Conectividad de red de Apple iPhone 7: Error de conexión fallida, Sin servicio, Buscando red, No se puede conectar a la red celular, otros errores relacionados con la red [Guía de solución de problemas]

Incluso los iPhones más nuevos y, con diferencia, los más potentes no están exentos de problemas, especialmente cuando se trata de conectividad de red. Evidentemente, varios propietarios del iPhone 7 de hecho ya están empezando a expresar sus inquietudes, incluidos los problemas en el error de conexión fallida, ningún servicio, la búsqueda de una red, no se puede conectar a una red celular y otros problemas relacionados con la red que se manifiestan en esta etapa tan temprana .

Como resultado, estos usuarios también tienen problemas para hacer o recibir llamadas telefónicas y mensajes en su nuevo dispositivo iOS. ¿Qué causa que se produzcan problemas de red en un dispositivo tan nuevo y poderoso, y qué deben hacer los usuarios para solucionar el problema? Para conocer las respuestas a estas preguntas, considere leer todo este contenido.

Sin embargo, para aquellos que tienen otros problemas, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de iPhone 7, ya que admitimos este dispositivo y proporcionamos asistencia gratuita a nuestros lectores. Siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y proporcionándonos información suficiente sobre su problema.

¿Qué causa los problemas de red en tu iPhone 7?

Nuevamente, los problemas de red pueden ocurrir inesperadamente en cualquier dispositivo móvil, independientemente de su condición o si es nuevo o antiguo. En el caso de que los usuarios del iPhone 7 tengan problemas con la conectividad de la red, lo más probable es que el problema esté en el proveedor de la red o en una configuración incorrecta de la configuración relevante del iPhone. En resumen, la mayoría de estos problemas están relacionados con el software. Pero esto no significa que descartaremos automáticamente la posibilidad de que un hardware defectuoso cause el mismo problema que sucederá en este nuevo iPhone. Esto es especialmente cierto cuando tienes tu iPhone mojado o lo dejaste caer accidentalmente.

Lo bueno de los problemas relacionados con el software es el hecho de que pueden ser rectificados utilizando cualquiera de las soluciones alternativas aplicables. En realidad, Apple ofrece una página de soporte gratuita o una fuente de guías de solución de problemas para que los usuarios de iOS puedan consultar cada vez que encuentren alguno de los problemas comunes al usar sus dispositivos. Y para ahorrar tiempo y esfuerzo al navegar por otras páginas, todos los métodos aplicables están incluidos en este contenido para ayudarlo a resolver los problemas relacionados con la red en el iPhone 7 de inmediato. Todas estas, junto con otras soluciones alternativas sugeridas por otros propietarios de iPhone, también se demuestran en la sección posterior de esta página.

Hay otros casos de problemas de red relacionados con el software defectuoso o la actualización de iOS. En la medida de lo posible, los desarrolladores de iOS están haciendo todo lo posible para que todas las actualizaciones de software estén libres de errores. Sin embargo, al igual que cualquier otra actualización importante de software, las actualizaciones de iOS también pueden contener errores que causan problemas al dispositivo durante la implementación. Y aquí es donde surgen los problemas posteriores a la actualización.

Al igual que lo que algunos propietarios de iPhone 7 y 7 Plus experimentaron después de instalar la actualización iOS 10.0.2 en sus respectivos dispositivos a fines del año pasado. Entre los problemas de transpiración se incluyen las caídas de señal LTE aleatorias y los problemas de GPS que se manifiestan por un error de No servicio al intentar utilizar Google Maps o la aplicación Waze. La causa exacta de estos problemas en realidad no fue revelada ni explicada por Apple, pero en su lugar, la compañía ha abordado rápidamente estas inquietudes. Sin embargo, otras personas han especulado que los problemas se aislaron a los operadores basados ​​en CDMA o al proveedor de la red. Esa noción se basó en el hecho de que otros usuarios de iPhone 7 pudieron solucionar el problema cambiando las bandas de red de LTE a Datos solamente, u otras opciones disponibles.

Antes de que Apple haya lanzado el parche oficial de corrección, algunos usuarios afectados de iPhone 7/7 Plus han recurrido a una solución temporal, que consiste en cambiar la función Habilitar LTE a la opción Solo datos. Esta característica se encuentra en el panel de configuración.

En respuesta a estas inquietudes, Apple lanzó una actualización de seguimiento (reparada oficialmente) a través de la versión 10.0.3 de iOS, que está diseñada específicamente para solucionar los problemas de conectividad celular existentes tanto para los nuevos iPhones. Esta actualización, sin embargo, no estuvo disponible para versiones anteriores de iPhone.

