Samsung Galaxy Note 4 se bloquea, se congela y otros problemas relacionados

El #Samsung Galaxy # Note4 es un dispositivo conocido por su potente hardware. Con un procesador Snapdragon 805 combinado con 3 GB de RAM, este teléfono puede ejecutar cualquier aplicación o juego sin problemas, sin ningún problema. Sin embargo, hay casos en que el teléfono no funciona correctamente. Se congela o se bloquea cuando se usa. La mayoría de las veces, este problema se debe a conflictos dentro del propio software.

En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, analizaremos los bloqueos, bloqueos y otros problemas relacionados con el Galaxy Note 4 que enfrentan algunos de nuestros lectores.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 Se bloquea

Problema: Mi teléfono ha estado fallando por 3 meses. Cuando comenzó, no le presté mucha atención porque no era más que un tirón de la batería para volver a ponerla en funcionamiento. Cuando empecé a tener que tirar de la batería varias veces al día, empecé a irritarme. Me contacté con Sprint hace aproximadamente un mes y tenía un representante muy agradable e inteligente en el teléfono. Ella me guió a través de todos los problemas para resolver problemas, porque hey, tal vez me perdí algo. Reiniciamos mi teléfono y ella dijo que volvería a llamar en unos días para ver cómo estaba el teléfono. En ese momento mi teléfono siguió estrellándose. En lugar de contactarlos nuevamente, me conecté para ver qué más podía hacer. Pero primero, déjame contarte sobre el tipo de accidentes que estoy teniendo. Me he despertado con mi teléfono en modo Odin. Saqué mi teléfono de mi bolsillo para usarlo y la pantalla no se encenderá. Saqué mi teléfono de mi bolsillo anoche y estaba CALIENTE y la pantalla no se encendió. En estas ocasiones, si puedo sacar la batería y arrancar el teléfono, funcionará hasta la próxima vez. A veces saco la batería y no se enciende. A veces saco la batería y entra en modo Odin. A veces, entra en "" modo de recuperación "". Todo depende de cómo se sienta ese día. Así que encontré una página similar a esta, y hablaron del Modo Odin. Tuve que ir al sitio web de Samsung y obtener el archivo apk para mi teléfono, luego hacer todo ese jazz del que sé que estás al tanto. Mi teléfono pasó a Odin, luego hice varias versiones diferentes de una secuencia de reinicio, incluida una rápida extracción de la batería. Eliminé la partición y limpié el caché en modo de recuperación. Tengo mi teléfono en marcha y funcionó. Hasta la fecha, he restablecido mi teléfono / borrar caché / eliminar particiones 7 veces. Dos veces, dejé mi teléfono bastante desnudo, sin aplicaciones, y aún falla. Cuando funcionaba bastante bien, instalé una aplicación, si no fallaba, instalaría otra aplicación. En este momento, las únicas cosas que tengo en mi teléfono además de las que están precargadas, son XFINITY TV, Facebook (Sé que la aplicación tiene problemas, pero la ejecuté sin la aplicación y sí, se bloqueó de todos modos), la aplicación FB Messenger, SwiftKey, Google Authenticator, Daily Horoscope, Twitter, Calendario y escáner de código de barras. Mi teléfono se congeló (?) Anoche mientras estaba en mi bolsillo. Recibí una notificación de mensaje parpadeando y no pude encender la pantalla, así que saqué la batería. El telefono estaba caliente Devolví la batería varias veces y no se encendió. Esperé, lo intenté de nuevo y se encendió, solo para sobrecalentarme y estrellarse de nuevo en mi bolsillo. Cuando pude conseguir que otra batería funcionara, entró en modo Odin. Sprint no tiene teléfono para darme porque Samsung ha dejado de usar el dispositivo. Y me dijeron que podía alquilar uno (hmm, lo tienen para alquilar pero no para comprar) pero no queremos extender nuestro contrato con ellos. Mi hermana quiere comprarme otro Note 4, pero si lo hacemos y este hace lo mismo, y es el software que sospechamos, saldremos más dinero sin ninguna razón. Cualquier consejo que puedas dar sería excelente. Gracias.

