Causas del problema de reinicio aleatorio del Galaxy Note 4, error "No se encontró la SIM" después de insertar la tarjeta SIM en el jetpack MiFi, otros problemas

A medida que el modelo de primera línea de Samsung se prolonga hasta 2017, algunos usuarios pueden estar empujando sus unidades a su sobre. Como tal, esperamos más problemas con # GalaxyNote4 este año. Los problemas más comunes para la Nota 4 que hemos documentado hasta ahora incluyen problemas relacionados con el arranque y la batería. No se sorprenda si se encuentra con problemas similares de vez en cuando.

A continuación se presentan los temas específicos que discutimos en este post de hoy:

1. Galaxy Note 4 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung, bucle de arranque
2. Causas del problema de reinicio aleatorio de Galaxy Note 4
3. Galaxy Note 4 se apaga solo cuando el nivel de batería alcanza el 30%
4. Error de Verizon Galaxy Note 4 “No se encontró SIM” después de insertar la tarjeta SIM en el jetpack MiFi
5. Problema con la pantalla de inicio negra de Galaxy Note 4
6. Tema de la cubierta del Galaxy Note 4 S | Pantalla de llamadas de voz Galaxy Note 4 minimiza automáticamente

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy Note 4 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung, bucle de arranque

Recientemente compré una Nota 4. desbloqueada. Después de un tiempo, mi teléfono se reinició. Luego se atascó en un bucle de reinicio que mostraba el logotipo de Samsung y el logotipo de mi proveedor. Saqué mi batería y la puse de nuevo. Llegué a la pantalla de inicio y en 10 segundos la pantalla de mi teléfono se apagó de repente y volví a reiniciar. Limpié el caché. Sin arreglo. No he hecho un reinicio maestro ya que es un último recurso. Saqué mi tarjeta SD y esto todavía no lo solucionó. La única forma de detenerlo fue conectar mi teléfono a un cargador o mantener mi batería por encima del 60%. Si está conectado a un cargador, la batería podría bajar del 60%, pero si no, recibo un bucle. Sin embargo, la última vez que llegó a menos del 60% y el ciclo comenzó, ni siquiera llegó al logotipo de mi operador. Era solo el logo de Samsung una y otra vez. Tal vez esto es una señal de que el problema avanza? - Timothy

Solución: Hola Timothy. Las baterías de iones de litio como la de su Note 4, se degradan en términos de rendimiento y confiabilidad con el tiempo. Si la batería de su dispositivo tiene más de un año de antigüedad en este momento, puede estar llegando al final de su vida útil. Es normal observar que el uso de la batería se acorta y la necesidad de cargar se vuelve más frecuente. En este caso, el mejor curso de acción para un usuario es simplemente reemplazar la batería.

Sin embargo, hay ocasiones en que los problemas con la batería ocurren no porque la batería haya sido dañada o haya agotado su capacidad, sino simplemente porque el sistema operativo ha perdido la capacidad de rastrear la carga restante de la batería. En otras palabras, el sistema ya no está detectando los niveles reales de la batería, por lo que el porcentaje de batería en la barra de estado es realmente inexacto. Esto puede llevar a veces al problema que está describiendo aquí. Por lo tanto, la primera tarea que desea hacer aquí es recalibrar la batería para que el sistema operativo pueda leer los niveles de la batería correctamente. Así es como se hace:

1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
2. Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
4. Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
7. Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
8. Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
9. Repite el ciclo una vez.

Recuerde, la calibración de la batería sólo puede hacer mucho. Si el problema persiste después de hacerlo, lo mejor que puede hacer es reemplazar la batería. Al hacerlo, podrá verificar si el problema está en la batería o en el teléfono. Pensamos que el problema radica solo en la batería, pero si una nueva batería de reemplazo tampoco ayuda, considere realizar un reinicio maestro. La reconfiguración maestra en este contexto tendrá dos efectos: eliminar una posible falla en el software y restablecer la configuración predeterminada del software. A modo de referencia, a continuación se muestran los pasos para restablecer de forma maestra su Nota 4:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos insustituibles.
2. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
3. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
4. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
5. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
8. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Si un restablecimiento de fábrica no cambiara nada, puede asumir que un problema de hardware desconocido está detrás del problema. Encuentre una manera de reemplazar el teléfono.

