Problemas con la rotación de la pantalla del iPhone 6s de Apple: la pantalla no gira, se atasca en el modo vertical, se atasca en el modo horizontal, el giroscopio o el acelerómetro no funcionan [Guía de solución de problemas]

Los teléfonos inteligentes están diseñados para cambiar entre vistas verticales y horizontales en función de cómo se sostienen, hacia arriba o hacia los lados. Esto es posible con la función de rotación de pantalla que está activada en la configuración del dispositivo. Al igual que un archivo de documento en computadoras, las pantallas de teléfonos inteligentes también tienen dos orientaciones de pantalla denominadas modos vertical y horizontal.

Los dispositivos emblemáticos de Apple, incluido el iPhone 6s, también adaptan el mismo concepto de pantalla. Dado que la rotación de la pantalla está habilitada, la pantalla del iPhone debería girar dependiendo de cómo la sostengas. Los componentes encargados de habilitar las funciones de orientación de la pantalla, el giroscopio y el acelerómetro, están integrados en el sistema de hardware del iPhone. Estos dos están diseñados para trabajar simultáneamente. El acelerómetro determina la velocidad de los gestos de movimiento, mientras que el giroscopio se ocupa de obtener las coordenadas (ejes x e y). Con estos dos componentes trabajando juntos, se está determinando la posición real del dispositivo. Por lo tanto, si sostiene el iPhone en una posición hacia arriba, la orientación de la pantalla se establece en vertical y horizontal cuando lo sostiene de lado.

Sin embargo, la rotación de la pantalla también puede no ser aplicable a ciertas aplicaciones porque hay algunas aplicaciones que no admiten los modos de paisaje. Dicho esto, permanecerá en la vista de retrato incluso si lo mantiene de lado. Otras aplicaciones hacen lo contrario, lo que significa que permanecen en vista horizontal incluso cuando sostiene el dispositivo hacia arriba. En estos casos, no tiene más remedio que tomárselo tal como está y aclimatarse de la forma en que funciona. Mientras el giroscopio y el acelerómetro estén bien, el resto de las aplicaciones deben girar según lo previsto. Sin embargo, si tiene problemas con la rotación de la pantalla que no funciona en todas las aplicaciones o si la pantalla de su iPhone 6s está bloqueada en la vista vertical u horizontal, esto indica que algo está mal y debe ser rectificado. Y esta publicación podría ayudarlo a resolver este problema.

Sigue leyendo para descubrir qué hace que la orientación de la pantalla del iPhone 6s no funcione según lo previsto y cómo solucionarlo. Si bien estas son soluciones genéricas, otros usuarios de iPhone que han enfrentado los mismos problemas pudieron resolver la causa subyacente utilizando cualquiera de estos métodos sugeridos. Por lo tanto, no estaría de más intentarlo antes de ir a un centro de servicio.

Pero antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos de los problemas reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

Posibles causas de problemas de rotación de pantalla en el iPhone 6s

Los problemas de visualización en dispositivos móviles se deben a daños en el hardware o síntomas de fallas en el software. Es más probable que se culpe a los daños físicos o líquidos, especialmente si hubo casos previos de caída o exposición a líquidos en el dispositivo. Para los problemas de rotación de la pantalla que están vinculados al daño del hardware, generalmente se necesita un servicio. Algunos de los componentes del iPhone pueden requerir una reparación o reemplazo para que todo funcione bien nuevamente. Mientras tanto, los problemas de orientación de la pantalla que están relacionados con el software todavía pueden ser rectificados por algunas soluciones aplicables. Para darle algunos consejos sobre en qué trabajar cuando se trata de problemas de rotación de pantalla con el iPhone 6s, aquí hay un resumen de los desencadenantes más comunes y cómo cada uno de ellos activa la pantalla del iPhone 6s para quedarse atascado en una sola vista, ya sea vertical o vertical. paisaje.

