Micrófono Apple iPhone SE Problema: no se puede escuchar el sonido, el sonido no está claro durante las llamadas, el micrófono no funciona [Guía de solución de problemas]

Ha habido informes previos de algunos usuarios del iPhone de edición especial de Apple, sobre varios problemas con el micrófono del iPhone. Entre las preocupaciones más frecuentes está la salida de audio del micrófono durante las llamadas telefónicas, que parecía ser tan baja o no audible. El mismo problema es la transpiración al grabar un video o al usar otras funciones de audio del iPhone.

Por ejemplo, durante una llamada telefónica, las personas del otro extremo tenían problemas para escuchar la voz de la persona que llamaba o viceversa. Algunos experimentaron problemas similares al tener conversaciones telefónicas a través de FaceTime o hacer llamadas telefónicas con un auricular o dispositivo Bluetooth. Por algunas razones, su voz apenas se escucha en el otro lado.

¿Qué podría haber causado este problema molesto para transpirar en este iPhone más pequeño pero potente? La respuesta a esta pregunta se explica debajo de esta página junto con las soluciones recomendadas y los métodos de solución de problemas aplicables para resolver la causa subyacente. Por lo tanto, si se encuentra con esta página mientras realiza búsquedas en línea para posibles soluciones a un problema de micrófono en el mismo dispositivo iPhone, entonces este contenido es para usted. Sigue leyendo para obtener ayuda para solucionar un problema con el micrófono del iPhone SE.

Ahora, antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone SE, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos publicado algunas guías y tutoriales. También puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone. Este es un servicio de consulta gratuito que ofrecemos y todo lo que necesitamos es información sobre el problema. Así que, por favor, danos eso para que podamos ayudarte mejor.

¿Por qué el micrófono del iPhone SE no funciona correctamente?

Los problemas del dispositivo que afectan al componente del micrófono pueden deberse a fallos en el software o daños en el hardware. Puede considerarse afortunado si el problema del micrófono con el que está tratando está relacionado con el software. En casos como este, aún puede intentar algunas soluciones para intentar solucionar el problema sin tener que llevar su dispositivo a un técnico de iPhone y pagar por el servicio o la reparación. Sin embargo, si el hardware es el culpable de su problema con el micrófono, ya es una historia diferente. Mayoría, si no es probable que todos los problemas relacionados con el hardware en dispositivos móviles sean reparados por un técnico autorizado, a menos que el usuario esté completamente equipado y sea capaz de realizar la reparación por sí mismo.

Los problemas relacionados con el software que pueden desencadenar problemas de micrófono o audio en el iPhone incluyen, entre otros, un archivo dañado, configuraciones de audio mal configuradas, errores de software o actualizaciones defectuosas. También hay otros casos de problemas de audio o micrófono vinculados a un auricular defectuoso, altavoces Bluetooth u otros dispositivos de audio emparejados con el iPhone SE para la salida de audio. El uso de fundas de iPhone incompatibles o accesorios de iPhone de terceros también puede ser el culpable.

• Archivos dañados : cuando se reproducen archivos de audio o música dañados, existe una mayor probabilidad de que se produzcan errores. Los usuarios pueden pensar que es el micrófono o la función de audio del iPhone el que está mostrando síntomas maliciosos, pero en realidad es un archivo dañado que no funciona correctamente.
• Configuraciones mal configuradas : las configuraciones de audio también se encuentran entre los factores a considerar cuando se trata de tener problemas de sonido con el micrófono del iPhone. Por ejemplo, su iPhone no tiene sonido porque el volumen está configurado en silencio o en el nivel más bajo. Dicho esto, verifique primero la configuración de volumen cuando no tenga problemas de sonido, como cuando otras personas no pudieron escuchar su voz mientras conversaban por FaceTime o por teléfono. Otra configuración para considerar la verificación en el iPhone SE es Bluetooth. Es posible que tu iPhone no esté produciendo ningún sonido simplemente porque actualmente está emparejado con otros dispositivos habilitados para Bluetooth como auriculares o parlantes.
• Errores de software o actualizaciones defectuosas : aunque las actualizaciones de software generalmente están diseñadas para mantener los sistemas de dispositivos iOS optimizados, también pueden contener algunos errores que pueden generar problemas posteriores a la actualización. Puede considerar esto como un posible culpable, especialmente si el problema del micrófono o el problema del sonido en su iPhone comenzó justo después de instalar una actualización de software (iOS).
• Accesorios de terceros : varios casos de problemas de audio o micrófono en el iPhone estaban relacionados con el uso de carcasas de terceros o accesorios de iPhone que no son compatibles con el esquema físico del teléfono. Esta es una de las razones principales por las que se recomienda el uso de accesorios originales para el iPhone, como la carcasa del iPhone.
• Problema de hardware : otra posibilidad de por qué el micrófono del iPhone SE no funciona correctamente o no produce ningún sonido es porque está dañado. El micrófono puede dañarse por un fuerte impacto, como cuando se dejó caer el iPhone. La exposición al líquido también puede causar daños al líquido en el micrófono. Los síntomas de daños físicos y líquidos pueden manifestarse más tarde o poco después del incidente de caída o exposición a líquidos.

