El micrófono de borde Galaxy S6 no funciona durante las llamadas de voz, atascado en el bucle de arranque, otros problemas

Hola comunidad de Android. Bienvenido a otra publicación que responde a algunos problemas sobre el # GalaxyS6. Esperamos que encuentre útil este artículo.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el Galaxy S6 sumergido en agua no se enciende

Mi hija sumergió mi teléfono en agua por unos segundos. Cuando lo conseguí, la pantalla todavía estaba encendida. Sin embargo, no sabía cómo apagarlo, así que lo dejé encendido (lo que ahora veo es un gran error). La pantalla parpadeó y marcó algunos, más el teléfono vibró esporádicamente. Lo puse en una bolsa de arroz y durante las primeras 12 horas se encendió una luz en la parte superior. Ahora está casi en blanco, se encendió una vez, y el doble de la pantalla estaba llena de líneas verdes claras. El daño del agua por la tarjeta SIM es todo blanco. Si este teléfono naufragó o todavía se está secando? - Rachel

Solución: Hola Rachel. Si tiene razón al decir que el teléfono estaba realmente sumergido en el agua, la placa base debe haberse dañado permanentemente en este momento. Y no, secar el dispositivo no solucionará ningún componente que haya dejado de funcionar. Si desea saber si aún se puede guardar su teléfono, permita que un profesional verifique el hardware. Tenga en cuenta que incluso las reparaciones pueden no reparar el teléfono. Si tiene suerte y el daño está aislado solo a las partes fácilmente reemplazables, es posible que aún pueda hacer uso de su teléfono. Sin embargo, lo mejor que puedes hacer ahora es simplemente reemplazar el teléfono.

Problema 2: Galaxy S6 accidentalmente caído ha roto la pantalla

Hola. Dejé caer mi teléfono en una roca en el río. El vidrio se rompió apenas en un lugar pequeño y redondo y había una línea a través de la pantalla y estaba fallando / saltando sin parar. Pude obtener una respuesta al tocar la pantalla cuando al principio dejaba de saltar durante unos segundos. Ahora es solo una pantalla negra que muestra líneas verdes cuando presiona cualquier botón. Por favor avisame que hacer? - Rachael

Solución: Hola Rachael. Al igual que dañar un dispositivo electrónico con agua, una descarga innecesaria por una caída accidental puede provocar todo tipo de problemas de hardware. Si el problema de la pantalla ocurrió inmediatamente después de que se cayó el dispositivo, no hay una solución de software que pueda hacer para solucionarlo. Debe tener el teléfono reparado o reemplazado.

Problema 3: Wet Galaxy S6 no arranca normalmente

Hola. Gracias por todos los consejos y el trabajo que ustedes pusieron. Así que aquí está mi problema. Hace 5-6 días dejé caer mi Galaxy S6 en el océano. Se lo devolvió de inmediato. Me fui a casa 5 horas después y usé un secador de pelo en el puerto USB. No estaba realmente preocupado al pensar que las ofertas de Samsung para el ip68 en el teléfono + todas las pruebas de video en YouTube son muy satisfactorias. Lo siguiente que experimenté fue el icono de caída (humedad detectada) cada vez que enchufé el cargador. Pensé que tal vez en unos días esté seco y esté bien. Entonces, hoy conecté el cargador, el teléfono estaba apagado, dejé que se cargara, se desconectó al 60% sin encenderlo. Una vez en mi coche intenté encenderlo y nada. Volvió, enchufó el cargador, funcionó. Encendí el teléfono, luego lo reinicié y ahí fue cuando dejó de funcionar. Se apagó por completo: no hay notificaciones de carga de la batería, no se detecta alimentación, nada. el telefono esta muerto Estoy extremadamente preocupado. Acabo de recibir el teléfono hace un mes, nuevo. ahora esta muerto Por favor ayuda. - Mg

Solución: Hola Mg. En primer lugar, un Galaxy S6 no tiene certificación IP68, por lo que debe estar mal informado o haber seleccionado una categoría incorrecta al enviar su problema. Creemos que es lo último, ya que el teléfono mostraba un error de humedad detectada, que no debería estar presente en un S6.

