La instalación de la actualización del Samsung Galaxy S6 falla, problema y otros problemas relacionados

Cuando obtienes un teléfono inteligente, una de las cosas que debes hacer de inmediato es verificar si hay nuevas actualizaciones de software disponibles, ya que éstas se envían regularmente al dispositivo. El #Samsung #Galaxy # S6, por ejemplo, es uno de esos modelos que constantemente recibe actualizaciones de software. Cuando este teléfono se lanzó en 2015, se ejecutó por primera vez en Android Lollipop. Hoy en día, la actualización oficial de Nougat ya está disponible para el dispositivo. Si bien la actualización del software del teléfono es bastante fácil, hay casos en que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la instalación del Galaxy S6 de problemas de fallas y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 instalación de actualización falla problema

Problema: Mi S6 está bloqueado en 5.1.1 y una actualización de la instalación sigue fallando. He hecho el borrado de caché, reinicio de fábrica y todavía nada. La actualización se descarga, pero la instalación falla al completar el 32%.

Android 5.1.1

Parche de seguridad 2016-02-01

G920AUCU5APK1

Construir # LMY47XG920AUCU3BOJ9

Este es un nuevo teléfono para la red de AT&T listo para usar.

Solución: Normalmente, debería poder instalar la actualización después de hacer un restablecimiento de fábrica si se descargó correctamente. Como aún no se puede instalar, debes intentar usar Smart Switch para instalar la actualización. Para hacer esto, debes instalar la última versión de Smart Switch en tu computadora. Conecte su teléfono a la computadora usando un cable USB y se le pedirá que actualice su dispositivo. Simplemente siga las instrucciones en la pantalla para realizar la actualización.

En caso de que los pasos anteriores fallan, entonces deberá actualizar el archivo de firmware actualizado a su dispositivo. Puede obtener el archivo de firmware y las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono en el sitio web de Sammobile.

S6 no es capaz de actualizar el software del teléfono

Problema: Hola, no puedo actualizar la versión de Android a través de OTA o incluso KIES. Tengo la intención de actualizarlo a la última versión 7.0 o 6.0.1. Aprecio si podrías ayudarme, gracias. Saludos

Solución: Esto es similar al problema que hemos abordado anteriormente. Lo primero que querrá hacer es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono. Una vez hecho esto, inicie el teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché del dispositivo. Siga esto haciendo un restablecimiento de fábrica. Tan pronto como lo haga, intente actualizar el software de su teléfono.

En caso de que no pueda actualizar el software, es posible que su teléfono no cumpla con los diversos requisitos necesarios para obtener la actualización, que son los siguientes.

• Su teléfono no debe ser rooteado.
• Su teléfono no debe estar ejecutándose en un software personalizado.
• Si tenía el teléfono desbloqueado, debería estar funcionando en su red original para que pueda acceder a los servidores de actualización.

La mejor manera de actualizar el teléfono ahora es actualizarlo con su archivo de firmware actualizado. Puede obtener el archivo de firmware de su teléfono desde el sitio web de Sammobile. También puede obtener las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono desde este sitio web.

La aplicación S6 Netflix no funciona después de la última actualización de software

Problema: Tengo el S6 por más de 1 año. Uso netflix mucho en mi teléfono con Android. Hace aproximadamente 1 mes, Netflix no estaba funcionando, les llamé y me dijeron que forzara a cerrar lo que hice y comenzó a funcionar nuevamente. Esta semana actualicé mi teléfono al nuevo sistema operativo y dejé de funcionar Netflix. Me puse en contacto con ellos y nada ha solucionado el problema. Han dicho que solo el S6 tiene este problema y que los comentarios en Google Play reflejan esa afirmación. ¿Podría por favor decirme cómo restaurar mi S6 al sistema operativo anterior, o puede decirme cómo puedo hacer que Netflix vuelva a funcionar? Desafortunadamente, no puedo llevarme mi televisor inteligente cuando viajo, por lo que necesito netflix en mi teléfono.

Solución: dado que muchos propietarios de S6 tienen este mismo problema después de actualizar el software del teléfono, es muy probable que la aplicación Netflix tenga problemas de compatibilidad con la actualización. El desarrollador de la aplicación debe actualizar la aplicación de Netflix para que funcione mejor con esta actualización.

Si no puede esperar a que llegue esta actualización, su otra opción es cambiar el software del teléfono a una versión anterior que no recomiendo, ya que es un proceso largo. Tendrá que actualizar manualmente el archivo de firmware anterior a su teléfono. Puede obtener el archivo de firmware anterior del sitio web de Sammobile si desea ir por esta ruta. Las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono también se proporcionan en ese sitio web.

Aplicaciones S6 siguen rompiendo

Problema: con frecuencia, mis aplicaciones seguirán fallando repetidamente cuando intente abrirlas y mi pantalla salga de todos los procesos para volver a la pantalla de inicio. He intentado reiniciar, apagué el dispositivo durante 10 a 15 minutos, restaurando a modo de fábrica, todo. Es casi como si se presionara constantemente el botón "Atrás" sin que yo lo toque.

Solución: Como ya realizó un restablecimiento de fábrica que no soluciona el problema, parece que esto ya fue causado por un componente de hardware defectuoso. La mejor manera de proceder en este caso es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Pantalla S6 tiene tinte verde con líneas blancas parpadeantes

Problema: Hola. Quité mi teléfono del cargador y la pantalla ahora tiene un tinte verde y varias líneas blancas parpadean constantemente. No se ha mojado en absoluto. Lo he reiniciado varias veces y eso no ha ayudado. ¡Por favor ayuda!

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es verificar si una aplicación que instaló está causando este problema. Para hacer esto necesitas iniciar el teléfono en Modo Seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, mientras que las aplicaciones que descargó no pueden ejecutarse. Esto facilita aislar cualquier problema relacionado con la aplicación. Si el problema no se produce en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

En caso de que el problema continúe, incluso en Modo seguro, el siguiente paso es verificar si un problema en el sistema está causando el problema. Deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, compruebe si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso, posiblemente la pantalla no funcione correctamente. Tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo si este es el caso.

S6 es botones calientes que no funcionan después de mojarse

Problema: Hola mi samsung s6 se mojó en la lluvia pesada caída. Ahora se está calentando con la parte del botón de encendido. Y los botones táctiles no funcionan ni se iluminan al tocarlos ... ¿son reemplazables o reparables?

Solución: Debido a que su teléfono se mojó, lo que querrá hacer ahora es asegurarse de que esté seco. Limpie la parte externa del teléfono con un paño seco. Una vez que no haya más líquido visible, deberá colocar el teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono.

Después de 48 horas han pasado comprobar si los problemas siguen ocurriendo. Si lo hace, entonces el teléfono podría estar sufriendo daños por agua. Deberá llevar esto a un centro de servicio y revisarlo.

El sonido del S6 se amortigua

Problema: cada pocos minutos mi sonido se amortigua, luego, después de unos 10-30 segundos, volverá a la normalidad, cuanto más ocurra, más a menudo empezará a suceder, y lo hará con los auriculares conectados, los auriculares inalámbricos, y cualquier dispositivo Bluetooth y es muy molesto. Y no encuentro nada en internet sobre cómo resolverlo.

Solución: Lo primero que querrá hacer ahora es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema. Para hacer esto necesitas iniciar tu teléfono en Modo Seguro. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

En caso de que el problema ocurra incluso en Modo seguro, entonces sugiero que proceda con un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono, sino que intente verificar primero si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.