Galaxy S7 "El almacenamiento del dispositivo está dañado, la partición de datos se ha dañado error, otros problemas

¡Hola chicos! Bienvenidos a la segunda publicación # GalaxyS7 del día. En este material, hablamos de problemas de arranque poco comunes pero graves que algunos usuarios de S7 han encontrado. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S7 "Dispositivo de almacenamiento corrupto. La partición de datos ha sido corrompida. necesita restablecer su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. Esto borrará todos tus datos "error

¡¡Hola!! Estoy en EE. UU. Ahora y uso Samsung Galaxy S7 edge SM-G935FD Duos desbloqueado de fábrica en la versión internacional del teléfono inteligente GSM. Anteriormente mi dispositivo se utiliza para reiniciar automáticamente. así que reinicié la configuración de fábrica tantas veces cuando solía suceder, pero ahora ni siquiera puedo abrir en modo seguro ni tampoco la configuración de fábrica. ahora, cuando encendí mi dispositivo, aparece un mensaje que dice "El almacenamiento del dispositivo está dañado. La partición de datos ha sido corrompida. necesita restablecer su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. esto borrará todos sus datos "y en la parte inferior el ícono del botón" RESET DEVICE "muestra lo que no responde. y luego de unos segundos se reinicia nuevamente y sigue mostrando el mismo mensaje. Por favor ayúdame a resolver este problema. gracias por adelantado. - Mahesh Tambe

Solución: Hola Mahesh. Hay dos razones posibles por las que su teléfono muestra "Dispositivo de almacenamiento dañado". La partición de datos ha sido corrompida. necesita restablecer su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. Esto borrará todos tus datos "mensaje. Una de ellas es la posibilidad de que el error sea preciso y que las particiones de la memoria hayan sido dañadas. La segunda es la posibilidad de que exista una falla física que haga que el chip de memoria quede inutilizable. Esto rara vez sucede con dispositivos relativamente nuevos como un Galaxy S7, aunque la actualización continua o regular de un dispositivo puede acelerar la degradación del chip de memoria.

Para ver si su caso es el primero, intente flashear un cargador de arranque, luego firmware. Si la instalación manual de la ROM oficial no soluciona el problema, no tendrá suerte. Eso significa que el problema va más allá del software y es necesario reemplazar la placa base.

Problema 2: error de excepción del cargador de inicio Galaxy S7 después de una actualización fallida

Querido El Droid Guy. Con respecto a la edición anterior de mi teléfono que muestra píxeles extraños antes de congelarse y atascarse en un bootloop, logré actualizar su firmware de 6.0.1 a Nougat (7.0+). Estuvo funcionando perfectamente por un tiempo hasta hace unas horas cuando apareció nuevamente una línea aleatoria de píxeles que reinicié (y siguió funcionando perfectamente). Estuvo bien hasta que se apagó solo de repente hace unos minutos y se atascó en un bootloop por un tiempo antes de encenderlo. Recibí una notificación para actualizar mi firmware aún más, así que inmediatamente lo presioné y actualicé mi firmware (100%) antes de que llegara a la parte de reinicio. Estuvo pegado en el logotipo de Samsung durante unos minutos y asumí que era el bootloop nuevamente, así que reinicié mi teléfono (probablemente no debería). Se reinició con el logotipo de Samsung y luego se apagó. Esta vez, de verdad. Bajar volumen + potencia o cualquier otra combinación de botones no funciona. Me enchufé en mi cargador y no hubo respuesta. El teléfono se siente más caliente al enchufarlo pero no responde. Solo una pantalla negra. Estoy seguro de que no está alimentado, ya que una pantalla negra activada mostrará la línea rosa (otro problema debido a un problema de hardware de la pantalla) y esto es completamente negro. Por lo tanto sé que la pantalla no tiene ningún poder. He intentado varios enchufes y concluyo que tampoco hay problemas con el cargador. ¿Alguna idea de cómo hacer que esto funcione? ¡Gracias!

Actualizar al correo electrónico anterior. Mi teléfono murió durante la última hora aproximadamente y obtuve dos conjuntos de códigos de error de esto.

