Cómo arreglar las aplicaciones de LG V40 ThinQ sigue fallando

El #LG # V40ThinQ es uno de los últimos modelos de teléfonos inteligentes con Android que se lanzó recientemente en el mercado. Tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de aluminio con Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla OLED QHD + FullVision de 6.4 ″ mientras que bajo el capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 6 GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de las aplicaciones de LG V40 ThinQ.

Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar las aplicaciones de LG V40 ThinQ sigue fallando

Problema: Tengo un LG V40 ThinQ. Hace unas semanas mi aplicación de galería dejó de abrir. Cada vez que hacía clic en él, se bloqueaba y aparecía el mensaje "La galería se ha detenido". Pensé que era un problema de almacenamiento porque tenía un mensaje que decía que el almacenamiento estaba lleno y que algunas funciones podrían no funcionar. Pronto otras aplicaciones comenzaron a fallar también. Abrieron por unos segundos y luego se estrellaron. Incluso mi Google Chrome no está buscando nada después de que escribo la URL y presiono Enter. Hice todas las soluciones que conozco: reiniciar el teléfono, volver a instalar aplicaciones, borrar la memoria caché en la sección de aplicaciones de la configuración, comprar una nueva tarjeta SD para transferir archivos para tener más espacio. Pero el problema sigue ahí. ¿Cómo puedo arreglarlo?

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando primero en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, asegúrese de descargarla e instalarla.

La razón principal por la que ciertas aplicaciones fallan en su teléfono se debe a un problema de software. Aquí es donde estaremos concentrando nuestros pasos de solución de problemas ahora mismo.

Realice un reinicio suave

Un reinicio por software o una extracción simulada de la batería actualizará el software del teléfono y, por lo general, soluciona algunos de los problemas comunes que experimentan los teléfonos con Android. Para realizar este paso, solo mantenga presionado el botón de Encendido y bajar el volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suéltelo.

Borrar la caché de la aplicación y los datos

Su aplicación generalmente almacenará datos almacenados en caché, esta es la información que usa la mayor parte del tiempo. Si bien esto permite que la aplicación funcione mejor, hay casos en que estos datos pueden dañarse, lo que hace que la aplicación se bloquee. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, deberá borrar la memoria caché y los datos de la aplicación que sigue fallando.

En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
Toque la pestaña 'General'> Aplicaciones y notificaciones.
Toca información de la aplicación.
Toque el filtro para seleccionar lo siguiente: Todos, Habilitado, Deshabilitado
Toque la aplicación deseada, luego Almacenamiento.
Toque Borrar caché o Borrar datos y luego SÍ

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Deberá eliminar la posibilidad de que una aplicación descargada pueda estar causando el problema. Esto se puede hacer iniciando el teléfono en Modo seguro ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si las aplicaciones del teléfono no se bloquean en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento, lo que ayudará al dispositivo a ejecutar las aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no es lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono.

En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
Presiona la pestaña 'General'.
Pulse Almacenamiento> Almacenamiento interno.
Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
Toca Liberar espacio.
Presiona Archivos temporales y archivos sin procesar.
Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin formato de la cámara
Toque Eliminar> BORRAR.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono antes de continuar.

Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
Desde la pantalla de inicio, Configuración.
Presiona la pestaña 'General'.
Presiona Reiniciar y reiniciar.
Toque Restablecer datos de fábrica.
Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
Toque RESET PHONE - Borrar todo - RESET

También puede realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.

Realice una copia de seguridad de todos los datos en la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
Presiona el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo