Cómo reparar el Sony Xperia L2 que no puede hacer o recibir llamadas telefónicas (paso fácil)

Los dispositivos móviles pueden sucumbir a muchos problemas asociados con las aplicaciones o el sistema Android. Algunos problemas se consideran menores, mientras que otros son demasiado complejos. Los problemas menores suelen ser los que se producen aleatoriamente debido a fallas en el software. Estos problemas pueden remediarse en casa con algunas soluciones. Los problemas complejos, por otro lado, pueden deberse a errores de terminal o daños en los datos del sistema de errores de software y malware. Esto es cuando el dispositivo dejaría de funcionar según lo previsto. Dichos problemas aún pueden remediarse en casa, pero generalmente requieren reinicios del sistema y, por lo tanto, pueden llevar a la pérdida de datos.

Abordado en esta publicación es un problema que se puede etiquetar entre otros problemas menores que ocurren en dispositivos Android, especialmente en el teléfono inteligente Sony Xperia L2. Las soluciones genéricas y las soluciones alternativas sugeridas también se planean para servir como referencia para la solución de problemas. El problema principal está en el Sony Xperia L2 que no puede hacer ni recibir llamadas telefónicas. No dude en consultar este contexto siempre que encuentre un problema similar o no pueda hacer o recibir llamadas telefónicas en su teléfono inteligente Xperia L2. Siga leyendo para obtener más información.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente buscar en nuestras páginas de resolución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Sony Xperia L2 que no puede hacer / recibir llamadas telefónicas

Si no puede recibir llamadas telefónicas o SMS y MMS de un número determinado, verifique y asegúrese de que el número no esté bloqueado en la lista. Dicho esto, revisa tu lista de bloqueados o autoc bloqueados. Eliminar el contacto de la lista, si es necesario.

También asegúrese de que su teléfono esté recibiendo una buena señal (1-2 barras de señal). Es posible que esté utilizando su dispositivo en un lugar que ya está fuera del rango de su red, por lo que los servicios celulares no funcionan.

Primera solución: forzar el cierre de la aplicación Teléfono / Marcador y luego reiniciar el teléfono.

Para las primeras instancias, podría ser solo la aplicación del teléfono que falla y, por lo tanto, necesita reiniciarse. Para descartar esto, forzar la aplicación del teléfono para cerrar puede ayudar. Si lo hace, se borrará la memoria de la aplicación errante para una mejor próxima ejecución. Esto es lo que debes hacer entonces:

1. Presiona el ícono de la bandeja de aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Ve a Ajustes-> Aplicaciones.
3. Localiza y toca la aplicación Teléfono .
4. Toque Force Stop.
5. Luego toque Aceptar para confirmar.

Después de forzar el cierre de la aplicación, realice un reinicio por software o reinicie su dispositivo con estos pasos:

1. Mantenga presionada la tecla de Encendido durante unos segundos hasta que se abra el menú.
2. Toque Reiniciar desde las opciones del menú. Si lo hace, el dispositivo se reiniciará automáticamente.

Cuando su teléfono haya terminado de reiniciarse, reinicie la aplicación Teléfono / Marcador para hacer algunas llamadas de prueba.

Segunda solución: borrar la caché y los datos en la aplicación Teléfono / Marcador.

Sus aplicaciones almacenan caché o archivo temporal cada vez que se inician. Cuantos más archivos de memoria caché se acumulan, mayor es el almacenamiento de memoria que toman. A medida que estos archivos se acumulan, hay una tendencia a que algunos de ellos se bloqueen o se corrompan. Cuando esto sucede, la aplicación comienza a comportarse mal o peor, deja de funcionar. Esto es cuando necesita borrar el caché y los datos de la aplicación errante. Una vez dicho esto, intente borrar el caché y los datos en la aplicación de su teléfono para borrar todo el caché de la aplicación, incluidos los datos dañados que podrían haber causado problemas de llamadas en su dispositivo. Así es cómo:

1. Toque el icono de la bandeja de aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Vaya a Configuración-> Menú de aplicaciones .
3. Toque para seleccionar la aplicación Teléfono .
4. Luego toque Almacenamiento.
5. Toque en la opción Borrar caché .

