Samsung Galaxy Note 4 no puede realizar llamadas y otros problemas relacionados

El teléfono móvil se inventó para permitir la realización de llamadas mientras una persona se está moviendo. Desde su disponibilidad comercial a principios de los años 80, ha evolucionado para agregar más funciones además de las llamadas. Hoy en día, con teléfonos inteligentes como el # Samsung Galaxy # Note4, no solo podemos hacer llamadas, sino también acceder a Internet, entre otras cosas.

Sin embargo, varios de nuestros lectores nos han enviado algunos problemas relacionados con las llamadas que están experimentando en su dispositivo y que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy Note 4 no puede hacer llamadas y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 teléfono de la aplicación se cierra

Problema: cuando hago llamadas, levanto el contacto en la aplicación del teléfono, presiono el botón verde para hacer la llamada, luego la aplicación del teléfono se cierra y pasa a la pantalla de inicio (la he visto cerrar y aparece la pantalla de inicio). Tengo una carpeta de mis contactos más utilizados, y pensé que estaba relacionado con eso porque parecía suceder principalmente cuando llamaba a mi esposo (hmmmm ... quizás mi teléfono esté celoso). Pero recientemente he notado que a la mayoría le sucede Pero no todas, las llamadas que hago, incluso las marcadas manualmente. Es molesto. No puedo decir cuántas veces hice una llamada, puse el teléfono al oído y esperé como un tonto para que la llamada se conectara, solo para encontrar que estoy de vuelta en la pantalla de inicio. Por favor ayuda. Gracias.

Solución: debe intentar verificar primero si una aplicación de terceros que instaló en su teléfono está causando este problema. Para hacer esto solo inicia tu teléfono en Modo Seguro. En este modo, el teléfono solo permite que se ejecuten las aplicaciones preinstaladas, mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Thi hace que sea más fácil comprobar si una aplicación está causando el problema. Una vez que su teléfono esté en Modo seguro, intente hacer una llamada. Si el problema no se produce, lo más probable es que sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste en el Modo seguro, reinicie el teléfono. Los siguientes pasos de solución de problemas se concentrarán en los datos temporales de su teléfono. Si estos datos están dañados, puede causar este problema. Continúa con el borrado de la caché y los datos de la aplicación de tu teléfono. Sigue esto borrando la partición de caché de tu teléfono. Intenta comprobar si el problema persiste.

Si en este punto el problema sigue sin resolverse, debe verificar si este problema ocurre solo en un área en particular. Vea si esto sucede en su hogar, oficina o incluso en el centro comercial. Si ocurre en un área específica, puede tratarse de un problema relacionado con la red, posiblemente debido a una señal baja.

Como último recurso, también puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que haya finalizado el restablecimiento, compruebe si puede hacer llamadas.

Nota 4: no reconocer el código de acceso de la llamada de conferencia

Problema: cuando trato de llamar a una llamada de conferencia para buscar trabajo, debo ingresar un código de acceso para ingresar la llamada. Muchas veces, cuando llego a este punto, la llamada de conferencia no reconocerá los dígitos que estoy ingresando y actúa como si no ingresara ningún código y luego se desconecta. Otras veces, esto no es un problema. He intentado ver si estoy haciendo algo diferente para cualquiera de los intentos, pero repito exactamente los mismos pasos cada vez.

Solución: intente verificar primero la configuración DTMF (multifrecuencia de doble tono) de su teléfono, ya que este suele ser el problema en la mayoría de los casos.

• En la pantalla de inicio, toque Teléfono.
• Desde la pestaña Teclado, toque el ícono Menú Ícono Menú
• Presiona Configuraciones.
• Toque Llamar.
• En la sección Otros ajustes de llamada, toque Tonos DTMF.

Si el tono DTMF se establece en normal, intente cambiarlo a largo y luego verifique si el problema persiste.