¿Cómo solucionar problemas de micrófono en tu iPhone SE?

Las soluciones pueden variar según la causa subyacente del problema del micrófono. Puede trabajar directamente sobre lo que desencadena los síntomas o probar otras soluciones alternativas aplicables como posibles soluciones. La primera opción solo es la mejor si está seguro de lo que está causando el problema del audio / micrófono en primer lugar. De lo contrario, realmente tiene que considerar un enfoque de resolución de prueba y error.

A continuación, se resaltan algunas de las posibles soluciones y recomendaciones que puede intentar solucionar en su extremo: el problema del micrófono del iPhone SE. Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada método, para determinar si el problema ya se ha solucionado. De lo contrario, proceda a la siguiente solución aplicable.

Paso 1. Prueba el micrófono en tu iPhone.

A veces, las conversaciones telefónicas se pueden detener por problemas de red. Por ejemplo, los problemas en baja o sin sonido o audio se cortan durante las llamadas telefónicas. Podría pensar que el problema está en el micrófono, pero en realidad es un problema de red como la conexión celular intermitente o inestable en el iPhone. Para descartar esta posibilidad, puede probar cada micrófono en el iPhone.

Su iPhone tiene más de un micrófono, incluido el receptor / micrófono frontal, el micrófono posterior y el micrófono inferior.

El micrófono principal está en la parte inferior de tu iPhone.

• Para probar este micrófono, intente abrir Notas de voz y luego toque el icono de grabación. Hable al micrófono para grabar su voz y luego toque el ícono de reproducción para reproducir la grabación. Si escuchas tu voz claramente, significa que el micrófono está funcionando bien.
• Cuando use el altavoz durante una llamada telefónica y su voz suene débil, intente asegurarse de que el receptor de su iPhone no esté bloqueado o cubierto.

En el caso de que el audio de otras grabaciones suene débil o Siri no pueda escuchar sus entradas de voz, asegúrese de que el micrófono cerca de la cámara iSight (parte superior, trasera del iPhone) y la recepción no esté bloqueado o cubierto.

Diferentes formas de probar el micrófono de tu iPhone SE para ver si está funcionando o no:

• A través de Siri, intenta abrir a Siri y preguntar algo. Para hacerlo, presione el botón Inicio durante unos segundos hasta que se abra Siri. Cuando esté encendido, habla con Siri y pregunta cualquier cosa. Si Siri no responde, intente nuevamente con una voz más alta.
• A través de la aplicación Cámara o FaceTime, la aplicación Cámara o FaceTime también se puede usar para probar el micrófono del iPhone. Abra la aplicación de la cámara, grabe un video para reproducirlo y verifique si puede escuchar su voz claramente o no. Alternativamente, puede grabar un audio FaceTime para probar el micrófono. Es posible que FaceTime no esté disponible en algunos países.

Paso 2. Quitar los accesorios del iPhone.

Los protectores de pantalla, las películas o los estuches pueden cubrir el micrófono, el micrófono iSight o el receptor del iPhone, lo que causa problemas en la salida de audio del iPhone. Para asegurarse de que esto no esté causando su problema, intente quitar cualquiera de estos accesorios de su iPhone y luego pruebe el micrófono si funciona correctamente sin el estuche. Si lo hace, entonces el problema está en el caso del iPhone. De lo contrario, continúe con la solución de problemas.

Paso 3. Desactivar la cancelación de ruido

Una de las características útiles en el iPhone es la cancelación de ruido. Cuando está habilitado, reduce el ruido ambiental cuando realiza una llamada telefónica en su iPhone. Pero a veces, activar esta función puede causar problemas menores, especialmente en la calidad de salida de audio. Para asegurarse de que esto no le esté causando este problema, intente apagarlo temporalmente.

• Para hacerlo, vaya a Configuración-> General-> Accesibilidad-> Cancelación de ruido del teléfono-> active el interruptor para desactivar la función.

Intente probar el micrófono de su iPhone con esta función desactivada y vea si hay algún cambio.

Paso 4. Reinicia (reinicio suave) tu iPhone SE.

Algunos problemas de audio están vinculados a fallas de software menores, que generalmente se pueden corregir con un reinicio por software o un simple reinicio en el dispositivo. Esta es la forma correcta de hacer un reinicio por software o reinicio en su iPhone SE:

• Mantenga presionado el botón de reposo / activación durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo.

• Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.

• Espera al menos 30 segundos.

• Una vez transcurrido el tiempo, mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que aparezca el logotipo de Apple. Tu iPhone se reiniciará.

