Samsung Galaxy Note 5 no reconoce el contacto de llamada debido a un problema de +1 y otros problemas relacionados

Cuando busque un teléfono para usar principalmente para hacer llamadas, el #Samsung #Galaxy # Note5 es la opción perfecta. El teléfono está equipado con varias funciones de red que aseguran que la llamada se conecte. También tiene un micrófono de cancelación de ruido activo para llamadas más claras, así como una batería de 3000 mAh que permite realizar hasta 28 horas de llamadas con una sola carga. Aunque tiene muchas ventajas, hay casos en que pueden ocurrir problemas relacionados con las llamadas en este dispositivo. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 5 que no reconoce el contacto de llamada debido a un problema de +1 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 5: no se reconoce el contacto de llamada debido a +1

Problema: Hola. Leí en su sitio web donde alguien más tenía un problema de +1 pero estaban en el Reino Unido. Estoy aquí en los EE. UU. Con un verizon nota 5 desbloqueado comprado en EE. UU. Utilizo mi dispositivo en att y no tuve ningún problema los primeros días. Luego comencé a recibir llamadas de mis contactos, pero sus nombres no aparecían, sus números venían con un +1 frente a ellos y, debido a eso, mi teléfono no los reconocía como un contacto, lo cual es muy frustrante. Además, cuando estoy en mi registro de llamadas e intento desplazarme hacia la derecha para devolverle la llamada, coloca un +1 delante de su número y aparece un error que indica que "no hay fondos suficientes para realizar esta llamada" como si estuviera intentando llamar internacional o algo así y ese número al que intentaba llamar era definitivamente local. Por favor, ayúdame. ¡Me vuelve loco!

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es eliminar los datos temporales del teléfono. Si estos datos están dañados, puede causar este tipo de problema. Para eliminar los datos temporales, simplemente inicie su teléfono en modo de recuperación y luego borre su partición de caché. Una vez hecho esto, reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.

Otro factor que puede causar este problema es una aplicación de terceros que instaló en su teléfono. Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si ocurre el problema. Si no es así, entonces el problema es probablemente causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste incluso en el Modo seguro, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, le sugiero que se comunique con su operador, ya que podría tratarse de un problema relacionado con la cuenta.

Nota 5 no se pueden hacer llamadas de conferencia

Problema: mi teléfono funciona muy bien, el único problema que tengo ahora es con mis llamadas de conferencia. En realidad, no puedo hacer llamadas de conferencia desde mi galaxy note 5. Siempre que intento agregar otra llamada, se desconectó y muestra "no puedo cambiar de llamada". Por favor ayúdame, ¿cuál es el problema? Estoy realmente tenso. Por favor, responda de nuevo pronto. Ty!

Solución: La mayoría de los operadores ofrecen conferencias de llamadas como un servicio adicional. Asegúrese de consultar con su operador si su suscripción actual es capaz de hacer una conferencia telefónica. Si tiene la conferencia de llamadas habilitada en su suscripción, asegúrese de estar realizando los pasos correctos para hacer una llamada de conferencia. A continuación se enumeran los pasos que debe hacer.

• Toca Teléfono desde cualquier pantalla de inicio.
• Ingrese el número al que desea llamar y luego toque el ícono de Teléfono ubicado en la parte inferior de la pantalla. También puede ir a la pestaña Contactos y luego tocar el número de contacto.
• Presiona el ícono Teléfono para hacer la llamada.
• Presiona Agregar llamada.
• Ingresa el nombre / número de contacto que deseas agregar y luego toca el ícono Teléfono.
• Presiona Combinar.
• Para gestionar la llamada, toque Gestionar.
• Para finalizar la llamada, toque el icono Finalizar llamada junto a la llamada que desea finalizar.
• Cuando desee finalizar la llamada de conferencia, toque el icono Finalizar llamada en la parte inferior de la pantalla.

Si los pasos anteriores fallan, intente realizar el mismo procedimiento en Modo seguro. Si puede realizar una llamada de conferencia en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 5: Sonido de llamada no es bueno

Problema: Hola, mi teléfono suena horrible cuando trato de usarlo como un teléfono. Ya sea que use el altavoz oh tan silencioso o no, el sonido es tartamudeo. Sin embargo, no cacarea exactamente, quizás algo entre esos 2 sonidos. Es muy difícil entender a las personas. He intentado bajar el volumen, eso no cambió nada. ???? Gracias por cualquier consejo que tengas.