Errores de software y fallas

El comportamiento de una aplicación a veces se ve afectado por algunos errores y contenidos dañados que podrían provocar un mal funcionamiento aleatorio o convertirse en deshonestos. Esto es cuando encontrará algunos problemas al usar la aplicación, ya que desarrolla síntomas inusuales como retrasos o rendimiento lento, bloqueos aleatorios, reinicios inesperados y problemas de visualización como congelados y atascados en ciertas vistas. Por lo general, en casos menores, una aplicación de fallas puede rectificarse mediante un reinicio o reinicio suave en la aplicación o en el propio dispositivo. Sin embargo, algunos errores que han penetrado en la capa del sistema del iPhone son lo suficientemente fuertes como para soportar un reinicio. Los errores generalmente se pueden obtener a partir de archivos corruptos, actualizaciones y descargas que contienen algún malware o ciertos archivos diseñados para arruinar las operaciones normales de un dispositivo. También hay otros casos en los que una aplicación se niega a cambiar entre los modos de visualización en consecuencia debido a otros factores como problemas de memoria y similares.

Configuración de configuración incorrecta

La mayoría, si no todos los propietarios de dispositivos móviles, les gusta cambiar las configuraciones predeterminadas y configurarlas de acuerdo con sus propias preferencias. Eso no debería ser un problema mientras sepas lo que estás haciendo. Pero, de nuevo, los errores son inevitables cuando se trata de realizar cambios en la configuración predeterminada. Y como resultado de estos errores, es posible que el iPhone o ciertas aplicaciones no puedan funcionar según lo previsto. Los síntomas pueden variar según la configuración que se modifique incorrectamente. Por ejemplo, configurar el iPhone para que no haga nada cuando se mueve en direcciones diferentes o deshabilitar la función de rotación de pantalla en ciertas aplicaciones hará que la pantalla del iPhone quede bloqueada en el modo retrato.

Actualizaciones de software

Se supone que las actualizaciones pretenden aportar resultados positivos a un dispositivo tras la implementación. Pero por algunas razones, otros usuarios de iPhone que lo han hecho terminaron teniendo muchos problemas para usar sus respectivos dispositivos. Entre los problemas posteriores a la actualización que se encontraron en su mayoría, se incluyen, entre otros, aplicaciones rogue, avisos de error al usar ciertas aplicaciones, pantallas congeladas y similares. Una pantalla que está atascada en una sola pantalla de orientación o vista también se encuentra entre los posibles síntomas. Puede considerar una actualización de software como el principal culpable si el inicio del problema ocurre inmediatamente después de instalar una nueva actualización en su dispositivo. Esta es una de las razones por las que se recomienda encarecidamente actualizar su iPhone antes de descargar e instalar actualizaciones de software. Si lo hace, tendrá la oportunidad de restaurar una copia de seguridad de iOS anterior si una actualización no ofrece resultados positivos.

Hardware defectuoso

En el peor de los casos, la causa principal se encuentra dentro del hardware o los componentes físicos que podrían haberse dañado por una caída o exposición al líquido. Por problemas de visualización o problemas de rotación de la pantalla que se han instigado después de que el iPhone se haya caído o se haya mojado accidentalmente, es probable que la culpa sea del hardware defectuoso. Podría ser el giroscopio o el acelerómetro que está dañado, lo que resulta en una pantalla de iPhone que se atasca en una sola orientación. Para saber si esto realmente está causando sus problemas, puede llevar su dispositivo a un centro de servicio para la evaluación del hardware y, si es necesario, repararlo.

¿Cómo lidiar con los problemas de rotación de la pantalla del iPhone 6s?

Nuevamente, si está seguro de que el problema no está causado por daños en el hardware o si está relacionado con el software, puede intentar algunas soluciones para intentar resolver la causa subyacente. Existen algunas soluciones genéricas que puede utilizar para solucionar problemas de rotación de pantalla en su iPhone 6s. Pero antes de comenzar a hacer algo, asegúrese de que la aplicación con la que tiene problemas para rotar la pantalla también admita los modos vertical y horizontal. De nuevo, algunas aplicaciones no tienen soporte para ambas orientaciones de pantalla. Dicho esto, hay aplicaciones diseñadas solo para vista vertical mientras que otras están en modo horizontal, por lo tanto, estas aplicaciones no cambiarán de vista sin importar cómo sostenga su dispositivo.