Después del reinicio, intente probar el micrófono del iPhone usando cualquiera de los métodos de prueba mencionados anteriormente, para ver si ya está funcionando.

Paso 5. Revisa la configuración del micrófono.

Si el problema de audio ocurre solo al usar ciertas aplicaciones, intente verificar la configuración del micrófono en su iPhone y asegúrese de que la aplicación tenga permiso para acceder al micrófono.

Para acceder y configurar esta opción, diríjase a Configuración-> Privacidad-> Micrófono .

Configure las opciones en el permiso de aplicaciones en consecuencia.

Paso 6. Actualiza tu iPhone SE a la última versión de iOS.

Es probable que los problemas de dispositivos provocados por fallas o errores de software se solucionen con una instalación de actualización de iOS. Esto se debe a que las actualizaciones de software también contienen correcciones de errores. Si aún no ha actualizado iOS en su iPhone SE, entonces debería considerar hacerlo ya.

• Para verificar la actualización de iOS disponible, vaya a Configuración-> General-> Actualización de software . Si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar para continuar. Siga las instrucciones en pantalla para completar la descarga e instalación de la actualización de iOS en su iPhone.

Pruebe su iPhone después para ver si el problema del micrófono ya se ha solucionado.

Paso 7. Restablecer todas las configuraciones.

Si ninguna de las soluciones mencionadas funcionó hasta ahora, su próxima opción es restablecer todas las configuraciones. El proceso borrará todas las configuraciones actuales, incluida la configuración del micrófono en tu iPhone. Esto puede potencialmente solucionar el problema, especialmente si la culpa es de configuraciones u opciones mal configuradas.

• Para restablecer todas las configuraciones, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer todas las configuraciones . Si es necesario, ingrese el código de acceso correcto para continuar. Presiona Restablecer todas las configuraciones nuevamente para confirmar la acción.

Reinicie su iPhone después del reinicio y luego intente probar el micrófono nuevamente para ver si se solucionó el problema con el reinicio de la configuración. Si el problema persiste, considere el siguiente método.

Paso 8. Factory Reset (Borrar) tu iPhone.

Esto solo debe considerarse como un último recurso si todo lo demás no ha podido solucionar el problema. Un restablecimiento de fábrica borrará o borrará completamente su iPhone y lo restaurará a los valores predeterminados de fábrica. Si está dispuesto a probar este método, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de continuar. Puede hacer una copia de seguridad de su iPhone a través de iCloud o iTunes para esa materia. El proceso puede tardar más en completarse, dependiendo de la cantidad de contenidos almacenados en el iPhone.

• Para restablecer la configuración de fábrica de su iPhone SE, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Borrar todos los contenidos y configuraciones . Si se te solicita, ingresa la contraseña correcta para continuar, luego toca Borrar iPhone para confirmar la acción.

Después del reinicio, continúe con la configuración del dispositivo y luego pruebe el micrófono para ver si está funcionando bien.

Otras recomendaciones

• Desenchufe cualquier accesorio enchufado en el conector para auriculares del iPhone.
• Compruebe y limpie el micrófono y la toma de auriculares
• El polvo y la suciedad que cubren el micrófono también pueden afectar la calidad de sonido recibida por el micrófono. Si es necesario, puede limpiar el micrófono del polvo o la suciedad con un soplador de polvo, un palillo o una aguja. Asegúrese de limpiarlo suavemente y con cuidado.
• Al igual que con el conector para auriculares, intente quitar el accesorio para auriculares de su iPhone y asegúrese de que no haya nada dentro del conector para auriculares que pueda haber bloqueado el sonido. Si ve algo de suciedad o polvo que lo bloquea, puede usar las mismas herramientas para limpiar el conector para auriculares. Asegúrese de eliminar cualquier residuo de los micrófonos o el receptor del iPhone.

Póngase en contacto con el soporte de Apple para obtener más ayuda

Si el micrófono del iPhone SE aún no funciona, incluso después de realizar todas las soluciones mencionadas anteriormente, su siguiente mejor opción es ponerse en contacto con el Soporte de Apple para obtener información sobre la escalada de problemas y otras recomendaciones. Al parecer, el problema ya está más allá de su capacidad de resolver. También es posible que el problema del micrófono se desencadene por un daño de hardware en el iPhone.

Si sospecha que el hardware no presenta daños en el dispositivo y no es su opción llamar al servicio de asistencia técnica de Apple, entonces debería considerar llevar su iPhone a un técnico para que realice una verificación y / o reparación del hardware.

Conectate con nosotros

Visite nuestra página de resolución de problemas para ver más soluciones a otros problemas de iPhone que hemos abordado en nuestras publicaciones anteriores. Si desea comunicarse con nuestro equipo de soporte de iOS para obtener más ayuda, puede hacerlo llenando este formulario con toda la información requerida. Asegúrese de proporcionarnos los detalles importantes del problema en el que necesita ayuda para poder brindarle las mejores soluciones y recomendaciones posibles para probar.