Solución: ¿Su teléfono tiene un caso instalado? A veces este caso puede interferir con el sonido del dispositivo. Intente sacar este caso y luego verifique si el problema persiste. También debe limpiar la rejilla del altavoz interno y externo y asegurarse de que esté libre de suciedad o residuos.

Otro factor que debe considerar es que el problema está causado por la red. Intente verificar si este problema ocurre en otras ubicaciones.

Una última comprobación que debe hacer es en el software del teléfono. Comience por borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Esto elimina los datos temporales en el dispositivo que podrían estar causando el problema. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste. A continuación, verifique si el problema se debe a una aplicación instalada en su teléfono iniciando el dispositivo en Modo seguro. Haga una llamada en este modo y luego verifique si ocurre el problema. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. Una última solución de problemas de software que puede hacer es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto.

Nota 5 reinicios durante las llamadas

Problema: tengo un problema en mi teléfono Note 5 cada vez que llamo o si alguien lo llama solo dura entre 3 y 5 minutos y, de repente, se reinicia automáticamente y aparece el mensaje "El kernel no es la aplicación de Android". A veces, aunque no lo estoy usando, sigue reiniciando. Por favor ayúdame a arreglarlo. ahora estoy usando el teléfono solo para navegar y enviar mensajes de texto ... ¡por favor ayuda! He intentado muchas veces para restablecer mi teléfono, pero no funciona.

Solución: Como ya ha realizado numerosos restablecimientos de fábrica que no solucionan el problema, debe intentar actualizar el software del teléfono o actualizarlo con su firmware estándar actualizado. Si va por la ruta intermitente, consulte los diversos foros populares de Android en línea sobre cómo realizar este procedimiento.

Si la actualización del software del teléfono o la actualización del mismo no soluciona el problema, esto podría estar relacionado con el hardware. Le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio si este es el caso.

Nota 5 Cortes de llamadas de voz

Problema: tengo este teléfono Note 5 desde enero de 2016. desde entonces, cuando hago o recibo llamadas, la otra parte no puede oírme correctamente. Dicen que mi voz se corta y no entienden lo que estoy pidiendo. Mi voz se corta cada segundo. Tampoco tengo en ningún lugar buenas recepciones. Lo más que consigo solo son 2 barras. Me puse en contacto con AT&T un par de veces pero nada ha cambiado. Tenía iPhone antes y no tuve ningún problema con él. Por favor, ayúdame, ¿qué puedo hacer con este teléfono?

Solución: ¿Ocurre este problema en una sola ubicación o también ocurre en otras ubicaciones? Si solo está en una ubicación particular, entonces este podría ser un problema relacionado con la recepción. Su teléfono no está recibiendo una buena recepción de las torres causando que su voz se corte.

Otro posible factor que puede causar este problema es el software del teléfono. Para comprobar si este es el caso, primero intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Reinicie su teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si lo hace, entonces proceder a un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Nota 5 El micrófono deja de funcionar durante las llamadas

Problema: cuando hago llamadas telefónicas, aproximadamente 5 minutos de una llamada, ya sea con un auricular Bluetooth o no, mi micrófono deja de funcionar porque la gente no puede oírme. Yo puedo escucharlos, ellos no pueden escucharme. Me he dado cuenta de que esta es la hora exacta en que mi teléfono entra en modo de reposo o de ahorro de batería. Me pregunto si hay una configuración o algo que no está correctamente establecido. Una vez he estado usando algunas aplicaciones que podrían ser parte de ellas pero las he tenido por un tiempo. DU Battery Saver, CM Security y Optimize

Solución: Esto podría ser un problema de software ya que el micrófono no debería dejar de funcionar durante las llamadas. Intente borrar primero la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación y luego verifique si el problema persiste. También debe verificar si una aplicación que instaló en su dispositivo está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro y verificando si ocurre el problema. Si no es así, es muy probable que sea causada por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto.