Cómo reparar mi iPhone SE que no puede actualizar o restaurar iOS, mostrando los errores de iTunes 3194, 17 [Guía de solución de problemas]

Cuando se trata de lidiar con problemas relacionados con el software entre varios tipos de dispositivos iOS, incluida la edición especial pequeña pero potente de iPhone (iPhone SE), la restauración o actualización de iTunes generalmente parece ser el recurso final. También puede considerar optar por usar iTunes e ir a la actualización o restauración de iOS si todo lo demás no soluciona un problema que está ocurriendo en su iPhone. Muchos problemas pueden resolverse instalando la última actualización, especialmente si la culpa es de un error de software.

Mientras tanto, para los problemas causados ​​por actualizaciones defectuosas, los usuarios generalmente hacen lo contrario, que es restaurar a una copia de seguridad anterior de iOS con iTunes. Aparte de la actualización y restauración de software, también hay muchas otras cosas que puedes hacer con iTunes, como descargar contenidos y nuevas aplicaciones para tu iPhone. Todo esto se puede hacer en poco tiempo, dado que todo con su iPhone, la computadora e iTunes es bueno. Sin embargo, ese no es siempre el caso. De hecho, muchos usuarios de dispositivos iOS tenían problemas para hacer algo con iTunes. Por algunas razones, algunos usuarios de iPhone SE no pudieron actualizar o restaurar iOS, ya que se les solicita el error 3194 de iTunes y el error 17 cuando intentan llevar a cabo el proceso. ¿Qué significa este error y qué está causando que ocurran en su iPhone SE? Si eres uno de los que están preocupados por el mismo error de iTunes al intentar restaurar o actualizar tu iPhone SE en iTunes, esta publicación podría ayudarte. Sigue leyendo para saber qué podría haber causado que tu iPhone reciba este error y qué se debe hacer para deshacerte del error y completar el proceso de restauración o actualización de iOS con iTunes.

Ahora, antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone SE, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos publicado algunas guías y tutoriales. También puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone. Este es un servicio de consulta gratuito que ofrecemos y todo lo que necesitamos es información sobre el problema. Así que, por favor, danos eso para que podamos ayudarte mejor.

¿Qué significan los errores de iTunes 3194 y 17 y qué los incita a ocurrir?

Afortunadamente, este es uno de los errores de iTunes que no están asociados con un hardware defectuoso. Esto significa que puede encontrar formas de corregir el error en su extremo o sin tener que llevar su iPhone a un técnico para su reparación.

Los códigos de error 3194 y 17 indican que algo está interrumpiendo la conexión entre su iPhone e iTunes o iTunes y los servidores de Apple. En resumen, la conexión se pierde y, por lo tanto, iTunes ya no puede finalizar el proceso de actualización o restauración. Varios factores pueden interferir con la conexión entre su iPhone e iTunes o iTunes y los servidores de Apple. Entre los culpables comunes se encuentran el software de seguridad como firewall y antivirus, fallas en las aplicaciones, errores de red o problemas de conectividad. A continuación, le explicamos cómo cada uno de estos factores hace que se produzcan estos errores al intentar administrar su iPhone iOS a través de iTunes.

Software de seguridad

El firewall y los programas antivirus que están instalados y habilitados en la computadora son los desencadenantes habituales en estos casos. Lo que suele suceder es que, si bien su iPhone tiene acceso a la computadora, no podrá acceder a iTunes porque el software de seguridad lo está negando. También hay otros casos en los que su iPhone puede acceder a iTunes, pero de repente perdió la comunicación con iTunes porque el software de seguridad ha interferido.

La razón por la que esto sucede es que el software de seguridad podría haber percibido su iPhone como una amenaza potencial para la seguridad del sistema informático. Dado que su iPhone se etiquetará entre otros dispositivos externos en el momento en que se conecte a la computadora mediante un cable / conector USB, es muy probable que cualquier programa de seguridad o firewall no otorgue acceso completo a su iPhone. Los programas de seguridad y los cortafuegos están hechos para tal fin.

