Cómo solucionar problemas comunes de iPhone 6 Plus [Parte 9]

Bienvenido a la novena parte de nuestra serie de artículos sobre resolución de problemas dedicados al Apple iPhone 6 Plus. Este teléfono es definitivamente el modelo de iPhone más impresionante hasta la fecha debido a su gran pantalla de 5.5 pulgadas. Una de las razones por las que varios usuarios de teléfonos Android se apegan a Android es la disponibilidad de teléfonos con pantallas grandes. Ahora estos usuarios tendrán una buena razón para cambiar a iOS.

Algunas características clave de este teléfono incluyen

  • Metal unibody
  • Conectividad LTE
  • LCD IPS de 5 ″ 1, 080 x 1, 920 retroiluminado por LED con 401 ppi de densidad de píxeles
  • Chipset Apple A8 de doble núcleo a 1, 4 GHz, coprocesador de movimiento M8, GPU PowerVR GX6450, 1 GB de RAM
  • Cámara de 8MP F / 2.2 con flash LED de tono verdadero, estabilización óptica de imagen, enfoque automático de detección de fase, [correo electrónico protegido] y grabación de video a 60 fps, [correo electrónico protegido] y grabación de video a 240 fps, cámara frontal de 1.2MP F / 2.2 con BSI Sensor y modo HDR.
  • Sensor de huellas digitales Touch ID integrado en el botón Inicio
  • Batería de 2, 915mAh

Si posee un iPhone 6 Plus o cualquier otro modelo de iPhone, no dude en enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos envíe un correo electrónico trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Problema de drenaje de la batería del iPhone 6 Plus en iOS 8.2

Problema : Tengo problemas con mi iPhone 6 plus que se ejecuta en iOS 8.2. Incluso en el modo de espera, drena aproximadamente el 50% en 4 horas. Ya intenté poner el teléfono en modo avión y eso no funciona mejor. ¿Podría ser un problema de hardware o software? Muchas gracias por tu ayuda. Espero su respuesta lo antes posible.

Solución : muchos propietarios que obtuvieron esta actualización también están experimentando este mismo problema. Desactivar el modo avión es un paso en la dirección correcta, ya que desactiva las funciones de transmisión de la señal del teléfono. Esto significa que los servicios celulares, Wi-Fi y Bluetooth están apagados en este modo. Sin embargo, no solo estas funciones agotan la vida útil de la batería, sino también las aplicaciones del teléfono.

Para solucionar este problema, comience por buscar aplicaciones que consuman la mayor parte de la vida útil de la batería del teléfono. Para ello, vaya a Configuración -> General -> Uso -> Uso de la batería. Aquí obtendrá una imagen de las aplicaciones que están acaparando el poder del teléfono. Una vez que vea una aplicación que rara vez usa pero consume mucha energía, puede intentar desactivarla o desinstalarla de su teléfono.

A veces tu teléfono tendrá aplicaciones que se actualizan constantemente. Si bien esto puede ser bueno ya que lo mantiene actualizado, también consume la batería de su teléfono. Intente limitar la frecuencia de actualización de estas aplicaciones yendo a Configuración -> General -> Actualización de la aplicación en segundo plano -> Desactívela para cada aplicación que use demasiada energía.

Algunos propietarios dicen que deshabilitar el llavero de iCloud ayudó a resolver el problema de la batería. Puede intentar hacer esto yendo a Configuración -> iCloud -> Llavero -> Desactivar el llavero de iCloud.

Finalmente, también puede hacer un reinicio y un restablecimiento en su teléfono si persisten los problemas de batería del teléfono.

Para reiniciar

  • Mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que aparezca el control deslizante rojo.
  • Arrastre el control deslizante para apagar completamente su dispositivo.
  • Una vez que el dispositivo se apague, mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que vea el logotipo de Apple.

Reiniciar

  • Mantenga presionados los botones Suspender / Activar y Inicio durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple.

iPhone 6 Plus tiene otro inicio de sesión de ID de Apple después de reiniciar

Problema : 1. Compré el iPhone 6 Plus nuevo en la caja de Target el 10 de enero de 2015. El teléfono solo ha sido mío y no fue un dispositivo restaurado.

  1. Absolutamente nadie más tiene acceso a mi PC o iTunes, ya sea acceso físico o saber mis nombres de usuario o contraseñas.

Que pasó;

  1. El teléfono se cayó de mi mano boca abajo en mi patio. Tenía el estuche de cuero de Apple. Lo recogí y seguro que toda la pantalla frontal estaba destrozada.
  2. El teléfono responde al tacto, pero no a la propiedad. Contemplo hacer una copia de seguridad y luego restablecerla, pero la omito y simplemente hago "borrar todo el contenido y la configuración"
  3. El teléfono se reinicia y me solicita este ID de Apple (x*****@1*****.com) para iniciar sesión.
  4. Esa NO es mi ID de Apple, ni siquiera cerca
  5. No tengo idea de cómo el extraño ID de Apple ahora está incrustado en MI teléfono, ¡no tengo absolutamente ninguna manera de acceder a mi propio teléfono!

Que he hecho:

  1. Llamé y hablé con varios representantes de Apple; Técnico, cuidado de Apple, servicio al cliente y, finalmente, un supervisor senior llamado Matt.
  2. Matt pasó más de una hora en el teléfono discutiendo esto y decidió que debía enviarle por correo electrónico mi comprobante de compra directamente a través de un enlace de Apple que me envió por correo electrónico.
  3. Escané todos los documentos que tenía con el recibo, el papeleo, la información del IMEI y los envié. Revisó y dice que tendrá que realizar una solicitud para realizar un desbloqueo forzado que eliminará la extraña ID de Apple y me permitirá volver a ingresar.
  4. Programé una cita en la tienda Apple más cercana para arreglar el teléfono. Ellos no conocen el problema de la ID de Apple y me dijeron que no estarían equipados para manejar eso hasta que el teléfono pudiera desbloquearse.
  5. Así que ahora tengo que esperar a que Apple desbloquee mi teléfono antes de (con suerte) mi cita el martes para poder acceder a él y ellos pueden solucionarlo

Ahora, de todas las personas con las que he hablado y de todas las búsquedas en Google que he hecho, no he encontrado ninguna referencia a que esto le suceda a nadie. El único incidente relacionado como el mío es si alguien compró el teléfono a través de otro consumidor o lo vendió en línea y no borró su identificación correctamente. Sin embargo, esto no se aplica a mí desde que lo compré a Target, a menos que me vendieran un teléfono de segunda mano.

¿Alguna opinión o información sobre qué es lo que realmente le ha pasado a mi teléfono desde el momento en que se rompió y se reinició para tener mágicamente el ID de Apple de otra persona como la autenticación?

Solución : Es posible que el teléfono no sea nuevo cuando lo compró en Target. Puede haber sido comprado previamente pero luego devuelto. Intente verificar la fecha de vencimiento de la garantía de su teléfono desde el sitio web de Apple. Si no es un año desde la fecha en que lo compró, este teléfono tiene un propietario anterior.

iPhone 6 Plus dañado por el agua

Problema : Hey, dejé caer mi iphone 6 plus en agua ... Lo sequé en el horno a fuego lento inmediatamente después de sumergirlo en agua, lo puse en una bolsa de arroz durante un par de días y luego utilicé un soplador de cabello. para eliminar cualquier resto de agua. El teléfono no se encendía, así que compré una batería nueva y limpié todo el interior con un limpiador electrónico crc. Una vez que había reemplazado la batería, el teléfono aún no se encendía, pero cuando quité los dos conectores de la pantalla inferior, el teléfono se encendió de inmediato y la pantalla táctil funcionó, pero tan pronto como intenté conectar los conectores restantes, se apagó ... No cobra tampoco. ¿Alguna idea? ¿Crees que hay alguna posibilidad de guardarlo?

Solución : El agua puede haber afectado algunos componentes dentro de su teléfono. Dado que este es un problema de daños por agua, la garantía del teléfono probablemente será nula. Además de comprar un teléfono nuevo, puede llevar su teléfono a la tienda Apple más cercana y discutir sus opciones.

Falta la lista de reproducción del iPhone 6 Plus después de la actualización de iOS 8.3

Problema : Tengo un 6-plus, cargado con unos 60 GB de música, todo cuidadosamente curado en listas de reproducción. Actualicé a I0S 8.3 ayer y hoy compré un montón de nuevas canciones a través de mi computadora. Los agregué a mis listas de reproducción en mi computadora. Cuando conecté el teléfono para sincronizar, todas mis listas de reproducción en el teléfono, específicamente en la interfaz de iTunes de la computadora, desaparecieron y no hay ninguna opción en "En mi dispositivo" o "Resumen" que puedo encontrar para sincronizar listas de reproducción. Las listas de reproducción como eran antes de la sincronización todavía aparecen en el teléfono real, sin embargo, ninguna de las nuevas canciones se agregaron al teléfono. Cuando hago clic en las canciones de mi biblioteca de iTunes e intento agregarlas a mi iPhone, no hay listas de reproducción de iPhone a las que pueda agregarlas. ¿Me estoy perdiendo de algo?