Problema nº 2: Causas del problema de reinicio aleatorio de Galaxy Note 4

Hola. Tengo un Samsung Note 4 que ha funcionado bien durante casi 3 años. Hace unas semanas, de la nada y sin razón (nuevas instalaciones, cualquier modificación de software / hardware, impacto físico, etc.), mi teléfono tiende a congelarse al azar. Podría estar tocando música, o simplemente sentarse allí solo, y solo comienza a retrasarse y ocasionalmente se reinicia solo. Siempre he usado Avast para seguridad, aumento de rendimiento, limpieza de basura y apertura de memoria al cerrar las aplicaciones en ejecución durante el tiempo que puedo recordar. Este problema ocurre incluso cuando no hay aplicaciones abiertas (1.58 GB de estado de 2.71 GB de RAM). También he intentado usar el teléfono sin tarjetas SIM o SD. Realicé reinicios de fábrica tres veces y tanto como el teléfono funciona perfectamente la mitad de las veces, en ocasiones aleatorias simplemente se invalida y no me permite hacer nada hasta que se vuelve a encontrar (a veces simplemente se reinicia). Nadie tiene idea de lo que podría ser esto y es por eso que pensé en darles una oportunidad a ustedes y ver si pueden encontrar alguna solución. Gracias por tu tiempo. Saludos. - Sam

Solución: Hola Sam. El problema de reinicio aleatorio generalmente no es el problema real, sino más bien un signo de algo que no funciona correctamente. Las causas del reinicio aleatorio pueden ir desde una memoria RAM insuficiente, una aplicación incorrecta, hasta un hardware que no funciona correctamente. La identificación de la causa real es a menudo complicada y requiere una serie de pasos para la solución de problemas. Para reducir las posibles causas, debe verificar algunas de ellas usted mismo. Vamos a discutir algunos de ellos aquí para que sepa qué hacer.

Revisa tu lista de aplicaciones. Si usted es el tipo que instala aplicaciones sin verificar de dónde provienen, o si no se molesta en revisar las opiniones de otros usuarios, es solo una cuestión de tiempo antes de que encuentre problemas en su teléfono. Tenga en cuenta que no todas las aplicaciones son iguales. Algunas aplicaciones están creadas por desarrolladores experimentados y bien financiados, mientras que la mayoría no lo están. No es de extrañar que millones de usuarios de Android experimenten todo tipo de problemas después de instalar aplicaciones. Las aplicaciones de baja calidad a veces pueden causar conflictos con otras aplicaciones o con el sistema operativo. Tales conflictos a veces pueden resultar en un problema de reinicio aleatorio.

Para minimizar los problemas que surgen de las aplicaciones de baja calidad, debe eliminar las aplicaciones con errores conocidos y desinstalar las que no usa regularmente. Si tiene aplicaciones que no se utilizaron durante al menos semanas, es probable que no las necesite. Asegúrese de desinstalar tales aplicaciones.

Además, trate de atenerse a las aplicaciones oficiales el mayor tiempo posible. No solo estas aplicaciones tienen menos errores, sino que también pueden ser más seguras.

Si sospecha que una de sus aplicaciones está causando un problema en su dispositivo, también puede iniciar el teléfono en modo seguro. Mientras se encuentra en este modo, se bloquean todas las aplicaciones y servicios de terceros. A continuación, puede observar cómo se comporta su teléfono. Si el problema no se produce mientras el modo seguro está activado, es una prueba de que la culpa es de una de las aplicaciones de terceros. El modo seguro no identificará la aplicación problemática, así que debes invertir algo de tiempo en identificarla tú mismo. Puede hacerlo eliminando todas las aplicaciones de terceros individualmente, asegurándose de observar el teléfono después de cada desinstalación. A modo de referencia, a continuación se muestran los pasos para iniciar su teléfono en modo seguro:

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
• Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Mantenga su teléfono fresco . Lo que muchos usuarios de Android no se dan cuenta es el hecho de que su dispositivo tiene un sistema de protección contra daños incorporado para evitar el sobrecalentamiento. Este mecanismo, en forma de reinicio, se activa una vez que la temperatura central del dispositivo alcanza un cierto nivel. Si está fuera en un día soleado y ha estado usando su teléfono por muchas horas, existe la posibilidad de que el teléfono se apague solo para evitar dañar la placa base por demasiado calor.

A veces, el sobrecalentamiento en sí puede ser una señal de un defecto de hardware o incluso una mala actualización del sistema. Como tal, debe observar su teléfono detenidamente para saber si el sobrecalentamiento es un síntoma de algo más profundo o si es un comportamiento preventivo del sistema.

Algunos de los problemas que pueden manifestarse en el sobrecalentamiento incluyen:

• Aplicaciones mal codificadas
• Batería dañada
• Actualización del sistema Buggy / firmware

La batería puede ser la culpable . Como se mencionó anteriormente, un problema con la batería puede provocar un reinicio aleatorio. Con el paso de los años, los contactos metálicos en la ranura de la batería pueden dañarse, doblarse o corroerse, lo que ocasiona una mala conexión. Dicha situación se puede pasar por alto, especialmente si está demasiado concentrado en saber qué está mal con el software u otros aspectos del teléfono. Asegúrese de verificar que los contactos de metal estén limpios y en su lugar. Además, desea asegurarse de que la batería aún se ajuste bien cuando la inserte. Si la fuente de alimentación pierde una buena conexión con los contactos metálicos cuando se mueve o usa el teléfono, puede ocasionar un problema de reinicio aleatorio.

