Cómo reparar el Samsung Galaxy J6 deja de responder cuando se usa el micrófono

El #Samsung #Galaxy # J6 es un teléfono inteligente Android de gama media que se lanzó recientemente y se ubica entre el J7 y el modelo J5. Este teléfono utiliza una pantalla Super AMOLED de 5, 6 pulgadas a una resolución de 720p. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 con 3GB / 4GB de RAM que le permite al teléfono ejecutar cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy J6 deja de responder cuando se usa el micrófono.

Si posee un Samsung Galaxy J6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy J6 deja de responder cuando se usa el micrófono

Problema: Hola chicos, ustedes son mi último recurso ya que no quería molestarlos. Tengo un Samsung J6. Desbloqueado Tengo un problema importante que creo que está relacionado con el micrófono. Puedo usar el teléfono sin ningún problema, pero ... tan pronto como uso el micrófono en cualquier aplicación, libero el infierno ... El asistente de Google se vuelve loco y comienza a aparecer como un loco. Los videos no se pueden grabar, los mensajes de voz de Whatsapp se detienen, Shazam no funciona, el botón de encendido para bloquear / desbloquear el teléfono deja de responder ... la única forma de desbloquear el teléfono es forzando el bloqueo de la pantalla (aparece / desenchufa el cargador) Así que puedo usar el reconocimiento de huellas dactilares. Para restablecer este problema, tengo que RESTABLECER SUAVE (botón de encendido + bajar volumen) el teléfono y no usar el micrófono en absoluto. Incluso al llamar o recibir una llamada, sucede lo mismo. Lo intenté con permisos, intenté reiniciar / actualizar el asistente de google, voz S, pero no tuve suerte. Voy a utilizar el restablecimiento de fábrica como último recurso. ¡¡¡ATENTAMENTE!!!

Solución: Lo primero que debe hacer ahora es verificar si el problema ocurre cuando el teléfono se ejecuta en Modo seguro.

• Con el teléfono encendido, mantenga presionada la tecla de Encendido durante unos segundos.
• Elija "Apagar" hasta que aparezca "Reiniciar en modo seguro".
• Seleccione "OK" y espere unos 4 segundos.
• El teléfono ahora se iniciará en modo seguro.

Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

En caso de que el problema ocurra en el Modo seguro, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica en el modo de recuperación. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.