El Samsung Galaxy Note 8 resuelto no puede realizar videollamadas después de la actualización del software

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note8 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este modelo es el más reciente de la serie Note de dispositivos que utiliza algunos de los últimos componentes de tecnología móvil. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy Note 8 no puede hacer llamadas de video después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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La nota 8 no puede hacer llamadas de video después de la actualización del software

Problema: Soy dueño de la nota 8 y tengo un problema muy grande. Al principio pude hacer una videollamada con otros, pero después de la actualización del software perdí esta función y no encontré ninguna solución en Internet para resolver este gran problema para mí. Por favor ayuda

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es asegurarse de que la opción de videollamada del teléfono esté habilitada.

  • Desde una pantalla de inicio, toque Teléfono
  • Presiona el ícono Menú
  • Toque Configuración
  • En la sección Llamadas de video, toque el interruptor de Llamadas de video para activar

Deberías poder hacer una videollamada después de esto. En caso de que el problema persista y como mencionó que esto ocurrió justo después de una actualización de software, es muy probable que se deba a que algunos datos de software antiguos no se eliminaron por completo. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 8 se congela y se reinicia al realizar una llamada

Problema: cuando intento llamar, el teléfono se está congelando y reiniciando por sí solo, y si de alguna manera puedo llamar, el micrófono no funciona (2) Cuando la batería tiene aproximadamente un 25% o menos, el teléfono comienza a reiniciarse y si lo recargo El teléfono funciona bien. No sé cuál es el problema. A veces parece que el micrófono está causando problemas. A veces creo que la batería está causando problemas. Por favor, ayúdame. Intento actualizar el teléfono, pero sigue sucediendo.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora mismo en este caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste. Si lo hace, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevarlo a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 8 no puede hacer llamadas a ciertos contactos

Problema: tengo un nuevo teléfono Galaxy Note 8 (transferí mis contactos de la galaxia anterior) y no puedo hacer llamadas a algunos (aproximadamente 4 de mis números de mis contactos). El teléfono suena una vez y aparece LLAMADA TERMINADA en la pantalla. Aparece como llamada perdida en el teléfono de la otra parte. Todos los demás números están bien. No tengo ningún número bloqueado, borré los números de la lista de contactos y los registré, pero sigue siendo el mismo problema. ¿Algunas ideas? Este es un teléfono de 3 semanas

Solución: debe intentar hacer un reinicio por software en su teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Una vez que el teléfono ha comenzado, compruebe si el problema persiste. En caso de que así sea, continúe con los pasos que se enumeran a continuación.

  • Compruebe si el problema se produce en modo seguro. Si no es así, es muy probable que el problema se deba a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Intente borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono desde el administrador de la aplicación y luego verifique si el problema persiste.
  • Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.

En caso de que el problema persista, deberá ponerse en contacto con su proveedor de servicios de telefonía móvil con respecto a este problema ya que podría tratarse de un problema relacionado con la red.

Nota 8 llamada no puede ser escuchada

Problema: estoy usando Samsung note 8 .. durante las llamadas telefónicas, no me escuchan a menos que esté en el modo de altavoz o usando auriculares / audífono. Ni siquiera puedo usar Bixby, aún necesito auriculares. Mi micrófono funciona bien. He intentado grabar mi voz usando el propio teléfono. He intentado borrar la memoria caché, el restablecimiento de software e incluso el restablecimiento de fábrica, todavía no funciona. Compré este teléfono en Canadá cuando viajaba, ahora no tengo forma de devolver este teléfono al lugar donde lo compré. Su soporte técnico me dijo que esperara otra actualización de software porque quizás solucionen el error y las fallas, no sé cuándo será la próxima actualización. ¿Puedes ayudarme? Creo que tengo el peor problema de todos los usuarios de Note 8 ...

Solución: Es poco probable que una actualización de software solucione este problema, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

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