En la mayoría de los casos, especialmente para los teléfonos más antiguos (los que generalmente van más allá del ciclo de vida habitual de 2 años), la capacidad de la batería agotada es la culpable. Por lo tanto, una de las cosas importantes que debe considerar en su situación es el reemplazo de la batería. Si ya lo has probado antes, simplemente omite este paso.

El último firmware en ejecución puede estar defectuoso . Si bien es casi imposible determinar para un usuario de Android promedio si una actualización del sistema está defectuosa o no, escuchamos informes de problemas relacionados con la alimentación debido a un mal firmware de vez en cuando. Si su problema comenzó justo después de instalar una actualización de su proveedor, entonces la última actualización del sistema puede ser la culpable. Asegúrese de informar a su operador acerca del problema para que, a su vez, puedan enviar el problema al departamento correspondiente. Sin embargo, antes de contactar a su operador, también puede probar el restablecimiento de fábrica para ver si soluciona el problema a su nivel.

Mal funcionamiento de hardware desconocido . Si nada más parece funcionar después de considerar todos los elementos anteriores, el problema debe ser debido a un componente defectuoso. En este caso, debe encontrar una manera de que se examine el hardware del teléfono o se reemplace el teléfono.

Problema nº 3: Galaxy Note 4 se apaga solo cuando el nivel de la batería alcanza el 30%

Mi nota 4 se carga y descarga normalmente, creo. El problema con mi teléfono es que el nivel de energía baja al rango de 30-40% y luego el teléfono se apaga. La carga está de vuelta al 100% y todo es normal hasta que vuelve al rango de 30-40% y luego se apaga de nuevo. Pensé que era la batería, así que la reemplacé con una batería OEM de Samsung (mismo número de pieza que la que venía con el teléfono), y hace exactamente lo mismo. He ejecutado pruebas de celdas de la batería con la batería (no estoy seguro de qué tan precisas son esas aplicaciones) y todas informan que la batería está en perfecto estado. También borré la memoria caché y extraje la batería durante 5 minutos con el mismo resultado. Si tiene alguna sugerencia, me encantaría escucharla. - Del Ahlin

Solución: Hola Del ahlin. Asegúrese de calibrar correctamente la batería como sugerimos anteriormente. Si eso no soluciona el problema, considere realizar un restablecimiento de fábrica o actualizar el firmware (si está utilizando una ROM personalizada en este momento).

Problema nº 4: Error “No se encontró la SIM” de Verizon Galaxy Note 4 después de insertar la tarjeta SIM en el jetpack MiFi

¡Hola! Intentaré no aburrirte aquí, pero esta será una pregunta larga y terriblemente redactada.

He tenido este teléfono durante varios años en la red de Verizon, que honestamente es probablemente mi mayor problema. Es difícil dejarlo ir debido a ser abuelo en los datos ilimitados.

Hace aproximadamente un año adquirí un jetpack de Verizon MIFI. Estando emocionado, me fui a casa y lo probé usando la SIM de mi Note. ¡HAZA! Tenemos conexión sin las aplicaciones y bloatware de mi Nota retrasando los datos.

Las primeras veces que lo usé no hubo problemas. Pero supongo que con Verizon actualizando lentamente sus sistemas, me causaron un problema. Al reinstalar la tarjeta SIM en mi nota, recibo el error "No se encontró SIM" que no desaparecerá.

Llevé mi dispositivo a la tienda de Verizon y me dijeron que su sistema está colgando de dispositivos de conmutación y básicamente no hay nada que podamos hacer para solucionar esto. Los caballeros que me ayudaron simplemente actualizaron la información de mi dispositivo varias veces en su sistema y finalmente funcionó en mi Nota. Pero me he topado con el problema de nuevo.

Por lo tanto, mi principal preocupación por la que estoy tratando de obtener una solución es si hay alguna manera de cambiar sin problemas entre dispositivos sin este problema. He investigado la clonación de SIM, sin embargo, todas las fuentes dijeron que la información se copiaría a la nueva SIM pero no habría conexión de datos.

