Cómo solucionar el error "El sistema Android ha dejado de funcionar" de LG G7 ThinQ

Algunos usuarios de LG G7 ThinQ informaron recientemente acerca del error "El sistema Android ha dejado de funcionar", por lo que la publicación de solución de problemas de hoy responderá a eso. Incluimos un caso a continuación. Si se está preguntando qué hacer con este error en su propio LG G7 ThinQ, descubra nuestras soluciones a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Error de LG G7 ThinQ "El sistema Android ha dejado de funcionar" al compartir un archivo

Cuando quiero compartir algo ... foto de galería, memo rápido, enlace, etc. Presionaré el ícono de compartir y aparecerá un mensaje que dice "El sistema Android ha dejado de funcionar" y cierra cualquier aplicación en la que esté. Estoy tan frustrado porque no puedo compartir nada fácilmente. ¿Qué necesito hacer para arreglar esto? He reiniciado el teléfono, he intentado buscar en las funciones de la aplicación y no puedo resolver el problema. Esto se hace todo el tiempo que he tenido el teléfono (3 meses).

Solución: la reparación del error "El sistema Android ha dejado de funcionar" a veces puede llevar tiempo, pero generalmente se debe a un error de software. Esto significa que lo más probable es que el problema se pueda solucionar en el nivel de un usuario. Sigue nuestras sugerencias a continuación y estarás bien.

Reanudar la fuerza

Los errores temporales generalmente se solucionan simplemente refrescando el sistema. Para ver si el problema desaparece, intente simular los efectos de una "extracción de la batería" con estos pasos: simplemente mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo durante 8 segundos. Esto hará que el dispositivo se apague como si la batería se hubiera desconectado y luego se volverá a encender, como si hubiera insertado la batería nuevamente.

Salir de tu cuenta de Google

Muchas aplicaciones de Android están conectadas o asociadas con una cuenta de Google en un dispositivo. En algunos casos raros, un error en la cuenta o una mala configuración de una aplicación o servicio de Google puede afectar otras funciones o servicios. Algunos de estos casos se solucionan al eliminar la cuenta de Google del dispositivo. Luego, después de reiniciar el teléfono, se agrega la misma cuenta de Google y se elimina el problema. Si cree que este es el caso, asegúrese de eliminar la cuenta de Google de su dispositivo. Así es cómo:

1. Desde una pantalla de inicio, vaya a Configuración
2. Pulse Cuentas.
3. Toque la cuenta de Gmail que desea eliminar.
4. Pulse Eliminar cuenta.
5. Toque ELIMINAR para confirmar.
6. Reinicie el dispositivo.
7. Añade tu cuenta de Google de nuevo.

Borrar la caché de la aplicación de Google

Para problemas relacionados con las aplicaciones del sistema de Google o Android, el manejo de la memoria caché de la aplicación principal de Google suele ser efectivo. Para ver si hay un problema con el caché de la aplicación de Google actual, puede intentar eliminarlo. No se preocupe, si realiza este paso no se perderán datos. Su dispositivo reconstruirá la memoria caché posteriormente para que pueda hacerse de manera segura. Esto es lo que necesitas hacer:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
3. Toca información de la aplicación.
4. Encuentra la aplicación de Google y tócala.
5. Pulse Almacenamiento.
6. Presiona Borrar caché.
7. Reinicie el teléfono y verifique el problema.

Restablecer la aplicación de Google a los valores predeterminados

Si nada funciona después de borrar la memoria caché de la aplicación Google, el seguimiento debe ser devolver esa aplicación a sus valores predeterminados. Así es cómo:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
3. Toca información de la aplicación.
4. Encuentra la aplicación de Google y tócala.
5. Pulse Almacenamiento.
6. Presiona Borrar datos.
7. Reinicie el teléfono y verifique el problema.

Devolver la aplicación Marco de servicios de Google a los valores predeterminados

Otra aplicación principal de Google que puede estar causando el error "El sistema Android ha dejado de funcionar" puede ser una aplicación mal estructurada o dañada de Google Services Framework. Le sugerimos que lo devuelva a sus valores predeterminados borrando sus datos si nada funciona en este momento.

Observe en modo seguro

A veces, una aplicación de terceros puede interferir con Android y causar problemas. Para comprobarlo, puedes reiniciar tu dispositivo en modo seguro. En este modo, ninguna aplicación de terceros (aplicaciones descargadas) podrá ejecutarse. Por lo tanto, si el teléfono funciona normalmente en modo seguro sin ningún problema, puede apostar que una aplicación incorrecta es la culpable.

Para reiniciar su LG G7 ThinQ a modo seguro:

1. Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
2. En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
3. Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
4. Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
5. Use el dispositivo durante al menos 24 horas mientras está en modo seguro. Esto debería darle suficiente tiempo para ver si hay alguna diferencia en el rendimiento.

Si no hay ningún problema en el modo seguro, puede intentar identificar la aplicación siguiendo estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su LG G7 ThinQ sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Reiniciar configuración de la red

En caso de que el problema se deba a un error de red, puede ser útil restablecer la configuración de red de su dispositivo. Siga los pasos a continuación para borrar la configuración de red:

1. Desde una pantalla de inicio, vaya a Configuración
2. Presiona Configuración del sistema.
3. Presiona Reiniciar y reiniciar.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque RESET AJUSTES.
6. Toque Restablecer configuración.

Restablecer todos los ajustes

Si el problema se debe a una mala configuración del sistema, los pasos a continuación pueden ayudar.

1. Desde una pantalla de inicio, navegue: ícono Configuraciones Configuraciones> ícono Configuraciones del sistema.
2. Presiona Reiniciar y restablecer. Reiniciar y restablecer el icono de configuración.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Toque RESET AJUSTES, para confirmar.
5. Si corresponde, ingrese el PIN, contraseña, etc.
6. Presiona OK

Revertir la configuración del software a los valores predeterminados

Una solución más drástica para probar en este caso es restablecer la configuración de fábrica. Esto borrará el teléfono y devolverá todas las configuraciones de software a su estado de fábrica. La causa del problema es más probable que esté relacionada con el software, por lo que la restauración de fábrica debería ayudar.

1. Realice una copia de seguridad de todos los datos en la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
5. Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
6. Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.