Cómo solucionar el mal funcionamiento de la batería del Galaxy S9 después de una actualización [guía de solución de problemas]

Las actualizaciones del sistema a veces pueden introducir errores como la descarga rápida de la batería en muchos dispositivos Android. En este episodio de solución de problemas, respondemos a un problema de descarga de batería comúnmente experimentado junto con algunos otros casos relacionados. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo solucionar el mal funcionamiento de la batería del Galaxy S9 después de una actualización

Hola. Tuve una actualización el lunes de Samsung. Es un dispositivo nuevo y el rendimiento de la batería ha sido realmente bueno, nunca se agotó durante el día. Cargo al 80%, luego lo dejo caer al 40% y eso fue más o menos todo el día. Ahora, la batería se está agotando en aproximadamente 12 horas. Anoche fui a cargarlo, se detuvo en 56% y ahora se ha acabado. Por cierto, cuando enciendo el teléfono, aparece un mensaje en la parte inferior de la pantalla 'Conector USB conectado' que desaparece después de unos segundos. No estoy seguro de que esté relacionado, por alguna razón, si se trata de alimentación por el conector USB. He borrado la memoria caché y ahora voy a ciclar la batería para ver si eso lo soluciona (solía funcionar en mi s6 ... déjelo ir al 0% y apáguelo, luego enciéndalo nuevamente, déjelo ir a 0% y apague ... repita hasta que se apague tan pronto como se encienda. Luego, cárguelo al 100%, apáguelo, cargue de nuevo hasta el 100% hasta que esté al 100% cuando lo enciendo. Eso recalibró la batería del s6. Te haré saber si funciona. Saludos.

Solución: la recalibración de la batería puede funcionar si Android simplemente ha perdido el seguimiento preciso de los niveles de la batería. Si es una razón totalmente diferente, puede que no cambie nada en absoluto.

Instalar actualizaciones de la aplicación

Aparte de la recalibración de la batería, asegúrese de mantener sus aplicaciones actualizadas. Los errores relacionados con la alimentación y el problema de la descarga de la batería a veces son causados ​​por una aplicación incompatible. Ya que no hay forma de saber si todas sus aplicaciones están optimizadas para funcionar con la versión actual de Android en su teléfono, lo más que puede hacer al respecto es minimizar la posibilidad de que se desarrollen errores al mantener las aplicaciones actualizadas. Aquí está cómo hacer eso:

1. Abrir la aplicación Play Store.
2. Toque Más configuraciones en la parte superior izquierda (icono de tres líneas).
3. En la parte superior donde se ve la foto de la cuenta de Google seleccionada, toque la foto de perfil de la cuenta que desea usar.
4. Una vez que haya seleccionado el perfil que desea, seleccione Mis aplicaciones y juegos y actualice sus aplicaciones.

Si configura la aplicación Google Play Store para descargar e instalar automáticamente las actualizaciones de la aplicación, entonces no debe preocuparse por realizar este paso.

Asumimos que solo obtienes aplicaciones de Play Store, pero si eres más aventurero y obtienes algunas de fuentes externas (fuera de Play Store), es tu responsabilidad mantenerlas actualizadas. Póngase en contacto con sus desarrolladores si no sabe cómo actualizar esas aplicaciones.

Comprobar el uso de la batería

El problema de la descarga de la batería puede ser producto de una o más aplicaciones que se ejecutan de forma activa o en segundo plano. Para saber qué aplicaciones o servicio de Android están consumiendo una enorme cantidad de energía de la batería todo el tiempo, vaya a Configuración y verifique Uso de la batería. Aquí está cómo hacer eso:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Mantenimiento del dispositivo.
3. Toque en la batería.
4. Toque el uso de la batería.
5. Verifique la lista de aplicaciones que se muestra constantemente en la parte superior en la sección Uso reciente de la batería.

Si no puedes evitar usar la pantalla en un nivel de brillo alto, la pantalla debería estar en la parte superior de la lista. También se espera que el sistema Android esté en el top 5 en esta lista. Use un mejor juicio en la administración de sus aplicaciones y servicios de Android para minimizar el agotamiento de la batería. El uso de la batería está diseñado para proporcionarle un desglose preciso de los elementos que consumen la batería en un período de tiempo determinado.

Restablecer todos los ajustes

Algunos usuarios pudieron solucionar problemas de alimentación en el pasado simplemente restableciendo la configuración de su dispositivo después de una actualización. Si no has probado esto antes, así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Administración general> Restablecer configuración.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completada aparecerá una ventana de confirmación.