Cualquier información sobre esto sería muy apreciada! - Stephen

Solución: Hola Stephen. En los teléfonos GSM, un usuario generalmente puede tener una transición perfecta cuando inserta la tarjeta SIM en otro dispositivo compatible. En las redes GSM, la tarjeta SIM es el único lugar donde se guarda la información del suscriptor para utilizar los servicios de una red. Mientras la tarjeta SIM esté activa y registrada, no debería haber ningún problema al insertarla en otro dispositivo GSM.

Sin embargo, en redes CDMA como Verizon, existen problemas relativamente menores, como el que está experimentando. Como puede ver, los teléfonos CDMA no necesitan tarjetas SIM para mantener los datos del suscriptor. La información que necesita la red para identificar un dispositivo y un suscriptor se encuentra en el propio teléfono. Las tarjetas SIM en los teléfonos CDMA están ahí para permitir que el dispositivo use 4G LTE y nada más. El problema que está teniendo en este momento probablemente se deba a la configuración del sistema de aprovisionamiento de Verizon, lo que significa que debe continuar trabajando con ellos si desea tener una solución permanente. Como tal, no hay mucho que podamos hacer para ayudarlo en este sentido.

Problema nº 5: Problema con la pantalla de inicio de Galaxy Note 4 en negro

¡Buen día! Necesito ayuda. Mi nota 4 ha estado actuando de nuevo. Y ahora simplemente no puedo arreglarlo y ha sido así durante más de 2 meses. Restablecerlo probablemente podría arreglarlo. Pero todavía tengo archivos que todavía tengo que conseguir. Tiene una pantalla de inicio en negro pero todavía puedo ver las notificaciones en la parte superior.

Si presiono dos veces el botón de inicio, la aplicación "siri" se enciende con la pantalla azul. Funciona si tengo internet, pero ahora no puedo conectarme al wifi. Y si intento abrir otras aplicaciones, vuelvo a una pantalla negra con las notificaciones en la parte superior (igual que en la primera imagen)

También puedo bajar el menú desplegable / desplegable de la pantalla de inicio. Pero si toco en alguno de los menús o aplicaciones, todavía vuelvo a la pantalla de inicio en negro. Por favor, ayúdame. ¿Cómo puedo solucionar esto? ¡Gracias! ???? - Timothei

Solución: Hola Timothei. ¿Has intentado arrancar el teléfono en modo seguro? Si el problema está siendo causado por una aplicación, reiniciar a modo seguro puede ayudarlo muy bien. Consulte los pasos anteriores sobre cómo hacerlo.

Si el problema se debe a una falla en el sistema operativo, su única salida puede ser un restablecimiento de fábrica. Para hacer una copia de respaldo de sus archivos, le sugerimos que instale Smart Switch en una computadora y que conecte su teléfono a través de USB. Si copiar archivos a través de Smart Switch tampoco funciona, no hay nada que puedas hacer.

Problema # 6: tema de la cubierta del Galaxy Note 4 S | Pantalla de llamadas de voz Galaxy Note 4 minimiza automáticamente

Tengo un Galaxy Note 4 con la cubierta S Cuando recibo una llamada entrante y abro la pantalla S para contestarla, la pantalla del cuadro S permanece sobre la pantalla de ingreso de contraseña. Puedo responder a mis llamadas, pero no puedo hacer ninguna de las otras opciones como poner un altavoz porque simplemente no aparece. Luego, cuando termine mi llamada, no puedo colgar a menos que la otra persona cuelgue, la llamada permanecerá. A veces, cuando respondo, la pantalla se minimizará completamente y no podré terminar mi llamada a menos que primero desbloquee mi teléfono. Cuando voy a la configuración de llamada de mi teléfono para ver si se ha cambiado algo, se cierra de inmediato o se minimiza.

Intenté quitarme la cubierta S. Esta vez aparece la pantalla normal donde puedo colocar el altavoz, pero nuevamente se minimizará aleatoriamente casi de inmediato.

Intenté reiniciar y sacar la batería, pero nada ayuda. Lo único es intentar restablecer la configuración de fábrica. Como nunca he hecho esto ni he hecho copias de seguridad y sé que va a ser doloroso para mí, pensé que tal vez podría preguntarle aquí porque vi el correo electrónico en Google.

Pensé que podría ser un virus pero el escáner indica que está limpio. Simplemente comenzó a suceder a la mitad del día. No lo dejé caer ni derramé ningún líquido, siempre tengo cuidado.

No estoy seguro de qué hacer. Las búsquedas no aparecen con nada similar a mi problema.

Lo siento por un correo electrónico tan largo. Cualquier ayuda sería muy apreciada. Gracias. - Nez

Solución: Hola Nez. Creemos que la solución más efectiva para su problema es solo restablecer la configuración de fábrica, pero también puede intentar limpiar la partición de la memoria caché, solo para ver si eso ayuda. Aquí está cómo hacerlo:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.