Entre las aplicaciones que admiten una orientación de pantalla única, en particular, la vista de retrato incluiría, entre otras, las aplicaciones de Configuración, Música y Actividad. También hay muchas otras aplicaciones de terceros que funcionan de la misma manera.

Una vez que haya verificado el soporte de orientación de pantalla de la aplicación, puede proceder con las siguientes soluciones. Asegúrese de probar su iPhone después de completar cada una de estas soluciones para ver si el problema ya se ha solucionado. Si no, continúe con los siguientes métodos aplicables.

Primera solución: reiniciar la aplicación

Los fallos menores en la aplicación, incluidos los que se manifiestan con el síntoma de estar atascado en un solo modo de visualización, generalmente se rectifican con un reinicio en la aplicación. Esto significa cerrar la aplicación y luego volver a ejecutarla. Así es como se hace en tu iPhone 6s:

• Presione firmemente el lado izquierdo de la pantalla en su iPhone 7 Plus. Si lo hace, se abrirá la aplicación de cambio rápido.

• Navega y localiza la pantalla de la aplicación que deseas abandonar.

• Deslice hacia arriba la vista previa de la aplicación que desea abandonar o cierre moviéndola hacia arriba y fuera de la pantalla.

Este método evitará que la aplicación se ejecute en segundo plano, por lo que puede reiniciarla de nuevo.

Segunda solución: reinicia tu iPhone 6s (reinicio suave)

Si reiniciar la aplicación no ayuda, entonces puede intentar reiniciar el dispositivo. Al reiniciar el iPhone, se eliminan los pequeños problemas que afectan el funcionamiento normal de una aplicación. Los problemas con la orientación de la pantalla que son provocados por fallas de software menores generalmente se pueden corregir después de hacerlo. Un reinicio o un reinicio por software se considera la solución más simple pero más eficaz para hacer frente a los problemas relacionados con el software que se producen en los dispositivos móviles. Y así es como se supone que se hace en tu iPhone 6s:

• Mantenga presionado el botón de reposo / activación (Encendido) hasta que aparezca el control deslizante rojo.

• Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.

• Espere al menos 30 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Cuando el iPhone se reinicie por completo, intente abrir una aplicación para ver si la orientación o rotación de la pantalla ya está funcionando correctamente.

Tercera solución: forzar el reinicio de tu iPhone 6s (opcional)

Hay ocasiones en que una aplicación de glitch resulta en que la pantalla del iPhone está bloqueada o no responde. En este caso, el reinicio habitual podría no ser aplicable. Como solución alternativa, puede hacer un reinicio forzado en su iPhone 6s en su lugar. Un reinicio forzado funciona de la misma manera que el reinicio habitual, solo que tiene que hacerlo con las teclas físicas, ya que la pantalla de su iPhone no responde a los toques. Aquí es cómo hacer un reinicio forzado, si es necesario:

• Mantenga presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio simultáneamente durante al menos 10 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple. Tu iPhone se reiniciará.

• Inicie la aplicación una vez que se haya completado el reinicio y vea si eso solucionó el problema.

Cuarta solución: calibrar el giroscopio iPhone 6s

Al igual que la batería del iPhone, el giroscopio también debe recalibrarse de vez en cuando para mantenerlo en buen estado y, por lo tanto, mantener la funcionalidad adecuada. Algunos usuarios de iPhone pudieron resolver el mismo problema con la rotación de la pantalla después de calibrar el giroscopio, por lo que podría considerar probar esto antes de continuar. Así es como se hace:

• Reinicie su iPhone presionando y manteniendo presionado el botón Suspender / Activar (Encendido) hasta que el dispositivo se apague por completo.

• Después de unos segundos, vuelva a encender su iPhone presionando y manteniendo presionado el botón Suspender / Activar hasta que aparezca el logotipo de Apple.

• Una vez finalizado el reinicio, presione el botón de Inicio para abrir la pantalla de Inicio.

