Cómo reparar un iPhone 8 que repentinamente se congela y retrasa después de instalar una nueva actualización de iOS [Guía de solución de problemas]

La pantalla atascada o congelada, los retrasos o la lentitud, los bloqueos repentinos y los reinicios son síntomas comunes de problemas de rendimiento en dispositivos móviles. Muchas veces, estos síntomas aparecen más tarde o después de algunos meses o años (tal vez) de uso regular. En resumen, estos problemas deberían instigar entre otros indicadores de desgaste. Sin embargo, hay algunos casos en que estos problemas ocurren antes incluso en dispositivos nuevos y potentes como el iPhone 8. Esto es posible cuando se desencadenan algunos factores como errores, software malicioso y actualizaciones defectuosas.

Abordado en esta publicación es un problema relevante en el iPhone 8 que se mantiene congelado y retrasado después de instalar la última actualización para iOS. Si por casualidad, estás lidiando con el mismo problema en el mismo dispositivo iOS y estás aquí porque necesitas más entradas, entonces esta publicación puede ayudarte. Lea más para averiguar qué opciones probar como posibles soluciones.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pase por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Primera solución: reiniciar / forzar reinicia tu iPhone 8 (reinicio suave).

La solución más simple pero muy efectiva para problemas menores de software en dispositivos móviles es un reinicio o reinicio por software. Esto volcará todos los archivos en caché, incluidos los datos dañados que podrían haber causado que el sistema del iPhone se vuelva inestable o errático. Si la pantalla de su iPhone es receptiva, puede hacer el reinicio habitual o el reinicio mediante estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral / Encendido hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar completamente su iPhone.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Si la pantalla de su iPhone está bloqueada o congelada, deberá forzar el reinicio de su dispositivo. Así es cómo:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón de encendido / lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Ambos métodos de reinicio no afectarán ningún dato guardado en la memoria interna, por lo que no necesita crear copias de seguridad. Permita que su dispositivo termine de reiniciarse e intente usarlo nuevamente. Si los síntomas persisten, continúe y pruebe la siguiente solución aplicable.

Segunda solución: instalar actualizaciones de aplicaciones pendientes.

Estos síntomas pueden ser desencadenados por errores de aplicación. Así que pensaste que el sistema de tu iPhone no funciona correctamente, pero en realidad ciertas aplicaciones sí lo hacen. Esto es posible especialmente cuando se instala una nueva versión de iOS. Es posible que algunas aplicaciones ya no cumplan con los requisitos mínimos del sistema y, por lo tanto, empiecen a actuar. Como resolución, compruebe e instale actualizaciones de aplicaciones pendientes en su dispositivo. Así es cómo:

1. Toca el ícono de la tienda de aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Desde la pantalla principal de App Store, toca el ícono de Actualizaciones en la parte inferior derecha. Una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes se muestra en la pantalla.
3. Toque el botón Actualizar junto a una aplicación para actualizar aplicaciones individuales.
4. Toque el botón Actualizar todo en la parte superior derecha de la pantalla para instalar todas las actualizaciones de la aplicación a la vez.

Tercera solución: comprobar y gestionar la memoria interna.

Si bien puede parecer extraño que su nuevo iPhone se quede sin espacio de almacenamiento, hay algunos factores que podrían usar instantáneamente el espacio de la memoria interna. Los problemas de rendimiento, como la congelación, los bloqueos del sistema y los reinicios aleatorios, a menudo están relacionados con una memoria insuficiente en el teléfono, por lo que no se vería afectado si comprueba el espacio de almacenamiento de su dispositivo. Aquí está cómo ver esta información:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Toque en el almacenamiento del iPhone . Luego debería ver una pantalla que contiene los detalles de cuánto espacio de almacenamiento se utiliza del total disponible.

Si existe la necesidad de liberar espacio adicional, puede eliminar los elementos no utilizados del dispositivo, incluidas aplicaciones no deseadas, música, mensajes antiguos, fotos y videos.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en su iPhone 8.

Algunas actualizaciones pueden tender a anular sus configuraciones actuales, que luego pueden producir resultados buenos o malos. En ese caso, es posible que la nueva actualización borre automáticamente su configuración actual y esto causó algunos conflictos. Para solucionar esto, puede intentar restablecer todas las configuraciones en su iPhone para borrar todas las configuraciones actuales y restaurar los valores predeterminados. Posteriormente, puede configurar opciones y funciones individuales de acuerdo con sus preferencias anteriores, antes de que comience el problema. Solo sigue estos pasos:

1. Abre Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes. Esto restablecerá la configuración del sistema, restaurando los valores predeterminados sin afectar los datos de su iPhone.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo, si se le solicita.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Espere hasta que su teléfono haya terminado de restablecer todas las configuraciones y se reinicie por sí mismo. Después del reinicio, puede comenzar a configurar y habilitar las opciones y funciones necesarias que desea usar en su dispositivo.

Quinta solución: restaura tu iPhone 8 en iTunes.

Si el problema persiste o su iPhone aún se está congelando y se está retrasando después de realizar las soluciones provisionales anteriores, es posible que deba considerar la posibilidad de recurrir a una restauración de iOS. Para comenzar, deberá proteger una computadora con el último software de iTunes instalado. Una vez que tenga el equipo requerido, conecte su iPhone a la computadora con el cable Lightning. Espere hasta que su iPhone sea reconocido en iTunes y luego puede continuar con una restauración de iOS a través del modo de recuperación o el modo DFU. Puede comenzar con una restauración del modo de recuperación y luego ver si eso es suficiente para solucionar el problema. Si no, entonces es cuando recurrirá a una restauración en modo DFU.

Puede encontrar un tutorial más detallado sobre cómo realizar una restauración del modo de recuperación y la restauración del modo DFU en un iPhone 8 en nuestra sección de Tutoriales. Para ver los pasos, simplemente visite nuestra Página de solución de problemas de iPhone 8, luego desplácese a la sección de Tutoriales y busque el tema.

Tenga en cuenta que estos dos procedimientos de restauración eliminarán todos los datos de su teléfono y restaurarán la configuración predeterminada. Dicho esto, es necesario crear copias de seguridad de antemano.

Otras opciones

Póngase en contacto con el operador de su dispositivo o con el Soporte de Apple para informar el problema y solicitar más ayuda para realizar soluciones más avanzadas. De lo contrario, es posible que tengan que desarrollar otra actualización que contenga el parche de corrección requerido.

Si llamar no es una opción, puede dirigirse directamente a una barra de Apple Genius cercana y hacer que su iPhone 8 sea evaluado a fondo. Si bien el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de iOS, no siempre indica que la actualización es la culpable. Existe la posibilidad de que los síntomas del daño de hardware en el iPhone hayan ocurrido por casualidad después de que se implementó la nueva actualización. No olvide hacer uso de la garantía, si su dispositivo aún es elegible.