Galaxy Note 4 comienza a encenderse y apagarse después de que se haya caído accidentalmente, otros problemas

Hola usuarios de Android! Bienvenido a nuestro artículo # GalaxyNote4 para hoy. En este post, te traemos 7 Nota 4 problemas y soluciones. Esperamos que este artículo se convierta en una buena referencia para aquellos que buscan soluciones para sus propios problemas de Note 4.

A continuación se presentan los temas específicos que discutimos para usted hoy:

1. Galaxy Note 4 problema de rendimiento lento después de instalar Android Marshmallow
2. No se puede eliminar el mensaje MMS en Galaxy Note 4
3. Galaxy Note 4 comienza a encenderse y apagarse después de que se haya caído accidentalmente
4. Galaxy Note 4 no puede volver a encender
5. Galaxy Note 4 no puede encontrar ningún video en la tarjeta SD
6. Galaxy Note 4 no arrancará en modo de recuperación | La PC no puede detectar la Nota 4 a través del modo Odin
7. Galaxy Note 4 wifi no funciona

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: el problema de rendimiento lento del Galaxy Note 4 después de instalar Android Marshmallow

A pesar de un reinicio suave seguido de un reinicio completo de fábrica, mi Note 4 se fue en marcha lentamente solo retrasándose y apagándose y luego congelando después de la actualización 6.0.1. Finalmente me arraigé con TWRP y usé la ROM de la emoción, pero el problema sigue existiendo. A veces se retrasa mientras escribo esto y no puede realizar varias tareas. Va a la pantalla negra, que al presionar el botón de encendido no hace nada, así que eventualmente tengo que quitar la batería. Siempre intentando el caché limpio pero sin éxito. Intentaré con la nueva batería a continuación, pero de lo contrario un nuevo teléfono si el problema no se puede resolver. - Frank

Solución: Hola Frank. No hemos intentado actualizar nuestro propio Note 4 a Android Marshmallow, por lo que no tenemos experiencia de primera mano sobre cómo va el rendimiento con este nuevo sistema operativo. No recibimos muchos casos similares a los suyos, por lo que asumimos que el hardware del Galaxy Note 4 puede manejar el Android Marshmallow más avanzado en este momento. Tenga en cuenta que Samsung diseñó el Note 4 para ejecutar versiones anteriores de Android y no Marshmallow, por lo que podemos esperar algunos fallos menores de rendimiento de vez en cuando. Entendemos que su problema no es menor, por lo que este puede ser un caso aislado debido a un matiz particular en el hardware de su teléfono. Si desea continuar utilizando este teléfono normalmente, le sugerimos que intente actualizar la versión de Android Lollipop de Android en este momento. Dado que no hay forma de saber qué puede estar causando el problema, esta es la única solución efectiva en la que podemos pensar en este momento.

Problema nº 2: no se puede eliminar el mensaje MMS en Galaxy Note 4

Tengo una Nota 4 que tiene algún tipo de problema con un mensaje MMS. Supongo que ya que proviene de una dirección de correo electrónico de una antigua empresa con la que solía tratar, y es un ícono de un sobre con un rollo de película en la esquina. Entro en mi lista de llamadas recientes, selecciono todas las llamadas y mensajes y borro. Todos los demás mensajes eliminados excepto este. Ha estado allí por más de un año y me está agravando. He intentado borrar el caché y los datos de las aplicaciones de mensajería, eliminé la compañía de mi lista de llamadas. Borré todas mis copias de seguridad de SMS. Estoy más que frustrado. No quiero tener que hacer un restablecimiento de fábrica en mi teléfono. Cuando actualicé mi teléfono a la Note 7, no estaba allí. Solo en mi Nota 4. Pero ahora estoy empezando a preguntarme si este MMS puede causar algún daño a mi teléfono o cualquiera de mis datos. Cualquier ayuda sería muy apreciada. - Jess92c

Solución: Hola Jess92c. No creemos que tengamos la imagen completa del problema aquí, pero si tiene problemas para eliminar un MMS incluso después de borrar el caché de la aplicación de mensajería y los datos que lo almacenan, es posible que una falla en el software esté causando que se atasque. En este caso, le recomendamos encarecidamente que reinicie el teléfono para que todas las configuraciones de software y las aplicaciones preinstaladas vuelvan a estar disponibles.

