Cómo solucionar el problema de la carga del LG G7 ThinQ que no se carga (no se carga)

Uno de los problemas graves que puede encontrar cualquier usuario de LG G7 ThinQ es darse cuenta de que su dispositivo ha dejado de cargarse o no se carga correctamente. En este episodio, le mostramos cómo abordar este problema y qué puede hacer si nada funciona después de haber agotado todos los pasos de solución de problemas.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: LG G7 ThinQ no se carga correctamente, no se detecta en la PC

Hola. El chico droide. Yo uso un LG G7 ThinQ. En algún momento de la semana pasada, cuando enchufé el teléfono, se estaba cargando al azar: se estaba cargando y deteniéndose continuamente. Aproximadamente dos días después, lo conecté con el jugo de la batería al 3%. Tres horas más tarde, todavía estaba en el 3%. Ayer conecté el teléfono a mi PC para transferir algunos archivos. Después de transferir los archivos, volví a conectar mi cable USB a la toma de pared. Comenzó a cargar e inmediatamente dejó de cargar. Observé un olor a quemado en el puerto USB y el teléfono no se ha cargado desde entonces. He intentado un cable USB diferente, un cargador diferente. Mismo resultado Hay un viejo cable USB que tengo. Si conecto mi teléfono a mi PC con él, la PC reconoce que un dispositivo está enchufado pero no lee el teléfono. Cuando volví a usar ese cable USB hoy, la PC todavía lo reconocía, lo que me confundía aún más. ¿Cual podría ser el problema? ¿Y qué se supone que debo hacer?

Solución: Si un usuario no tiene cuidado cuando el cable USB está conectado al puerto de carga, puede doblar o estirar los cables dentro del cable, causando problemas de carga. En algunos casos, una conexión deficiente puede provocar un sobrecalentamiento en el área del puerto de carga y dañar el sistema. Si su LG G7 ThinQ ya no se carga normalmente, posiblemente sea porque el calor ha dañado el puerto. Este problema no se puede solucionar en su extremo, ya que requiere la sustitución del conjunto del puerto de carga. Demasiado calor en el puerto debe ser la razón por la cual hubo un olor a quemado en su dispositivo en el pasado.

Para ver si el problema se puede solucionar en su nivel, esto es lo que debe hacer:

Revisar el puerto

La suciedad, los residuos u objetos extraños en el puerto de carga pueden bloquear el cable de carga y causar problemas de carga deficiente o sin carga. Realice una comprobación visual rápida del puerto y límpielo si es necesario. Si piensa que el interior está sucio, intente limpiarlo con una lata de aire comprimido. No pegue nada dentro para evitar dañar el sistema.

Utilice otro conjunto de accesorios de carga.

Si ha estado usando un cable USB viejo, obtenga uno nuevo y vea si eso le ayudará. Los cables USB no funcionan bien, especialmente si no los cuidas. Los pequeños cables en el interior pueden romperse fácilmente. Cuantos más cables estén rotos, menor será la capacidad de carga de dicho cable durante la carga. Eventualmente, no habrá suficientes cables para transferir la energía del adaptador al teléfono, lo que dará como resultado un rendimiento de carga deficiente.

Cuando reemplace el cable, intente obtener un cable USB oficial de LG.

Carga usando una computadora

En el pasado, algunos usuarios de LG podían corregir pantallas táctiles lentas o congeladas al cargar su dispositivo a través de una computadora. Si no has probado este truco, asegúrate de hacerlo. Es simple y fácil de hacer.

Problema de la aplicación de terceros

Para comprobar si hay un problema con la aplicación que cause que su LG G7 ThinQ se congele o deje de responder, puede reiniciarlo en modo seguro. En este modo, ninguna aplicación de terceros (aplicaciones descargadas) podrá ejecutarse. Por lo tanto, si el teléfono funciona en modo seguro sin ningún problema, puede apostar que una aplicación incorrecta es la culpable.

Para reiniciar su LG G7 ThinQ a modo seguro:

1. Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
2. En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
3. Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
4. Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
5. Use el dispositivo durante al menos 24 horas mientras está en modo seguro. Esto debería darle suficiente tiempo para ver si hay alguna diferencia en el rendimiento.

Si no hay ningún problema, puede intentar identificar la aplicación siguiendo estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su LG G7 ThinQ sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Recalibrar la bateria

Si puede volver a cargar el teléfono, asegúrese de calibrar también la batería. Esto ayudará al sistema operativo a obtener lecturas más precisas de los niveles de la batería. Así es cómo:

1. Drene la batería completamente. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
4. Reinicie el dispositivo.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5.

Carga inalambrica

Tu LG G7 ThinQ puede cargar de forma inalámbrica. Si deja de cargar debido a un puerto de carga roto físicamente, aún puede encenderlo con un cargador inalámbrico. Asegúrese de obtener el cargador original de LG o un adaptador inalámbrico de terceros certificado por LG.

Realice un restablecimiento de fábrica

Esta es una solución drástica para este caso, pero es posible que deba hacerlo si nada funciona después de haber agotado todos los pasos de solución de problemas.

Para restablecer de fábrica su LG G7 ThinQ:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos.
2. En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
3. Presiona la pestaña 'General'.
4. Presiona Reiniciar y reiniciar.
5. Toque Restablecer datos de fábrica.
6. Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
7. Presiona RESETAR TELÉFONO.
8. Presiona Borrar todo.
9. Toque RESET

Obtener apoyo profesional

Como usuario final, solo hay tanto que puede hacer para solucionar un problema en su dispositivo. Si ninguna de las soluciones sugeridas funciona, lleve el dispositivo al Centro de servicio de LG más cercano para que se pueda revisar o reparar su hardware.