Cómo reparar un iPhone 7 Plus de Apple que no se conecta a la App Store [Guía de solución de problemas]

Una de las aplicaciones para iPhone con las que no puedes permitirte tener un problema es la App Store, ya que no podrás actualizar y descargar las nuevas aplicaciones que te gustaría usar en tu dispositivo. Pero, lamentablemente, como cualquier otra aplicación, la App Store también experimenta tiempos de inactividad y errores. Y cuando esto ocurre, no tiene más remedio que esperar a que vuelva a funcionar o intentar hacer algo para solucionar los problemas y corregir la aplicación con algunas soluciones.

Abordado en esta publicación es un problema relevante en el iPhone 7 Plus que no puede acceder a la App Store por algunas razones. Sigue leyendo para saber qué causa este problema y qué hacer para resolverlo.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares con lo que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del iPhone 7 Plus que no se conectan a App Store

Antes de solucionar problemas de software en su dispositivo que puedan haberle impedido conectarse a la App Store, verifique si la App Store está inactiva. Al igual que otros servidores, Apple también sucumbe ante la interrupción del servidor. Por lo tanto, es posible que la App Store esté inactiva e inaccesible en este momento. Para pagar, visite la página de estado del sistema de Apple y luego vea si la App Store está activa o en línea. Sabrás si está en línea si el botón que está al lado se muestra en verde. Si está en gris, el servicio está actualmente desconectado o no disponible.

Desafortunadamente, en este caso, no hay mucho que pueda hacer, pero siéntese y espere a que Apple vuelva a tener el servicio en línea nuevamente. También asegúrese de que su conexión a Internet sea rápida y estable. Trate de navegar a diferentes sitios web y ver si puede acceder a los sitios web sin ningún problema. Si su teléfono no puede acceder a ningún sitio web, primero deberá resolver el problema de conectividad de la red. De lo contrario, siga adelante y pruebe cualquiera de estas soluciones posteriores.

Primera solución: reinicia / reinicia suavemente tu iPhone.

Si esta es la primera vez que te encuentras con un problema al conectarte a la App Store, lo más probable es que sea solo un problema de software aleatorio en la aplicación o en iOS. Si este es el culpable, puede intentar un reinicio suave o reiniciar como la primera solución. Un reinicio por software elimina efectivamente errores menores de las aplicaciones y fallas del sistema que pueden haberle impedido acceder al servidor de Apple en este momento. Así es como se hace:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
2. Luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha para apagar su iPhone por completo.
3. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Vuelva a intentar abrir la aplicación App Store una vez que el iPhone haya terminado de reiniciarse y vea si ahora se puede conectar. Si aún falla, continúe y pruebe las siguientes soluciones de aplicación.

Segunda solución: apague el Wi-Fi y vuelva a encenderlo.

Los errores de conectividad inalámbrica también pueden ser la razón principal por la que su dispositivo no pudo establecer una conexión con el servidor de Apple. En ese caso, la solución más sencilla que puede intentar sería actualizar la conexión Wi-Fi en su teléfono. Así es cómo:

1. Presiona Configuraciones .
2. Ir a Wi-Fi.
3. Luego toque el interruptor de Wi-Fi para desactivar la función.
4. Después de unos segundos, toque el interruptor para volver a activar el Wi-Fi.

Alternativamente, puede activar el modo Avión en su iPhone 7 Plus. Al hacerlo, se desactivarán automáticamente las funciones inalámbricas de su dispositivo. Puede acceder al modo Avión a través del Centro de control o acceder a él a través del menú Configuración -> Modo avión . Este simple truco ya ha hecho maravillas a muchos de los que han lidiado con problemas de conectividad inalámbrica aleatorios en sus respectivos dispositivos iOS.

Tercera solución: intente utilizar una red Wi-Fi diferente.

Hacerlo puede ayudar si el problema es con la red Wi-Fi que tiene restringido el acceso a la App Store. Por ejemplo, la red que está utilizando puede configurarse para bloquear ciertos sitios y servicios para preservar el ancho de banda. Si es posible, intente usar una red Wi-Fi alternativa para determinar si eso solucionará el problema.

Si está utilizando una conexión de red móvil y no puede acceder a la App Store, debe cambiar a Wi-Fi. Si su dispositivo está configurado para descargar solo aplicaciones a través de Wi-Fi, entonces no podrá descargar aplicaciones a través de una conexión de red 3G o 4G. Pero si realmente desea utilizar datos móviles, asegúrese de hacer esto:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Vaya a Datos móviles y luego toque el interruptor para habilitarlo.
3. Desplácese hacia la sección Usar datos móviles y luego toque el control deslizante junto a App Store, para activarlo.

Reinicie su teléfono e intente acceder nuevamente a la App Store y vea si ahora puede hacerlo.

Cuarta solución: cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de ID de Apple.

También puede ayudar desconectarse y volver a iniciar sesión en su cuenta de ID de Apple, especialmente si el problema tiene algo que ver con credenciales de inicio de sesión o información de cuenta no válidas. Se deben proporcionar una cuenta de ID de Apple y una contraseña válidas para utilizar los servicios de Apple en su iPhone. Para solucionar esto, siga estos pasos para cerrar sesión en App Store y luego vuelva a iniciar sesión:

1. Ve a Ajustes .
2. Presiona iTunes y App Store.
3. Toque en ID de Apple.
4. Luego toque para seleccionar la opción Cerrar sesión .

Reinicie su iPhone para borrar la memoria de la memoria caché errante y luego inicie sesión en su cuenta de App Store utilizando su ID y contraseña de Apple. Asegúrese de ingresar las credenciales de inicio de sesión correctas.

Quinta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone 7 Plus.

Es posible que deba considerar restablecer la configuración de red en su iPhone si el problema persiste después de realizar todos los métodos anteriores. Si lo hace, borrará la configuración de red actual en el teléfono, por lo tanto, puede ayudar si los errores de configuración de red son los responsables. Antes de continuar, asegúrese de tomar nota de la contraseña de su red Wi-Fi, ya que tendrá que ingresarla después. Luego sigue estos pasos para comenzar:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Su iPhone instigará la configuración de la red y se reiniciará automáticamente cuando termine. Asegúrese de habilitar Wi-Fi y luego reconectarse a su red inalámbrica para volver a conectarse. Una vez que su iPhone esté conectado, intente acceder a la App Store y ver si se soluciona el problema.

Si nada de eso ayuda, intente buscar una nueva actualización de iOS en su iPhone 7 Plus. La instalación de la última versión de iOS para tu iPhone puede solucionar el problema si es causada por algunos errores de software. Las nuevas actualizaciones de iOS generalmente incluyen correcciones de errores para mejoras de seguridad. Por lo tanto, valdría la pena intentar actualizar tu iPhone, si hay una nueva actualización disponible.

Busca mas ayuda

Puede escalar el problema al Soporte de Apple o a su proveedor de servicios de red para obtener más ayuda y sugerencias si su iPhone 7 Plus aún no puede conectarse a la App Store. Si es posible, intente pedirles que vuelvan a revisar su sistema de interrupción para asegurarse de que el servidor Apple esté activo y disponible. Si ve algún mensaje o código de error al intentar acceder a la App Store, asegúrese de informarles sobre eso también, ya que pueden usar esa información como pistas sobre qué salió mal y qué hacer como resolución.