Existe la posibilidad de que esto también se deba a que un mensaje se almacena en una nube y no en su teléfono. Intente verificar la posible cuenta vinculada que guarda este mensaje y vea si está sincronizada con un servicio en la nube para poder eliminarlo desde allí.

Problema # 3: Galaxy Note 4 comienza a encenderse y apagarse después de que se cayó accidentalmente

Nota 4 EDGE problema de reinicio. El móvil se cayó desde una altura de 3 pies, pero fue protegido con la cubierta (CUBIERTA DEL LIBRO cerrada) apagada ... Estaba tratando de hacerlo pero no encendí ... luego saco la batería, la puse de nuevo pero no la encendí… conéctela al cargador por un tiempo. La pantalla se enciende y comienza a cargarse ... luego la enciendo con el botón de encendido. Se enciende y funciona bien, pero después de un tiempo comienza a encenderse y encenderse y encenderse ... ahora, después de 24 horas, se está reiniciando en la pantalla principal (no hay daños físicos en el cuerpo y en la pantalla como lo estaba en su cubierta protectora) . - Kamil.zahid

Solución: Hola Kamil.zahid. Si este problema comenzó después del incidente de caída accidental y no estaba allí antes, entonces no tiene sentido buscar ajustes de software para solucionarlo. Su teléfono debe haber sufrido un daño permanente en el hardware y no hay una cantidad de solución de problemas de software que pueda hacer para solucionarlo. El golpe que sigue después de que el teléfono toque la superficie debe haberse desprendido o roto algunos componentes del interior. Incluso la cubierta de pantalla más cara no puede proteger su dispositivo de los efectos devastadores de choques innecesarios. Poner un dispositivo dentro de una cubierta protectora no puede neutralizar completamente los efectos secundarios de una mala caída, por lo que si el teléfono funcionaba normalmente bien y de repente mostró este problema después de que se cayó, puede asumir que el hardware se dañó muy mal.

Lo único que puede probar en su extremo es hacer un restablecimiento de fábrica (si es posible dado que el teléfono sigue reiniciando por sí solo) y ver si cambia algo (aunque lo dudamos). Si el problema persiste, envíelo para su reparación o reemplazo.

A continuación se muestran los pasos para reiniciar tu Nota 4 de manera maestra:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
8. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Problema # 4: Galaxy Note 4 no puede volver a encenderse

Hola. Mi padre tiene un Samsung Galaxy Note 4 y ha tenido muchos problemas con este teléfono en particular. Lo han reemplazado varias veces porque cortaría las llamadas telefónicas, y luego dejó de mantenerse a cargo, y con el que actualmente está apagado el viernes y no ha podido volver a encenderlo.

Intenté sacar la batería y drenar la carga manteniendo presionado el botón de encendido, e intenté verificar el cable y parece que funciona bien, pero el teléfono aún no se enciende. Y a mi papá le preocupa que no pueda recuperar la información de sus teléfonos, como sus contactos y las notas que hizo en su calendario.

¿Hay alguna manera de que pueda recuperar esa información si no se vuelve a encender? Apreciaría cualquier ayuda que pudieras darme. Gracias ???? - Anna

Solución : Hola Anna. Desafortunadamente, no hay forma de recuperar nada del teléfono si no se enciende. Por lo tanto, su tarea principal es ver si puede iniciar el teléfono para alternar los modos de inicio para que pueda hacer un seguimiento de la solución de problemas. Hay tres modos de arranque alternativos y se puede acceder a cada uno de ellos haciendo una combinación de ciertos botones de hardware. Sin embargo, no todos te permitirán recuperar información. Por ejemplo, si el teléfono solo responde a una combinación de botones de hardware que le permite iniciar en el modo Descarga o Odin, la única solución disponible para usted es actualizar el software. El flasheo sobrescribe el software actual en el teléfono, borrando efectivamente la información de los datos del usuario, como fotos, videos, notas y contactos guardados localmente. Si nunca se realizó una copia de seguridad de estos archivos en algún lugar como en su cuenta de nube de Google, el parpadeo los borrará a todos.

