Cómo arreglar tu Galaxy S9 que no instala aplicaciones y la cuenta de Google no se sincroniza

¡Bienvenido a otro artículo de solución de problemas para este día! En esta publicación, cubrimos cuatro problemas # GalaxyS9 que nos informaron algunos de ustedes. Si tiene una experiencia similar a uno de los casos que se mencionan a continuación, asegúrese de verificar también los pasos de solución de problemas incluidos en las descripciones de los problemas para que pueda probarlos también.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: Galaxy S9 Plus no se apaga, se reinicia aleatoriamente por sí solo

Galaxy S9 Plus se apaga solo con la batería completamente cargada. Se apaga cuando se va a dormir. Si sigo usándolo, está bien. Hace lo mismo en modo seguro. Reinicio suave, no bueno. Limpie la partición de caché, lo mismo. Copia de seguridad, restablecimiento de fábrica, recargado. Ahora no se apaga, pero sigue reiniciando por sí solo. Ponlo en modo seguro, monitoreando. ¿Por favor avise? Frustrado, debilitándose, casi listo para venderse y volver al lado oscuro ... (Apple): 0 Gracias.

Solución: La mayoría de los problemas relacionados con el software en los dispositivos Samsung Galaxy se resuelven mediante un restablecimiento de fábrica. Debido a que no conocemos el historial completo de su dispositivo y el estado actual de su hardware, puede asumir que es posible que el problema no se pueda solucionar. Puede tratarse de un problema de codificación del firmware, sobre el que no puede hacer nada, o de un mal funcionamiento desconocido del hardware. Es la primera vez que encontramos este problema en un S9, por lo que también es seguro decir que puede ser un problema aislado. Lo más que puede hacer ahora es verificar si el problema ocurre incluso cuando no hay aplicaciones de terceros instaladas después de un restablecimiento de fábrica. Intente volver a limpiar el teléfono con el restablecimiento de fábrica y déjelo funcionar durante unos días sin agregar ninguna aplicación. Si el problema permanece en ese estado, no hay nada más que puedas hacer. Le sugerimos que se comunique con Samsung para que puedan analizar este caso inusual.

Problema n. ° 2: Cómo solucionar el problema de Bluetooth del Galaxy S9: no permitirá el control de la música cuando esté conectado a Bluetooth en el vehículo

Mi Samsung Galaxy S9 se conecta al Bluetooth en mi Toyota, pero desde hace unos días ya no puedo controlar mi música a través de mi auto. No puedo adelantar las canciones usando el volante como lo había hecho en el pasado, puedo hacerlo a través de mi teléfono pero no con los controles y el auto. He intentado mirar el dispositivo y también reiniciar el teléfono y el sistema en el vehículo, pero todavía tengo problemas. Mi iPhone se conecta y funciona bien. Una vez más, para dejar en claro que la conexión se está conectando, no puedo usar los controles del automóvil, solo el teléfono.

Solución: los problemas de Bluetooth se deben principalmente a la incompatibilidad. Tales situaciones ocurren después de que un teléfono se haya actualizado con el último sistema operativo. Algunas actualizaciones del sistema actualizan la compatibilidad con Bluetooth en los teléfonos que dejan los sistemas más antiguos en vehículos incompatibles. Debido a que el Bluetooth en el vehículo generalmente no recibe actualizaciones tan a menudo como otros dispositivos portátiles como los teléfonos, los problemas de incompatibilidad tienden a volverse permanentes. Algunos de estos problemas de incompatibilidad pueden ser tan simples como no vincularse o conectarse, mientras que otros conllevan la pérdida total de una función importante.

Cuando nos enfrentamos a problemas de Bluetooth, solo hay mucho que un usuario final puede hacer. El paso más común para la solución de problemas que se debe realizar primero es ver si ayuda a volver a emparejar los dispositivos. Si aún no lo ha probado, asegúrese de eliminar todos los emparejamientos en ambos sistemas antes de volver a conectarse.

Si el re-emparejamiento no funciona, entonces puede intentar actualizar su sistema Bluetooth en el vehículo. Algunos fabricantes de automóviles pueden usar Bluetooth que puede actualizarse (aunque la mayoría permanece como está). Intente consultar con su concesionario de automóviles si hay una manera de hacerlo. También puede intentar consultar el manual de su automóvil para ver si hay una manera de actualizar de forma remota el Bluetooth de su automóvil.

Si ambas soluciones no funcionan, o si ya las probaste con anticipación, no tienes suerte. A diferencia del software en su teléfono, el código Bluetooth en los gadgets está diseñado para permanecer como lo está modificando, aparte de su menú de configuración habitual (si está disponible) es imposible. Intente trabajar con su concesionario de automóviles para obtener opciones para una actualización, o puede usar otros teléfonos inteligentes que aún pueden ser totalmente compatibles.

