Cómo reparar el Samsung Galaxy S6 Edge que sigue reiniciando / reiniciando después de la actualización de Marshmallow

La actualización de Marshmallow para el #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ya se ha implementado hace bastante tiempo, pero hay usuarios que la han recibido recientemente, ya que las actualizaciones dependen de cuándo el proveedor de servicios o el proveedor los ponen a disposición para su descarga.

Pero desde que las primeras actualizaciones se lanzaron a principios de este año, ya hemos estado recibiendo mensajes de nuestros lectores quejándose de que sus dispositivos comenzaron a reiniciarse por su cuenta poco después de la instalación del nuevo firmware.

Muchos preguntaron si la nueva actualización es mala o está dañada, pero realmente no pudimos responder a una pregunta, ya que el estado de los archivos y el firmware en su conjunto depende de cómo se descargó o de cuál era la condición del dispositivo cuando se instaló la actualización. .

Si bien ya hemos abordado este problema anteriormente, estaremos respondiendo nuevas preguntas en esta publicación. Por lo tanto, si ha encontrado este problema antes o lo ha solucionado, siga leyendo para explicarle cómo solucionar el problema de su dispositivo.

Para aquellos que tienen otras inquietudes, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de S6 Edge, ya que hemos respondido cientos de preguntas y problemas desde que se lanzó el dispositivo. Lo más probable es que ya las hayamos respondido o que ya exista una solución que pueda usar.

También puede contactarnos directamente en caso de que necesite más ayuda. Simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de Android y bríndenos información detallada del problema, incluidos los errores y el comportamiento de su dispositivo.

Ahora que estamos listos, vamos directamente a nuestra solución de problemas ...

Galaxy S6 Edge sigue reiniciando después de una actualización

Aparte de los reinicios aleatorios, hay otros problemas que me gustaría abordar después de este: el problema de reinicio aleatorio. Si bien estas palabras básicamente significan lo mismo, solo quiero hacer una distinción entre estos temas para que podamos aclarar un poco las cosas aquí.

Cuando dice "el teléfono sigue reiniciando", significa que el dispositivo ya ha llegado a la pantalla de inicio o que el propietario lo está utilizando cuando se apagó y se volvió a encender.

Por otro lado, cuando dices "el teléfono sigue reiniciando", significa que el dispositivo no puede iniciarse completamente antes de que se apague y se reinicie. Más a menudo se le conoce como "bucle de arranque".

Justo antes de informarle sobre cómo resolver este problema, aquí está uno de los mensajes que recibimos de nuestros lectores que describe mejor este problema ...

Problema : Hola chicos. Encontré su sitio al intentar encontrar una solución a mi problema. Tengo el Samsung Galaxy S6 Edge que recientemente descargó la actualización de Marshmallow. No soy realmente un técnico, por lo que es posible que no pueda explicar mi problema correctamente. Pero para que sea breve, descargué la actualización. Creo que se instaló correctamente cuando el teléfono se reinició después de eso. Pude usarlo por un corto período de tiempo y luego se apagó solo y volvió a funcionar. Desde entonces, sigue reiniciando por sí solo y ahora mismo me estoy volviendo loco preocupándome por lo que sería de mi costoso teléfono. ¿Pueden ustedes ayudar?

Solución de problemas : podemos sacar muchas posibilidades de este problema, ya que abarca desde problemas de aplicaciones simples hasta problemas menores de firmware y fallas de hardware graves. Necesitamos descartar una posibilidad tras otra hasta que podamos tener una idea más clara de lo que realmente está sucediendo con su teléfono. Por lo tanto, intente seguir los pasos a continuación y vea si puede solucionar este problema con uno de esos.

Paso 1: Reinicia tu Galaxy S6 Edge en modo seguro

Esto descartará la posibilidad de que una o algunas de sus aplicaciones descargadas estén causando el problema. Marshmallow es una gran actualización ya que migra de la versión anterior (Lollipop) a una más avanzada. Entonces, no es realmente una sorpresa si algunas de las aplicaciones en Play Store todavía no son compatibles.

Una vez que una aplicación es incompatible con el sistema, pueden suceder muchas cosas y la más común es el bloqueo, que es impredecible. Un simple bloqueo de la aplicación puede hacer que el firmware se bloquee también o reiniciar de forma aleatoria los conflictos debidos que se crean de vez en cuando.

Arrancar en modo seguro no es una solución sino una forma de verificar si las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con el problema. Dado que todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas temporalmente, el teléfono no debe actuar como lo hace ahora cuando se inicia en modo seguro y si el problema está realmente en sus aplicaciones. Entonces, siga los pasos a continuación y vea qué sucede a continuación ...

1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si su teléfono aún se reinicia incluso en modo seguro, continúe con la solución de problemas; de lo contrario, solo busque aplicaciones que tengan problemas y desinstálelos. O bien, puede hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos y luego hacer el reinicio maestro.

Paso 2: inicie su dispositivo en modo de recuperación y limpie la partición de caché

Entiendo que el problema sigue ocurriendo en modo seguro, por lo que lo siguiente que debe hacer es buscar el firmware aunque no hayamos descartado la posibilidad de que una de las aplicaciones preinstaladas esté causando el problema. Es porque no sabemos con certeza qué aplicación tiene el problema, ya que no hay ningún error que nos indique explícitamente, y esta aplicación y esa aplicación dejaron de funcionar. Además, no podríamos desinstalar una aplicación preinstalada incluso si sabíamos cuál es ... a menos que el teléfono esté rooteado.

Por lo tanto, lo más lógico que se puede hacer en este momento es eliminar el caché del sistema para deshacerse de los cachés obsoletos que el nuevo firmware aún puede estar usando. Los cachés se corrompen todo el tiempo, pero lo bueno es que siempre puedes eliminarlos y el sistema creará nuevos. Así es como borra la memoria caché del sistema en su S6 Edge ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Paso 3: Ahora es el momento de hacer el reinicio maestro

Este es su último recurso y también es lo más lógico si el problema persiste después de limpiar la partición del caché. No solo los cachés se corrompen, sino también los datos. Cuando esto sucede, el teléfono puede comportarse mal, especialmente si los datos afectados pertenecen a uno de los servicios importantes responsables de hacer que todo funcione sin problemas en su dispositivo.

La razón por la que siempre se hace en último lugar es por la molestia que tendrá que realizar para hacer una copia de seguridad de sus archivos, datos de aplicaciones, contactos, imágenes, etc., antes de que realmente reinicie su teléfono. Estas cosas se eliminarán sin dejar rastro durante el reinicio. Una vez que hayas hecho la copia de seguridad, sigue estos pasos ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Espero que esto ayude.

Galaxy S6 Edge sigue reiniciando (ciclo de arranque)

Cuando su teléfono se reinicia durante el inicio sin siquiera terminar el proceso y si continúa haciéndolo sin parar, entonces su dispositivo ingresó en un ciclo de inicio. Hemos visto problemas como este antes y, de hecho, hemos abordado algunos problemas relacionados que nos informaron nuestros lectores.

Más a menudo, el problema se debe a algunos problemas internos con el firmware. Las actualizaciones incorrectas, los firmware dañados y la falta de archivos pueden terminar poniendo su teléfono en el ciclo de arranque, que solo se detiene cuando la batería se agota.

Este es uno de los problemas enviados por uno de nuestros lectores que se encontró con el problema poco después de la actualización ...

Problema : tengo un teléfono Samsung llamado Galaxy S6 Edge y creo que el problema es la nueva actualización porque se inició después de que se descargó. Hubo una notificación sobre una actualización y el teléfono la descargó e instaló automáticamente. En pocas palabras, el teléfono comenzó a reiniciarse después de la actualización, ni siquiera puede llegar a la pantalla de inicio. Solo hace esto cuando enciendo el dispositivo. Se mantiene apagado si no pulso la tecla de encendido. ¿Sabes cómo arreglar ésto?

Solución de problemas : Básicamente, este problema es el mismo que mencioné anteriormente, solo que ocurre cuando el firmware está comprometido, como cuando faltan algunos archivos o se corrompieron los cachés. También puede ocurrir que las personas que aman flashear manualmente un firmware o ROM personalizadas. Cuando el problema ocurre después de las actualizaciones oficiales, debe ser el caché del sistema el que tiene un problema. Dicho esto, esto es lo que necesitas hacer ...

1. Elimine la memoria caché del sistema iniciando su dispositivo en modo de recuperación.
2. Si el problema persiste después de eliminar las memorias caché, haga el reinicio maestro para que el teléfono vuelva a su configuración predeterminada y deje el nuevo firmware instalado.
3. Por último, instale manualmente el firmware utilizando Odin y una computadora. Para aquellos que están utilizando ROMs personalizados, flashear el firmware de stock.

Espero que esta guía pueda ayudarlo a solucionar sus problemas con su teléfono.