La pantalla del Samsung Galaxy Note 5 no funciona y otros problemas relacionados

Si está buscando un dispositivo de la serie Note pero no quiere gastar mucho en el # Note8, entonces debería considerar obtener el #Samsung #Galaxy # Note5. Aunque se trata de un modelo de una generación más antigua lanzado por primera vez en 2015, todavía es capaz de funcionar bastante bien. El teléfono está equipado con una pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas, un procesador Octa Core con 4GB de RAM y una cámara trasera OIS de 16 MP solo para nombrar algunos. Mucha gente está usando este teléfono ahora mismo como su dispositivo principal sin experimentar ningún problema. Sin embargo, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas en este teléfono que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que la pantalla del Galaxy Note 5 no funciona correctamente y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 5 pantalla no funciona

Problema: la pantalla no funciona. Puedo ver que el led y las yemas de los dedos y los botones funcionan, pero la pantalla está completamente negra. Sucedió al azar, no se dañó la pantalla ni el agua. También lo llevaron a un laboratorio, y de alguna manera lograron encender la pantalla y actualizar mi versión de Android, regresaron con un restablecimiento de fábrica. Los chicos no me dirán cómo lo arreglaron y sucedió de nuevo. La pantalla a veces no responde y otras veces se reinicia solo (batería al 100%) después de la congelación

Solución: Lo mejor que puede hacer en este momento es verificar si el problema se debe a una falla del software realizando los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Inicia el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Compruebe si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. No instale ninguna aplicación después del reinicio. Intenta comprobar primero si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es probable que esto se deba a un componente de hardware que no funciona correctamente. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La pantalla de la Nota 5 solo responde al S Pen

Problema: tengo un Samsung Galaxy NOTE 5 de AT&T con el que ya no tengo servicio, luego lo usé para un plan de datos de Net10, que ya no uso también. Ahora, estoy teniendo problemas con la pantalla. Responde a mi S Pen pero no a mi dedo. He intentado algunas cosas para intentar arreglarlo, pero nada ha hecho el truco. Entré en modo seguro y noté que si presionaba muy fuerte con mi dedo, responde un poco, lo que me deja esperanzado de que podría ser una solución fácil. El S Pen aún funciona bien en Modo seguro. En cuanto a encontrar qué aplicación podría estar causando este problema, ¿cómo hago para solucionarlo? Además, si ese no es el caso, ¿qué otras soluciones posibles hay? ¡Gracias de antemano!

Solución: Encontrar la aplicación particular que está causando este problema será un método de prueba y error. Desinstala una aplicación y luego verifica si el problema persiste. Si lo hace, entonces desinstala otra aplicación. Repita este proceso hasta que llegue al punto donde funciona la pantalla después de desinstalar una aplicación. Esta aplicación es la que está causando el problema.

Otra forma de resolver este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si después de restablecer la pantalla no responde con una entrada de dedo, es muy probable que el digitalizador del teléfono esté dañado. La mejor manera de proceder en este caso es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 5 No acepta MetroPCS SIM

Problema: estoy tratando de obtener mi tarjeta SIM de Metro PCS y el teléfono, básicamente, no la acepta. Realmente no puedo permitirme el cambio de otro proveedor, ¿no puedo hacer algo para solucionarlo?

Solución: ¿Qué mensaje de error recibes del teléfono? Al conocer el mensaje de error podemos continuar con la solución de problemas. Sin embargo, si este teléfono estaba previamente en un operador diferente, es probable que esté bloqueado para ese proveedor. Necesitará tener el teléfono desbloqueado para poder utilizarlo en un operador diferente.

Nota 5: no se carga ni se enciende

Problema: tengo un Samsung note 5 y no se carga ni enciende. Inserté una batería completamente cargada de un teléfono diferente pero igual y aún no enciendo. Por lo que he investigado en Internet, dicen que es posible que se trate de un problema de software o de hardware. Cualquier prueba que pudiera hacer para averiguar cuál podría ser. Cualquier ayuda sería muy apreciada.

Solución: Si el teléfono no se enciende, incluso si se inserta una batería que funciona en el dispositivo, no podrá realizar ninguna solución de problemas de software. Lo más probable es que el problema sea causado por un componente de hardware que no funciona, probablemente, el IC de alimentación. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La nota 5 no acelerará la carga

Problema: Mi versión 5 de Android versión 7.0 no se cargará más rápido. Mi esposa tiene el mismo tipo y desde esta última actualización, ambos ya no se cargan rápidamente. No está seguro de cuál es el problema. Tampoco pude encontrar ninguna configuración de control del dispositivo para activar y desactivar la carga rápida. Gracias

Solución: la función de carga rápida del teléfono funciona mejor si usa el cargador de carga rápida adaptativa de Samsung. Si está utilizando este cargador y el teléfono aún no se carga rápidamente, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o residuos atascados en este puerto. Compruebe si el problema persiste.
• Trate de usar un cable de carga diferente.
• Intente usar otro cargador con una capacidad de salida de al menos 2.0A.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe revisarlo en un centro de servicio.

Nota 5: No se detecta la tarjeta SIM

Problema: Mi Samsung note 5 no detecta la tarjeta SIM. ¿Cómo puedo solucionarlo, por favor?

Solución: Deberá verificar si esta tarjeta SIM funciona correctamente insertándola en otro teléfono. Si la tarjeta SIM funciona, intente insertarla nuevamente en su teléfono. También debe intentar insertar otra tarjeta SIM en su teléfono. Si el teléfono no puede detectar esta otra SIM, entonces este es probablemente un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 5 Alarma que no suena a tiempo

Problema: la alarma no suena a tiempo cuando el teléfono está oscuro o inactivo. Durante los primeros 2 años, pensé que era la aplicación, pero he probado varias aplicaciones de alarma. Funcionará si configuro la opción de desarrollador para mantener la pantalla encendida cuando está enchufado, pero eso no ayuda cuando no está enchufado en el cargador. He revisado sus preguntas frecuentes, pero no pudo encontrar un problema similar en la lista. He restablecido el teléfono.

Solución: Si ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, intente actualizar su teléfono con el último firmware de inventario. Puede obtener este firmware desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.