Las llamadas del Samsung Galaxy S6 comienzan a disolverse y se desvanecen después de 2 minutos, el propietario no puede ser escuchado, otros problemas relacionados con las llamadas

¡Hola chicos! En este post, abordaré varios problemas relacionados con las llamadas con el Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). El primer problema es acerca de las llamadas que comienzan a romperse y desaparecer después de unos minutos, según nuestro lector. No es un problema común, pero podría pasarle a cualquiera. Continúe leyendo para obtener más información sobre este problema y cómo solucionarlo.

Para aquellos que intentan encontrar soluciones a diferentes problemas, visite nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S6. Enumeraremos todos los problemas que abordamos cada semana y ya respondemos a cientos de ellos, por lo que existe una gran posibilidad de que ya brindemos una solución a su problema. Encuentre las que están relacionadas con las suyas y use nuestras soluciones, pero si no funcionan para usted, comuníquese con nosotros mediante este formulario en línea.

Aquí están los problemas que abordé aquí ...

• Las llamadas se rompen y desaparecen después de 2 minutos
• El propietario no puede ser escuchado durante las llamadas telefónicas
• El identificador de llamadas no se muestra durante las llamadas telefónicas
• Galaxy S6 llamó un número por su cuenta
• Las llamadas van directamente al correo de voz
• S Mensajes de voz no pueden encontrar la red
• No puedo escuchar a las personas que llaman y viceversa
• Galaxy S6 no puede recibir llamadas entrantes y SMS

Las llamadas se rompen y desaparecen después de 2 minutos

Problema : las llamadas comienzan bien pero se disuelven y desaparecen luego de aproximadamente 2 minutos. Puedo escuchar a la otra parte pero ellos escuchan el audio roto. Esto se aplica a las llamadas que origino ... las llamadas de los auriculares, el teléfono con altavoz y Bluetooth están todos afectados. ATT es el transportista.

Solución de problemas : en primer lugar, este problema es común si está utilizando la red de voz sobre LTE (VoLTE), así que intente deshabilitarlo primero siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Teléfono.
2. Toque Más y luego toque Configuración.
3. Desplázate hasta la sección Configuración de llamadas y toca Configuración de voz sobre LTE.
4. Elija No usar VoLTE, luego OK.
5. Ahora reinicie su teléfono.

Una vez que haya hecho eso y el problema permanezca, intente arrancar el teléfono en modo seguro para aislar el problema.

1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

En modo seguro, intente hacer una llamada solo para ver si ocurre el problema, incluso si todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas temporalmente y, de ser así, la única opción que le queda por hacer antes de que necesite la intervención de su proveedor es el reinicio maestro.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Si el problema persiste después de este procedimiento, entonces realmente tiene que enviar el teléfono para reparación o reemplazo, ya que es claramente un problema de hardware.

El propietario no puede ser escuchado durante las llamadas telefónicas

Problema : Hola, mi amigo tiene un Samsung Galaxy S6 de solo dos meses. Todo funcionaba bien hasta que ella hablaba en google. Ahora cualquier llamada que ella pueda escuchar, pero no hay volumen cuando está hablando. Como si estuviera silenciado. Otros con el mismo teléfono miraron, pero nadie puede entenderlo. La gente de Verizon hizo un reinicio suave sin suerte. ¿Alguna sugerencia?

Solución de problemas : buscar en Google no afectará la calidad de la llamada o, incluso si su amigo instaló la aplicación de conversación a texto, todavía debería poder hacer o recibir llamadas telefónicas sin ningún problema. Pero como el teléfono es de su amiga y no hay forma de solucionarlo, dígale que realice el reinicio maestro (instrucciones indicadas arriba). Esta es la forma más fácil de solucionar el problema, sin embargo, tendrá que hacer una copia de seguridad de todos sus datos, ya que todos se perderán durante el proceso.

El identificador de llamadas no se muestra durante las llamadas telefónicas

Problema : De repente, TODAS mis llamadas entrantes están restringidas o no disponibles. Ahora no sé quién está llamando. Mis mensajes de texto no están haciendo esto. Se anunciará la persona que llama correcta.

Solución de problemas : parece que los contactos que no muestran el identificador de llamadas tienen duplicados. Intente eliminar o combinar los duplicados con el original o si ha sincronizado sus cuentas en línea, intente deshabilitar las sincronizaciones de los contactos de otras cuentas para evitar duplicados.

Galaxy S6 llamó un número por su cuenta

Problema : el teléfono estaba enchufado, conectado a wifi y bloqueado. Estaba dormido cuando mi teléfono comenzó a llamar a otro número de teléfono. Me desperté con mi teléfono tratando de dejarle un mensaje de voz a mi jefe. Estaba bloqueado y no hay manera de hacer una llamada telefónica.

