Razones por las que el Galaxy J7 no se carga o no se enciende, otros problemas

Entendemos que muchos usuarios de # GalaxyJ7 están experimentando problemas relacionados con la energía y la carga, por lo que aquí hay otro artículo que aborda estos problemas.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: razones por las que el Galaxy J7 no se carga o no se enciende

¡Hola! No he podido usar mi Samsung Galaxy J7 2016 desde el 8 de octubre cuando simplemente no se podía cargar con el cargador de mi auto. Tampoco con su cargador original. Yo estaba conduciendo en SLEX en mi camino de regreso a Manila entonces. Estaba usando Waze. La batería estaba al 13%, así que decidí conectarlo a mi cargador de coche. No cobró en absoluto. Compré mi teléfono el 7 de agosto de 2016 y hace apenas 1 año que lo recibí. Nunca ha sido abierto por ningún técnico ni reparado. Por cierto, no cayó ni se sumergió en el agua. Me preguntaba cuál es el problema. ¡Gracias por tu ayuda! - Keempee Concepcion

Solución: Hola Keempee. Existen varias causas posibles por las que un teléfono inteligente como su Galaxy J7 deja de cargarse repentinamente. Como no conocemos el historial completo de su dispositivo, analicemos todas las causas posibles.

Reinicia el dispositivo

A veces, los errores del sistema operativo pueden ocurrir cuando un dispositivo se ha dejado demasiado tiempo en funcionamiento. Al igual que una PC se ralentiza después de un uso continuo, un dispositivo Android también puede sufrir problemas de rendimiento y otros problemas si permanece encendido durante semanas. Asegúrese de reiniciar el teléfono para actualizar el sistema. Alternativamente, también puede intentar un reinicio por software para ver si ayuda a recuperar el teléfono. Debido a que la batería del teléfono es removible, un reinicio por software para este tipo de teléfono es simplemente, retirando la batería y volviendo a colocarla después de 10 segundos.

Verifique si el cable de carga y el adaptador están funcionando.

Otro paso simple para la solución de problemas que debe intentarse en este caso es verificar los accesorios de carga. Los dispositivos Android casi siempre son compatibles con otros cargadores y cables de Android, por lo que esto no debería ser un problema. Si tiene otro dispositivo Samsung o un teléfono Android de terceros, intente usar su cable USB y su cargador y vea si eso reactivará la función de carga de su dispositivo. En muchos casos, la razón principal por la que un teléfono no se carga es un cable o adaptador de carga defectuoso. Si no ha marcado ninguno o ambos, asegúrese de hacerlo ahora.

Cargue el teléfono usando una toma de corriente diferente

Siempre existe la posibilidad de que la toma de corriente actual esté bloqueada, por lo que si tiende a cargar en su toma de corriente favorita en casa, intente usar otra que funcione correctamente. Por ejemplo, puede intentar conectar su teléfono a un puerto USB con alimentación de su computadora o a un banco de energía para ver si funciona de esa manera. Asegúrese de conectar el teléfono durante al menos 30 minutos para asegurarse de que haya suficiente tiempo para recargar la batería. Si su teléfono se carga bien de esta manera, entonces el problema debe estar en el cargador de su automóvil y / o en su punto de venta favorito en casa.

Verifique que el puerto de carga no esté defectuoso.

Si bien puede ser difícil para un ojo no entrenado detectar un posible problema con un puerto de carga en un J7, todavía vale la pena comprobarlo. Una señal indicadora de que un puerto de carga puede estar roto es un pin doblado dentro del zócalo. Verifique el dispositivo en un ambiente bien iluminado y vea si puede detectar algo fuera de lo común. Si tiene acceso a una herramienta de aumento como la que se usa en las tiendas de electrónica, utilícela para inspeccionar el zócalo. Cualquier suciedad o pin doblado puede ser la razón por la que el teléfono ya no carga la batería. Si nota que algo anda mal dentro, asegúrese de consultar a un profesional sobre cómo abordarlo. Un pasador doblado evita la carga, ya que los contactos metálicos pueden no conectarse a los contactos metálicos del cable de carga. Evite pegar algo dentro del puerto ya que puede dañar aún más otras clavijas.

Si cree que el puerto está sucio, puede intentar usar una lata de aire comprimido para eliminar la pelusa o la suciedad. Si tiene suerte y la suciedad se desaloja de esta manera, es posible que pueda solucionar el problema.