• Localice la aplicación Compass y ábrala. La aplicación generalmente se encuentra en la carpeta Extras o en la pantalla de aplicaciones . Una vez que haya localizado la aplicación Compass, toque para abrirla.

• Se le pedirá con la pantalla de calibración. Aquí es donde puede comenzar a calibrar el giroscopio en su iPhone 6s. Si no ve la pantalla de calibración, toque dos veces en la pantalla de inicio y luego busque Compass. Forzar el cierre de la aplicación Compass y luego reiniciar tu iPhone. Después del reinicio, abra la brújula nuevamente.

• En la pantalla Calibrar, inclina la pantalla para hacer rodar la bola roja alrededor del círculo. Continuar el proceso hasta que se complete la calibración.

La aplicación Compass se iniciará una vez que finalice la calibración del giroscopio. Cuando lo haga, intente volver a la aplicación en la que tiene problemas con los sensores de movimiento o la orientación de la pantalla. Pruebe la aplicación y vea si la rotación de pantalla ya está funcionando correctamente en esa aplicación.

Quinta solución: compruebe y asegúrese de que todas las configuraciones de pantalla relevantes estén configuradas correctamente

La configuración de la pantalla debe configurarse en consecuencia para que la pantalla del iPhone funcione correctamente. Entre los ajustes más importantes que se deben verificar al tratar los problemas de rotación de la pantalla se encuentran el bloqueo de la pantalla de bloqueo o la orientación vertical, y el zoom de la pantalla. La pantalla de bloqueo o el bloqueo de orientación vertical se utilizan para mantener su iPhone en un solo modo de pantalla que es vertical. Puede habilitar esta función si no quiere que le molesten los cambios de visualización de la pantalla cada vez que cambie la posición del dispositivo en su mano. Con esta función habilitada, la pantalla permanecerá en la vista vertical, incluso si sostiene el iPhone de lado.

Para verificar y configurar la pantalla de bloqueo o la opción de bloqueo de orientación vertical en su iPhone 6s, siga estos pasos:

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Al hacerlo se abrirá el Centro de Control.

• Una vez que esté en el Centro de control, localice el icono Bloqueo de pantalla de bloqueo o Orientación vertical . Este ícono se ve como un pequeño candado dentro de una flecha circular que se encuentra al lado del ícono de la batería.

• Toque ese icono para desactivar la pantalla de bloqueo y, al mismo tiempo, habilitar la función de rotación de pantalla en su dispositivo.

Otra opción de visualización o configuración que necesita para verificar el mismo problema es el zoom de la pantalla. Si la pantalla de su iPhone se bloquea en una sola vista cuando utiliza todas las aplicaciones, es posible que el zoom de la pantalla esté habilitado. Como lo indica la palabra, habilitar los resultados de esta función en una pantalla que se amplía, por lo que todo lo que aparece en la pantalla aparece un poco más grande de lo normal. Al seleccionar esta opción, también se desactivan automáticamente los modos retrato y paisaje.

• Para acceder a la configuración del zoom de la pantalla, vaya a Configuración-> Pantalla y brillo-> Zoom de la pantalla-> luego cambie la opción a Estándar .

• • Al seleccionar Estándar, los modos vertical y horizontal funcionarán en la pantalla de inicio. Si no lo prefiere de esa manera, puede seleccionar Zoom de las opciones dadas. Al seleccionar esta opción, se desactivará el modo horizontal y todo lo que aparezca en la pantalla aparecerá un poco más grande de lo normal.

• Para guardar los cambios recientes realizados en la configuración de pantalla, toque Establecer en el lado superior derecho. Las nuevas configuraciones serán implementadas.

Si por casualidad realizó cambios en otras opciones relacionadas con la pantalla de su iPhone, intente revertir esos cambios o volver a colocarlos tal como estaban antes de que se manifiesten los síntomas. También asegúrese de que la rotación de pantalla esté habilitada en su iPhone 6s.

Después de realizar cambios en la configuración de pantalla de su iPhone, reinicie su dispositivo de nuevo y luego intente ver si eso solucionó el problema posteriormente.

Sexta solución: actualizar iOS (si corresponde)

Las actualizaciones de software también contienen correcciones de errores, por lo que si es posible que el problema de la pantalla con el que está lidiando se desencadene por algún error, la instalación de una actualización podría ayudar. Apple ha estado implementando actualizaciones periódicas a iOS para abordar diversos problemas de dispositivos a fin de mantener optimizado el sistema de cada dispositivo iOS.

• Para verificar la actualización de software disponible en su iPhone 6s, vaya a Configuración-> General-> Acerca de-> luego abra el menú Actualizaciones de software en su iPhone.

Se mostrará una notificación de actualización si hay una actualización disponible para su dispositivo. Puede considerar realizar una copia de seguridad de su dispositivo de antemano para asegurarse de que todos sus archivos o contenidos recientes estén protegidos.

• Para continuar con la implementación de la actualización de iOS, toque la opción Descargar e instalar .

Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar la instalación de la actualización de iOS. Normalmente, tu iPhone se reinicia cuando el iOS está completamente instalado.

Séptima solución: borre su iPhone 6s (restablecimiento de fábrica)

Esto solo se debe considerar como su último recurso, ya que todo lo demás no solucionó el problema y se le acabaron las opciones. Como lo indica el término, el proceso borrará todo en su iPhone y lo restaurará a los valores predeterminados de fábrica. Dicho esto, todos sus contenidos personales, configuraciones personalizadas y todo se eliminarán. Y así, cualquier error que reside en el sistema iPhone también será erradicado en el proceso. Como resultado, obtendrás tu iPhone como nuevo.

Si optas por un restablecimiento de fábrica, haz una copia de seguridad de tu iPhone 6s y luego sigue estos pasos para limpiar tu iPhone a través del menú Configuración:

• Presiona Configuraciones .

• Toque en General .

• Seleccione Restablecer .

• Si se le solicita, ingrese su ID de Apple y contraseña para continuar.

• Presiona Restablecer dispositivo.

• Seleccione Eliminar todo.

• Toque Eliminar todo nuevamente para confirmar la acción.

Espere hasta que finalice el restablecimiento y luego continúe con la configuración inicial.

Alternativamente, puedes usar iTunes para restaurar tu iPhone 6s y luego configurarlo como nuevo. Para hacerlo, deberá proteger una computadora (Windows o Mac) que ejecute la última versión de iTunes. Una vez que tenga todo listo, conecte su iPhone a la computadora usando el cable o conector USB suministrado, espere a que iTunes reconozca su iPhone y luego continúe con la restauración de iTunes. Simplemente selecciona la opción para restaurar tu iPhone 6s como nuevo.

Escala el problema

Si ninguna de las soluciones mencionadas puede solucionar el problema y sigue teniendo problemas con la rotación de la pantalla de su iPhone 6s que no funciona, entonces debería considerar escalar el problema al Soporte de Apple o a su proveedor de iPhone, busque más ayuda y recomendaciones

O simplemente puede llevar su iPhone de inmediato a un centro de servicio para la evaluación del hardware. Es posible que cierto componente, como el giroscopio o el acelerómetro, se dañe y, por lo tanto, resulte en este problema de pantalla. Un daño físico o líquido podría haber provocado que el iPhone desarrollara los síntomas y, por lo tanto, ninguna de las soluciones dadas funcionó.

Conectate con nosotros

Si tiene otros problemas con su dispositivo iOS, incluido el iPhone 6s, puede visitar nuestra Página de resolución de problemas o completar y enviar este formulario para obtener más ayuda de nuestro equipo de soporte. Solo asegúrese de proporcionarnos toda la información necesaria, como el modelo de su dispositivo iOS, así como más detalles sobre el problema que tiene con su dispositivo. Por ejemplo, cuándo comenzó a ocurrir el problema o qué hizo antes de que se muestre el problema. De esta manera, nos será más fácil determinar la (s) causa (s) principal (es) y ayudarlo a encontrar la mejor solución posible disponible.