Respuesta : Es difícil determinar por qué su teléfono marcó un número de teléfono solo si sucedió solo una vez (no indicó que sucedió nuevamente, así que asumí que sucedió solo una vez). Le sugiero que observe atentamente su teléfono para ver si vuelve a marcar el mismo número u otro. Honestamente, nunca he encontrado un problema como este antes, pero los toques de fantasmas ocurren todo el tiempo y no estoy seguro de si este es uno de esos problemas.

Las llamadas van directamente al correo de voz

Problema : la gente está llamando y va al correo de voz. La llamada ni siquiera aparece en mi registro de llamadas como perdida. Ha sucedido algunas veces ahora. Recibo mensajes de voz de personas pero el teléfono nunca suena y luego el registro de llamadas no muestra nada. He tenido problemas para duplicar este problema. Pero sigue siendo un problema porque todavía me llegan personas que me dicen que solo sonaron una vez y que también fueron a las barras de señal de correo de voz.

Sugerencia : si no ocurre en todas las llamadas, el problema debe estar relacionado con la red o tiene algo que ver con la cobertura o la transmisión de la señal. Sin embargo, existe una pequeña posibilidad de que el hardware del teléfono que es responsable de recibir las señales de radio tenga un problema, pero es un problema de red o un problema con el teléfono, aún debe llamar a su proveedor o proveedor de telefonía.

S Mensajes de voz no pueden encontrar la red

Problema : Tengo que tener Wi-Fi o datos móviles habilitados para usar Bluetooth de manos libres. El teléfono funcionará sin estos y el dispositivo Bluetooth, Jabra SP700, todavía me permitirá hablar y escuchar a través de él, pero cuando intento usar comandos de voz o me dice que no puede encontrar la conexión de red.

Solución de problemas : este problema ha sido tan común incluso con los dispositivos Galaxy anteriores y hay un procedimiento que ya se demostró efectivo. Por favor, siga los pasos a continuación para solucionar este problema:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona S Voice.
6. Presiona Desactivar o Desactivar.
7. Presiona Borrar caché.
8. Toque Borrar datos, luego Aceptar.
9. Toque Habilitar o Activar para habilitar nuevamente el servicio. Esta vez, debería funcionar normalmente.

No puedo escuchar a las personas que llaman y viceversa

Problema : parece que puedo hacer llamadas, pero no puedo escuchar el otro extremo y ellos no pueden escucharme. La casilla que muestra la llamada está marcando y conectada, y cuenta el tiempo que la llamada ha estado funcionando. Pero no puedo escuchar ningún timbre ni nada en el otro extremo y ellos no pueden escucharme. Tampoco su teléfono suena cuando intenta llamar.

Sugerencia : en primer lugar, asegúrese de que no sea solo el volumen el problema; cuando esté en una llamada, presione el botón Subir volumen para aumentar el audio y, si el problema persiste, intente usar auriculares para averiguar si ocurre con el equipo de manos libres. Si tiene un auricular Bluetooth, intente eso también, y el altavoz.

Existe la posibilidad de que el problema sea con el micrófono en la boquilla y el auricular, y si ese es el caso, necesitará un técnico para repararlo.

Sin embargo, si el problema ocurre incluso con el altavoz o con un dispositivo de manos libres, es hora de que llame a su proveedor; ya sea un problema de red o un problema con el propio teléfono.

Galaxy S6 no puede recibir llamadas entrantes y SMS

Problema : No puedo recibir llamadas entrantes y sms. Puedo telefonear y conectarme a internet. También consigo WhatApps. He consultado con mi proveedor de celulares y mi cuenta está activa, no hay problemas de red ni bloqueo en mi teléfono. Esto ha estado en curso durante una semana. He comprobado que el teléfono está configurado para verificar automáticamente las redes disponibles, está configurado a WCDM / GSM y no está en modo vuelo. El problema aún persiste. Iba directamente al correo de voz, pero no juts indica que el suscriptor no está disponible.

Respuesta : Si todas las llamadas van directamente al correo de voz, entonces su proveedor puede hacer algo al respecto en lo que respecta a su sistema. Durante mi mandato como soporte técnico para una de las compañías de servicios inalámbricos en los EE. UU., Siempre recibí quejas de los suscriptores que tenían este tipo de problema y teníamos una herramienta que realmente podía solucionar el problema con un solo clic. Creo que todos los operadores y proveedores de servicios tienen la herramienta o su equivalente. Por lo tanto, es mejor que llame a su proveedor al respecto porque, francamente, no hay mucho que podamos hacer al respecto.