Lo bueno es que, si el teléfono responde y arranca en un modo de arranque en particular, existe la posibilidad de que pueda usarlo nuevamente sin tener que recurrir a la reparación o al reemplazo.

Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo iniciar su Note 4 a tres modos de inicio alternativos:

Arranque en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Si el teléfono no responde o no se reinicia en ninguno de estos modos de inicio, primero intente obtener una nueva batería de Samsung. Si eso tampoco ayuda, considera la reparación o el reemplazo.

Problema # 5: Galaxy Note 4 no puede encontrar ningún video en la tarjeta SD

Tengo una tarjeta SD que saqué de mi cámara deportiva a mi teléfono para ver los videos que estaba tomando (un botón de la cámara está roto y no me permite ver el video directamente desde la cámara o conectado a una computadora). Faltan meses para el video, podría ser porque la cámara está rota y solo pensé que estaba grabando, pero sé que los archivos pueden faltar en el Android, y extrañamente aparece un video reciente, pero solo en Instagram. El hecho de que un video esté disponible de forma extraña a través del Instragram me da alguna esperanza de que quizás haya archivos de pensamiento en algún lugar. - Meaganbdeneau

Solución: Hola Meaganbdeneau. Sentimos explotar su burbuja aquí, pero si su Note 4 o computadora no pueden encontrar nada en la tarjeta SD en este momento, es muy probable que esos archivos hayan desaparecido o que nunca se hayan guardado en la tarjeta en primer lugar. En este caso, lo que ves es lo que obtienes. No sabemos qué muestran las cosas cuando navegas por la tarjeta con tu teléfono, pero si no puedes encontrar lo que estás buscando, es posible que no estén allí. Por ejemplo, si no puede encontrar archivos en funcionamiento o corrompidos en la tarjeta SD en este momento, no puede hacer que aparezcan milagrosamente de la nada.

Lo mejor que puedes hacer ahora mismo es mantener la tarjeta tal como está. No lo use para guardar algo y evitar sobrescribir sectores que aún pueden contener algunos bits que se pueden recuperar (si hay algo allí). Si inserta la tarjeta SD en un dispositivo diferente y la usa para mantener otros archivos, los nuevos datos pueden escribir los sectores que actualmente mantienen archivos legibles.

Ahora, suponiendo que su cámara deportiva rota guardó algo en su tarjeta SD, pero esos archivos ahora no se pueden leer en su teléfono o computadora, es posible que aún pueda recuperarlos con un software especial de recuperación de archivos. Si cree que esos archivos valen varios cientos de dólares, puede hacer una investigación en línea para encontrar compañías que realicen trabajos de recuperación de archivos. Sin embargo, esta tarea es muy costosa, por lo que está considerando pagar unos pocos cientos de dólares como mínimo. Algunas compañías que manejan tales tareas pueden no cobrarle si no pueden recuperar nada, pero otras pueden hacerlo, incluso si no hay un resultado positivo. El trabajo exitoso de recuperación de archivos depende de muchos factores, por lo que hay poca o ninguna garantía de que pueda sacar algo de ello. Nuevamente, si cree que esos recuerdos digitales valen cientos de dólares para recuperarse, use Google para encontrar buenas compañías que puedan ayudarlo a hacer el trabajo.