Solución : Puede haber un problema con el software de iTunes en su computadora. Desinstale iTunes y luego instale la última versión desde el sitio web de Apple. Una vez que se haya instalado el nuevo software, intente sincronizar sus listas de reproducción nuevamente, debería estar funcionando ahora.

La versión AT&T del iPhone 6 Plus se usará en la red de Verizon

Problema : Mis padres tienen la posibilidad de actualizar los teléfonos en la red de at & t si tuviera que usar la actualización para obtener el iPhone 6 Plus. ¿Funcionaría en la red de Verizon sin problemas? Entonces, ¿mi iPhone 5s de Verizon funcionará en la red de at & t?

Solución : Si el iPhone de AT&T está desbloqueado, teóricamente puedes usarlo en la red de Verizon. Sin embargo, habrá algunos problemas con los que tendrá que lidiar. AT&T es una red GSM que usa una tarjeta SIM, mientras que Verizon es una red CDMA que no usa una SIM (la SIM se usa solo para acceder a la red LTE). Verizon dice que el teléfono puede funcionar si hay cobertura de LTE; sin embargo, si no hay señal de LTE en un área, no podrá hacer llamadas ni enviar mensajes de texto. Verizon tampoco brinda soporte oficial para iPhones que no se vendan para usar en su red.

iPhone 6 Plus se bloquea / congela en iOS 8.3

Problema : tengo el iPhone 6 plus y tengo muchos problemas con el hecho de que se cuelga y se congela, y de vez en cuando el teléfono se retrasa. He limpiado mi teléfono y lo he restaurado como un nuevo teléfono. Esto ha sucedido en iOS 8.2 y 8.3. ¿Alguna idea de qué hacer ?

Solución : si la restauración del software de su teléfono y su configuración como nueva no resuelve el problema, es posible que este ya sea un problema relacionado con el hardware. Su mejor opción es llevar el teléfono a la tienda de Apple más cercana y examinarlo.

iPhone 6 Plus no se cargará

Problema : mi iPhone tiene menos de 4 meses y cuando lo conecto al cargador, se enciende, pero antes de que llegue a la pantalla de bloqueo, se vuelve a apagar. He intentado reiniciarlo y sigue haciéndolo. También morirá mientras todavía esté en el cargador. Que hice ¿Necesito reemplazarlo? Mi iPhone tiene la última actualización de iOS 8.

Solución : revise el puerto de carga de su teléfono si hay signos de suciedad o pelusa. Límpielo si es necesario con un palillo de dientes o un bastoncillo de algodón empapado en alcohol.

También debe intentar usar un cable USB diferente con el cargador de pared al cargar su teléfono o usar un nuevo cargador de pared.

Si el problema persiste, debes visitar la Apple Store más cercana y revisar tu teléfono.

La cámara del iPhone 6 Plus no enfoca

Problema : la cámara de mi iPhone 6 Plus de 3 meses no enfoca. Parece saltar de un lado a otro entre los rangos de enfoque y nunca se enfoca claramente. Los tiros muy cercanos parecen enfocar bien. ¿Es mi única opción llevarlo a la tienda Apple más cercana (a una hora y media)?

Solución : antes de llevar su teléfono a Apple Store, intente realizar los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Asegúrese de que la lente de la cámara esté limpia. Si necesita limpiar la lente, use un paño de microfibra. Si ve suciedad o residuos dentro de la lente, lleve su dispositivo a una tienda minorista de Apple o un proveedor de servicios autorizado para obtener más ayuda.
  • Asegúrate de que no haya nada bloqueando la lente de la cámara. Si está utilizando un caso, intente eliminarlo.
  • Con iPhone 6 Plus, una caja metálica o lente magnética podría interferir con la estabilización óptica de la imagen. Si tiene una caja metálica o un accesorio de lente magnética, intente tomar una foto sin ella. Luego compara la calidad.
  • Ajuste el enfoque tocando la persona u objeto en la pantalla de vista previa. Verá el pulso de la pantalla o, brevemente, dentro y fuera de foco a medida que la cámara se ajusta. En el modo de foto, intente mantenerse estable al ajustar el enfoque. Si se mueve demasiado lejos en cualquier dirección, la cámara volverá a enfocar automáticamente hacia el centro. En el modo de video, puede ajustar el enfoque antes de comenzar a grabar.
  • Si el color parece demasiado brillante, o si ve exposiciones dobles de objetos en movimiento, asegúrese de que HDR esté configurado en Automático o Desactivado. Toque HDR en la parte superior de la pantalla para elegir una configuración diferente.

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