Cómo solucionar el problema de sobrecalentamiento de Huawei P20 Pro

Esta publicación habla sobre el problema del sobrecalentamiento en Huawei P20 Pro y cómo solucionarlo. Si cree que su dispositivo se calienta demasiado o se sobrecalienta demasiado, este artículo de solución de problemas debería ayudar.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: el Huawei P20 Pro se calienta cuando se usan aplicaciones (sobrecalentamiento)

Hola. Tengo un Huawei p20 pro y lo obtuve hace 3 días. Sin embargo, el teléfono se está calentando incluso con un ligero uso del instagram WhatsApp ... Hace dos años que tenía un Samsung c7 y nunca se calentó igual ... pero este nuevo teléfono se calienta principalmente cerca de la cámara y la parte superior.

Otro problema es la duración de la batería. En la mayoría de los videos, dicen que la batería dura hasta 2 días, incluso con un uso intensivo ... pero ese no es el caso conmigo. Se drena bastante rápido. Para ser específico no juego ningún juego; Solo uso las redes sociales solamente. Ayúdame a resolver este problema ya que estoy bastante preocupado por mi teléfono Gracias.

Solución: El sobrecalentamiento puede ser causado por varios factores. Si no tiene idea de cómo comenzar a solucionar problemas en su dispositivo, siga nuestras sugerencias a continuación.

Reinicio forzado Reiniciar su dispositivo puede ser una forma efectiva de resolver problemas causados ​​por errores temporales. Estos errores generalmente se desarrollan cuando un sistema ha estado funcionando durante mucho tiempo o cuando hay cambios en el sistema. Para ver si su teléfono vuelve a sus funciones normales, intente mantener presionado el botón de Encendido hasta que la pantalla se apague. Si la causa del problema es un error temporal, este reinicio puede ayudar.

Borrar la partición de caché. El borrado de la partición de caché de su teléfono puede ayudar a solucionar el problema de sobrecalentamiento si la razón principal de ello se debe a un caché del sistema dañado. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema de su teléfono esté en la mejor forma, considere la eliminación de la partición de la memoria caché. Esto obligará al dispositivo a eliminar el caché actual y reemplazarlo con uno nuevo con el tiempo. Esto es lo que necesitas hacer:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Con el teléfono apagado, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encender simultáneamente durante al menos 10 segundos.
3. Suelte los botones cuando aparezca el logotipo de Honor.
4. Poco después de ver el logotipo, la pantalla EMUI aparece con las opciones del modo de recuperación.
5. Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar la opción de partición Limpiar caché.
6. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
7. Use los botones de Volumen para desplazarse y resaltar las siguientes opciones y el botón de Encendido para confirmar la selección.

Instalar actualizaciones Algunos errores se deben a errores de codificación, por lo que el usuario no puede hacer nada al respecto. Todo lo que puede hacer es esperar los cambios de programación, ya sea para aplicaciones o Android para solucionarlos. Por este motivo, asegúrese de instalar todas las actualizaciones disponibles tanto para el sistema operativo como para las aplicaciones. Si se conoce la causa del problema de sobrecalentamiento o se informó anteriormente, es posible que haya una actualización disponible para solucionarlo.

Si tiene aplicaciones tomadas fuera de Play Store, asegúrese de saber cómo instalar actualizaciones para ellas. Si obtiene todas sus aplicaciones de Google Play Store, simplemente ábralas e instale las actualizaciones de las aplicaciones desde allí.

Desinstalar aplicaciones . Si notó que el problema de sobrecalentamiento ocurrió después de instalar una aplicación, eliminarla puede ayudar. Intenta recordar los cambios que hiciste en el sistema antes de que notaras el problema, ya que eso podría contener una pista.

Modo seguro . Otra forma de verificar si hay un problema con una aplicación de terceros es reiniciar el teléfono en Modo seguro. La codificación deficiente de la aplicación puede interferir con Android y provocar problemas. Si bien este problema no ocurre todo el tiempo, muchos problemas de aplicaciones de terceros pueden afectar la pantalla o causar problemas graves de rendimiento. Si su pantalla comenzó a tener problemas o dejó de responder después de instalar una aplicación, elimínela y vea si eso lo solucionará. Si no está seguro pero sospecha que una de las aplicaciones es la culpable, intente reiniciar el teléfono en modo seguro. En modo seguro, su dispositivo solo ejecuta aplicaciones preinstaladas mientras bloquea las de terceros. Por lo tanto, si la pantalla vuelve a funcionar normalmente en modo seguro pero vuelve a su estado problemático cuando reinicia al modo normal o normal, es un signo obvio de que hay un problema con una de las aplicaciones.

Para ver si una aplicación descargada está causando un problema, intente iniciar el dispositivo en modo seguro.

1. Apaga el teléfono Si no puede apagar el teléfono normalmente, espere hasta que el dispositivo se agote. Luego, cárguelo durante al menos 30 minutos antes de realizar los siguientes pasos.
2. Enciende el teléfono.
3. Una vez que se muestre la pantalla del logotipo de Huawei, presione el botón para bajar el volumen varias veces hasta que vea Modo seguro en la parte inferior de la pantalla. Si no tiene éxito, repita los pasos 1-3 hasta que lo haga bien.
4. Si la pantalla funciona después del Paso 2, entonces debe haber un problema con sus aplicaciones. Si no ocurre nada después del paso 1, o si no puede iniciar el dispositivo en modo seguro, continúe con las siguientes soluciones.

Si la pantalla funciona en modo seguro y quiere saber cómo identificar la aplicación problemática, debe usar el proceso de eliminación para limitar a los culpables. Para identificar cuál de tus aplicaciones descargadas está causando el problema:

1. Salga del modo seguro reiniciando su dispositivo.
2. Compruebe el problema.
3. Si el problema vuelve, inicie de nuevo en modo seguro.
4. Desinstalar una aplicación. Comience con el último descargado.
5. Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo y vea si al resolverlo se solucionó el problema.
6. Repita los pasos 1-4 hasta que haya identificado al culpable.
7. Después de eliminar la aplicación que está causando el problema, puede volver a instalar las otras aplicaciones que eliminó.

Restablecimiento de fábrica . El sobrecalentamiento puede ser causado por una aplicación incorrecta, un problema de software o un mal funcionamiento del hardware. Si nada ha funcionado en esta etapa, debe reiniciar su Huawei P20 Pro de fábrica. Si el sobrecalentamiento desaparece después del restablecimiento de fábrica, pero regresa después de instalar sus aplicaciones, una de ellas debe ser la causa. O también puede significar que hay un problema de software detrás de él.

Sin embargo, si el problema vuelve justo después de restablecer los valores de fábrica e incluso cuando no hay aplicaciones instaladas, probablemente se deba a un mal funcionamiento del hardware.

Para restablecer su dispositivo de fábrica:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Luego, gire el teléfono mientras mantiene presionada la siguiente combinación de teclas: botón de encendido, botón para subir el volumen
3. Mantenga presionados los botones hasta que el logotipo de Huawei desaparezca de la pantalla y la pantalla se vuelva negra.
4. Ahora puedes soltar los botones.
5. Esto ahora mostrará el menú de arranque después de un momento.
6. Vaya a la entrada “Wipe Cache Factory Reset” con las teclas de volumen y luego selecciónela con la tecla de encendido
7. Reinicie el teléfono una vez que el proceso se haya completado

Enviar el teléfono . Si nada cambia después de restablecer la configuración de fábrica, debe comunicarse con Huawei para que se pueda diagnosticar su teléfono.