¿Cómo solucionar problemas de conectividad de red en tu iPhone 7?

Las soluciones pueden variar según lo que haya causado el problema en su dispositivo. Dicho esto, debe intentar determinar la causa subyacente para ahorrar tiempo y esfuerzo en la resolución de problemas. Pero si no pudo descubrir la causa principal sin importar cuánto lo intentara, puede probar cualquiera de las soluciones subsiguientes una por una. Asegúrese de probar la conectividad en su dispositivo después de completar cada paso para ver si el problema ya se ha solucionado. De lo contrario, intente otros pasos disponibles.

Las siguientes soluciones se componen de procedimientos recomendados por el fabricante y una solución definida por el usuario para tratar los problemas de conectividad de red en el iPhone 7 en general.

Nota: Antes de comenzar, verifique el estado de su cuenta y asegúrese de que esté en buen estado y activo. Esto es para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por problemas con la cuenta, como facturas pendientes o restricciones de cuenta. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener más información sobre su cuenta y el estado de los servicios de antemano. También verifique con su operador si hay algún servicio de mantenimiento continuo o interrupciones que puedan haber provocado interrupciones en el servicio de red en su lugar. Su operador le dirá que le dé instrucciones sobre qué hacer entonces.

Paso 1. Reinicia (reinicio suave) tu iPhone 7.

Los problemas menores del dispositivo que están relacionados con el software generalmente se solucionan al reiniciar el dispositivo. El proceso también se conoce como reinicio por software o apagar el dispositivo durante unos segundos y luego volver a encenderlo. Un reinicio elimina cualquier problema menor que pudiera haber causado que el software actuara de forma extraña o se volviera inconsistente al azar.

Para los principiantes que necesitan ayuda para realizar un reinicio por software o reinicio en el iPhone 7, se realiza a través de los siguientes pasos simples:

• Mantenga presionado el botón de reposo / activación o el botón de encendido de su iPhone 7 durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo.
• Arrastre el control deslizante para apagar el iPhone por completo.
• Espere unos 30 segundos y luego vuelva a presionar el botón de reposo / activación o encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

El dispositivo debería reiniciarse.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado en el caso de que su iPhone deje de responder. No se borrarán datos en el proceso, por lo tanto, se considera seguro.

• Para hacer un reinicio forzado en su iPhone 7, presione y mantenga presionado el botón Suspender / Activar (Encendido) y la tecla Bajar volumen simultáneamente durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Paso 2. Verificar la configuración de red en tu iPhone 7.

Para eliminar la posibilidad de que el problema cause una configuración de red u opciones incorrectas o mal configuradas. Entre las características clave para verificar en su iPhone se encuentran las opciones de Modo de avión, Datos celulares y Wi-Fi.

Cuando el modo Avión está habilitado en su iPhone, las funciones de Wi-Fi, datos celulares y Bluetooth se desactivan automáticamente. Sabrá si el Modo avión está habilitado cuando vea el ícono del avión en la barra de estado de la pantalla de su iPhone.

• Para desactivar o desactivar el modo Avión en su iPhone 7, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio. Al hacerlo se abrirá el Centro de Control. Toque el ícono del avión en el Centro de control para desactivar el modo Avión.

Después de deshabilitar el Modo avión, verifique su configuración de Wi-Fi y asegúrese de que esté habilitado.

• Para verificar la configuración de Wi-Fi en su iPhone 7, diríjase a Configuración-> Wi-Fi . Si es necesario, active el interruptor de Wi-Fi para habilitar Wi-Fi y conectarse a su red Wi-Fi.

En caso de que no pueda activar el Wi-Fi en su dispositivo porque el interruptor de Wi-Fi está desactivado, entonces puede intentar restablecer la configuración de red en su iPhone 7.

• Para restablecer la configuración de red, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer configuración de red . La información de la red, incluida la configuración de APN y VPN, las credenciales de Wi-Fi y la contraseña, se borrarán en el proceso, así que asegúrese de tomarlas en cuenta antes de continuar.

Si tiene problemas para conectar una determinada red al usar cierta banda de red como LTE, puede intentar cambiar entre las bandas de red disponibles en su dispositivo.

• Para hacerlo, vaya a Configuración-> Celular-> Opciones de datos celulares-> deshabilitar LTE, y use 4G o 3G en su lugar.

Otros usuarios que han encontrado un problema pertinente en su red pudieron lidiar con él cambiando a otra banda de red.

Paso 3. Actualiza iOS en tu iPhone 7 a la última versión disponible.

