Cómo arreglar un Galaxy J3 que se reinicia solo al jugar juegos

Si bien no está diseñado para ser un dispositivo superior para juegos, aún se espera que el Galaxy J3 funcione decentemente para ciertos juegos. En el artículo de solución de problemas de hoy, te mostraremos los pasos que puedes seguir si tu J3 se reinicia durante los juegos.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Galaxy J3 se reinicia solo al jugar juegos

Saludos, en resumen, mi teléfono se reinicia cuando juego. Debo mencionar que este teléfono tiene aproximadamente 3-4 meses de edad solamente. Los juegos funcionaron bien, no tuve problemas hasta hace unos días. Ahora, no puedo jugar ningún juego y me refiero a ninguno. No hay mensaje de error ni nada. El teléfono simplemente se reinicia. Tengo suficientes 5 GB de espacio libre en mi memoria interna y 8 en la tarjeta SD, así que dudo que la memoria sea un problema. He borrado la memoria caché y he actualizado todas las aplicaciones por si acaso, pero el problema sigue ahí. Estoy un poco molesto, teniendo en cuenta el hecho de que el teléfono es relativamente nuevo y que lo estoy cuidando bien.

Solución: hay una lista de las posibles razones por las que su Galaxy J3 se reinicia solo al jugar un juego. Para saber dónde está el problema, necesita reducir los factores.

Deshacer cualquier cambio reciente

Si los juegos funcionaron bien antes, algo debe haber cambiado en el sistema que lo active para reiniciarse mientras se juega. Esto puede ser cualquier cosa y, como solo usted conoce el historial completo de su dispositivo, no hay mucho que podamos hacer para ayudarlo. Si, por ejemplo, intentaste instalar una nueva aplicación o manipulaste el software oficial, deberías intentar deshacerlas para ver si eso te ayudará. A veces, el enraizamiento de un dispositivo también puede causar problemas, por lo que si rootearon su J3 considere desrootearlo. La idea es que reviertas lo que hiciste de manera diferente antes de que comenzara el problema.

Desinstalar la aplicación

Si el problema coincidió después de instalar una nueva aplicación, esa podría ser la razón del problema. Bórrelo del sistema y verifique si hay alguna diferencia.

Si tienes problemas para jugar con un juego preinstalado, también puedes intentar ver qué sucede cuando juegas en Modo seguro. Si una aplicación de terceros está causando el problema, debe saberlo.

Para reiniciar su J3 a modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Cuando su J3 esté en modo seguro, todas las aplicaciones descargadas se suspenderán. Si puedes jugar un juego preinstalado normalmente en modo seguro pero no en modo normal, puedes apostar que una aplicación lo está causando. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su Galaxy J3 continúa reiniciando mientras juega, repita los pasos 1-4.

Compruebe si hay sobrecalentamiento

¿Tu J3 se vuelve incómodamente cálido cuando juegas? Es posible que la razón por la que se reinicie se deba al sobrecalentamiento. Para evitar dañar el sistema, su dispositivo está diseñado para apagarse cuando se detecta un cierto nivel de calor en el interior. El sobrecalentamiento en sí mismo es solo un mecanismo que protege el sistema y puede señalar un problema más profundo. Por ejemplo, la verdadera razón por la que el dispositivo se reinicia o se apaga solo puede deberse a una limitación del rendimiento. Algunos juegos pueden ser muy exigentes y es posible que su J3 no pueda cumplir los requisitos. Esto puede hacer que el sistema trabaje en exceso, lo que hace que el sistema se caliente debido a la alta demanda de computación.

Si su J3 se sobrecalienta regularmente, puede acortar la vida útil de la batería y dañar el hardware a largo plazo. Evita jugar juegos que sean demasiado exigentes para ello.

Comprobar la compatibilidad de la aplicación

Si bien algunos juegos pueden instalarse en un dispositivo en particular, no significa necesariamente que funcionará bien. A veces, las nuevas funciones de las aplicaciones o de Android pueden causar problemas. Las aplicaciones pueden no sincronizarse bien con Android debido a cambios en la codificación. Si los juegos con los que ahora tiene problemas funcionaron en este dispositivo antes, es posible que el nuevo sistema operativo o la nueva actualización de la aplicación hayan desarrollado un error. Desafortunadamente, cuando se trata de situaciones como esta, un usuario final está indefenso. Puede esperar una nueva actualización para solucionar el problema o dejar de usar la aplicación.

Restablecimiento de fábrica

Este es un paso de solución de problemas drástico, pero puede ser una forma efectiva de solucionar un problema que puede provenir de un error temporal del sistema operativo. Ya que no hay forma de que sepamos exactamente cuál es el problema real, tendrá que hacer un ensayo y error para ver la diferencia. Por lo tanto, si desea saber si la causa se debe a un problema temporal del sistema operativo, debe limpiar el teléfono con el restablecimiento de fábrica.

Para restablecer su Galaxy J3 de fábrica:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque en la nube y las cuentas.
4. Toque Copia de seguridad y restaurar.
5. Si lo desea, pulse Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Presiona la tecla Atrás dos veces para regresar al menú Configuración, luego presiona Administración general.
8. Presiona Restablecer.
9. Toque Restablecer datos de fábrica.
10. Toque Restablecer dispositivo.
11. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
12. Presiona Continuar.
13. Presiona Borrar todo.

NOTA: Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales antes de hacer un restablecimiento de fábrica.

Reportar un error

Si sospecha que el problema está relacionado con la aplicación, o si nada funciona después de un restablecimiento de fábrica, debe informar el problema a los desarrolladores de la aplicación. Entonces, todo lo que puedes hacer es esperar. Con suerte, el problema se solucionará pronto.