Como remedio, puede desactivar o desinstalar temporalmente cualquier programa de seguridad instalado en su computadora hasta que haya terminado de usar iTunes para administrar su dispositivo iOS.

Fallas en las aplicaciones

Al igual que cualquier otro programa de computadora, iTunes también puede sufrir tiempos de inactividad. Lo mismo con otros componentes de iTunes. Si alguno de los componentes de iTunes se corrompe, es posible que iTunes falle, se comporte mal y no funcione según lo previsto. Aquí es donde ocurren los errores. Cuando esto sucede mientras actualiza o restaura su iPhone SE con iTunes, es más probable que obtenga los errores 3194 y 17. Como resultado, no podrá completar el proceso de actualización o restauración de iOS. La mayoría de las veces, las fallas en las aplicaciones, especialmente aquellas que son causadas por errores menores en iTunes o cualquiera de sus componentes, pueden remediarse al salir de la aplicación y reiniciar la computadora. Después de reiniciar la computadora, intente usar iTunes nuevamente para actualizar o restaurar su iPhone SE.

Errores de red y problemas de conectividad.

Otra posible razón por la cual encuentra estos errores de iTunes y no podrá actualizar o restaurar su iPhone SE en iTunes es debido a un error de red o un problema con la conectividad. Todo está bien con tu iPhone y la computadora, pero el problema es que iTunes no podrá comunicarse con los servidores de Apple debido a la pérdida de la conexión de red. En este caso, primero deberá resolver el problema de la red para poder continuar con la actualización o restauración de iOS a través de iTunes sin más errores. Las posibles causas de problemas de conectividad de red son interrupciones, configuraciones de red mal configuradas en la computadora y software de seguridad. Las interrupciones pueden deberse a un mantenimiento programado o, a veces, inesperado. En cualquiera de los casos, no puede hacer nada más que esperar hasta que termine el corte. Una vez que finalice la interrupción, los servicios de red volverán a estar en funcionamiento. También se espera que la comunicación entre iTunes y los servidores de Apple continúe con las operaciones normales. En el caso de que el software de seguridad sea el culpable, es posible que un antivirus o firewall en la computadora haya prohibido la conexión a la red o impida que iTunes acceda a los servidores de Apple o viceversa. Algunos firewalls pueden bloquear la conexión a Internet o impedir el acceso desde ciertos sitios en línea por razones de seguridad. En este caso, deberá trabajar en la configuración del software de seguridad y administrar el permiso para acceder al sitio web. Si no está bien versado en la interfaz del software de seguridad, puede deshabilitar el software temporalmente. Cuando haya terminado de restaurar o actualizar su iPhone a través de iTunes, puede habilitarlo nuevamente.

Una vez que pueda determinar la causa subyacente del problema, puede comenzar a trabajar en lo que sospecha que está provocando que se produzcan estos errores de iTunes. De esta manera puede ahorrar tiempo y esfuerzo en la resolución de problemas. Si necesita más ayuda, consulte las soluciones posteriores y las soluciones sugeridas para solucionar los errores de iTunes 3194 y 17 en su iPhone SE.

Soluciones potenciales y soluciones recomendadas

Estas soluciones destacadas se componen principalmente de procedimientos estándar y soluciones alternativas aplicables para el error 3194 de iTunes y el error 17. Si bien no hay garantía de que estos métodos puedan ofrecer una solución definitiva, no se perderá el riesgo de arriesgarse y luego ver lo que puede conseguir

Primeras cosas para que pruebes:

Paso 1. Administra la configuración de seguridad en tu computadora.

Si un programa de seguridad, como un firewall o un antivirus, interfiere la comunicación entre iTunes y su iPhone o iTunes y los servidores de Apple, es probable que el ajuste de la configuración de seguridad en la computadora solucione el problema. Sin embargo, esta opción solo es adecuada para aquellos que están bien versados ​​en la interfaz del software de seguridad. Si está dispuesto a hacer algunos cambios en la configuración de la configuración del software de seguridad, puede continuar y hacerlo. De todos modos, la mayoría de los programas informáticos, incluido el software de seguridad, están diseñados para ser tan fáciles de usar como pueden, por lo que todo lo que necesita es leer las indicaciones y los mensajes que verá, ya que pueden guiarlo a través de las selecciones adecuadas. De lo contrario, solo puede desactivar temporalmente el software en su computadora y volver a habilitarlo una vez que haya terminado de actualizar o restaurar su iPhone SE con iTunes.