Originalmente, el iPhone 7 viene con la plataforma iOS 10. Unos meses más tarde, Apple ha emitido una serie de actualizaciones menores de software como parte de su lanzamiento periódico de actualizaciones de iOS, así como para abordar los problemas existentes que afectan a los dispositivos iOS. Para mantener su sistema iPhone optimizado, se recomienda mantenerlo actualizado.

• Puede verificar las actualizaciones de software disponibles para su iPhone 7 en Configuración-> General-> Acerca de-> Actualización de software . Si hay una actualización disponible, verá una notificación junto con las instrucciones para continuar con la descarga e instalación de la actualización de iOS. Realice una copia de seguridad de su iPhone 7 en iCloud o iTunes y luego continúe con la actualización.

Puede optar por actualizar su iPhone 7 a través de iTunes u OTA (actualización inalámbrica) si está disponible.

Paso 4. Vuelva a instalar la tarjeta SIM en su iPhone 7.

Si no puede conectarse a su red y se le indica un error relevante a la tarjeta SIM, como el error de la tarjeta SIM, No hay tarjeta SIM, etc., intente extraer y luego reinstalar la tarjeta SIM en su dispositivo.

Nota:

• Se recomienda apagar su iPhone por completo antes de retirar la tarjeta SIM para evitar causar daños al sistema del dispositivo.

Para extraer la tarjeta SIM, necesitará una herramienta de expulsión de SIM o un pequeño clip para abrir la bandeja de la SIM.

Cuando la bandeja SIM esté fuera, retire con cuidado la tarjeta SIM de la bandeja. Antes de volver a insertar la tarjeta SIM, asegúrese de que la ranura de la tarjeta SIM esté libre de suciedad o polvo. Límpielo si es necesario y luego vuelva a colocar la tarjeta SIM en su configuración original. Una vez asegurado, coloque con cuidado la bandeja de la tarjeta SIM en.

Vuelve a encender tu iPhone cuando todo esté bien asegurado.

Paso 5. Apaga y enciende tu enrutador o módem.

No olvide verificar la fuente de su conexión, que es su enrutador o módem inalámbrico. La mayoría de las veces, los errores y problemas de conectividad de la red, como la conexión fallida o la red no disponible, generalmente se solucionan al reiniciar el enrutador o el módem. El proceso también se conoce como ciclo de energía. Se considera básico y puede ser lo primero o lo último que se debe hacer al intentar solucionar cualquier problema con las conexiones de red. La mayoría de ellos le ayuda, por lo que también debería considerar darle una oportunidad a esto.

La forma correcta de apagar y encender un enrutador o módem es a través de estos pasos:

• Apague su enrutador / módem.
• Desenchufe el cable de alimentación de la fuente de alimentación o de la toma de corriente.
• Manténgalo desenchufado durante al menos 30 segundos.
• Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a enchufarlo y luego vuelva a encenderlo presionando el botón de Encendido.

Una vez que se haya reiniciado su enrutador o módem, intente reiniciar su iPhone y luego ver si la red está bien.

Nota: si está utilizando conexiones por cable para su red, intente asegurarse de que todos los cables de red estén bien conectados y asegurados.

Paso 6. Restaura (reinicio de fábrica) tu iPhone 7.

Si ninguno de los pasos indicados es capaz de solucionar el problema o su iPhone 7 aún no pudo conectarse a la red, entonces debería considerar realizar una restauración del sistema o restablecer su iPhone a su configuración predeterminada de fábrica. Si lo hace, se eliminarán las principales fallas o errores de software que podrían haber causado que su iPhone encuentre problemas con las conexiones de red.

Este debe considerarse como el último recurso, ya que todo el contenido almacenado en su dispositivo se borrará en el proceso. Después del restablecimiento, su iPhone se restaurará a los valores predeterminados de fábrica.

• Para restaurar su iPhone 7 como nuevo, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Borrar todo el contenido y la configuración. Espere hasta que se complete el reinicio completo y luego configure su iPhone como nuevo.

Nota: el proceso puede llevar más tiempo según el contenido de su iPhone. Cuanto más contenido tenga para la restauración, de lo contrario, se finalizará en breve.

Necesitas más ayuda?

Póngase en contacto con su operador o soporte de Apple para obtener más ayuda

Si el problema persiste y cree que ha hecho todo lo posible pero sin resultado, en este punto, debe comunicarse con su operador o con el Soporte de Apple para escalar el problema de conectividad de red que tiene con su iPhone 7 y buscar más ayuda. Es posible que se requiera una solución de problemas más avanzada dado que ha realizado todos sus esfuerzos y aún no ha podido solucionar el problema.

Interactuar con nosotros

Si tiene otros problemas con su iPhone 7 de Apple, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.