Galaxy Note 4 "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" error después de una actualización, otros problemas

Como hemos dicho en innumerables ocasiones en el pasado, las actualizaciones del sistema operativo no siempre salen según lo planeado. Una y otra vez, hemos visto esta declaración validada cuando Google lanza una gran iteración de Android. Con los dispositivos # GalaxyNote4 ahora que comienzan a recibir actualizaciones de Marshmallow, comienzan a aparecer números de problemas relacionados con las actualizaciones. Esta publicación cubre algunos problemas de actualización a continuación junto con otros diferentes. Si desea consultar los artículos publicados anteriormente para este dispositivo, visite esta página .

1. Error de Galaxy Note 4 “Desafortunadamente, la configuración se ha detenido” después de una actualización
2. Problemas de estabilidad y rendimiento en Galaxy Note 4 después de la actualización de Marshmallow
3. Galaxy Note 4 arranca normalmente o en modo recuperación
4. Galaxy Note 4 sigue vibrando incluso después de que una llamada haya finalizado
5. ¿Se pueden mover los archivos a la tarjeta SD o la PC si una Nota 4 no se inicia correctamente?

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Error de Galaxy Note 4 "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" después de una actualización

Descargado 6.0.1 hoy en la India en mi Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910G). No parece tener muchos cambios, excepto los iconos que están curvados ahora. Samsung después de 5.0.1 ha dado esta actualización directamente y nada en el medio.

Las funciones que no están visibles son el acceso directo de Configuración en la pantalla de bloqueo, el cajón de la aplicación (tema vertical), la Notificación y la configuración rápida, el sintonizador de la IU del sistema, la configuración dedicada de Google, el doble toque para iniciar la acción de la cámara. La barra de notificaciones sigue siendo la misma que la 5.0.1.

Un error que noté fue que cuando abres el administrador de la aplicación y tratas de abrir más la aplicación para obtener más detalles allí, el pop muestra que "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido". De esta manera no podré borrar datos de las aplicaciones. Esto podría ser un gran problema, supongo.

Por favor, hágamelo saber si este error puede ser corregido.

También he leído varios artículos sobre actualizaciones y nuevas características como el cajón de aplicación vertical y otros como se indica anteriormente.

Sería genial si pudiera obtener una respuesta sobre si puedo obtener todas las actualizaciones nuevas con todas las funciones o si estas no estarán disponibles en la Nota 4. - Sagar

Solución: Hola Sagar. Muchos problemas posteriores a la actualización se pueden resolver actualizando la partición del caché o haciendo un restablecimiento de fábrica. Mientras la verdadera causa del problema no se deba a la incompatibilidad de la aplicación, estas dos soluciones casi siempre funcionan.

Primero, debe limpiar la partición del caché para asegurarse de que la compilación del caché del sistema esté actualizada. A veces, una memoria caché del sistema dañada puede hacer que otras características no funcionen correctamente. Después de una actualización, existe la posibilidad de que la partición de caché se desorganice, desordene o contenga archivos obsoletos e irrelevantes. Si bien se supone que las actualizaciones como Lollipop crean automáticamente un nuevo caché, esto no siempre sucede en la realidad. Una de las razones principales por las que tantos usuarios se quejan de un rendimiento lento, retraso o problemas de congelación después de actualizar a Lollipop es una partición de caché dañada. Creemos que esta es también la razón de su caso. Si no has intentado borrar el caché anteriormente, aquí están los pasos para hacerlo:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte Reiniciar el sistema ahora y presione la tecla de encendido.

Un buen procedimiento de seguimiento para borrar la partición del caché es hacer un restablecimiento de fábrica. Esto asegurará la aparición de un número mínimo de errores relacionados con el firmware. Consulte los pasos a continuación sobre cómo restablecer de fábrica su Nota 4.

En cuanto a las funciones que desea, su disponibilidad está determinada por Google (si tiene un sistema operativo Android) o por su proveedor de servicios inalámbricos. Algunos operadores pueden agregar o eliminar funciones y, por lo general, no solicitan la opinión del usuario en su decisión. Lo que veas bien son probablemente las únicas características que tendrás hasta que una nueva actualización modifique tu sistema operativo nuevamente. Póngase en contacto con su operador para esta pregunta específica si necesita más detalles.

Problema nº 2: problemas de estabilidad y rendimiento en Galaxy Note 4 después de la actualización de Marshmallow

Mi teléfono es Samsung Galaxy Note 4. El teléfono funcionaba completamente perfecto una vez que tuve la versión 5.1.1, estaba encendido y accediendo a todo tipo de aplicaciones, etc.

La primera vez que recibí el recordatorio de actualización para la nueva versión, presioné "Actualizar" y comencé a descargar de inmediato la nueva actualización, que es, por lo que puedo recordar, la 6.0.1. El día después de que empecé a sentir que mi teléfono se está volviendo mucho más lento y no beneficioso, los errores y las fallas se apoderaron de mi teléfono. Si no me equivoco, ni siquiera respondió a ninguna actividad y comenzó a apagarse automáticamente sin ninguna razón, como si estuviera literalmente en shock, porque antes de actualizar mi teléfono estaba totalmente bien. Así que básicamente creo que el principal problema es el software que es la nueva versión.

No hace falta decir que he intentado cada paso de los pasos de recuperación que pueden resolver el problema, pero desafortunadamente mi teléfono no volvió a la vida y sigue siendo el mismo ...

Ha sido así durante 5 días y realmente necesito una solución para mi teléfono, esperando escuchar de usted. - Waleed

Solución: Hola Waleed. Si bien los problemas se manifiestan de manera diferente en su teléfono, las soluciones que brindamos para Sagar anteriormente deberían funcionar en su caso.

Tenga en cuenta que los problemas de estabilidad también pueden resultar del uso o la instalación de aplicaciones de terceros mal codificadas o incompatibles. Asegúrese de que todas las cosas que instale después de un restablecimiento de fábrica estén actualizadas para que funcionen con Marshmallow. De lo contrario, los problemas permanecerán e inutilizarán un restablecimiento de fábrica.

Para referencia, estos son los pasos para hacer un restablecimiento de fábrica:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte borrar datos / reinicio de fábrica y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte Sí: elimine todos los datos del usuario con la tecla Bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte Reiniciar sistema ahora y presione la tecla de Encendido.
• La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Problema nº 3: el Galaxy Note 4 arranca normalmente o en modo de recuperación

Originalmente, el teléfono se cerró con una amiga mía, después de que le informaron que su garantía había terminado. Ella compró un teléfono nuevo. No estoy convencido de que no se pueda arreglar. Así que compré una nueva batería para el teléfono que me dio algo de energía, desde allí la puse en modo de descarga y puse TWRP como copia de seguridad personalizada. Desde allí puse una ROM personalizada en la tarjeta SD e intenté iniciar la recuperación y el teléfono está funcionando como si fuera originalmente. El teléfono no se encenderá todas las veces. Cuando lo hago, entra en modo de descarga y me da un mensaje de que la actualización del firmware encontró un problema, intenta conectarme con kies e iniciar el modo de recuperación. Kies ni siquiera reconocerá el dispositivo y verifiqué los controladores y están bien. Entonces, sin que Kies y el teléfono puedan conectarse, ¿cómo se supone que debo tratar de recuperarme?

También he probado innumerables videos de Youtube que sugieren descargar el firmware y usar Odin para volver a flashear. Sin embargo, cuando enciendo el teléfono y lo conecto a Odin, casi nunca funciona. Los mensajes que recibo son fallas de lectura flash y, a veces, no partición PIT. IM confundido para decir lo menos jajaja. Gracias por cualquier información por adelantado

Después de rootear el dispositivo y agregar TWRP como respaldo personalizado, y una ROM personalizada que descargué, obtuve el teléfono. - Kyle

Solución: Hola Kyle. Las soluciones que ofrecemos en este blog se limitan a la solución de problemas de software. Si el dispositivo no se enciende correctamente, hay poco o nada que podamos hacer al respecto en términos de una solución de software. El cargador de arranque del dispositivo puede haberse dañado durante un proceso de modificación, lo que hace que todo el proceso de arranque falle. Si este es el caso, el dispositivo está tan bien como ido.