Restablecimiento de fábrica

En última instancia, debe intentar un restablecimiento de fábrica en su teléfono si la batería continúa funcionando mal. Muchos usuarios de Galaxy S8 solucionaron el problema realizando este paso. Google se esfuerza constantemente para que Android sea lo más eficiente posible, pero a veces, las actualizaciones pueden cambiar las configuraciones del sistema operativo que hacen que el sistema funcione mal. Al restablecer su S8, está obligando a que el software vuelva a su configuración más eficiente.

Para restablecer su S8 de fábrica:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema # 2: Galaxy S9 no se carga ni se enciende

Mi problema es similar a los otros temas publicados aquí. Toda la solución que encontré requiere que reinicie el teléfono o que lo encienda mientras se mantiene presionado el botón de volumen y el botón de encendido. El problema con esta solución es que no puedo cargarla ni siquiera para iniciarla. Sin agua ni daños físicos. Ya intenté limpiar el puerto de carga limpia. También intenté usar un cargador inalámbrico sin suerte. Antes de que muriera por completo, lo cargué a través del puerto de la computadora portátil y de la pared y se mantuvo igual o lentamente perdí la carga hasta alcanzar el 0%. Por favor, ayúdame.

Solución: ¿Ha intentado usar otro cable de carga S9 y un adaptador conocidos? Si es así, entonces puede asumir que su s9 tiene una falla de hardware. Entre los culpables comunes de los dispositivos Samsung que no se cargan o se vuelven a encender se incluye uno de los siguientes:

• puerto de carga roto
• batería dañada
• IC de gestión de energía frito
• o falla general en la placa base desconocida

Asegúrese de dejar que Samsung se encargue de la reparación por usted . Si es posible, exija una unidad de reemplazo en lugar de una reparación para que no espere más.

Problema nº 3: cómo reparar el Galaxy S9 con una pantalla rota y descolorida

La pantalla de mi s9 lcd acaba de ser reemplazada y una semana y media después, mi teléfono se apagó y se volvió a encender, pero la pantalla se ve amarilla. pero cuando voy más allá de las imágenes oscuras, el color se ve extendido fuera del lugar que debería estar y cuando baje el brillo, toda la pantalla se vuelve de color amarillo oscuro. Probé las reparaciones de Burnin y no reinicié nada de eso. Intenté aplicar presión en la pantalla, pero no afectó el color. Además, ninguna de las configuraciones se modifica para afectar el tono de la pantalla.

Solución: Este es un problema de hardware claro, por lo que la mejor resolución que puede hacer ahora es devolver el teléfono a la tienda o al técnico que reemplazó la pantalla, o dejar que otro profesional lo repare por usted. Estamos aquí para proporcionar soluciones de software para problemas de Android. Obviamente, no podrá reparar una pantalla defectuosa con una solución de software, así que intente no perder el tiempo buscando una. No puedes arreglar una pantalla dañada haciendo ajustes de software.

Problema # 4: Galaxy S9 sigue reiniciando después de actualizar los servicios de Google Play

Hola. Intenté comentar un artículo que tienes sobre el reinicio del Samsung Galaxy S9 después de la actualización del firmware. No pude dejar un comentario porque aparentemente estoy detrás de un proxy. Sé qué aplicación / firmware ha causado el problema, simplemente no sé qué hacer para solucionarlo. Comencé a usar el teléfono antiguo de mi hijo y tenía problemas para usar algunas aplicaciones. El teléfono actualmente no tiene servicio de operador, lo uso para aplicaciones en wifi. Actualicé los servicios de Google Play porque no podía actualizar YouTube sin actualizarlo. Tan pronto como finalmente pude actualizar Google Play Services, se inició el reinicio. Intenté eliminar las actualizaciones de los servicios de Google Play, pero eso causa aún más problemas, por lo que actualicé nuevamente. El teléfono es de mis hijos, que estoy usando temporalmente, por lo que un reinicio maestro es lo último que quiero hacer. ¿Alguna idea de cómo arreglar los servicios de Google Place? Acabo de tenerlo en modo seguro y todavía se reinicia.

Solución: intente eliminar el caché y los datos de los servicios de Google Play para ver si eso funciona. Así es cómo:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra y toca tu aplicación.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Si su teléfono continúa reiniciando después de eso, no tiene otra opción que restablecerlo de fábrica.