En segundo lugar, no hay mucho que puedas hacer en términos de resolución de problemas si el teléfono no se enciende en primer lugar. No hay trucos de magia que puedas hacer para que un teléfono muerto vuelva a la vida. La única solución de problemas que puede probar es ver si puede iniciarla en modos de inicio alternativos haciendo tres combinaciones de botones de hardware. Si su teléfono permanece inactivo o no responde a ninguna combinación de botones de hardware, debe enviarlo.

Para referencia, a continuación se encuentran los pasos sobre cómo reiniciar su teléfono a otros modos y el seguimiento respectivo de la solución de problemas para cada uno de ellos:

Arranque en modo de recuperación :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema 4: Galaxy S6 no se carga ni se enciende

Hola. Mi teléfono se quedó sin batería, como si hubiera alcanzado el 1% y después de un tiempo se apagó (así que asumí que llegó al 0%). Intenté cargar mi teléfono, pero cuando lo conecto, la luz LED no parpadea y no hay respuesta en la pantalla. He intentado todos los consejos y pasos que has dado anteriormente, pero no parecen estar funcionando. Por favor, me puedes ayudar. - P_amin1

Solución: Hola P_amin1. ¿Esperó lo suficiente cuando su teléfono estaba conectado al cargador antes de llegar a la conclusión de que no se estaba cargando? Si, digamos, ya has esperado por lo menos 30 minutos pero el teléfono permanece muerto, entonces debe haber un hardware defectuoso causándolo. Puede ser una batería defectuosa o una placa base. Este último es más serio y es probable que resulte en un reemplazo del teléfono.

Si tiene un cargador inalámbrico, le sugerimos que intente usarlo en caso de que el problema se encuentre en el puerto de carga USB o en el cargador de cable. De lo contrario, simplemente envíe el teléfono para que pueda verificarse.

Problema 5: Galaxy S6 sigue reiniciando al azar después de un restablecimiento de fábrica

Hola. No pude recordar mi contraseña para mi teléfono, así que realicé un restablecimiento de fábrica y borré los archivos de caché. Después de eso, hice clic en reiniciar y ahora mi teléfono no deja de encenderse y apagarse.

Además, no estoy seguro de en qué sistema operativo se está ejecutando. Acabo de descargar la última actualización de software hace unas semanas. - Holagirl73

Solución: Hola Holagirl73. Un restablecimiento de fábrica debería solucionar los problemas, no los causó. Si pudo restablecer su teléfono correctamente de fábrica pero comenzó a encender y apagar después de haber instalado nuevamente sus aplicaciones, le sugerimos que realice otra ronda de reinicio de fábrica. Después de eso, desea identificar qué aplicación está causando el problema instalándolas una por una, asegurándose de observar cómo funciona el teléfono después de cada instalación. Esta es la única forma de saber qué aplicación está causando el problema.

Problema 6: Galaxy S6 atascado en el bucle de arranque

Hola. Mi teléfono se atascó en el bucle de arranque (la pantalla azul indica que no se apaga la descarga del objetivo). Hice todos los pasos que ha proporcionado, pero no saldrá del ciclo de arranque. Puedo volver a activar el bucle de arranque, pero no iniciará el teléfono como se suponía. Es solo una pantalla negra. ¿Entonces me preguntaba qué sugerirías que hiciera? Muchas gracias por su tiempo y consideración. - Jhade

Solución: Hola Jhade. Primero debe intentar iniciar el modo de recuperación del teléfono para poder borrar la partición de la memoria caché y restablecer la configuración de fábrica. Si ambos no ayudan, puedes intentar actualizar el cargador de arranque. A continuación se muestran los pasos de ejemplo sobre cómo hacer eso. Tenga en cuenta que los pasos exactos pueden variar según el modelo de su teléfono, así que asegúrese de seguir una buena guía. Estos pasos son solo para fines de demostración solamente:

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Problema 7: el micrófono de borde Galaxy S6 no funciona durante las llamadas de voz

Recientemente he comprado una empresa reformar el borde Galaxy S6. Tengo todos los sonidos excepto cuando hago videollamadas. El altavoz no funcionará. Puedo escuchar a la otra persona, pero ellos no pueden escucharme y todos los volúmenes están configurados en alto. - Sarah

Solución: Hola Sarah. Si puede escuchar a la persona desde la otra línea pero no puede escucharlo, eso significa que el problema no está en el altavoz del teléfono, sino en el micrófono. Para comprobarlo, intente grabar su propia voz utilizando cualquier aplicación de grabadora de voz. Si tampoco registra su voz, primero debe intentar restablecer el teléfono de fábrica. Si eso no soluciona el problema, hágalo reparar o reemplazar.

Para restablecer su S6 de fábrica, siga estos pasos:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
2. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
4. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
5. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
8. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema 8: Galaxy S6 no tiene recepción de señal luego de que se reemplazó la cámara

Hola. Estoy haciendo un favor a la hermana de mi prometido. Quería que le cambiaran la cámara, lo cual no era problema. Todo fue cuidadosamente desmontado y parecido y todo funciona muy bien EXCEPTO la recepción celular. Hay absolutamente cero, cuando había 4 antes de que yo hiciera el proceso. Bluetooth y wifi funcionan perfectamente pero sin barras. Noté en el borde del S6 que la antena de la celda está soldada al medio marco detrás del botón de encendido. He estado resolviendo problemas SIN PEDIRLE la tarjeta SIM porque entiendo que debería haber alguna recepción para llamadas de emergencia. Hice estallar en la tarjeta cuando la vi en el día del padre, pero todavía nada. Mi pregunta es, si debería tener la tarjeta SIM y ensuciarme con el LTE como modos globales o si de alguna manera dañé la antena de la celda y necesito un nuevo midframe.

Por supuesto, lo reinicié de fábrica e incluso lo actualicé a Nougat. Nada. Nuevamente, había barras antes de comenzar el proceso sin SIM instalada. Me pregunto si cuando desconecté el cable de la batería si cambió algo. El IMEI se muestra tanto en la configuración como en la banda base. Me pregunto si alguna vez se topó con esto y tiene alguna opinión.

Este correo electrónico es tan largo como lo es. Traté de enviar esto a través de su formulario en línea, pero mi teléfono simplemente no cooperaría con los cuadros desplegables. He tenido esta cosa aparte 7 u 8 veces asegurándome de que todo salga bien ... Me he quedado sin ideas.

Solo espero que lea esto, pidiendo un favor de un extraño a otro. ¿Debería obtener la tarjeta SIM de ella e intentar meterme con ella, aunque no hubo barras antes de la reparación, incluso sin SIM? No espero una respuesta, esto es un tiro largo.

El mejor. - Dan

Solución: Hola Dan. No hay forma de que sepamos exactamente cuál es la causa del problema, pero es muy probable que haya dañado la placa base o la antena durante la reparación. Desafortunadamente, no hay una forma directa de verificar eso. Incluso un técnico de Samsung capacitado no podrá saber cuál es el problema simplemente al decirle lo que nos está contando aquí. Permita que un profesional verifique el hardware físicamente para que se pueda realizar una comprobación exhaustiva de la antena y el chip de red.

Problema 9: el Galaxy S6 no se carga, no se enciende

Hola harold Vi sus buenos consejos y comentarios en su página web, y pensé que podría ayudarme con mi problema. ?

Tengo un Samsung Galaxy S6 edge plus que no se carga. Cuando lo coloco en el cargador solo la imagen de la batería con el pequeño rayo en él, el porcentaje no aparece como de costumbre. Al principio, esta imagen parecía parpadear con un intervalo de 3 a 3 segundos, ahora está inmóvil. Si lo conecto a la computadora, ni la computadora ni el teléfono responden, el teléfono no responde presionando ninguno de los botones.