Problema # 6: Galaxy Note 4 no se iniciará en modo de recuperación | La PC no puede detectar la Nota 4 a través del modo Odin

Hola. Mi teléfono es Samsung Galaxy Note 4. Por lo tanto, he rooteado mi teléfono hace mucho tiempo y estaba funcionando bien. Hoy en día, el teléfono tuvo problemas para leer la tarjeta microSD. Intenté reiniciar, sacando la tarjeta SD y volviéndola a poner, pero no funcionó. Eso no es un gran problema ya que tengo un archivo de copia de seguridad. Entonces, todo lo que necesito es una nueva tarjeta microSD. Entonces, comencé a restablecer el teléfono a la configuración de fábrica. Después de dejar el teléfono para hacer su proceso, solo aparece una pantalla negra. Me quité la batería y traté de arrancarla. Aparece la pantalla de Samsung y luego la pantalla en negro. Intenté ingresar al modo de recuperación, pero no es posible. Solo puedo ingresar al Modo de descarga, pero ni Samsung Switch ni Odin pueden detectar mi teléfono cuando está conectado al cable y está en Modo de descarga. ¿Alguna idea? Gracias de antemano por su ayuda. - Sivaraj

Solución: Hola Sivaraj. No conocemos el historial completo de su dispositivo, por lo que no podemos decir con seguridad qué sucedió. La incapacidad del teléfono para leer una tarjeta SD puede o no ser el efecto secundario de este problema. Si ya no se carga en el Modo de recuperación y ningún dispositivo puede comunicarse con él a través del modo Odin, debe tener un dispositivo bloqueado. Lamentablemente, no hay manera de verificar directamente qué está mal con un dispositivo con un problema como este, por lo que debe considerar repararlo o reemplazarlo.

Problema # 7: Galaxy Note 4 wifi no funciona

Te estoy enviando un mensaje de correo electrónico ya que de todos los foros, en su mayoría desactualizados, los tuyos parecían ser los más amigables y receptivos.

He encontrado el antiguo Samsung Galaxy Note 4 de mi tío. Ha declarado que es un punto de venta ya que no funciona con wifi. He investigado un poco en línea y encontré su foro y dirección de correo electrónico. El problema es que el wifi no se encenderá. No soy experto en tecnología en absoluto, por lo que toda esa charla sobre el firmware de arranque me confunde más. He llegado a la conclusión de que hay algo en esa línea o un problema con la aplicación KNOX preinstalada en el teléfono.

Lo conecté a KIES3 y dice que el firmware es la última versión. Cuando presiono el botón de wifi, aparece un error: “El dispositivo ha detectado una aplicación que intenta realizar acciones no permitidas y ha dejado de cargarse. Para proteger su dispositivo, se recomienda que reinicie ".

He incluido 3 fotos, una de la información del teléfono y el número de compilación. Las otras son una captura de pantalla del aviso de seguridad del teléfono cuando presiono el botón WiFi y, por último, he incluido una captura de pantalla de la información que aparece en la aplicación KIES cuando conecto el teléfono. Gracias de antemano por cualquier y toda la información que pueda proporcionarme, así como por los enlaces o aplicaciones útiles que puedan ayudar a superar estos problemas y probar que mi tío POS está equivocado. ????

Bueno, puedes olvidar la última parte, ya que envié un correo electrónico a la información proporcionada y te dije que ya no respondes a esa dirección. Voy a escribir la información relevante. El teléfono Samsung se hizo para trabajar con MetroPCS después de ser un teléfono T-Mobile. - Ricardo

Solución: Hola Ricardo. Si la funcionalidad de wifi no funciona en su Nota 4, probablemente se deba a una aplicación de terceros problemática o a un problema de software.

Para solucionar el problema, el primer paso para solucionar el problema que debe realizar es iniciar el teléfono en modo seguro. Mientras el teléfono esté en modo seguro, se bloquearán todas las aplicaciones y servicios de terceros. Si la causa se debe a una aplicación incorrecta instalada en el teléfono, la funcionalidad wifi del teléfono debería funcionar. Aquí es cómo arrancar el teléfono en modo seguro:

1. Apaga el teléfono completamente.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
3. Cuando el teléfono comience a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
4. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.
5. Observe el teléfono y vea si el wifi funciona.

Si no hay cambios mientras el teléfono está en modo seguro, realice un reinicio maestro. Consulte los pasos anteriores sobre cómo hacerlo.