Cómo reparar un Galaxy Note9 que no se carga rápidamente (la carga rápida no funciona)

Con su enorme batería Li-Ion de 4000 mAh, puede llevar varias horas cargar un Galaxy Note9. Afortunadamente, la capacidad de carga rápida ha sido el pilar de los modelos Galaxy de primer nivel. Si bien el problema de la carga rápida no es tan común, muchos usuarios de Note9 todavía lo están experimentando. El problema de la carga rápida puede ocurrir por varios motivos, por lo que nuestros pasos de solución de problemas a continuación cubrirán todos los factores posibles.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Galaxy Note9 no se carga rápidamente (la carga rápida no funciona)

Tengo la nota 9 ... mi problema es cuando quiero cargar su aparición en la pantalla. Por favor, use el cargador del dispositivo correctamente. Es lenta. Siempre uso la cabeza y el cable del cargador original de la nota 8 ... pero de repente aparece esa palabra cada vez que conecte mi cargador ... Los he visto publicar e hicieron todo lo que estaba en la lista tratando de ver si hay alguna actualización sobre la situación. También observo que cuando apago mi teléfono para cargarlo, aparece el símbolo del triángulo amarillo con la exclamación. Por encima de mi cable de carga podría ser la fuente del problema.

Solución : hay varias razones posibles por las que su Note9 ya no se carga rápidamente. Para solucionarlo, siga las sugerencias a continuación.

Reiniciar

Los errores menores a veces se arreglan haciendo un simple reinicio. Asegúrese de actualizar el sistema simulando un efecto de "extracción de la batería". Aquí está cómo hacer eso:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Usa otro cable y adaptador.

Algunos casos en los que la carga rápida parece haber dejado de funcionar se atribuyen a un cable o adaptador de carga defectuoso. Asegúrese de intentar usar otro conjunto de accesorios de carga para ver si eso marcará la diferencia. Si no puede obtener fácilmente un cable y adaptador oficial Note9, intente pedirlos prestados a un amigo o visite su tienda local de Samsung.

Verificar que la carga rápida esté habilitada

Si bien esta función está habilitada de forma predeterminada, es posible que haya cambiado algunas configuraciones en su teléfono. Por lo tanto, antes de nada, verifique la configuración para saber si la función de carga rápida está habilitada o no. Así es cómo:

1. Presiona Configuraciones.
2. Toque Mantenimiento del dispositivo.
3. Toque en la batería.
4. Pulse la opción Más.
5. Presiona Configuración avanzada.
6. Activar la opción de carga rápida del cable.

Carga en modo seguro

Algunas aplicaciones pueden interferir con Android. Para verificar si una de las aplicaciones descargadas es la culpable, puede arrancar el teléfono en modo seguro. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Compruebe si funciona la carga rápida.

Si su Galaxy Note9 se carga rápido, es una señal de que una de las aplicaciones es la culpable. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su S9 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Restablecer todos los ajustes

Puede haber un problema con una de las configuraciones de su sistema operativo, o puede haber una mala configuración que bloquee la carga rápida para que funcione. Para minimizar la posibilidad de que se desarrollen errores de software, intente restablecer todas las configuraciones de forma predeterminada. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Administración general> Restablecer configuración.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completada aparecerá una ventana de confirmación.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Restablecer las preferencias de la aplicación a menudo se pasa por alto en muchos artículos de solución de problemas de Android, pero cuando se trata de un problema como el suyo, puede ser de gran ayuda. Es posible que una o algunas de sus aplicaciones predeterminadas no estén configuradas correctamente, causando este problema técnico. Debido a que no hay manera de saber si esta suposición es cierta, lo que debe hacer es simplemente asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas. Aquí está cómo hacer eso:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer las preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su Note9 y verifique el problema.

Restablecimiento de fábrica

Limpiar su teléfono es una solución drástica, pero a menudo es la única forma efectiva de resolver errores que las soluciones anteriores no pueden solucionar. Si nada ha cambiado en este momento, desea restablecer su Note9 de fábrica para saber si el problema se puede solucionar en su nivel.

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Reparar

Si el restablecimiento de fábrica no resuelve el problema, debe ser causado por algo más profundo. Según nuestros años de experiencia, un problema como este está relacionado con el hardware, probablemente debido a un puerto de carga dañado. Para solucionarlo, debe dejar que un técnico de Samsung revise el hardware. Lleve su teléfono a su Centro de Servicio Samsung local, o llámelos para que pueda recibir instrucciones sobre cómo enviarles el dispositivo.