Paso 2. Administra la aplicación de iTunes en tu computadora.

Otro factor posible que puede provocar que ocurran errores al usar iTunes para administrar dispositivos iOS es la incompatibilidad del sistema. Esta es la razón por la que se recomienda usar la última versión de la aplicación iTunes en la computadora para asegurarse de que cumple con los requisitos mínimos del sistema para su dispositivo iOS y la computadora en uso. Si es necesario, descargue e instale la última versión de iTunes desde la página de soporte de Apple en el directorio de iTunes. Solo asegúrese de desinstalar la versión anterior en su computadora antes de obtener la versión posterior.

Paso 3. Verifique y administre la conexión de red en su iPhone SE y computadora.

Su iPhone y la computadora deben estar conectados a Internet para que iTunes pueda comunicarse correctamente con los servidores de Apple y procesar su actualización de iOS o las solicitudes de respaldo. También asegúrese de que su conexión de red sea estable para evitar interrupciones en el proceso posterior. Si experimenta una conexión intermitente o no tiene conectividad, verifique si hay un corte en la red, verifique el estado de su cuenta y el estado actual del servicio de red con su proveedor de servicios.

Después de trabajar en los procedimientos antes mencionados e iTunes aún le está solicitando el error 3194 o el error 17, proceda con las siguientes soluciones.

Primera solución: apague y / o desactive el enrutador o el módem.

Esta es una de las primeras soluciones recomendadas por la mayoría de los proveedores de servicios de red cuando se trata de diferentes tipos de problemas relacionados con la red en la computadora. Dado que la conectividad de la red es uno de los factores que posiblemente pueden hacer que iTunes le avise de estos errores, trabajar en este aspecto de antemano puede ofrecerle una solución rápida al problema. El ciclo de energía aquí significa que debe reiniciar el equipo con un módem o enrutador. Para ayudarte aún más, sigue estos pasos:

1. Apague el módem / enrutador presionando el botón de encendido / apagado.
2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
3. Espera al menos 30 segundos.
4. Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a conectar el enrutador / módem a la fuente de alimentación.
5. Vuelva a encenderlo presionando el botón On / Off.
6. Espere hasta que todos los LED o indicadores luminosos vuelvan a sus estados normales.
7. Reinicie su computadora.
8. Después del reinicio, intente conectar su iPhone SE a la computadora y vuelva a intentar realizar la actualización o restauración de iOS en iTunes.

Si el problema persiste, intente omitir su conexión o conecte su computadora directamente al módem o enrutador con un cable Ethernet en lugar de usar una red inalámbrica. Si desea probar esto, necesita un cable de seguridad y Ethernet. Una vez que tengas eso listo, sigue estos pasos:

1. Apague su módem / enrutador.
2. Conecte el cable Ethernet a la computadora y el otro extremo al puerto LAN del módem / enrutador. Asegúrese de que ambos extremos estén correctamente conectados y asegurados.
3. Reinicie su computadora.

Después del reinicio, intente conectarse a Internet. Si puede conectarse, intente conectar su iPhone SE a la computadora y abra iTunes para volver a intentar restaurar o actualizar iOS.

Para obtener más ayuda para omitir la conexión de red, comuníquese con su proveedor de servicios. Los pasos pueden variar según las versiones del módem / enrutador.

Segunda solución: reinicia la computadora y tu iPhone SE.