Si desea borrar datos de la aplicación de su teléfono, toque en la opción Borrar datos . Esto eliminará los datos de la aplicación Teléfono de su dispositivo de forma permanente.

Tercera solución: limpie la partición del caché en su Sony Xperia L2.

Aparte del caché de la aplicación, su dispositivo también almacena el caché y los datos temporales en las carpetas del sistema o en la partición del caché. Y al igual que la caché de aplicaciones y los datos, la caché del sistema también puede dañarse en algún momento. Cuando esto ocurra, las funciones del sistema se verán afectadas, por lo que su dispositivo comenzará a comportarse mal o no podrá llevar a cabo ciertas funciones y rutinas. Como resolución, se recomienda borrar la partición de caché. Funciona igual que el borrado de caché de una aplicación, pero esta vez desde la partición de caché del sistema. Si desea intentarlo, aquí le indicamos cómo:

1. Apague su dispositivo.
2. Mantenga presionados los botones Subir volumen y Encender simultáneamente durante unos segundos.
3. Cuando aparezca el logotipo de Sony Xperia L2, suelte ambos botones. Aparecerá la pantalla de recuperación .
4. Presione el botón Bajar volumen para desplazarse y resaltar la opción de partición de borrado de caché .
5. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
6. Espere hasta que el teléfono haya terminado de borrar la partición de caché y resalte la opción Reiniciar .
7. Presione el botón de Encendido para confirmar el reinicio.

Espere hasta que el teléfono se reinicie y luego intente hacer una llamada de prueba para ver si ya está funcionando como es debido.

Cuarta solución: actualizar el software a la última versión.

La actualización de software también ofrece parches para solucionar errores existentes, incluidos aquellos que causan problemas de llamadas en ciertos dispositivos. Dicho esto, puede intentar actualizar el software de su teléfono a la última versión disponible. Esto denota la necesidad de verificar manualmente la nueva actualización de software, a menos que haya configurado su dispositivo para instalar la actualización de software automáticamente. Aquí le mostramos cómo buscar nuevas actualizaciones en su Xperia L2:

Nota: asegúrese de que su teléfono tenga suficiente espacio de almacenamiento, conexión a Internet estable y suficiente energía para completar la instalación de la actualización del software.

1. Vaya a Configuración .
2. Presiona Acerca del teléfono.
3. Toque Actualización de software.

Verá una notificación si hay un nuevo software disponible. Si lo hay, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el nuevo software en su dispositivo. O también puede programar la instalación para instalar el nuevo software en su horario preferido.

Quinta solución: reinicio de datos de fábrica / reinicio maestro.

Como último recurso, puede intentar un reinicio maestro o restaurar su Xperia L2 a los valores predeterminados de fábrica para eliminar todo, incluidos los errores y el malware de su sistema telefónico. Sin embargo, esto también resultará en la pérdida de datos, ya que su información personal y los datos críticos se eliminarán en el proceso. Si desea probarlo, aquí está lo que debe hacer:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos importantes almacenados en la memoria interna.
2. Vaya a Configuración.
3. Presiona Copia de seguridad y restablecer.
4. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
5. Pulse Restablecer datos de fábrica para continuar.
6. Si se te solicita, ingresa las credenciales de tu pantalla de bloqueo o desbloquea la contraseña o el PIN.
7. Toca Borrar todo para confirmar e instigar el reinicio completo del sistema.

No reinicie su dispositivo mientras el procedimiento de reinicio está en marcha. Después del reinicio, su teléfono se reiniciará. Para entonces, puede continuar con el proceso de configuración inicial para configurar y utilizar su dispositivo como nuevo.

Buscar ayuda adicional

Comuníquese con su operador o proveedor de servicios para conocer otras opciones y recomendaciones si su Sony Xperia L2 aún no puede hacer o recibir llamadas telefónicas. Verifique el estado de su cuenta y asegúrese de que esté en buen estado. Los operadores generalmente impondrán una desconexión suave a las cuentas con problemas pendientes. Cuando esto sucede, los servicios salientes, como hacer llamadas y enviar mensajes SMS y MMS, se desactivan temporalmente. Aún así podrás recibir mensajes y llamadas telefónicas. Y si ve algún mensaje de error, especialmente los asociados con la tarjeta SIM, infórmeselo a su proveedor para que pueda realizar las evaluaciones necesarias.