Cualquier otra solución de problemas de software "avanzado" no es compartida por Samsung públicamente y puede que no sea fácil de encontrar en línea. Si no tiene mucho tiempo para invertir en buscar más soluciones en línea, le sugerimos que simplemente reemplace el dispositivo por conveniencia.

Problema nº 4: Galaxy Note 4 sigue vibrando incluso después de que una llamada haya finalizado

Recientemente, mi Galaxy Note 4 comenzó a vibrar continuamente después de que se contestó una llamada telefónica. No dejará de vibrar hasta que reinicie el teléfono incluso cuando finalice la llamada. También tuve problemas con el hecho de que mi pantalla no se agote y se vuelva a encender después de que se apaga manualmente.

Ya he borrado la partición del caché a través de la recuperación y todavía tuve problemas. Luego realicé un restablecimiento de fábrica y sigo teniendo los mismos problemas. No estoy seguro de qué hacer. Estoy ejecutando Android 5.0.

La única solución de aplicación que tengo que afectaría las llamadas telefónicas es trueCaller y zedge. No he tenido problemas con estas aplicaciones en el pasado, ¡pero recientemente mi teléfono está actuando de manera muy extraña después de la última actualización de AT&T! Incluso ha empezado a decirme que la base está conectada cuando la conecto al cargador. También me da mensajes sobre el uso compartido de energía y me pide que descargue la aplicación de uso compartido de energía de Samsung para compartir energía con otros dispositivos cuando mi teléfono está conectado al cargador.

Después de restablecer la configuración de fábrica, no he visto que el dock esté conectado o que haya notificaciones de uso compartido de energía. Por favor ayuda, no sé qué hacer.

He entrado en mi configuración y apago la vibración cuando suena. Entonces el teléfono no vibra, pero preferiría que mi teléfono vibre cuando recibo llamadas, ya que generalmente está en mi bolsillo. Realmente apreciaría tu ayuda. No sé qué más hacer. Lo he intentado todo. - Chris

Solución: Hola Chris. Es más probable que una aplicación de terceros culpe a sus problemas. Puede arrancar el teléfono en modo seguro o hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica y luego observar el teléfono sin ninguna aplicación para ver la diferencia. Le sugerimos que haga esto último, aunque también puede intentar arrancar primero en modo seguro. El arranque de Galaxy Note 4 en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros o de descarga, dejando las aplicaciones preinstaladas y los servicios centrales en ejecución. Este procedimiento puede ayudarlo a determinar cuál de sus aplicaciones está causando un problema.

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
• Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Problema n. ° 5: ¿Se pueden mover los archivos a la tarjeta SD o PC si la Nota 4 no se inicia correctamente?

Hola. Mi dispositivo no se puede encender. Da el error anterior además de otros errores como "com.android.phone se ha detenido", "Google Play se ha detenido" y muchos más. Presiono OK y más como lo anterior, aparecen diferentes aplicaciones y procesos que han dejado de funcionar. Si llega al error, S sugiere que ha dejado de funcionar, no puedo ir más lejos.

Lo probé en modo seguro, lo reinicié después de borrar la caché de la partición, todo en vano. Mi último recurso es realizar un restablecimiento de fábrica. Lo cual me lleva a mi pregunta.

¿Hay alguna forma de hacer una copia de seguridad de los datos de mi teléfono en la tarjeta SD en el teléfono o en otra forma de almacenamiento si ni siquiera puedo encender mi teléfono y superar la configuración inicial de accesibilidad? Siempre se detiene cuando trato de ingresar Mi información de Google y permanece en la pantalla que dice que esto puede tardar unos minutos y nunca se pasa. Muchas gracias - Chuck

Solución: Hola Chuck. Si su teléfono aún se enciende, intente conectarlo a una computadora con un cable USB para que pueda ver si puede mover sus archivos personales de esa manera. Si su computadora puede detectar su teléfono y se le permitirá acceder a la memoria, entonces puede comenzar a transferirle sus archivos. De lo contrario, está realmente en un lugar difícil ya que no hay otra manera de crear una copia de seguridad cuando su Note 4 no se inicia normalmente.