Nota 4 Mala calidad de llamada

Problema: he tenido problemas con las llamadas de voz desde el primer día ... Antes de instalar cualquier aplicación. Me dijeron, y estúpidamente creí que no puedo obtener una buena recepción porque el área es una especie de "agujero negro" para una señal decente. No importa desde dónde trato de hacer una llamada, tengo el mismo problema. El uso de auriculares hace que sea un poco mejor, pero la calidad de la voz sigue siendo mala. Al mismo tiempo, si tengo una llamada entrante, no siempre tengo mis auriculares conectados ... Para cuando los encuentre, la persona que llama debe estar atenta. La otra parte dice que mi voz sigue cortándose, ¡y su voz está completamente distorsionada! He tenido este teléfono desde enero, y nada se ha resuelto. No tengo servicio telefónico ahora, ya que me cansé de pagar $ 86 por mes por el servicio que no puedo hacer o recibir llamadas decentes. Me harté del BS bastante francamente. Me pueden contactar por correo electrónico o HANGOUTS en Google +.

Solución: En la mayoría de los casos donde la calidad de la llamada es un problema, generalmente es causada por factores relacionados con la red. La señal puede ser deficiente o puede haber problemas de red en el área.

Sin embargo, si el problema no está aislado solo en un área en particular, entonces el teléfono puede tener un problema. Para verificar si este es un problema relacionado con el software, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Intente hacer una llamada inmediatamente después del restablecimiento de fábrica.

También debe intentar hacer una llamada usando una conexión Wi-Fi y Skype. Si el problema también se produce al usar Skype, es posible que esto ya esté relacionado con el hardware.

Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

Nota 4 El teléfono se desconecta después de una hora de llamada

Problema: cada vez que mi amigo me llama, nos desconectamos después de una hora o más. Recibirá un mensaje grabado que dice que mi teléfono no está en servicio. Tengo mi cuenta pagada. Lo único que he hecho de manera diferente es el cambio de mis planes. Me pregunto si hay algún problema con mi teléfono, ya que no tiene este problema con nadie a quien llama. No pasa si lo llamo.

Solución: ¿Ha notado si el problema ocurre en un área específica? Si lo hace, entonces puede tratarse de un problema relacionado con la red, probablemente debido a la congestión que generalmente hace que algunas llamadas se desconecten. Sin embargo, esto dependerá de la cantidad de usuarios conectados a una torre celular en particular y si esta torre ha alcanzado su capacidad máxima, entonces existe la posibilidad de que la llamada se desconecte.

Dado que el problema no se produce cuando llama a la otra parte, lo más probable es que el problema no sea causado por su teléfono. Sin embargo, podría intentar reiniciar su teléfono antes de hacer o aceptar una llamada larga para restablecer la conexión de su teléfono a la red y ver si esto ayuda.

Nota 4 se reinicia cuando se hace la llamada

Problema: tengo problemas cuando realizo una llamada, mi pantalla se vuelve completamente negra y se reinicia totalmente mi teléfono. Esto ha sucedido varias veces y me está volviendo loco. ¿Qué podría ser?

Solución: este problema puede deberse a algún tipo de datos corruptos en su teléfono. Si este es el caso, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste después del reinicio, conecte su teléfono al cargador de pared y luego realice una llamada. Si su teléfono no se reinicia, entonces el problema puede estar en su batería. Intenta conseguir uno nuevo.

Si el problema aún persiste, incluso si conecta su teléfono a un cargador de pared, es posible que esto ya esté relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

Nota 4: No puedo llamar usando la señal 4G

Problema: Recientemente agregué un Sim 4g en mis notas 4 (Android 5.1.1); Cuando se cambia a 4g, los datos de la red funcionan pero no puedo llamar. Cuando vuelvo a cambiar a 3g, no tengo problemas con los datos ni con la llamada de voz. ¿Cual podría ser el problema?

Solución: intente ponerse en contacto con la línea directa de soporte técnico de su operador, ya que parece ser un problema de aprovisionamiento que puede resolverse fácilmente al final.