La batería se ha agotado más rápido últimamente. Y a veces ha tenido algunos problemas para cargar, como que se ha cargado cero por ciento después de las horas, pero luego ha funcionado bien otra vez.

Sería increíble si pudieras diagnosticar mi teléfono y quizás ayudarme a solucionarlo.

Gracias de antemano ? Atentamente. - Silje

Solución: Hola Silje. Por favor, vea nuestra sugerencia para P_amin1 arriba.

Problema 10: la pantalla del Galaxy S6 se enciende pero el teléfono se apaga poco después de encenderlo

¡Hola! Su sitio web es de gran ayuda!

Tengo un problema con mi Galaxy S6. He leído las respuestas de solución de problemas que parecen ajustarse a mi teléfono sin ningún resultado. Mi teléfono se deslizó de un bordillo en la carretera (ni siquiera medio pie de caída) y golpeó la esquina superior izquierda en un caso de caja de nutria. Dejó de funcionar y no se encendió. Lo tomé para verificar y pensaron que era la pantalla. 3 semanas después, fui a reemplazar la pantalla y el nuevo tipo dijo que se encendió cuando se enchufó y que estaba al 88%, la pantalla funciona, no se dañan los píxeles, así que no es la pantalla. Cuando lo llevé a casa y lo enchufé, funcionó las primeras 3 veces durante unos 30 segundos antes de apagarlo. Luego comenzó a encenderse y mostrar la carga durante 1 segundo antes de morir.

¿Tienes alguna recomendación que pueda ser este problema? Intenté presionar el botón de encendido varias veces según una de sus sugerencias, pero no cambia nada.

Muchas gracias por su ayuda. - justine

Solución: Hola Justine. Si la pantalla parece funcionar bien durante unos instantes antes de que el teléfono se apague nuevamente (no se enciende ningún LED, ni vibraciones, ni sonidos), entonces no debe ser un problema de pantalla. Debe haber un problema mucho más serio con la placa base que causa el problema. Debe devolver el teléfono a la tienda para poder realizar un examen y una reparación más exhaustivos, o simplemente hacer que se reemplace el dispositivo. Un problema como este no se puede arreglar en tu nivel.

Problema 11: Galaxy S6 sigue en bucle de arranque

Hola señor. He leído su publicación sobre el problema bootloop del Samsung Galaxy S6 edge (SM-G925F), le agradecería mucho que me ayudara.

El problema es que ayer estaba viendo videos en Youtube y, de repente, reinicié el móvil que tenía el móvil enraizado durante 6 meses y no había ocurrido ningún problema. y es que se reinició y, cuando se encendió, se reinició tan constantemente que luego intenté poner un firmware personalizado para ver si solucionaba el problema o no, y resulta que cuando quería intentar poner un firmware personalizado a través de Odin 3.12 .3 me dio un error en Hidden.img al principio. Entonces, mi celular fue bloqueado por un mensaje de correo electrónico. Si lo dice con este mensaje, “ocurrió un error al actualizar el software del dispositivo. Utilice la función de emergencia con el interruptor inteligente "

Después de eso, cuando uso el conmutador inteligente, dejé mi teléfono móvil sin datos y volví a la fábrica de fábrica firme. También realicé un reinicio completo después de encenderlo y, al momento de registrarme, el teléfono se reiniciaba constantemente. . - Ali

Solución: Hola Ali. Debe intentar actualizar el cargador de arranque del dispositivo para almacenarlo. Esta es la única solución de software efectiva para un problema como este. Asumimos, por supuesto, que no hay problema de hardware involucrado. Por favor, consulte nuestra sugerencia para Jhade más arriba para obtener una guía. Si no puede solucionar el problema con el cargador de arranque, su próximo paso es actualizar el firmware. Si ambos no ayudan en nada, consigue un nuevo teléfono.