Solución: De la forma en que lo veo, esto ya parece ser un problema relacionado con el hardware. Ya ha realizado todos los pasos posibles de solución de problemas que se pueden realizar para el software del teléfono.

En el lado del hardware, puede verificar si la tarjeta microSD está causando el problema sacándola (si tiene una instalada). Una batería defectuosa también puede causar este tipo de problema, especialmente si está suministrando un voltaje bajo al dispositivo. Intente reemplazar la batería.

Si el problema persiste, es posible que un componente del teléfono esté fallando. Le sugiero que lleve su dispositivo a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

Nota 4 se congela al azar

Problema: He estado usando mi nota 4 (sw-N910w8) durante casi un año. Estaba funcionando bien hasta el último par de semanas. Al principio solo se congelaba aleatoriamente mientras se reproducían videos en fb, twitter, etc., luego se reiniciaba solo. A veces solía atascarse en el modo de logo o descarga. Intenté limpiar la partición de la memoria caché y volver a flashear el firmware de archivo después de eliminar todo pero sin resultados. Incluso después de que no haya aplicaciones ni tarjeta de memoria, se congela y reinicia al azar.

Solución: intente verificar si el teléfono se congela con el cargador de pared conectado. Si no es así, el problema podría deberse a que la batería no suministra el voltaje correcto a su teléfono. Intente obtener una nueva batería y ver si esto soluciona el problema.

Si el problema persiste, puede deberse a un error en un componente del teléfono. Haga revisar su teléfono en un centro de servicio autorizado.

Nota 4 se congela

Problema: mi teléfono se congela, así que tengo que sacar la batería. O simplemente se apagará solo, borré el caché de la partición dos veces y todo parecía estar bien y luego se congeló de nuevo. Tengo una tarjeta sd de 128 mb que es genérica de ebay y me pregunto si ese podría ser el problema

Solución: Es posible que una tarjeta microSD defectuosa pueda causar este tipo de problema. Para verificar si este es el caso, simplemente retire la tarjeta y observe el teléfono si aún se congela.

Si el teléfono aún se congela, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 se congela al escribir mensaje largo

Problema: mi teléfono se bloquea al escribir un mensaje largo, ya sea en fb o mensaje de texto. El teléfono se apagará automáticamente.

Solución: existe la posibilidad de que este problema se deba a algún tipo de datos corruptos en su teléfono. Para verificar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en modo de recuperación y luego borrar su partición de caché.

También existe la posibilidad de que una aplicación que descargó e instaló en su teléfono esté causando el problema. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. Intenta escribir un mensaje largo en este modo. Si el problema de congelación desaparece, lo más probable es que sea causado por una aplicación de terceros. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Un último paso de solución de problemas que puede hacer si los pasos anteriores fallan es un restablecimiento de fábrica. Antes de realizar este procedimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono.

Nota 4 se congela en la batería llena

Problema: el teléfono se congela con una batería llena, luego se apaga solo con una batería del 0 por ciento, permanece apagado durante aproximadamente 20/30 minutos. Lo vuelvo a encender con una batería del 80%.

Solución: este problema puede deberse a un error en el software del teléfono o una batería defectuosa. Intente verificar si el software está causando este problema borrando la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste después del reinicio, le sugiero que obtenga una batería nueva, ya que la batería que tiene ahora puede estar defectuosa.

Nota 4 se congela después de la actualización del software

Problema: se actualizó recientemente a 5.1.1 y noté que el dispositivo comenzó a congelarse y hoy se ha congelado y ha estado en un reinicio perpetuo.

Solución: existe la posibilidad de que este problema se deba a datos de software antiguos que no se eliminaron completamente durante el proceso de actualización. Estos datos antiguos ahora están causando un conflicto con el nuevo software que resulta en este problema. La mejor manera de lidiar con esto es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 Touchwiz sigue fallando

Problema: El touchwiz sigue fallando. Sigo recibiendo un mensaje que se cerró inesperadamente y mi pantalla se congela y tengo que reiniciar el teléfono.

Solución: una de las mejores formas de resolver este problema es borrar la memoria caché y los datos de la aplicación Touchwiz. Si el problema persiste después de esto, inicie su teléfono en modo de recuperación y borre su partición de caché. Reinicie su teléfono normalmente después de esto.