Problema nº 3: cómo reparar su Galaxy S9 que no instala aplicaciones y si la cuenta de Google no se sincroniza

Hola. He estado experimentando problemas con mi Samsung Galaxy S9. Comenzó con aplicaciones que dejarían de funcionar. Cuando los desinstalé y quise volver a instalarlos, Google Play Store me dio información de que "No hay dispositivo". Hace solo un par de días recibí una notificación para actualizar Viber, y cuando quise hacerlo no lo hice. t capaz y obtuvo "Error al recuperar información del servidor. [RH-01]. Perdí todas mis aplicaciones (Uber, Via, Viber) y no puedo volver a instalarlas / actualizarlas.

Además, la cuenta de google no se puede sincronizar. Estoy usando AT&T y la gente de la tienda no pudo ayudarme. Parece que nadie sabe cuál es el problema.

Solución: La causa del problema probablemente esté relacionada con su cuenta de Google. Esto es lo que debe hacer para verificar:

Verifica tu cuenta de Google

Primero, desea asegurarse de que puede iniciar sesión en su cuenta de Google. Abra un navegador web e inicie sesión en cualquier servicio de Google como Gmail. Asegúrate de usar la misma cuenta en tu teléfono.

Eliminar y agregar la cuenta de Google en el dispositivo

Una vez que haya verificado que puede iniciar sesión en su cuenta de Google, elimine su cuenta de Google de su teléfono siguiendo estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en la nube y las cuentas.
3. Pulse Cuentas.
4. Toque la cuenta de Google que desea eliminar.
5. Pulse el botón Eliminar cuenta.

Después de eliminar la cuenta, reinicie el teléfono y vuelva a agregarlo.

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en la nube y las cuentas.
3. Pulse Cuentas.
4. Presiona Agregar cuenta.

Eliminar datos de la aplicación Google Services Framework

Si volver a iniciar sesión en su cuenta de Google no ayudará, borrar los datos de una aplicación importante de Google llamada Google Services Framework puede hacer el trabajo. Para borrar los datos de una aplicación, sigue estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra y toca tu aplicación.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Restablecer todo el software a los valores predeterminados

Si todo falla, no dude en hacer un restablecimiento de fábrica. Si lo hace, forzará que toda la información del software sea devuelta a sus valores predeterminados. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los datos personales irreemplazables antes de hacerlo.

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema nº 4: cómo solucionar el problema de los mensajes de texto del Galaxy S9: el cursor salta aleatoriamente al enviar mensajes de texto, los mensajes enviados desaparecen después del envío

Después de la reciente actualización de software, el teléfono ha sido todo tipo de extraño. Mientras se envían mensajes de texto, la barra encontrará un nuevo punto al azar y lo siguiente que sé es que estoy enviando mensajes de texto en medio de lo que se envió previamente. Gran retraso en la respuesta del botón antes de que aparezcan las palabras. Como si un fantasma estuviera escribiendo en su lugar. Finalmente, después de enviar mensajes y muestra su envío, lo cerraría para volver a entrar y los mensajes que envié ya no estarán allí. Nada de esto ha sucedido nunca. Es altamente molesto ya.

Solución: El problema de clasificación en las aplicaciones de mensajería de texto puede ocurrir si la fecha y la hora del sistema son incorrectas. Asegúrese de usar la fecha y hora de su red o establezca la fecha y hora correctas en su dispositivo manualmente para resolver el problema.

Si el problema persiste después de haber configurado la fecha y la hora correctas, puede haber un error en la aplicación de mensajería de texto. Devuélvalo a su configuración predeterminada borrando sus datos. Consulte los pasos anteriores (Problema # 3) sobre cómo eliminar los datos de una aplicación.

Otro buen paso para solucionar problemas en esta situación es borrar la configuración del dispositivo. Este es un buen paso para intentar antes de realizar un restablecimiento de fábrica más drástico. Para borrar todos los ajustes en su S9:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en Gestión general.
3. Presiona Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración.
5. Toque el botón RESET SETTINGS para confirmar.
6. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Algunos errores de aplicación pueden tomar tiempo para arreglarse. Para ver si el problema radica en la aplicación de mensajería de texto y no se resuelve el borrado de sus datos, intente usar otra aplicación de mensajería. Hay muchas aplicaciones que puedes instalar desde Play Store. Los propios mensajes de Android de Google son buenos para empezar.

Finalmente, si el problema persiste después de hacer todas las sugerencias anteriores, debe intentar un restablecimiento de fábrica. Consulte los pasos anteriores sobre cómo limpiar su S9.