Usa otra bateria

Lo bueno de tu dispositivo es el hecho de que su batería es extraíble. Esto significa que si el problema está solo aislado de la batería, reemplazarlo es una solución fácil. ¿Cómo lo sabrás, preguntarás, si es un problema de batería? Es realmente simple; sólo tiene que utilizar otra batería. Si conoce a alguien con el mismo teléfono, intente usar su batería y vea si eso volverá a encender su teléfono. Si no tiene acceso a otra batería J7, intente visitar las tiendas locales que se ocupan de problemas como el suyo y vea si pueden permitirle usar una batería J7 que funcione. Evite comprar una batería nueva directamente, ya que no tiene forma de saber de manera concluyente si se trata de un problema de batería.

Intenta arrancar el dispositivo a modos alternos.

Una de las posibles razones por las que su dispositivo no se carga puede ser un error de Android. Para comprobarlo, puede intentar reiniciar el teléfono a otros modos de inicio, a saber, Modo de recuperación y Modo de descarga / Odin. Estos modos se ejecutan independientemente de Android, lo que significa que no requieren el sistema operativo Android para funcionar. Utilizan un código diferente para que no dependan de Android para funcionar. Siempre que la razón principal del problema no esté relacionada con la placa base o el hardware, el teléfono debería poder volver a encenderlo de una forma u otra.

Para arrancar a modos alternos, sigue estos pasos:

Arranque en modo de recuperación :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Si su teléfono se inicia en cualquiera de estos modos, es una buena señal ya que el problema puede solucionarse ya sea con un restablecimiento de fábrica o haciendo retroceder / actualizar el firmware.

Póngase en contacto con Samsung o con cualquier parte relevante para su reparación.

Si todos los pasos anteriores no funcionan en absoluto, eso significa que el problema debe ser debido a un mal funcionamiento del hardware. Debe permitir que Samsung o un centro de servicio independiente verifique el dispositivo para determinar el problema. Las causas de hardware de este tipo pueden deberse a una batería defectuosa, a un IC de administración de energía que funciona mal oa un fallo de un componente desconocido. Por este motivo, debe dejar que un profesional se encargue de los diagnósticos.

Problema 2: Galaxy J7 no se carga, el nivel de la batería continúa bajando incluso cuando se está cargando

Quité el panel posterior del teléfono, y descubrí que había agua en él, y un olor a quemado. Desde entonces, cuando lo conecto, muestra que se está cargando, pero sigue cayendo. No creo que sea la batería porque se carga cuando está en un miembro de la familia J3, pero no en la mía. Cualquier ayuda sería muy apreciada. Gracias. - Robby.catney

Solución: Hola Robby.catney. Si el agua se ha abierto camino en su teléfono por alguna razón, debe haber un componente de hardware defectuoso que cause los problemas que está teniendo en este momento. Asegúrese de llevar el dispositivo a una tienda que maneje dispositivos electrónicos húmedos para poder realizar un diagnóstico completo. Nuestro blog no proporciona soluciones y solución de problemas de hardware, por lo que no hay mucho que podamos hacer para ayudar.

Para ver si no hay un fallo grave de hardware en el dispositivo, puede intentar desarmar los componentes y secar el dispositivo con una bolsa de arroz. Antes de ponerlo en una bolsa de arroz, asegúrese de limpiar todo con el tipo de alcohol que usan los talleres de reparación. Antes de realizar la limpieza, asegúrese de que la batería esté desconectada para evitar un cortocircuito en los componentes. Después de haber limpiado todo con alcohol, ese es el momento en que puede dejar las partes desmontadas en una bolsa de arroz durante varios días. Para pasos más profundos sobre cómo secar una electrónica usando una bolsa de arroz, asegúrese de investigar más al respecto.

Recuerde, secar los componentes no solucionará ningún daño ya presente en los componentes afectados. Si el teléfono sigue siendo problemático después de volver a montar todo, comuníquese con Samsung o con un profesional para obtener ayuda.

Problema 3: Problema con la pantalla negra del Galaxy J7, no se enciende

Estaba mirando mi teléfono y, al hacer clic en una aplicación, la pantalla de mi teléfono se volvió negra y no he podido volver a encenderla desde entonces. He seguido todos los pasos que leí en línea para solucionar problemas de su teléfono. Definitivamente no es un problema de carga ya que la batería estaba encendida al 50%, sin embargo, si la enciendo, la luz que normalmente aparece en la parte superior del teléfono para indicar que la carga no aparece. Simplemente parece como si mi teléfono hubiera muerto de la nada. Actualmente estoy fuera del país y no puedo verlo por nadie. Por favor, puede usted ayudar. - Frankie

Solución: Hola Frankie. Le proporcionamos una lista detallada de las posibles razones por las cuales su teléfono no se puede cargar o encender en absoluto. Asegúrate de visitar nuestras sugerencias para Keempee arriba y ver si alguna de ellas te ayudará.