Cómo reparar el Samsung Galaxy S2 que está atascado en la pantalla de inicio y otros problemas relacionados

Si bien el Samsung Galaxy S2 se puede considerar "antiguo", aún es capaz de ofrecer los servicios que ofrecen los modelos recientes. Recibimos informes de nuestros lectores de que su teléfono comenzó a funcionar y uno de los problemas más comunes es quedarse atascado en la pantalla de inicio o durante el proceso de inicio.

Más a menudo, si un teléfono se atasca en el bucle de arranque o no puede atravesar el proceso de arranque, es el firmware el que tiene problemas, aunque hubo informes de problemas relacionados con el hardware que también pueden resultar en el mismo problema. No hay mucho que podamos hacer con respecto a los problemas de hardware porque necesitará un técnico que pueda inspeccionar el teléfono físicamente. Sin embargo, cuando se trata de problemas relacionados con el firmware, seguramente podemos seguir algunos procedimientos de solución de problemas.

Aquí hay un problema enviado por uno de nuestros lectores. Sigue leyendo para comprender cómo ocurre este problema ...

“ Hola, no estoy seguro de qué versión de Android es esta y qué aplicaciones están instaladas, ya que las envío en nombre de un amigo. El problema es que el teléfono se enciende, muestra los detalles del teléfono, es decir, el Samsung Galaxy S2, etc., luego pasa al logotipo “S” animado que se muestra antes de que el teléfono pase a la pantalla de inicio, luego vuelve a encender y vuelve a encender la animación. luego de vuelta a eso. No va más allá de eso. Es el mismo problema que el de la "Parte 3" "# 6. NO PUEDE IR A LA PANTALLA DE INICIO ”Sin embargo, su solución no le ayudará, ya que, en primer lugar, no sé cómo iniciar el modo seguro y, en segundo lugar, el teléfono detecta el problema de Kies. ¿Que puedo hacer?

¿Se comunicará directamente conmigo por correo electrónico para que podamos ir y venir hasta que encontremos una solución? Agradeciendote - JPS ”

Antes de continuar, si tiene otras inquietudes con su teléfono, visite nuestra página de Solución de problemas del Samsung Galaxy S2, ya que contiene cientos de soluciones a problemas que ya hemos abordado en el pasado. Encuentre un problema relacionado o el mismo que el suyo y pruebe las soluciones que proporcionamos. Si no funcionaron para usted, no dude en contactarnos, ya que siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Rellena este formulario y pulsa enviar. Asegúrese de proporcionar más información para que nuestras soluciones sean precisas.

Solución de problemas

El propósito de esta guía de solución de problemas es hacer que el teléfono se inicie correctamente y que el teléfono pueda volver a usarse, y como no ha proporcionado ninguna información sobre la causa de este problema, comenzaremos la solución de problemas con los procedimientos más simples.

Paso 1: reinicio suave

Este procedimiento es más como un reinicio pero con un giro debido a que drena el almacenamiento de electricidad en los componentes y, por lo tanto, refresca la memoria del teléfono. Es muy efectivo para lidiar con fallas menores de firmware y hardware, incluyendo fallas de aplicaciones y todo. Es fácil de hacer y no representa ninguna amenaza para el teléfono y sus datos. Así es como lo haces ...

1. Abre la cubierta trasera.
2. Saque la batería.
3. Mantenga presionada la tecla de encendido durante un minuto.
4. Vuelva a colocar la batería y luego la tapa posterior.
5. Intenta encender el teléfono.

Si el dispositivo sigue bloqueado durante el inicio, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: Modo seguro

Esto aislará inmediatamente el problema. Si una aplicación de terceros se bloquea y crea un conflicto en el sistema que impidió que el teléfono arrancara normalmente, debería iniciarse correctamente en modo seguro. De lo contrario, existe la posibilidad de que sea un problema de firmware. Así es como arrancas el Galaxy S2 en modo seguro ...

1. Retire la batería del teléfono.
2. Vuelva a insertar la batería.
3. Mantén presionada la tecla Menú.
4. Mientras mantienes presionada la tecla Menú, enciende el dispositivo.
5. Cuando vea la pantalla de bloqueo, puede soltar la tecla Menú.
6. 'Modo seguro' se muestra en la esquina inferior izquierda.

En caso de que el teléfono no se haya iniciado correctamente en el modo seguro, es hora de algunos procedimientos más complicados.

Paso 3: Limpie la partición de caché

Para problemas de firmware relacionados con cachés, borrar la partición de caché es un procedimiento de solución de problemas muy efectivo. Eliminará todos los archivos o cachés utilizados por el sistema para ejecutar aplicaciones y servicios, y lo forzará a crear otros nuevos. Así es como borras la partición de caché ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen al mismo tiempo.
3. Presione la tecla de Encendido solo hasta que el teléfono vibre una vez, luego suelte solo la tecla de Encendido.
4. Continúe presionando las teclas Subir volumen y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar borrar partición de caché.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Resalte el sistema de reinicio ahora y presione el botón de encendido nuevamente para reiniciar.

Si el teléfono se atasca en algún lugar durante el inicio, estoy seguro de que puede iniciarse en el modo de recuperación y puede realizar este procedimiento sin ningún problema. Sin embargo, si el teléfono aún no puede iniciarse correctamente, es hora de reiniciarlo.

Paso 4: Realice un reinicio completo

Tenga en cuenta que este procedimiento restablecerá su teléfono a su configuración de fábrica mientras elimina todos sus ajustes, aplicaciones y archivos guardados en la memoria del teléfono. En este punto, es necesario hacer esto porque es el único procedimiento que le queda por hacer antes de buscar la ayuda de un técnico.

1. Apaga tu teléfono
2. Con el teléfono apagado, mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido. Verás la pantalla de recuperación de Android.
3. Desplázate hasta Borrar datos / Restablecer valores de fábrica con las teclas de subir o bajar el volumen. Seleccione con la tecla de encendido.
4. Desplácese hasta Sí, Eliminar datos de usuario y selecciónelo.
5. Tu reinicio maestro ahora está completo.
6. Vaya a Reiniciar sistema ahora para reiniciar el teléfono.

Paso 5: buscar la ayuda de un técnico

Has hecho todo para devolver el teléfono a la vida sin éxito. Ahora es el momento de buscar ayuda de una persona que tenga el conjunto de habilidades adecuado para solucionar problemas como este.

No estamos muy seguros de por qué sucedió esto, pero parece que el firmware debe volver a ajustarse o reinstalarse. Realmente puedes hacer esto, pero es arriesgado porque puedes dañar el teléfono si se realiza incorrectamente.

Simplemente dígale al técnico qué procedimiento de solución de problemas ya ha realizado para acelerar las cosas.

Otros problemas relacionados con el sistema operativo

Estos son algunos problemas que puede encontrar si posee un Samsung Galaxy S2. Lea y aprenda cómo solucionarlos o solucionarlos.

No se puede ejecutar / descargar la última versión de la aplicación

Pregunta : Tengo un problema con mi sistema operativo que no me permite ejecutar o incluso descargar las versiones más recientes de aplicaciones como Snapchat. ¿Hay alguna forma de evitar esto?

Respuesta : Creo que la versión oficial más alta de Android Galaxy S2 que se puede ejecutar es Ice Cream Sandwich (Android 4) o incluso más baja. Algunos desarrolladores actualizaron sus aplicaciones para ejecutarse solo en la última versión. Tu problema es más una compatibilidad que cualquier otra cosa. La única forma de evitarlo es flashear manualmente la versión de Android más alta en tu teléfono.

No puedo acceder a la búsqueda por voz

Pregunta : No puedo acceder a la búsqueda por voz. Simplemente aparece con el error del servidor.

Respuesta : Asegúrese de tener una conexión a Internet activa, ya que así lo requiere.

Atrapado después de una actualización

Pregunta : El teléfono está atascado en la actualización y sigue reiniciando. Intenté reiniciarlo por completo y no pude seleccionar la opción de borrar datos.

Respuesta : Pruebe la guía de solución de problemas que describí anteriormente y si no funciona para usted, busque la ayuda de un técnico.

Aplicaciones predeterminadas fallando

Pregunta : Algunas de las aplicaciones no funcionan. Cámara, galería, no está tomando videos y dice que lamentablemente dejó de funcionar. No tiene radio. Necesito el software original de Samsung. No limo frijol usa frijol limo.

Respuesta : Slime Bean es una ROM personalizada y solo podría instalarse si el teléfono está enraizado en primer lugar. Dicho esto, si tiene la confianza suficiente para instalar otras ROM, busque una que tenga radio e instálela. De lo contrario, busque la ayuda de un técnico y haga que se instale el firmware original.

No se pueden descargar / actualizar aplicaciones

Pregunta : No puedo descargar o actualizar aplicaciones a través de Google Play Store.

Respuesta : Asegúrese de tener una conexión a Internet activa, luego borre la memoria caché y los datos de Google Play Store. Cualquiera que sea la versión de la aplicación se refleja en la Play Store, esa es la versión más alta que puede ejecutar en su teléfono. Por último, es posible que deba reiniciar su teléfono y construirlo desde cero.

Eso es todo por ahora, pero puede estar seguro de que continuaremos publicando soluciones a los problemas del Galaxy S2. Gracias por leer y les deseamos todo lo mejor.