Galaxy J7 no arranca normalmente, atascado en la pantalla del logotipo de Samsung, problema de reinicio aleatorio, otros problemas

Para ustedes con problemas con # GalaxyJ7, esta publicación puede ser de ayuda. Cubrimos 4 problemas comunes de alimentación / arranque en este artículo, así que espero que les resulte útil.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy J7 se apaga solo cuando la batería está baja

Por favor ayuda. Yo pagué mucho dinero pero nada está bien. así que mi teléfono sigue apagándose en un 20%, luego en 30, luego en 40, luego en 50, luego en 90, luego en 100. Pensé que era por la batería. Entonces compré otra batería de motha por $ 25. Parece que todavía está apagándose. Por favor ayuda.

También noté que al cargarlo se reduce como si fuera un 90%. Quito el cargador sangriento que va al 88% de ayuda por favor. - Dany

Solución: Hola Dany. Al igual que en la mayoría de los problemas de Android, su problema puede deberse a un mal funcionamiento del software o un mal funcionamiento del hardware. Como no indicó que haya solucionado ningún problema de software, a continuación se detallan los pasos que debe seguir.

Limpie la partición de caché . Android usa algunos conjuntos especiales de archivos temporales llamados cachés para funcionar. Uno de estos cachés se llama caché del sistema que se almacena en la partición del caché. A veces, esta memoria caché se corrompe después de una actualización o instalación de la aplicación, lo que resulta en problemas. Para asegurarse de que se mantenga actualizada, debe borrar la partición de caché de vez en cuando. Este paso se puede hacer de forma segura y no dará lugar a la pérdida de datos. Aquí está cómo actualizarlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché .
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Recalibración de la batería . Otro buen paso para la solución de problemas que debe realizar en este caso es la recalibración de la batería. Esto es importante ya que tienes una batería nueva y existe la posibilidad de que Android no esté detectando sus niveles de energía restantes reales. Este es un paso sencillo para la solución de problemas, pero debe invertir algo de tiempo para hacerlo.

1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
2. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
3. Espere hasta que la batería indique que está completamente cargada al 100%.
4. Espere una hora antes de desconectar el teléfono del cargador.
5. Usa el teléfono hasta que la batería alcance el 0% por ciento. El teléfono debe apagarse por sí mismo.
6. Recargue el teléfono al 100%, espere una hora antes de desenchufarlo de nuevo.
7. La batería ahora debe ser recalibrada. Observe cómo funciona el teléfono.

Instalar Android y actualizaciones de la aplicación . En algunos casos, los problemas de descarga rápida de la batería son causados ​​por la incompatibilidad de la aplicación y / o el error del software. Para minimizar los errores, asegúrese de que su teléfono ejecuta la última versión de Android (no sabemos si hay un Nougat de Android disponible para J7 en este momento). Además, desea asegurarse de que todas sus aplicaciones estén actualizadas. Simplemente abre la aplicación Play Store y pulsa ACTUALIZAR TODO .

Limpie el teléfono con restablecimiento de fábrica . Hacer un restablecimiento de fábrica en este caso no es una mala idea. De hecho, es un paso crítico para ayudarlo a determinar si la causa del problema está relacionada con el software o algo más. Aquí es cómo restablecer su J7 de fábrica:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
2. En la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
3. Presiona Configuraciones .
4. Toque Copia de seguridad y restablecer .
5. Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF .
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO .
7. Toque Restablecer datos de fábrica .
8. Toque Restablecer dispositivo .
9. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
10. Presiona Continuar .
11. Presiona Borrar todo .
12. Espera a que el teléfono se reinicie.

Ahora que ha restablecido el dispositivo de fábrica, asegúrese de ver cómo funciona. No instale aplicaciones en este momento, por lo que notará cualquier diferencia en cuanto al rendimiento de la batería. Deje que su teléfono funcione durante al menos 24 horas. Trate de usarlo normalmente para SMS, llamadas y algo de navegación usando aplicaciones nativas. Si el problema persiste durante este período, sabrá que no es un problema de software.