Las fallas de aplicaciones aleatorias en el iPhone también pueden causar errores cuando se utiliza la actualización y restauración de iTunes para iOS. Muchas veces estos fallos son rectificados por un reinicio suave. Si aún no lo ha hecho, intente hacerlo ahora y vea qué sucede. Para hacerlo, apague su iPhone de la forma habitual y vuelva a encenderlo. Después del reinicio, vuelva a conectar su iPhone a la computadora y luego vea si iTunes ya está funcionando según lo previsto. Si eso no ayuda, intente reiniciar la computadora y luego su iPhone SE. Una vez que ambos dispositivos se hayan reiniciado, vuelva a conectarlos y vuelva a intentar iniciar iTunes. A ver si todo está funcionando bien. Si no, pruebe las siguientes soluciones aplicables.

Tercera solución: restablecer el archivo de hosts en su computadora.

Los archivos de hosts son archivos de sistema operativo (archivos de texto sin formato) en su computadora que son responsables de asignar los nombres de los hosts a las direcciones IP. A veces, los archivos del host pueden ser atacados por malware, lo que puede resultar en redirecciones inesperadas y no autorizadas de sitios web en su computadora. Esto se conoce como el secuestro del archivo host. Es posible que algunos de los archivos de hosts de su computadora hayan sido secuestrados, por lo que, en lugar de acceder a los servidores o al sitio web de Apple, se redirige a sitios diferentes. Ahora, si este último sitio no está autorizado o está etiquetado entre otros sitios bloqueados en el software de seguridad de su computadora, se denegará o bloqueará el acceso al sitio. Cuando esto suceda, iTunes no podrá acceder al servidor de Apple en su computadora, por lo que se producirá un error de iTunes que le impide actualizar o restaurar iOS a través de iTunes. Si esta es la causa subyacente del error de iTunes que está recibiendo, restablecer los archivos de hosts en su computadora probablemente pueda solucionar el problema.

Los pasos para restablecer los archivos del host varían según el sistema operativo de la computadora. Si está utilizando una computadora con Windows, póngase en contacto con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda para llegar a la ruta correcta o al directorio que contiene los archivos de hosts para restablecer.

Si está utilizando una computadora Mac, siga estas instrucciones para restablecer el archivo hosts:

• Inicie la herramienta Finder .

• Vaya a Aplicaciones-> Utilidades.

• Terminal abierta.

• Escriba este comando sudo nano / private / etc / hosts y presione Retorno .

• • Ingrese la contraseña que utilizó para iniciar sesión en su computadora y presione Retorno . El archivo hosts se mostrará en la Terminal. Asegúrese de usar una contraseña de administrador que no esté en blanco o una cuenta de administrador sin contraseña. Si es necesario, agregue una contraseña a su cuenta de administrador en la sección de preferencias de Usuarios y Grupos . También tenga en cuenta que el Terminal no muestra su contraseña mientras la escribe, así que asegúrese de escribir la contraseña correcta. Terminal le pedirá que ingrese la contraseña nuevamente después de ingresar la incorrecta.

• Use las teclas de flecha para navegar por la pantalla y busque una entrada que contenga " gs.apple.com ". Si no ve ninguna entrada que contenga dicha etiqueta, indica que el archivo de hosts no está causando el problema. Cierre la Terminal y proceda a la siguiente solución aplicable.

• Agregue o inserte el símbolo # y un espacio ( # ) al comienzo de la entrada gs.apple.com .

• Presione la tecla Control-O para guardar el archivo.

• Cuando se le solicite ingresar el nombre de archivo, presione Retorno .

• Presiona Control-X para salir del editor.

• Reinicie su computadora Mac.

Después del reinicio, intente actualizar o restaurar su iPhone 6s Plus en iTunes nuevamente.

Otras sugerencias

También puede intentar usar una computadora diferente si el error de iTunes 3194 o 17 persiste después de hacer todas las soluciones recomendadas anteriormente. Esto le ayudará a determinar si el problema está aislado o no en la computadora que está utilizando. Si el error no aparece cuando se usa una computadora diferente, entonces está listo.

También puede probar otras herramientas de administración de dispositivos iOS que pueden descargarse en línea. Solo asegúrese de elegir el software compatible para su iPhone SE. De lo contrario, extienda el problema al Soporte de Apple para otras opciones.