Cómo reparar el micrófono del iPhone X que no funciona (pasos sencillos)

Está recibiendo una llamada telefónica pero la conversación no terminó bien porque tiene problemas para escuchar las voces de los demás durante la llamada. Intentó nuevamente y realizó otra llamada, pero aún así terminó con la misma mala experiencia de llamada. Algo debe haber salido mal con tu iPhone y probablemente el micrófono tiene la culpa. Lástima que sea un nuevo iPhone y, sin embargo, aquí está teniendo tantos problemas. Pero espera, hay algo que puedes hacer para intentar solucionar el problema en casa antes de apresurarte a ir a Genius Bar. En este contexto se describen posibles soluciones a los problemas del micrófono en el iPhone X, en particular los asociados con errores de software. Considera probar estas soluciones alternativas si tu iPhone funcionaba bien antes de encontrarte con un problema de este tipo con el micrófono. Sigue leyendo y descubre tus opciones.

Antes de continuar, si tiene otros problemas con su iPhone, visite nuestra página de solución de problemas del iPhone X, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con el dispositivo. Navega por la página para encontrar problemas similares a los tuyos. Si después de eso aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android para contactarnos.

Prueba los micrófonos en tu iPhone X.

La mejor manera de comenzar es realizando pruebas de micrófonos. Hacerlo le ayudará a determinar si el problema se debe o no a un daño del hardware. Si alguna de las pruebas de micrófono falló, entonces es probable que su iPhone X necesite servicio. De lo contrario, debe lidiar con el problema de audio / sonido que se atribuye a un error de software en su iPhone X.

Así que esto es lo que debes hacer primero:

Pruebe los micrófonos delanteros y traseros con estos pasos:

Graba dos videos rápidos.
Use la cámara frontal para tomar la primera toma y la cámara trasera para la segunda toma.
Después, reprodúcelos.

Si escucha el audio en los videos tomados por la cámara frontal y posterior, el micrófono respectivo del video funciona bien.

Prueba el micrófono inferior con estos pasos:

Abra la aplicación Notas de voz.
Luego grabe una nueva nota presionando el botón rojo grande en el centro de la pantalla.
Reproduzca la nota y luego vea si escucha el audio. Si es audible, el micrófono inferior está funcionando.

Si la prueba de micrófono muestra que los micrófonos están funcionando, entonces es cuando necesita solucionar problemas de software que podrían haber impedido que el sistema de micrófono funcionara correctamente en su dispositivo.

Limpie el micrófono.

Otros factores como la suciedad, el polvo y los residuos que se atascan en la ranura del micrófono también pueden causar un problema similar en el iPhone. Sonidos apagados o sin sonido son los síntomas habituales. Para asegurarse de que esto no sea lo que le causa este dolor de cabeza, limpie el micrófono con un cepillo de dientes seco y sin usar. Cepille para limpiar la rejilla del micrófono en la parte inferior de la pelusa del bolsillo. Deslice el cepillo de dientes sobre los micrófonos para eliminar la suciedad y el polvo.

Si la limpieza del micrófono no ayuda, pruebe la siguiente solución aplicable.

Restablecer todos los ajustes.

Los errores en la configuración de audio del iPhone también pueden causar el mismo problema al usar el micrófono. Si el problema comenzó después de realizar algunos cambios en la configuración de su iPhone, lo más probable es que haya hecho algo mal o que haya alterado algunas opciones con valores incorrectos. Para solucionar el problema, simplemente puede revertir los cambios a la configuración anterior, pero si esto no es posible, como cuando no está seguro de qué configuración u opción editar, entonces puede ir a restablecer la configuración. Sin embargo, esto eliminará todas tus otras configuraciones personalizadas. Todos sus datos e información personal permanecen intactos, por lo que aún valdría la pena intentarlo. Así es como lo haces:

Abra la aplicación de configuración .
Toque en General .
Desplácese hacia abajo y luego toque Restablecer .
Toque para seleccionar la opción Restablecer todas las configuraciones .

Todas las configuraciones se restablecerán a los valores predeterminados / originales y luego su iPhone se reiniciará. Después del reinicio, realice algunas pruebas para ver si los micrófonos ya están funcionando correctamente. Si el problema persiste, intente la siguiente solución.

Actualiza iOS a la última versión.

Instalar una actualización de iOS puede ser la clave para solucionar el problema del micrófono si, en primer lugar, se desencadena por errores de software. Dicho esto, compruebe si hay actualizaciones para instalar en su dispositivo con estos pasos:

Abra la aplicación de configuración .
Toque en General .
Toque Actualización de software.

Si hay una actualización disponible, verá una notificación de actualización. Antes de descargar e instalar la nueva actualización, haga una copia de seguridad de los datos de su iPhone para su custodia. Luego siga las instrucciones en pantalla para continuar con la descarga e instalación de la actualización de iOS en su iPhone X.

Reinicie su iPhone X a los valores predeterminados de fábrica (reinicio maestro).

La última opción para considerar si el problema persiste y el micrófono de su iPhone X aún no funciona correctamente después de realizar todas las soluciones anteriores es un reinicio maestro. Esto borrará todo lo que haya en la memoria interna de su iPhone, incluida su configuración personal e información, por lo que es necesario crear una copia de seguridad antes de continuar. Es una solución potencial a los principales errores del sistema causados por algunos errores que son lo suficientemente fuertes como para soportar los métodos anteriores. Si desea continuar, siga estos pasos:

Copia de seguridad de los datos de su iPhone.
Abra la aplicación de configuración .
Toque en General .
Desplázate y presiona Restablecer .
Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración .
Ingrese el código de acceso de su dispositivo si se le solicita.
Confirme el reinicio del iPhone.

Su teléfono se reinicia automáticamente cuando finaliza el reinicio. Luego, puede continuar con la configuración inicial del dispositivo y comenzar a usar su iPhone nuevamente.

Busca mas ayuda

No dude en ponerse en contacto con el Soporte de Apple para obtener otras opciones y recomendaciones si ninguna de las soluciones proporcionadas puede solucionar el problema. Es posible que haya un problema de software más complejo que causó que el micrófono de tu iPhone X fallara o dejara de funcionar correctamente, lo que ya requería un parche oficial de Apple.

Alternativamente, puede llevar su iPhone a un centro de servicio y pedir que un técnico de Apple lo evalúe para detectar posibles indicios de daños en el hardware. Existe una mayor probabilidad de que el componente del micrófono haya sido dañado o roto. Si este fuera el caso, el servicio sería necesario. Y no olvide hacer uso de la garantía para el servicio o el reemplazo de la unidad, cuando sea necesario.