Enviar el teléfono . Siempre es difícil estar sin un teléfono durante algún tiempo, pero si has llegado a este punto, esto significa que el hardware defectuoso está causando el problema actual. Esto significa que se requiere un profesional capacitado para determinar la causa. Puede ser un IC de administración de energía roto, un circuito roto o simplemente un problema general con la placa base. Si tiene suerte y el componente dañado puede ser reemplazado, es posible que tenga un teléfono que funcione normalmente nuevamente.

Problema 2: Galaxy J7 se reinicia al azar, no se enciende a menos que esté enchufado

Hola. Mi teléfono se apaga automáticamente, aunque el teléfono tiene carga y cuando presiono el botón de encendido no se enciende y cuando estoy conectando mi teléfono al cargador, solo vuelve a arrancar. Por favor ayúdame con el problema. - Achutchowdary

Solución: Hola Achutchowdary. Es posible que tengas una situación similar con Dany arriba, por lo que te sugerimos que hagas nuestras sugerencias para él. Si el problema persiste incluso después de haber restablecido de fábrica el dispositivo, no olvide verificar también si se trata de un problema de batería probando otra batería que funcione correctamente. No necesariamente necesitas comprar uno nuevo. Si conoce a alguien con el mismo teléfono, intente pedir prestada la batería de su teléfono e insértela en su teléfono. Si el problema persiste, haga que reparen o reemplacen el teléfono.

Problema 3: Galaxy J7 no se enciende a menos que esté conectado al cargador

Hola, buen día, tengo un problema con mi Samsung Galaxy J7 (2015). Se apaga repentinamente y, cuando intento encenderlo, no se enciende, a menos que lo conecte a un cargador, incluso si todavía no tiene batería. He estado experimentando esto por un par de días ya Ya hice el restablecimiento de fábrica, pero el problema sigue ahí. Espero que me puedas ayudar gracias. - Mary Fame Falconitin

Solución: Hola María. Si su teléfono ha estado cerca (hace más de un año), es posible que la batería simplemente haya perdido una capacidad significativa para mantener una carga. Las baterías a base de litio como la de su teléfono se degradan incluso si no la está utilizando. Cuanto más use, más rápido perderá capacidad. Las operaciones diarias de carga y descarga pueden desgastar la vida útil de la batería.

Pruebe una batería nueva como la que le dice a Achutchowdary. Si eso no soluciona el problema, puede asumir que el mal funcionamiento del hardware lo está causando.

Problema 4: Galaxy J7 no arranca normalmente, atascado en la pantalla del logotipo de Samsung

Hola. Tengo el modelo Samsung J710F 2016. Estaba intentando desbloquear la red pero está atascado con el código de seguridad. Luego borro todos los datos en modo de recuperación y reinicio. Ahora está atascado en bootloop y se reinicia nuevamente justo después del logotipo de Samsung. Intenté borrar toda la partición de caché y reiniciar, pero sigue siendo el mismo problema. Por favor ayúdelo a alguien más al teléfono Gracias Saludos. - Amit

Solución: Hola Amit. Asegúrese de probar el restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación primero para ver si eso solucionará el problema. Así es como se hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la eliminación de datos / restablecimiento de fábrica .
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta Sí: se resalta la eliminación de todos los datos del usuario .
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el teléfono permanece atascado en la pantalla del logotipo de Samsung, es posible que el cargador de arranque deba volver a aparecer. A continuación se muestran los pasos de ejemplo sobre cómo actualizar un cargador de arranque. Los pasos exactos sobre cómo hacerlo en su teléfono pueden ser ligeramente diferentes, así que asegúrese de investigar un poco sobre cómo hacerlo correctamente. Los siguientes pasos se proporcionan solo como guía general.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.