Conjunto 1: Excepción del cargador de arranque [AST_STAT = 0x1000000] Excepción: do_handlr_sync: Zócalo DESCONOCIDO (esr: 0x2000000): s0 pc: 0x8f000a00 lr: 0x0f000a10 sp: 0x8f10b800 r: qauxd_socket: 0x0f000a10p.as.p.

Conjunto 2: Excepción del cargador de arranque [AST_STAT = 0x1000000] EVT 1.0 ASV TBL VER = 0, Grado = C ECT: LOT_ID = N92VW CHIP_ID = 000000000000 CHIP_ID2 = 00000000 MNGS: 0'C APOLLO: 0'C G30: 0'C ISP: 0 'C [esta parte es igual que el set 1] Excepción: do_handlr_sync: UNKNOWN (esr: 0x2000000) socket: s0 pc: 0x8f000a00 lr: 0x0f000a10 sp: 0x8f10b800 r: qauxd_socket: s0 /dev/socket/qc/

Creo que hay algunos errores tipográficos allí. Realmente no puedo ver muy claramente. debajo de la pc, lr, sp, r line es una línea realmente extraña, como un subrayado que no es directo. ¿Eso ayuda? Actualmente estoy trabajando por un tiempo que no estoy seguro, pero parece que este problema ocurre con más frecuencia, ¡ayúdenme! Gracias. - Kwan On

Solución: Hola Kwan. Los códigos de error suelen aparecer para indicar un cargador de arranque dañado. No sabemos qué sucedió exactamente ya que no proporcionó ninguna información de fondo que no fuera la interrupción prematura que hizo cuando el teléfono aún intentaba completar una instalación. Esa puede o no ser la razón directa de los códigos de error ahora, pero los notamos antes en los casos en que los dispositivos tenían chips de memoria o el cargador de arranque dañados.

La única sugerencia que podemos ofrecerle en este momento es tratar de volver a instalar el cargador de arranque para que vuelva a estar en stock, de modo que el anterior se reemplace por uno nuevo. Volver a ejecutar el gestor de arranque puede solucionar una serie de variaciones de problemas de arranque, por lo que vale la pena intentarlo. Si eso no funciona, comuníquese con Samsung para que puedan reemplazar el dispositivo.

A continuación se muestran los pasos de ejemplo sobre cómo actualizar un cargador de arranque. Los pasos exactos pueden ser ligeramente diferentes para su dispositivo en particular, así que busque guías más precisas para su modelo de teléfono específico.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Problema 3: Error de humedad en el borde del Galaxy S7 detectado, no se carga

Después de instalar la última actualización en mi Galaxy s7 Edge, comencé a recibir el mensaje "humedad en el puerto de carga". Intenté borrar el caché y obtuve el "no comando" con el mensaje de Android en reposo. Ahora mi batería está descargada e incluso cuando está enchufada en el cargador, no responderá a ninguna de las "correcciones" de combinación de botones. ¿Alguna otra sugerencia? Estoy realmente en un mal lugar ahora porque T-Mobile no realizará un intercambio de garantía ni me permitirá cambiarlo por un nuevo teléfono. - rosa purcell

Solución: Hola Rose. El error de humedad detectada es una respuesta para que el usuario sepa que la carga se está reteniendo porque hay agua o humedad en el puerto de carga. A menos que solucione el error primero asegurándose de que el puerto de carga esté completamente seco, no podrá cargar el dispositivo a través del cable USB. Sin embargo, si tiene un cargador inalámbrico, el teléfono debería poder cargar bien aunque sea a un ritmo más lento.

Para secar el puerto de carga, primero debe sacudir suavemente el teléfono para expulsar el agua. Si eso no elimina la humedad, intente colocar el dispositivo cerca de una fuente de calor indirecta como la parte posterior de un televisor o computadora. El agua eventualmente se evaporará, así que solo deje que el dispositivo permanezca en el lugar calentado por hasta 24 horas.

NO aplique calor directo ni coloque el teléfono cerca del fuego o del horno. El calor directo dañará los componentes sensibles al calor en la placa base.

Si el mensaje de error continúa incluso después de dejar que el teléfono permanezca cerca de una fuente de calor indirecta, llévelo al centro de servicio de Samsung o a una tienda de electrónica independiente que repare los dispositivos húmedos. Una vez que el error haya desaparecido, debería poder cargar el teléfono normalmente nuevamente a través del cable USB.