aún no he cambiado. ¿Puede usted ayudar?

Solución: Compruebe la señal que reciben otros teléfonos en su área. Si está cerca de 3 barras, el problema podría estar relacionado con la red. Si otros teléfonos están recibiendo una señal máxima en su área, entonces es el momento de revisar el teléfono. ¿Su teléfono tiene un caso instalado? Intenta quitar este caso. También debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica para verificar si una falla en el software del teléfono está causando el problema.

Si el problema persiste, debe verificar el teléfono en un centro de servicio.